物業公司合同管理制度

　　合同管理是物業管理企業管理的一項重要內容，下面是物業公司合同管理制度范本，希望對你們有所幫助。

　　1.目的:為規范公司合同的管理,防范與控制合同風險,有效維護公司的合法權益,根據《合同法》及其它有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。

　　2.適用范圍:公司對外簽訂的各類合同、協議、約定、等合同類文書均適用本制度。補充協議、補充約定、合同附件等原合同的補充類文書是原合同的必要組成部分,從屬于原合同,同樣適用本制度。

　　3.職責

　　3.1董事長負責標的3萬以上合同的審批簽署;

　　3.2公司總經理受董事長委托負責標的3萬以下合同的審批簽署;

　　3.3公司總經辦負責公司各類合同的管理工作,具體職責是:

　　3.3.1負責在有需要情況下介入各類合同的談判工作。

　　3.3.2負責制定銷售、采購合同統一文本;

　　3.3.3負責對合同專用章、合同統一文本、法人授權委托書的發放和管理;

　　3.3.4負責各職能部門/項目提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查;

　　3.3.5負責合同www.fdcew.com糾紛的處理;

　　3.3.6負責合同的檔案日常管理;

　　3.3.7負責本制度的監督執行。

　　3.4 職能部門/項目負責各類相關業務的合同談判。

　　4.合同的簽訂

　　4.1所有合同必須由公司簽訂,任何職能部門、項目、分公司等不得擅自簽訂合同。

　　4.2簽訂合同前須審查的資料:

　　4.2.1必須審查對方當事人的主體資格,如營業執照、法人機構代碼證、身份證明文件等。

　　4.2.2資信能力、履約能力,如資產證明、信譽紀錄、企業規模和狀況、相關的資質證明等。

　　4.3合同的審批

　　公司簽訂的合同,必須經公司總經理審批。

　　4.3.1具體權限如下:

　　4.3.1.1一般情況下合同由董事長授權總經理審批。

　　4.3.1.2 標的超過3萬元的由董事長審批。

　　4.3.1.3標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。

　　4.3.2合同原則上由經辦部門/項目負責人具體經辦,擬訂初稿后必須經相關職責部門、品質督導部、總辦、總經理(董事長)審閱后按合同審批權限簽署。

　　合同審查的要點是:

　　4.4.1.1合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

　　4.3.2.2合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

　　4.3.2.3合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

　　4.3.3根據法律規定或實際需要,合同還應當視情況是否呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

　　4.4不得與沒有獨立承擔民事責任的組織簽訂合同,也不得簽訂與法人履約能力明顯不相符的經濟合同。

　　4.5公司出具授權委托書委托員工簽訂合同的,該員工為公司委托人。公司委托人,可以在公司授權范圍內代表公司簽約。公司委托人必須對本企業公司負責。若公司委托人超出委托權限簽約,造成公司損失的,公司將按照有關本制度有關規定處理。

　　4.6簽訂合同必須貫徹"平等互利、協商一致、等價有償"的原則和"價廉物美、擇優簽約"的原則。任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依本制度有關規定嚴懲。

　　4.7合同的形式:除即時結算付清款項的合同外,一律采用書面合同,并必須采用統一合同文本。

　　4.8合同的內容應符合以下要求:

　　4.8.1當事人的情況:記載清楚合同當事人的名稱(個人的要寫姓名和身份證號)、地址、聯系方式,合同抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱、住所應保持一致。

　　4.8.2合同標的:合同標的應具有唯一性、準確性,買賣合同應詳細約定規格、型號、商標、產地、等級等內容;服務合同應約定詳細的服務內容及要求;對合同標的無法以文字描述的應將說明材料如圖紙等作為合同的附件。

　　4.8.3數量:合同應采用國家標準的計量單位,約定標的物數量,無法約定確切數量的應約定數量的確定方式(如電報、傳真、送貨單、發票等)。

　　4.8.4質量:有國家標準,部門行業標準或企業標準的,應約定所采用標準的代號;化工產品等可以用指標描述的產品應約定主要指標要求(標準已涵蓋的除外);憑樣品支付的應約定樣品的產生方式及樣品存放地點。

　　4.8.5價款或報酬:價款或者報酬應在合同中明確,采用折扣形式的應約定合同的實際價款;價款的支付方式如轉帳支票、匯票(電匯、票匯、信匯)、托收、信用證、現金等應予以明確;價款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內支付。

　　4.8.6履行期限、地點和方式

　　履行期限應具體明確定,無法約定具體時間的,應在合同中約定履行期間的方式;

　　合同履行地點應力爭作對本方有利的約定,如買賣合同一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應明確至市轄區或縣一級;

　　買賣合同在合同中應約定交付的手續,即合同履行的標志,如托運單、倉庫保管員簽單等。

　　4.8.7合同的'擔保

　　合同中對方事人要求提供擔保或本方要求對方當事人提供擔保的,應結合具體情況根據《擔保法》的要求辦理相關手續。

　　一、目的

　　為規范公司的勞動合同管理，指導勞動合同的簽訂、變更、續簽、解除、終止等各項具體工作，根據《勞動合同法》與北京市勞動合同規定，并結合公司實際情況，制定本管理制度。

　　二、適用范圍

　　1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。

　　2、各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的勞動合同管理制度。

　　三、職責劃分

　　1.綜合服務部

　　1.1代表總經理與公司員工簽訂勞動合同;

　　1.2負責勞動合同的文本制作、簽訂、保管等具體工作;

　　1.3組織公司勞動合同簽訂、變更、續簽、解除、終止等工作;

　　1.4負責對子公司勞動合同管理工作進行指導或提供咨詢服務;

