工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、手段通信工程質(zhì)量管理 書和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。 工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問(wèn)題。工程項(xiàng)目建設(shè)，投資大，建成及使用時(shí)期長(zhǎng)，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，滿足社會(huì)需要。世界上許多國(guó)家對(duì)工程質(zhì)量的要求，都有一套嚴(yán)密的監(jiān)督檢查辦法
廣義的工程質(zhì)量管理，泛指建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量管理。其管理的范圍貫穿于工程建設(shè)的決策、勘察、設(shè)計(jì)、施工的全過(guò)程。一般意義的質(zhì)量管理，指的是工程施工階段的管理。烽..火獵頭專家認(rèn)為它從系統(tǒng)理論出發(fā)，把工程質(zhì)量形成的過(guò)程作為整體，世界上許多國(guó)家對(duì)工程質(zhì)量的要求，以正確的設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，建立一整套施工質(zhì)量保證體系，才能投入生產(chǎn)和交付使用，用最經(jīng)濟(jì)的手段，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的方法，對(duì)影響工程質(zhì)量的各種因素進(jìn)行綜合治理，投資大，建成符合標(biāo)準(zhǔn)、用戶滿意的工程項(xiàng)目。工程項(xiàng)目建設(shè)，
工程質(zhì)量管理，要求把質(zhì)量問(wèn)題消滅在它的形成過(guò)程中，工程質(zhì)量好與壞，以預(yù)防為主，手續(xù)完整。并以全過(guò)程多環(huán)節(jié)致力于質(zhì)量的提高。這就是要把工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以事后檢查把關(guān)為主變?yōu)轭A(yù)防、改正為主，組織施工要制定科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì)，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀延绊戀|(zhì)量的諸因素查找出來(lái)，發(fā)動(dòng)全員、全過(guò)程、多部門參加，依靠科學(xué)理論、程序、方法，參加施工人員均不應(yīng)發(fā)生重大傷亡事故。使工程建設(shè)全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)。
決策階段的質(zhì)量管理
　　此階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，決定項(xiàng)目的可行性和最佳方案。
施工前的質(zhì)量管理
　　施工前的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是：
　　1．對(duì)施工隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個(gè)分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標(biāo)時(shí)的情況不符，必須采取有效措施予以糾正。
　　2，對(duì)所有的合同和技術(shù)文件、報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。如圖紙是否完備，有無(wú)錯(cuò)漏空缺，各個(gè)設(shè)計(jì)文件之間有無(wú)矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等等。應(yīng)該重點(diǎn)審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括：
(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件；
(2)審核開(kāi)工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施；
(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；
(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)資料；
(6)審核設(shè)計(jì)變更、圖紙修改和技術(shù)核定書；
(7)審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的處理報(bào)告；
(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；
(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告；
(10)審核并簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。
　　3．配備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗(yàn)的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。
　　4．審閱進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。
　　5．對(duì)施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
　　6．對(duì)材料和工程設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查，檢查采購(gòu)是否符合規(guī)定的要求。
　　7．協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。
　　8．對(duì)工地各方面負(fù)責(zé)人和主要的施工機(jī)械進(jìn)行進(jìn)一步的審核。
　　9．做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底，明確工程各個(gè)部分的質(zhì)量要求。
　　10．準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷、質(zhì)量管理表格。
　　11．準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險(xiǎn)工作。
　　12．簽發(fā)動(dòng)員預(yù)付款支付證書。
　　13．全面檢查開(kāi)工條件。
　　施工過(guò)程中的質(zhì)量管理
　　1．工序質(zhì)量控制
　　包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。
　　(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；
　　(2)主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；
　　(3)及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出對(duì)后續(xù)工作的要求和措施；
　　(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)。
