內容有點多，有點心理準備咯。。。。

首先請記兩點：

首先安慰的本質是愛、關心和尊重的體現；其次安慰的方式要因人因事而異。

話說如果有個懂人心會安慰的人在身邊，是啥感覺呢，那真是分分鐘鏟平世間煩惱，看人間處處灑滿陽光！《步步驚情》里的康司宇、 《歡樂頌》里的樊勝美、安迪。。。如果你身邊有這種類型的人是件值得慶幸事，不認識沒關系，看完這篇，你就是內個人啦。

講講如何安慰人。

安慰的流程一共有三個角度，情緒層、問題層和行動層，大多時候，只需要單獨處理一下情緒層面，或問題層，就可以搞定。但遇到一些情況復雜的安慰者，可能三個層面技巧都需要用了。

對情緒層面，我們的方法包括傾聽、陪聊、陪伴：

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情緒層 ~ 傾聽

例子人人都會有心情興奮、高興、低潮的時候，或許偶然聽到一首歌想起初戀，或許和愛人分居，或許突然查出了沒想過的病，這就是生活的不確定，不曉得下一刻遇到什么事涌出什么情緒，失敗、失落、難過、興奮、歡喜。。。

往往這時候就會想找一個活人傾訴一下，發泄一下。當然，最優先的人選肯定是：愿意聽他的講故事，能夠理解他痛楚的人，對吧！！

正確的做法

安慰此類傾訴者，要本著優先處理心情，再處理問題的原則。這需要你做好一個大號垃圾筒的心理準備，至少記得這三點：

1、不挑垃圾，溫柔全收。

眼神專注、表情認真，情緒跟著對方走，時而認同，時而同情，這才能勾起傾訴者大吐、特吐的沖動，說出內心真實感受、抱怨和苦惱，將你當成他的知心朋友；相反如果你表情僵硬外加機械式的詢問，會讓對方失去傾訴的欲望。

2、收好垃圾，控制自嗨。

不打斷、不講大道理，不必追問非得出個緣由，盡量不隨意打斷對方。控制自己表態，評論的沖動，有的人聽著聽著總會忍不住將自己的看法、觀點balabala吐個沒完，最后，搞的兩人都郁悶，想吐的沒吐，不想吐的吐一堆。

3、專業心態，守住套路。

一個專業的垃圾筒，傾聽時要適時加入一些語氣助詞、附和表示你的認真：哦、啊、嗯！為什么？這么回事啊！然后得時刻展現出你的耐心和認同，對方才會把他憋在心里的不滿、不爽、不開心情緒，盡情發泄出來一吐為快。

關鍵時刻要用同理心表示你的理解了他的情緒和想法，比如原來如此啊、沒有關系的、跟本不是你的問題嘛。。。。對方一一吐完后，就會有一種釋放的輕松感，你會成為他心里的安慰專家。

點評：

人有被聆聽的需要，特別是女性。常聽到有人說：“跟你一講，我心情好多了！”所以安慰人，聽比說更重要，溫柔聆聽的耳朵有時候比邏輯清楚的腦子更有用。

情緒層 ~ 陪聊

例子我被甩了，我真倒霉。對于這類失戀的人，我們可能會安慰：“舊的不去新的不來，為了一棵樹放棄一片森林，那你才虧大了；三條腿蛤蟆不好找，兩條腿的男人滿街跑，馬上又會有適合你的人”之類的話。

對于此類型尋求安慰者，我們大致有幾個方向可以參考：對比、吐槽、暢想未來等等

有時候傾訴者只是有些觀念沒有想通，通過開導和分析幫他疏通理順思路就好了。而有些時候傾訴者只是被一些情緒困住，幫他化解、厘清、放下這股情緒就沒事了。要識別他的癥狀，是情緒困擾，還是問題障礙，或兩者皆有。

當然，這需要站在對方的角度考慮，他為什么而難過？他的憂慮是什么？

1、對比：

分享一個比他更慘、更可憐、更不好的例子來對比，讓他心態平衡，引導往好的方面去想，重拾他的信心。

比如，“ 我比你更倒霉，我都被人甩了八次！每次我還沒明白怎么回事兒呢，就被人給踹了！想想就來氣。”

