您好，首先要看起火原因。因業主或使用人的原因造成的火險,只要物業發現及時、報警及時、無人員傷亡,基本沒責任。如果是公共電氣設備等起火,要看該設備是否正常養護,是否處于良好的運行狀態。如果保養正常,運行良好,不明原因起火,物業公司需要承擔火險造成的經濟損失。如果沒有正常保養,設備不良運行導致起火,物業責任人可能被追究刑責(玩忽職守罪),并附帶民事責任和經濟賠償。人為縱火,人為過失造成火險都屬于刑事案件,這個需要公安機關鑒定責任。如有疑問，歡迎提問。

如果是物業施工引發的火災，物業應承擔全部責任。但是如果是業主的操作失誤，違章建筑，不法堆放易燃物而引發火災業主應承擔最多責任，物業承擔小部分，因為監管監督不稱職守。
遇到這種業主，物業也是算倒了霉了，倒霉最大的還是鄰居啊。

這個要看火災的產生原因以及物業是否切實履行了職責，或者說物業是否有過錯，如果火災的原因完全是意外或者天災等不可抗力因素，且物業已經確實履行職責無過錯，則物業無需承擔法律責任；如果火災的原因在于物業沒有履行職責或者因物業沒有履行職責導致損失擴大，則物業在過錯范圍內應承擔責任。

非物業原因導致的火災小區導致住戶房子被燒，物業無直接法律責任。火災發生后，物業若采報告火警后，更無法律責任。

要看火宅發生的性質，火宅發生后物業是否采取積極的救助措施

好好的