　　2.用人部門負責人

　　2.1負責勞動合同簽訂、變更、續簽、解除、終止的意見審核;

　　3.分管副總經理

　　3.1負責勞動合同簽訂、變更、續簽、解除、終止的意見審核;

　　4.公司總經理

　　4.1負責勞動合同簽訂、續簽、解除、終止的意見審批;

　　四、程序與內容

　　(一)新員工勞動合同簽訂

　　1.新員工勞動合同簽訂辦理時間原則上為入職當天，最遲不超過入職后一個月;

　　2.除特殊崗位外，所有新員工的勞動合同均應簽訂"固定期限勞動合同"。

　　(二)新員工勞動合同試用期管理

　　1.根據勞動合同的類型，新勞動合同的試用期：簽訂"固定期限勞動合同"的合同期限為3年，其中試用期為3-6個月;簽訂"以完成一定工作為期限"的合同期限為1年，其中試用期為1個月。

　　2.新員工試用期結束后，綜合服務部有權組織對新員工的試用期考核，考核不能通過者，公司有權及時與員工辦理勞動合同解除手續。

　　(三)勞動合同續簽或終止

　　1.勞動合同的續簽或終止依照下列程序辦理：

　　1.1員工勞動合同到期前40天，綜合服務部應統計出待簽人員名單;

　　1.2綜合服務部應與用人部門負責人就待簽人員工作表現進行溝通，并就續簽或終止達成一致意見;

　　1.3對符合續簽條件的人員，綜合服務部應于原合同到期前35天組織用人部門及各相關領導審批，填寫《勞動合同續簽審批單》，審批通過后組織當事人談話，對同意續簽的員工在原合同到期前30天發放《勞動合同續簽通知書》，由員工簽字確認后回收存檔;勞動合同續簽的手續辦理應于原勞動合同到期前完成;

　　1.4對不符合續簽條件的人員，綜合服務部應于原合同到期前30天組織當事人談話，并發放《勞動合同終止通知書》要求員工簽字確認后回收存檔;

　　1.5對個人不愿續簽勞動合同的員工，綜合服務部應了解具體情況，視情予以挽留，對決意不續簽勞動合同的人員按合同終止方式處理;

　　1.6續簽勞動合同的期限應綜合考慮續簽人員原合同的期限、在司連續工作的年限、距法定退休年齡的期限、已簽定固定勞動期限合同次數等因素最終確定;

　　1.7對勞動合同終止人員的補償標準按國家或北京市的相關規定執行。

　　(四)勞動合同的解除

　　1.新員工試用期內被證明不符合公司錄用條件的，應在試用期內解除勞動關系，必要時，用人部門需給出書面意見;

　　2.對不符合公司用人標準或崗位要求的已轉正人員(經培訓或調動工作崗位后仍不符合崗位要求)，經用人部門負責人及相關領導與綜合服務部研究后可提前解除勞動關系，必要時，用人部門應書面提出不符合的說明;

　　3.對需要提前解除勞動關系的人員，綜合服務部應組織當事人進行談話，并發放《勞動合同解除通知書》，由員工簽字確認后回收存檔;

　　4.員工提出提前解除勞動合同的，綜合服務部應組織進行談話，了解相關情況，視情予以挽留，如員工決意提前解除勞動合同，按公司離職手續規定辦理;

　　5.對勞動合同提前解除人員的補償標準按國家或北京市的相關規定執行。

　　(五)勞動合同的變更

　　1.員工職務、薪酬、工作地點、工作條件等法定保護內容發生變化，應履行勞動合同變更手續。

　　2.對需要進行勞動合同變更的人員，綜合服務部應組織當事人進行談話，就變更的具體內容與當事人達成一致意見，并發放《勞動合同變更通知書》，由員工簽字確認后回收存檔，相應的變更手續應于談話后一周內辦理完畢;

　　3.對不同意變更的人員，綜合服務部應會同用人部門解釋，打消當事人顧慮，對決意不同意變更的人員，綜合服務部應充分了解情況，并將情況上報公司領導研究決策;

　　4.對員工提出的勞動合同變更請求，綜合服務部應詳細了解情況，及時上報公司領導，并于受理后一周內反饋。

　　(六)勞動合同檔案管理

　　1.勞動合同的文本按部門分類保存，并建立勞動合同登記臺賬以便查詢。

　　2.勞動合同應隨時保持更新，對已過期的合同應及時予以替換。

　　(七)勞動合同的書寫規范

　　1.勞動合同中書寫的字跡應清晰明確，不得模糊不清或涂改;

　　2.勞動合同中"任職崗位"的填寫統一分為三類："管理類"、"技術類"、"非技術類"。

　　3.勞動合同中時間的填寫應準確，前后一致，合同簽署日期不應超過生效日期的30天。

　　五、附則

　　1.本制度自2011年4月1日起施行。

　　2.各子公司可參照本制度制定本公司勞動合同管理辦法，并報總公司審批后執行。

　　3.本制度最終解釋權歸總公司綜合管理部

物業公司管理制度及工作流程如下：

管理制度：

一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責。

二、 全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行）。

三、 嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一。

四、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。

五、對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學習。

六、 嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。

七、 嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。

八、 除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。

九、 水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行。

十、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）。

十一、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。

工作流程：

一、入住及收費管理：為客戶辦理入住手續并建立檔案，嚴格按照收費標準進行收費，往后 按時發放繳費通知單提醒客戶繳納物業管理費。 

二、日常工作：認真做好小區物業管理各項日常工作，包括小區保安管理工作、綠化管理工 作、清潔消殺工作、設備維修工作等。 

三、投訴及意見調查工作：及時準確處理業主的投訴，并將處理結果反饋給業主，回訪業主滿意度。