1、新房子出現質量問題處于保質期內的應該由開發商處理;
2、超出保修期的可以向業主委員會或物業管理單位反映請求賠償，一般由房屋所有人處理;
3、樓上下裝修、使用造成的，一般由樓上下住戶處理。
房屋的質量問題找誰投訴
1、房屋質量行政主管機關：住建局
住建局下屬有個質監站，主要負責對房屋質量的檢驗。可以向其投訴，質監站在接到材料后，應當迅速進行調查，對開發商的違法行為，除責令其賠償購房者損失外，還要對其違法行為給予相應的行政處罰。
2、與開發商直接交涉采取和解協商解決
（1、準備好翔實．充足的證據和必要的證明材料。
（2、要堅持公平合理．實事求是的原則。在與開發商協商時，要闡明問題發生的事實經過，提出自己合理的要求。必要時可指明所依據的法律條文，以達成問題的盡快解決。
（3、要注意時效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被開發商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據確鑿．事實明確的情況下，若開發商還故意推諉．逃避責任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
3、到消費者協會投訴
協商和解不成，對購房者來說到消費者協會投訴是最優化的。消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織，是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權益受到侵害時，向消協投訴，請求消協調解是最常見的方式，能夠較為順利．有效地解決糾紛。
房屋質量問題的解決途徑
1、如果是一些小的質量瑕疵問題，例如比較小范圍的空鼓、門窗缺少配件密封不到位、開啟不靈活等，這些問題業主可以直接報修物業或者開發商進行處理，物業或者開發商會安排專門的施工人員，來進行問題之處的維修工作。
2、關于一些比較大型的質量問題，直接導致業主無法完成入住的。例如房屋漏水等。如果業主尚未完成收房手續，那么業主在這時可以依法請求拒絕收房，在開發商整改完所有的質量問題之后，再辦理入住手續。另外，也可以根據合同的相關規定，要求開發商承擔由于延遲交付而造成的違約責任;如果業主已經辦理完入住手續，在入住之后發現這些問題的，業主有權要求開發商承擔維修期間的損失，來維護自己的權益。
3、如果出現的房屋裂縫以及露筋等問題，此時業主有權要求開發商盡快查明原因之所在，并要求出具國家專業鑒定部門的報告，證明是否房屋存在嚴重的安全結構性問題。如果沒有存在安全性結構問題，則可以要求開發進行常規的維修整改即可，整改期間的損失由開發商來承擔;如果證實房屋確實存在嚴重的安全性結構問題，那么業主有權要求退房，并由開發商承擔違約責任。如果開發商拒絕退房，那么業主有權要求開發商出具設計部門的設計整改方案，對房屋進行加固整改，保證房屋的安全性結構，期間的整改損失由開發商負責。

一般當地市、區城建部門（很多地方叫城鄉建設局）有直屬的二級事業單位，專門管建筑工程質量安全的（例如我們這里叫做**市建筑工程質量監督站），可以直接投訴相關部門（投訴熱線、市長信箱、城市留言板、一線媒體等），城鄉建設部門一般只負責建設過程的質量監督，竣工驗收是建筑質監站的主要責任，驗收通過就表示沒有太大質量問題，小問題整改就是了。后面就是建設單位開發商的質量保修期，如果出現質量問題，開發商負責維修，涉及的質量問題就得找建設單位或者開發商了，這時候投訴應該向當地房屋管理部門（一般是**住房保障和房屋管理局）投訴解決。
拿起法律的工具，理性維權，總有勝利的一天，加油！！