2、吐槽

當對方情緒滿滿，不必費心去幫他分析事情前因后果，問題出在哪兒。只要站好隊，鼓足氣，陪他一起吐槽、罵娘，他吐漏了你補充，他吐淡了你加強，他吐累了你替補，幾個回合下來，對方定會覺得你就是他此生的加多寶王老吉，高山流水巧遇知音，她的心情自然也會緩解很多。

比如：《失戀33天》王小賤陪小仙罵陸然：什么什么意思呀，上班路上攔，下班家門口堵，不接你電話就改寫信，你夠古典的呀，平時也就算了，還鬧到這兒來，就算你不懂法，她旁邊還站著一喘氣的呢，你瞎呀！

3、鼓勵

鼓勵的技巧在于，肯定對方的優點、潛力和價值，相信對方未來的表現。有時候一些小動作也可以傳遞鼓勵，比如眼神注視、點頭、微笑、拍肩膀等等。

比如：《奮斗》夏琳鼓勵陸濤：陸濤---如果我一輩子窮困，你還會愛我嗎? 夏琳--如果你一輩子努力，即使窮困我也還愛你。

4、開導

開導的前提是你要有一定的生活閱歷和經驗，至少比對方要多一點。開導有兩個要點，一是開解問題，通過分析、舉例等形式找問題原因，指出解決的方法。

多說一句，要讓對方認清問題，領會方法，有的時候要用說的、教的，有的時候要通過批的、罵的才管用哦！二是疏導情緒，通過安慰關心讓對方走出狀況。

比如，《奮斗》徐志森開導陸濤：人生中的各種事情重要的不是你做的很爽。很順利，重要的是你知道什么時候“踩剎車”，知道什么時候調整自己。你賺再多的錢在人生當中都只是無數的0.有一個幸福的家庭這個1 這些0 才有價值。你要想成為強者就必須要身體健康。比如，對方失戀。你安慰：1、有愛就有傷害，有時要認命。。。（安慰的 這句否定了對方價值，聽由天命的消極思維）2、散伙了好，省得結婚以后發現不合適更難受，人這一輩子找個愛你的比你愛的人重要。。。（開導的 用風險論縮小傾訴者分手的痛苦感，并提出新的愛情觀建議）

5、安慰

安慰的要點首先在于理解對方的苦惱，再根據對方的需要由心給他適當的安撫和慰問，安慰本質是關心的體現。不同的性格、情緒、狀況要有不同的表達。

比如，《奔跑吧兄弟》包貝爾因檔期退出跑男，鄧超安慰：“小包，別哭，看你哭我會心疼”

點評：

正確的時機說出對的話，是安慰的精髓所在。在他受挫時給鼓勵、受傷時給關心、失意時給理解、得意時給欣賞，抱怨陪他吐槽、傷心時給安慰、落淚時及時遞上紙巾。。。

情緒層 ~ 陪伴

例子世上有許多事是我們難以預料，左右不了的，如親人去世、離婚、生病，這是種內心痛苦，卻無能為力的感受。

你可以：

1、肢體的安慰

當一個人特別失望、傷心時，再動聽的語言也成了多余，再多道理也會讓人覺得無力，而真實的肢體接觸比語言更有治愈力。這個時候你可以什么都不必說，輕輕握住他的手，給他一個擁抱，摟著她的肩膀，遞上一杯水、一張紙巾，切個水果，用行動表示你和他在一起就好。

2、默默的陪伴

當一個人受到打擊重創后，會有痛苦的無以言表、傷心欲絕的感受。最好的做法，就是和他靜靜的陪著他，雖然無聲卻勝過千言萬語，一起渡過這一段低潮期。

像那一句歌詞：“風風雨雨都接受，我一直會在你的左右；愿是你心中燈塔的守候，在迷霧中讓你看透。”你的無聲陪伴可能是拉她重回正常軌道的一種力量，也是給予對方最好的心靈慰藉。

3、讓他一個人

有的人難過的時候希望縮在角落里獨自療傷，比如一些內向的爺們、孤傲的女漢子、自我保護機制強的人，他們不想別人看見他的脆弱，這種人自我治愈式只要在一張床上狂哭或一個沒人的地方靜靜消化悲傷。

