今天是“315消費(fèi)者權(quán)益日”,日前由工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國消費(fèi)者協(xié)會指導(dǎo),中國消費(fèi)者報(bào)社主辦,主題為“提升品質(zhì)消費(fèi)共創(chuàng)美好生活”的紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會在北京舉行。
在人們的物質(zhì)生活日益豐富的今天,產(chǎn)品尤其是食品的質(zhì)量保障、交易的公平公正越來越受到大家的關(guān)注,越來越多的人開始重視自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。那么消費(fèi)者都享有哪些權(quán)利呢?
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4.公平交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)
6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟(jì)國家,消費(fèi)者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
河北宇雕負(fù)責(zé)人曾經(jīng)說,網(wǎng)絡(luò)社會中,任何產(chǎn)品和商家都處于公眾的監(jiān)督之下。以起重產(chǎn)品企業(yè)來說,想要發(fā)展壯大,優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)是第一要求,起重產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品,任何產(chǎn)品質(zhì)量問題都可能造成極為嚴(yán)重的后果甚至危及使用者的生命安全,因此必須要保證產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)良;在此基礎(chǔ)上開發(fā)適應(yīng)市場需求的多種產(chǎn)品為消費(fèi)者提供多種選擇的可能,才能夠在競爭中獲得優(yōu)勢。當(dāng)然還必須為客戶提供可靠的產(chǎn)品信息和售后服務(wù),才能夠打響口碑,贏得一席之地,同時還要保證公平交易,接受管理部門和社會的監(jiān)督等。
誠然,在這個360度無死角的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中,任何企業(yè)無論在產(chǎn)品質(zhì)量還是公平交易都在受到監(jiān)督,只有做個誠信良知企業(yè)才能得到長足發(fā)展
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