什么是物業(yè)管理?物業(yè)管理有哪些意義?物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則如何解讀?下面一起來(lái)了解一下吧。
一、物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則具體分析
1、為什么要制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)?
答:為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境(第一條)。
2、什么是物業(yè)管理?
答:《條例》中所稱(chēng)物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)(第二條)。
3、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中有哪些權(quán)利和義務(wù)?
答:針對(duì)實(shí)踐中業(yè)主權(quán)利和義務(wù)不明確的問(wèn)題,《條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)享有10項(xiàng)權(quán)利:
(1)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);
(2)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;
(3)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;
(4)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);
(5)選舉業(yè)主委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);
(6)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;
(7)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(8)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(9)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用;
(10)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
同時(shí)規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中必須履行6項(xiàng)義務(wù):
(1)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(2)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(3)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;
(4)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;
(5)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)(第六條)。
4、業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)如何確定?
答:業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)的確定,應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定來(lái)確定。但首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)時(shí),由于業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則尚未制定,《條例》規(guī)定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定,具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定(第十條、第十八條)。
二、物業(yè)管理的概念及意義
物業(yè)管理指提供建筑物與環(huán)境的使用維護(hù)、生活與商業(yè)支援、資產(chǎn)管理等三類(lèi)服務(wù)專(zhuān)案,物業(yè)是指經(jīng)由人工形成具有一定形體規(guī)模,而有業(yè)主的實(shí)體,同等于「不動(dòng)產(chǎn)」。強(qiáng)調(diào)整合性、經(jīng)營(yíng)性、規(guī)劃性、專(zhuān)業(yè)性,并著重人與物業(yè)的間的互動(dòng),
及人與物業(yè)所處環(huán)境的協(xié)調(diào)。同時(shí),物業(yè)管理設(shè)施,做有效機(jī)能維持正常運(yùn)作的監(jiān)督控制,讓使用者擁有高品質(zhì)的建筑使用環(huán)境。
物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容:日常管理和特約服務(wù)。
日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù),包括以下內(nèi)容:日常養(yǎng)護(hù),清潔綠化,安全保衛(wèi),消防工作,日常維護(hù),征收各類(lèi)費(fèi)用、保管使用管理基金,協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系,處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。
特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶(hù)需要,提供各類(lèi)特別服務(wù),這些通常是有償?shù)摹H缢湍趟蛨?bào),看護(hù)老人、病人、兒童,訂票送票,代為購(gòu)物,送貨上門(mén)等等。
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