滴滴司機(jī)要了解清楚，滴滴平臺(tái)的幾個(gè)會(huì)被判為有責(zé)的誘導(dǎo)乘客取消行為的操作：

1、以臨時(shí)有事為由。

2、以車輛問(wèn)題為由。

3、以距離過(guò)遠(yuǎn)為由。

4、以堵車為由。

5、要求加價(jià)。

6、拒接電話。

以上操作會(huì)被系統(tǒng)定義為，有責(zé)取消；那么有責(zé)取消申訴技巧:司機(jī)要在第一時(shí)間，上傳申訴證據(jù)，實(shí)在公路.上有很多風(fēng)險(xiǎn)因素，如汽車拋錨、無(wú)油水、爆胎、道路維修、交通事故等情況，一定要第一時(shí)間上傳該情況的證據(jù)圖片，只要你提供真實(shí)實(shí)際情況是可以免罰的。

無(wú)論是乘客還是司機(jī)，申訴可以打人工客服。

1、端內(nèi)申訴：盡量及時(shí)留下證據(jù)，在滴滴車主app的［服務(wù)中心］進(jìn)行備案，再到［申訴中心］進(jìn)行申訴，這樣可以大大提高申訴通過(guò)率。

2、微信公眾號(hào)申訴:滴滴師傅可關(guān)注自己所在城市的滴滴車主微信公眾號(hào)，在后臺(tái)文字留言，輸入＂姓名-注冊(cè)手機(jī)號(hào)反饋問(wèn)題＂，在線客服將為師傅們進(jìn)行核查申訴。

3、面對(duì)面客服線下申訴:如果滴滴師傅在端內(nèi)自助申訴遇到困難，或有其它問(wèn)題需要咨詢，還可到所在城市的線下門店，與面對(duì)面客服進(jìn)行申訴。