　　2．設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)
　　對(duì)技術(shù)要求高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點(diǎn)，重點(diǎn)控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對(duì)質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點(diǎn)控制；對(duì)于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要特別引起重視。
　　3．工程質(zhì)量的預(yù)控
　　4．質(zhì)量檢查
　　包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個(gè)工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括：
　　(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告；
　　(2)分項(xiàng)工程施工前的預(yù)檢；
　　(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；
　　(4)分項(xiàng)分部工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；
　　(5)單位工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；
　　(6)成品保護(hù)質(zhì)量檢查。
　　5．成品保護(hù)
　　(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；
　　(2)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施；　　
　　(3)加強(qiáng)成品保護(hù)的檢查工作。
　　6．交工技術(shù)資料
　　主要包括以下的文件：材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗(yàn)證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗(yàn)收記錄；設(shè)計(jì)變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報(bào)告；竣工圖，竣工驗(yàn)收表等。
　　7．質(zhì)量事故處理
　　一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行事故分析，并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。
工程完成后的質(zhì)量管理
按合同的要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，檢查未完成的工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負(fù)責(zé)相應(yīng)的維修責(zé)任。

一、分部工程質(zhì)量等級(jí)統(tǒng)計(jì)匯總 目的是突出施工過(guò)程的質(zhì)量控制。把分項(xiàng)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)評(píng)定作為保證分部工程和單位工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，必須進(jìn)行返工或修理，處理達(dá)到合格后才能進(jìn)行下道工序。這樣分部工程質(zhì)量才有保證，單位工程的質(zhì)量也就有了保證。 二、質(zhì)量保證資料核查 主要是對(duì)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備性能和使用功能方面的主要技術(shù)性能的核驗(yàn)。每個(gè)分項(xiàng)工程在質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定中，雖都對(duì)主要技術(shù)性能進(jìn)行了檢驗(yàn)，但由于它的局限性，而對(duì)一些主要技術(shù)性能不能全面地、系統(tǒng)地驗(yàn)評(píng)。因此，就需要通過(guò)檢查單位工程的質(zhì)量保證資料，對(duì)主要技術(shù)性能進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的檢驗(yàn)評(píng)定。如一個(gè)工程的空調(diào)系統(tǒng)，只有在單位工程完成后，才能綜合調(diào)試，取得需要的數(shù)據(jù)。 質(zhì)量保證資料對(duì)一個(gè)分項(xiàng)工程來(lái)講，只有符合不符合要求，不分等級(jí)。對(duì)一個(gè)單位工程來(lái)講，就是檢查要求的資料是否基本齊全。所謂基本齊全，主要是看其所具有的資料，是否能夠反映結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。 三、觀感質(zhì)量評(píng)定 觀感質(zhì)量評(píng)定是在工程全部竣工后進(jìn)行的一項(xiàng)重要評(píng)定工作，它是全面評(píng)價(jià)一個(gè)單位工程的外觀及使用功能質(zhì)量，并不是單純的外觀檢查，而是實(shí)地對(duì)工程進(jìn)行一次宏觀的、全面的檢查，同時(shí)也可核查分項(xiàng)、分部工程核驗(yàn)評(píng)定的正確性，以及對(duì)在分項(xiàng)工程檢驗(yàn)評(píng)定中，還不能檢查的項(xiàng)目進(jìn)行核驗(yàn)等。如工程有沒(méi)有不均勻下沉、有沒(méi)有出現(xiàn)裂縫等。有些項(xiàng)目的檢驗(yàn)，往往在分項(xiàng)工程驗(yàn)評(píng)時(shí)，無(wú)法測(cè)定和不便測(cè)定。如建筑物的全高垂直度、上下窗口位置位移及一些線角順直等項(xiàng)目，只有通過(guò)單位工程觀感質(zhì)量檢查時(shí)，才能看出其質(zhì)量狀況。 四、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按以下程序進(jìn)行處理 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門上報(bào)，并于24h內(nèi)寫出書面報(bào)告。 監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開(kāi)工作后，應(yīng)積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng) 證據(jù) ，若監(jiān)理方無(wú)責(zé)任，監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查;若監(jiān)理方有責(zé)任，則應(yīng)予以回避，但應(yīng)配合調(diào)查組工作。 每一個(gè)工程只有符合了所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只有通過(guò)了相關(guān)的質(zhì)量評(píng)定后，才可以進(jìn)行工程交付。也是為了避免出現(xiàn)因?yàn)橥倒p料造成工程存在著隱患，只有這樣才能夠確保此項(xiàng)目工程能夠安全的達(dá)到預(yù)定的使用期限，我們要避免出現(xiàn)因檢查不到位，造成后期出現(xiàn)更大的事故。