運費保險只能保證一公斤以內(nèi)的首重。運費問題堅持“誰有錯，誰承擔”的原則。如果賣家沒有過錯，七天無理由退貨的運費一般由消費者自行承擔，購買有運費險的話則由保險公司支付；且對于不包郵的商品，非商品質(zhì)量問題而由買家進行的退貨，來回運費均需買家承擔。

退貨運費承擔

運費險

如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話，那么退貨是不用自己承擔運費的，運費由賣家承擔，如果該物品在購買時并未購買運費險，也不是因為商品質(zhì)量原因退貨，那運費由買家承擔。

先顧客墊付

賣家有承擔運費險，然后將物品送還的時候，還是要顧客先支付運費的，等賣家收到物品之后，就會退還運費，因為如果消費者自己去退換貨可能運費會比較高，但如果通過商家或是平臺去約快遞的話，費用就會低一點。

自己購買運費險

如果在購物時賣家或者你自己已經(jīng)購買了運費險，那么退貨的費用當由保險公司付；如果賣家沒有運費險的話，那么顧客也可以自己先買運費險，這樣退貨的時候就不用自己出錢了。

質(zhì)量問題

如果是因為商品質(zhì)量的問題，選擇退貨，快遞費應該是由賣家付；如果商品質(zhì)量沒有問題，而顧客要退還的話，則運費需要顧客承擔。

法律依據(jù)

《消費者權益保護法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

若消費者要求商家七天無理由退貨，則退貨所產(chǎn)生的運費一般應當由買家進行承擔，因為退貨并不是因為商家商品的質(zhì)量等原因。但是如果是因為商品質(zhì)量等問題，而導致賣家退貨的，那么則由賣家承擔運費

以下產(chǎn)品不適用七天無理由退貨：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、升巖期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。絕伏退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

【法律依據(jù)】

《消費者權益吵宏御保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。