一，物業公司的職責：

1、物業維修管理：物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準，對其經營管理的物業進行維修和技術管理，包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;

2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等;

3、物業環境管理：物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理，使其達到國家規定的標準，具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等;

4、物業管理安全：物業公司應當采取各種措施，保障業主和房屋使用者的人身財產安全，對小區的治安進行管理，對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。

5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

如果物業管理公司不盡責任則可以向有關部門反映情況。

二，物業公司的義務：

(一)以為業主服務為宗旨，提高服務質量和水平;

(二)按照物業服務合同，提供安全防范、衛生保潔、公共部位及設施設備日常維修養護等服務;

(三)按照規定公布物業服務費收支情況;

(四)接受業主委員會和業主監督;

(五)協助有關部門提供社區服務，開展社區文化活動。

《民法典》（2021.1.1生效）第二百八十五條 【業主和物業服務企業或其他管理人的關系】物業服務企業或者其他管理人根據業主的委托，依照本法第三編有關物業服務合同的規定管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，接受業主的監督，并及時答復業主對物業服務情況提出的詢問。物業服務企業或者其他管理人應當執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關工作。

一、物業的職責：

1、房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督。

2、房屋設備、設施的管理。

3、環境衛生的管理。

4、綠化管理。

5、配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作。

6、車輛秩序管理。

7、公眾代辦性質的服務。

8、物業檔案資料的管理。

二、物業的管理難度：

1、業務分包也存在著服務提供時間較滯后、協調管理難度大等問題，這需要物業服務企業簽訂合同時細化相關條款，加強對日常工作的管理、與外包公司的監控與協調，嚴格控制服務質量，真正使專業分工成為提升服務品質的推力。

2、行業規范及標準的日益完善，為物業服務企業服務品質的發展提供了良好的外部條件，行業的專業化分工有利于提高工作效率、控制服務質量。

3、同時，物業服務企業不斷改進創新，鞏固專業領先能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業服務企業即將迎來良性競爭的快速發展時代。

擴展資料：

 物業工作內容的分類：

1、權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，物業管理企業各部門的權利與職責要分明。

2、業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為核心，將業主置于首要地位。強調業主主導，是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

3、服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必須堅持服務第一的原則。

4、統一管理原則：一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。

5、專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔，物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人。

參考資料來源：百度百科-物業管理

物業管理工作職責有哪些？

仔細梳理一下，物業管理的工作職責范圍涵蓋還是挺廣的。

一、住宅樓低壓供電設施管理職責
。使用架空線路供電的，高層樓以樓內配電箱為界，多層樓以樓外墻為界。界限以內(不包括配電箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設備，由物業管理企業負責維修、管理。
使用地下埋設線路供電的，以電纜進線兀接箱為界。界限以內(不包括兀接箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設備，由物業管理企業負責維護、管理。

二、供水設施管理職責。
高層樓以樓內供水泵總計費水表為界，多層以樓外自來水表為界。界限以外(含計費水表)的供水管線及設備，由供水部門負責維護、管理;界限以內(含水表井)至用戶的供水管線及設備由物業管理企業負責維護、管理。

三、小區內道路和市政排水設施的管理職責
。以3.5米路寬為界。凡道路寬度在3.5米(含3.5米)以上的，其道路和埋設在道路下的市政排水設施，由市政工程管理部門負責維護、管理;道路寬度在3.5米以下的，由物業管理企業負責維護、管理。
居住小區內各種地下設施檢查井井蓋的維護、管理，由地下設施檢查井的產權單位負責。有關產權單位也可以委托物業管理企業維護、管理。

四、小區內的供熱設施管理職責。采用鍋爐供熱的，其供熱設備、設施及供熱管線均由物業管理企業負責維護、管理。
采用集中供熱的，其供熱設備、設施及供熱管線，均由集中供熱部門負責維護、管理。集中供熱部門可將居住區內供熱交換站及二次供熱管線、用戶室內散熱設備等，委托物業管理企業維護管理。

五、小區內其他設施管理職責
。居住小區內供氣(包括煤氣、天然氣)、電話、路燈及相關設備、設施、管線等，均分別由供氣企業、電信和路燈管理部門各自負責維護、管理。

六、小區內環境衛生管理職責：

1.清掃保潔。通行公共汽車的道路，由所在地環衛部門負責。其他道路、住宅樓房周圍及綠地內、樓內公共部位等，由物業管理企業負責。
2.垃圾清運。將垃圾由垃圾樓(站)運至垃圾轉運站或垃圾消納場，由所在地環衛部門負責;將垃圾由住宅樓運至垃圾樓(站)，由物業管理企業負責。
3.公共廁所的清掃和維護。公共廁所的產權屬于環衛部門，由環衛部門負責;未辦理產權移交的，由物業管理企業負責，或由其委托環衛部門負責。

七、小區內綠化管理職責
。居住小區內綠化的規劃設計、建設施工、施工質量監督和竣工驗收，由園林綠化部門負責;樹木、花草、綠地等的日常養護和管理，可由園林綠化部門委托物業管理企業負責，物業管理企業接受委托的，應當接受園林綠化部門的業務指導。

八、小區內的交通安全管理職責。
居住小區規劃紅線內的機動車停車場(庫)、非機動車存車處等交通設施，均由物業管理企業負責維護、管理;發生交通事故或發現交通違章，報請公安交通管理部門處理;設立收費停車場，由公安交通管理部門審核批準。

九、小區內消防安全管理職責
。供水管網及管網上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施，由供水部門負責維護、管理，公安消防部門負責監督檢查。
高、低壓消防供水系統，包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等，由物業管理企業負責維修、管理，并接受公安消防部門的監督檢查。