1、建設(shè)單位向住建局質(zhì)檢部門(mén)提出申請(qǐng)。2、經(jīng)城區(qū)物業(yè)管理辦公室簽署退還意見(jiàn)并加蓋章印返還至質(zhì)監(jiān)部門(mén)方可退還。3、公告期限內(nèi)無(wú)反映問(wèn)題的，由物業(yè)確認(rèn)，物管科領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)綜合科復(fù)核無(wú)異議后蓋章返還至住建局質(zhì)監(jiān)部門(mén)。

發(fā)包方與承包方約定一定期限內(nèi)扣留工程質(zhì)保金的現(xiàn)象是較為常見(jiàn)的，在質(zhì)保期后雖然需要悉數(shù)返還，但是為了避免糾紛，必須按照一定的流程進(jìn)行返還，該流程的規(guī)定是根據(jù)工程質(zhì)保金的相關(guān)管理辦法進(jìn)行制定的，具體來(lái)說(shuō)，工程質(zhì)保金退還流程是怎樣的?一、工程質(zhì)保金退還流程      當(dāng)滿(mǎn)足返還的條件以后，由合同乙方向質(zhì)量保修期管理部門(mén)提出返還申請(qǐng)書(shū)，并附下列資料復(fù)印件:工程竣工驗(yàn)收證明、附有合約部現(xiàn)場(chǎng)造價(jià)工程師簽字的關(guān)于質(zhì)保金約定的合同當(dāng)頁(yè)、付款申請(qǐng)、質(zhì)量保證金退還審批表、財(cái)務(wù)決算單(第二聯(lián)原件)以及發(fā)票復(fù)印件。質(zhì)量保修期管理部門(mén)在質(zhì)量保證金退還審批表上簽署返還意見(jiàn)、金額后，交由質(zhì)量保證金管理部門(mén)審核，最終確定本次返還金額、返還形式并通知財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)返還手續(xù)。1.具體流程如下:      (一)建設(shè)單位向住建局質(zhì)檢部門(mén)提出申請(qǐng)      (二)經(jīng)城區(qū)物業(yè)管理辦公室簽署退還意見(jiàn)并加蓋章印返還至質(zhì)監(jiān)部門(mén)方可退還。      1、由物管科派人到小區(qū)，要求物業(yè)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)懸掛橫幅。      2、在個(gè)單元門(mén)口張貼通知:      (三)公告期限內(nèi)無(wú)反映問(wèn)題的，由物業(yè)確認(rèn)，物管科領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)綜合科復(fù)核無(wú)異議后蓋章返還至住建局質(zhì)監(jiān)部門(mén)。      (四)對(duì)存在反映問(wèn)題的，由物管科統(tǒng)計(jì)整理后，責(zé)成開(kāi)發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修，維修合格經(jīng)反映業(yè)主簽字、物業(yè)蓋章確認(rèn)報(bào)物管科按程序履行。2.返還金額、時(shí)間:      如合同未進(jìn)行明確約定，原則上質(zhì)量保修金應(yīng)于質(zhì)量保修期滿(mǎn)以后一次性返還。但返還時(shí)應(yīng)扣除以下的款項(xiàng)/費(fèi)用:      1)根據(jù)經(jīng)審核的扣除質(zhì)量保證金違約金通知單上明確的扣除款項(xiàng);      2)保修期內(nèi)代合同乙方支付的各種款項(xiàng);      3)合同乙方尚未支付但經(jīng)質(zhì)量保修期管理部門(mén)確定將要支付的款項(xiàng);      4)因質(zhì)量缺陷對(duì)項(xiàng)目造成的損失的相應(yīng)賠償金;      5)其他需要扣除的情況。二、建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法      第一條 為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理，落實(shí)工程在缺陷責(zé)任期內(nèi)的維修責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范工程建設(shè)領(lǐng)域保證金的通知》和《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。      第二條 本辦法所稱(chēng)建設(shè)工程質(zhì)量保證金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保證金)是指發(fā)包人與承包人在建設(shè)工程承包合同中約定，從應(yīng)付的工程款中預(yù)留，用以保證承包人在缺陷責(zé)任期內(nèi)對(duì)建設(shè)工程出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行維修的資金。      缺陷是指建設(shè)工程質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，以及承包合同的約定。      缺陷責(zé)任期一般為1年，最長(zhǎng)不超過(guò)2年，由發(fā)、承包雙方在合同中約定。      第三條 發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確保證金預(yù)留、返還等內(nèi)容，并與承包人在合同條款中對(duì)涉及保證金的下列事項(xiàng)進(jìn)行約定:      (一)保證金預(yù)留、返還方式;      (二)保證金預(yù)留比例、期限;      (三)保證金是否計(jì)付利息，如計(jì)付利息，利息的計(jì)算方式;      (四)缺陷責(zé)任期的期限及計(jì)算方式;      (五)保證金預(yù)留、返還及工程維修質(zhì)量、費(fèi)用等爭(zhēng)議的處理程序;      (六)缺陷責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)缺陷的索賠方式;      (七)逾期返還保證金的違約金支付辦法及違約責(zé)任。      