索賠程序有哪幾個(gè)步驟組成
索賠程序有哪幾個(gè)步驟組成,索賠一般指不涉及人員傷或第三者財(cái)物損失的賠償,在保險(xiǎn)索賠的過(guò)程中,我們也是需要注意很多的問(wèn)題,和準(zhǔn)備不同的資料。以下分析索賠程序有哪幾個(gè)步驟組成
索賠程序有哪幾個(gè)步驟組成11、提出出險(xiǎn)通知和索賠請(qǐng)求
當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生危險(xiǎn)事故造成損失時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人及時(shí)發(fā)給保險(xiǎn)人的要求賠償?shù)臅嫖募_@份通知書應(yīng)當(dāng)清楚地載明出險(xiǎn)的標(biāo)的物,保單概況,出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)和性質(zhì),可能的出險(xiǎn)原因和經(jīng)過(guò),大概損失的情況和要求保險(xiǎn)人到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的邀請(qǐng)信。
即使提出出險(xiǎn)通知有兩個(gè)作用:一是使保險(xiǎn)人能夠迅速調(diào)查事實(shí)真相,查明證據(jù)和事實(shí),以便確定自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍;二是便于保險(xiǎn)人及時(shí)處理和承擔(dān)責(zé)任。
2、提供索賠單證
索賠單證實(shí)保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、投保人、受益人在保險(xiǎn)活動(dòng)中行使權(quán)利履行義務(wù)的重要憑證之一。索賠的單證主要有:
(1)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證的正本;
(2)有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的的原始單據(jù),如發(fā)票、提單、賬冊(cè)、裝箱單、運(yùn)輸合同等;
(3)已支付保險(xiǎn)費(fèi)的憑證;
(4)被保險(xiǎn)人的身份證、戶口簿、工作證等可以證明其姓名、年齡、職業(yè)等情況的資料;
(5)保險(xiǎn)事故證明及損害結(jié)果證明;
(6)索賠清單,包括受損財(cái)產(chǎn)清單、費(fèi)用清單、請(qǐng)求保險(xiǎn)人給付的清單等。被保險(xiǎn)人和受益人應(yīng)該保證上述文件的真實(shí)性。
3、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金或者保險(xiǎn)金
經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)人對(duì)索賠資料的審查,一旦符合規(guī)定,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人可以領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金或保險(xiǎn)金,通常保險(xiǎn)賠償金或保險(xiǎn)金以現(xiàn)金方式給付,但對(duì)于特殊標(biāo)的或者合同另有約定的,保險(xiǎn)人可以采取修復(fù)、重建或者重置等形式賠償。
索賠程序有哪幾個(gè)步驟組成2一、工程索賠的程序都有哪些
工程索賠的基本程序包含提出索賠要求、報(bào)送索賠資料和索賠報(bào)告、協(xié)商解決索賠問(wèn)題、調(diào)解、訴訟。
1、提出索賠要求
當(dāng)出現(xiàn)索賠事項(xiàng)時(shí),索賠方應(yīng)在索賠事項(xiàng)發(fā)生后的28天內(nèi)以書面信件正式發(fā)出索賠通知書,聲明索賠權(quán)利。如果逾期再報(bào),其索賠要求可能遭到拒絕。
2、報(bào)送索賠資料和索賠報(bào)告
在正式提出索賠要求以后,索賠方應(yīng)抓緊時(shí)間準(zhǔn)備索賠資料,編寫索賠報(bào)告,并在下一個(gè)28天以內(nèi)正式提交索賠報(bào)告。如果索賠事項(xiàng)的影響是持續(xù)存在的,事態(tài)還在發(fā)展,則每隔28天報(bào)送一次補(bǔ)充資料。最后在索賠事項(xiàng)結(jié)束后的28天以內(nèi)報(bào)送最終索賠報(bào)告,提出具體的索賠款額或工期延長(zhǎng)天數(shù)。
3、協(xié)商解決索賠問(wèn)題
協(xié)商是指合同雙方在自愿、互讓互諒的基礎(chǔ)上,按照工程項(xiàng)目的合同文件,通過(guò)友好談判解決工程中產(chǎn)生的索賠問(wèn)題,因此也被稱為協(xié)商談判。
4、調(diào)解
當(dāng)雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決索賠問(wèn)題時(shí),可以按照施工合同專用條款的規(guī)定,請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解人可以是雙方都信耐的個(gè)人(工程技術(shù)專家、律師、估價(jià)師等)
也可以是一個(gè)專門的組織(工程咨詢或監(jiān)理公司、工程管理公司、索賠爭(zhēng)端評(píng)審組、合同爭(zhēng)端評(píng)委會(huì)等等),調(diào)解人按照政策、法規(guī)及施工合同的規(guī)定,在劃分各方責(zé)任的基礎(chǔ)上提出解決方案。如果雙方同意調(diào)解方案并簽字,那么調(diào)解完成。
5、訴訟
在雙方和解不成,又沒有仲裁協(xié)議的情況下,一方的當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。但是由于司法解決在當(dāng)事人不服的情況下,可以再向上級(jí)法院提起上訴,這可能使索賠問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,陷入曠日持久的訴訟中,花費(fèi)大量的訴訟費(fèi)用和時(shí)間。因此當(dāng)出現(xiàn)索賠問(wèn)題時(shí),應(yīng)盡量避免通過(guò)訴訟解決。
以上就是關(guān)于工程索賠的主要依據(jù)是什么的相關(guān)內(nèi)容介紹。
二、工程索賠的主要依據(jù)是什么
1、工地例會(huì)等(地盤)會(huì)議記錄和有關(guān)工程的來(lái)往信件,都必須全部保存妥當(dāng),直到合同全部履行完畢、所有索賠項(xiàng)目獲得解決為止。