所以，請保持安靜，讓放聲哭，好好睡，讓他一個人喝醉，等不久后他又會能量自動滿血恢復，活蹦亂跳在你面前。

點評：

在安慰別人之前，先搞清對方需不需要安慰。如果你試探兩句，如果對方沒有傾訴的表示，你就別自以為是地瞎忙活講一堆大道理去安慰人家了。他說我想靜靜，你不要自作聰明問他靜靜是誰的傻問題，給他空間，離他遠點就是最有用的關心。

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問題層 ~ 建議

例子朋友向你傾訴，“我真是倒霉透了，談了兩年多的男友居然把我給甩了，我想死!” 你會如何安慰他呢?安慰一個人，除了安撫他的情緒，還要引導對方從眼前事情中走出來，去關注未來怎么解決這件事。

1、沒卵用的建議

對方失戀，你安慰：哭有用嗎，死有用嗎？世界這么大，找一個比他更好的，就是報復他的最好方法。

這類雞湯話就像是安慰劑，雖然沒任何營養，卻能起到心理安慰的作用，還是可以適當提提的。一是表達你的關心，其次可以幫對方梳理思路、起到拋磚引玉的作用。

比如，黃涵老師對女嘉賓說：“不管你如何不美麗，如何不自信，只要你能每天微笑，就是最美麗可愛的。”

2、有卵用的建議

對方失戀，你安慰：是鬧矛盾了，還是他有別人了？是什么原因，如果不是大問題想想一起辦法挽回感情，姐是過來人，給你出出主意！

當對方情緒平靜下來時，才適合幫對他分析問題，給出建議。關于給提建議有三個不提原則供大家參考：1、時機不成熟不提。（比如對方不想聽、沒有改變的準備、關系不太熟）2、建議沒有可行性不提。3、遇到你不懂、不太熟悉的方面不提。

點評：

最后，最好向對方強調，最后的決定權在他，要自己拿定主意才好，以免對方采納你的建議失效后，埋怨當初聽了你的話。所以避免體驗累覺不愛、好心當驢肝肺，盡量把話說前邊，給建議不負責結果，給援助不插手過程。

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行動層 ~ 幫忙

例子安慰一個單身宅男或宅女朋友，你可以建議他改變整體形象，多參加同學聚會，主動聯系異性。。。有時100句安慰，100個不同的建議，不如為他安排一次靠譜的相親來的實用。拉他參加聚會、幫他搞定穿著搭配，給他牽線搭橋兩頭撮合，比建議更有效果的就是幫助對方解決煩惱的根源，給對方有用的資源解決問題，用行動協助對方面對問題。。。。

1、出門放松一下

如果對方只是遇到小事情而心情郁悶，請他出去做點有趣的事，轉移他對自我負面情緒的注意力，可能會更好。比如給他做一頓飯，帶他去外邊吃個快餐或小吃，一起逛逛街、一起打個球、一起K個歌、一起溜達溜達等。在活動或熱鬧氛圍影響下，多數人都能從低落的情緒中走出來。

比如，如果你想一直躺著我就陪你躺在這，如果你想找個地方喝醉我陪你喝！

2、提供有用的資源

如果你能輕松為對方的問題找到答案，那是再好不過的事。最好的安慰，莫于過解決問題。有些人礙于面子可能不好開口提出自己的需要，你可以主動詢問他需要什么幫助，或者給對方提供可能需要的援助，比如幫他安排一次相親，聯系一些有用的人脈，推薦一位有名的專家，提供一些資金或工具支持。

比如，1《喜劇之王》中尹天仇對柳飄飄說：“我養你啊！”2《歡樂頌》中樊勝美的父母流落火車站，曲筱綃、王柏川、關雎爾、邱瑩瑩一起幫忙尋找。

結尾

我們今天講了三個基本套路，一聊、二建、三幫忙，在對的時機給予適當的關心。

能在合適的時機，以合適的方式，給對方合適的安慰，不是一件容易的事。安慰本身是愛、同情、關心和尊重的體現，只有重視、傾聽和理解對方，才能給予真正的安慰。

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