第四條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付的政府投資項(xiàng)目，保證金的管理應(yīng)按國(guó)庫(kù)集中支付的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他政府投資項(xiàng)目，保證金可以預(yù)留在財(cái)政部門(mén)或發(fā)包方。缺陷責(zé)任期內(nèi)，如發(fā)包方被撤銷(xiāo)，保證金隨交付使用資產(chǎn)一并移交使用單位管理，由使用單位代行發(fā)包人職責(zé)。      社會(huì)投資項(xiàng)目采用預(yù)留保證金方式的，發(fā)、承包雙方可以約定將保證金交由第三方金融機(jī)構(gòu)托管。      第五條 推行銀行保函制度，承包人可以銀行保函替代預(yù)留保證金。      第六條 在工程項(xiàng)目竣工前，已經(jīng)繳納履約保證金的，發(fā)包人不得同時(shí)預(yù)留工程質(zhì)量保證金。      采用工程質(zhì)量保證擔(dān)保、工程質(zhì)量保險(xiǎn)等其他保證方式的，發(fā)包人不得再預(yù)留保證金。      第七條 發(fā)包人應(yīng)按照合同約定方式預(yù)留保證金，保證金總預(yù)留比例不得高于工程價(jià)款結(jié)算總額的3%。合同約定由承包人以銀行保函替代預(yù)留保證金的，保函金額不得高于工程價(jià)款結(jié)算總額的3%。      第八條 缺陷責(zé)任期從工程通過(guò)竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。由于承包人原因?qū)е鹿こ虩o(wú)法按規(guī)定期限進(jìn)行竣工驗(yàn)收的，缺陷責(zé)任期從實(shí)際通過(guò)竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。由于發(fā)包人原因?qū)е鹿こ虩o(wú)法按規(guī)定期限進(jìn)行竣工驗(yàn)收的，在承包人提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告90天后，工程自動(dòng)進(jìn)入缺陷責(zé)任期。      第九條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，由承包人原因造成的缺陷，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)維修，并承擔(dān)鑒定及維修費(fèi)用。如承包人不維修也不承擔(dān)費(fèi)用，發(fā)包人可按合同約定從保證金或銀行保函中扣除，費(fèi)用超出保證金額的，發(fā)包人可按合同約定向承包人進(jìn)行索賠。承包人維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后，不免除對(duì)工程的損失賠償責(zé)任。      由他人原因造成的缺陷，發(fā)包人負(fù)責(zé)組織維修，承包人不承擔(dān)費(fèi)用，且發(fā)包人不得從保證金中扣除費(fèi)用。      第十條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，承包人認(rèn)真履行合同約定的責(zé)任，到期后，承包人向發(fā)包人申請(qǐng)返還保證金。      第十一條 發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后，應(yīng)于14天內(nèi)會(huì)同承包人按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如無(wú)異議，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)按照約定將保證金返還給承包人。對(duì)返還期限沒(méi)有約定或者約定不明確的，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在核實(shí)后14天內(nèi)將保證金返還承包人，逾期未返還的，依法承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后14天內(nèi)不予答復(fù)，經(jīng)催告后14天內(nèi)仍不予答復(fù)，視同認(rèn)可承包人的返還保證金申請(qǐng)。      第十二條 發(fā)包人和承包人對(duì)保證金預(yù)留、返還以及工程維修質(zhì)量、費(fèi)用有爭(zhēng)議的，按承包合同約定的爭(zhēng)議和糾紛解決程序處理。      第十三條 建設(shè)工程實(shí)行工程總承包的，總承包單位與分包單位有關(guān)保證金的權(quán)利與義務(wù)的約定，參照本辦法關(guān)于發(fā)包人與承包人相應(yīng)權(quán)利與義務(wù)的約定執(zhí)行。      第十四條 本辦法由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部負(fù)責(zé)解釋。      第十五條 本辦法自2017年7月1日起施行，原《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》(建質(zhì)[2016]295號(hào))同時(shí)廢止。      若工程質(zhì)量在工程質(zhì)保期間內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，則承包方可以按照工程質(zhì)保金退還流程請(qǐng)求對(duì)方支付之前預(yù)留的質(zhì)保金。至支付后，需要將給付的信息進(jìn)行公開(kāi)，這也是為了避免發(fā)生糾紛的需要。對(duì)于對(duì)方以其他理由拒絕支付的，承包方可以申請(qǐng)法律訴求。