2、各種施工進(jìn)度表,包括業(yè)主代表和分包編制的進(jìn)度表。
3、施工備忘錄(日記),在施工中發(fā)生影響工期和索賠有關(guān)的事項(xiàng),都要及時(shí)做好記錄,按年月日順序號(hào)存檔,以便查找。
4、做好建筑師和工程師的口頭指示記錄,及時(shí)以書面形式報(bào)告建筑師予以承認(rèn),將他們的書面指示按年月日順序編號(hào)存檔。
5、工程照片需有專人管理,照片都應(yīng)標(biāo)明拍攝的日期,最好購(gòu)買帶有日期的相機(jī),將照片按工程進(jìn)度整理編排。
6、收集記錄每天的氣象報(bào)告和實(shí)際氣候情況。
7、整理保存工人和雇員的工資與薪金單據(jù)、材料物資購(gòu)買單據(jù),按年月日編號(hào)歸檔。
8、完整的工程會(huì)計(jì)資料,包括工卡,人工分配表、注銷工資薪金支票、材料購(gòu)買定貸單、收訖發(fā)票、收款票據(jù)、帳目及有關(guān)圖表、財(cái)務(wù)信件、經(jīng)會(huì)計(jì)師核證的財(cái)務(wù)決算表等。
9、所有的合同標(biāo)書文件、合約圖紙、修改增加圖紙、計(jì)劃工程進(jìn)度表、人工日?qǐng)?bào)表、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)表及帳單(工程付款單)等需歸類保存入檔。
10、工程施工過(guò)程中的影像記錄。
三、工程索賠的主要依據(jù)的處理分類
1、單項(xiàng)索賠:?jiǎn)雾?xiàng)索賠就是采取一事一索賠的方式,即在每一件索賠事項(xiàng)發(fā)生后,報(bào)送索賠通知書,編報(bào)索賠報(bào)告書,要求單項(xiàng)解決支付,不與其他的索賠事項(xiàng)混在一起。
2、綜合索賠:綜合索賠又稱總索賠,俗稱一攬子索賠。即對(duì)整個(gè)工程(或某項(xiàng)工程)中所發(fā)生的數(shù)起索賠事項(xiàng),綜合在一起進(jìn)行索賠。也是總成本索賠,它是對(duì)整個(gè)工程(或某項(xiàng)目工程)的實(shí)際總成本與原預(yù)算成本之差額提出索賠。
索賠程序有哪幾個(gè)步驟組成3一、工程索賠的概念
工程索賠是指在合同履行過(guò)程中,對(duì)于并非自己的過(guò)錯(cuò),而是應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和(或)時(shí)間補(bǔ)償?shù)?要求。
索賠是工程承包中經(jīng)常發(fā)生的正常現(xiàn)象。由于施工現(xiàn)場(chǎng)條件、氣候條件的變化,施工進(jìn)度、物價(jià)的變化,以及合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響,使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。
二、工程索賠的程序
(1)索賠事件發(fā)生后14d內(nèi),向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。
(2)發(fā)出索賠意向通知后的14d內(nèi),向監(jiān)理工程師提交補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。
(3)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后,于14d內(nèi)給予答復(fù)。
(4)監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后,14d內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求,視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。
(5)當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí),承包人應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d內(nèi),向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。
《2013年清單計(jì)價(jià)規(guī)范》規(guī)定:根據(jù)合同約定,承包人認(rèn)為非承包人原因發(fā)生的事件造成了承包人的損失,應(yīng)按以下程序向發(fā)包人提出索賠:
1、承包人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生后28天內(nèi),向發(fā)包人提交索賠意向通知書,說(shuō)明發(fā)生索賠事件的事由。承包人逾期未發(fā)出索賠意向通知書的,喪失索賠的權(quán)利;
2、承包人應(yīng)在發(fā)出索賠意向通知書后28天內(nèi),向發(fā)包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明索賠理由和要求,并附必要的記錄和證明材料;
3、索賠事件具有連續(xù)影響的,承包人應(yīng)繼續(xù)提交延續(xù)索賠通知,說(shuō)明連續(xù)影響的實(shí)際情況和記錄;
4、在索賠事件影響結(jié)束后的28天內(nèi),承包人應(yīng)向發(fā)包人提交最終索賠通知書,說(shuō)明最終索賠要求,并附必要的記錄和證明材料。
承包人索賠應(yīng)按下列程序處理:
1、發(fā)包人收到承包人的索賠通知書后,應(yīng)及時(shí)查驗(yàn)承包人的記錄和證明材料
2、發(fā)包人應(yīng)在收到索賠通知書或有關(guān)索賠的進(jìn)一步證明材料后的28 天內(nèi),將索賠處理結(jié)果答復(fù)承包人,如果發(fā)包人逾期未作出答復(fù),視為承包人索賠要求已被發(fā)包人認(rèn)可;
3、承包人接受索賠處理結(jié)果的,索賠款項(xiàng)作為增加合同價(jià)款,在當(dāng)期進(jìn)度款中進(jìn)行支付;承包人不接受索賠處理結(jié)果的,按合同約定的爭(zhēng)議解決方式辦理。
根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第四條規(guī)定:“用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律法規(guī),執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。”
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