業(yè)主占用公共區(qū)域,物業(yè)怎么處理?
業(yè)主占用公共區(qū)域,物業(yè)公司可以通過以下方式進行處理:
1、提醒業(yè)主:首先,物業(yè)公司可以與業(yè)主進行溝通和提醒,讓其了解占用公共區(qū)域的行為不合規(guī),并且可能影響到其他業(yè)主的使用權益。
2、警告和罰款:如果業(yè)主不聽勸告,繼續(xù)占用公共區(qū)域,物業(yè)公司可以進行警告和罰款等處理措施,以達到規(guī)范和管理的目的。
3、移除和清理:如果業(yè)主仍然不改變行為,物業(yè)公司可以采取清理和移除的方式,將其占用的公共區(qū)域恢復正常狀態(tài),并且要求其承擔相應的清理和維護費用。
物業(yè)管理糾紛的解決方式如下:
1、物業(yè)公司可以先和業(yè)主進行協商,關于糾紛解決協商出處理方式;
2、協商不成的可以請基層組織進行調解;
3、協商或調解不成的可以向法院起訴,也可以直接向法院起訴;
4、如果物業(yè)服務合同中有仲裁條款可以直接申請仲裁。
綜上所述,物業(yè)公司在處理業(yè)主占用公共區(qū)域的問題時,應當依據相關的法律法規(guī)和規(guī)章制度,遵守程序和程序,確保處理的合法、公正和有效。同時,物業(yè)公司也應當向業(yè)主宣傳和教育,讓其了解和遵守相關的規(guī)定和要求,共同維護小區(qū)的良好秩序和生活環(huán)境。
【法律依據】:
《中華人民共和國物業(yè)管理條例》第六條
房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
物業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛的調解方法
物業(yè)與業(yè)主之間在糾紛發(fā)生的時候,雙方可以先行采取自選協商和解的方式進行調解,如果調解不成功或者不采取該方式進行調解,則需要尋求第三方的介入,使得第三方介入糾紛事件中進行調解,如果第三方的介入也無法將雙方糾紛調解,則可以向法律尋求幫助,利用法律調解,可以當事人之間約定仲裁或著司法訴訟,利用法律維護自己的利益,尋求相應的賠償。
一、物業(yè)與業(yè)主的糾紛調解的正確方法是什么? (一)調解員首先安撫雙方的情緒,仔細聆聽雙方的訴求,并讓物業(yè)公司負責人就費用問題給予業(yè)主詳細耐心的解答。這需要從法律層面進行分析,幫助雙方以理性的態(tài)度解決矛盾。 (二)物業(yè)管理糾紛處理方式,概括起來有以下幾種: 1、當事人各方自選協商和解; 2、各方當事人請求第三人調解,請求政府主管部門行政調解; 3、當事人之間約定仲裁; 4、司法訴訟。 以上幾種方式,當事人可以自己決定。其中自選協商和解是雙方對話解決糾紛的方式,而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。二、物業(yè)管理民事糾紛的仲裁 (一)物業(yè)管理民事糾紛可以通過仲裁途徑解決的應是民事性質的爭議,主要是基于合同的糾紛或財產權益糾紛。依據我國《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁”。 (二)仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協議。 仲裁協議要寫明以下內容: 1、請求仲裁的意思表示; 2、仲裁事項; 3、待定的仲裁委員會。三、物業(yè)管理糾紛仲裁處理的一般程序是什么? (一)物業(yè)管理糾紛仲裁處理的一般程序是: 1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書; 2、委員會于收到申請書后5日內決定立案或不立案; 3、立案后在規(guī)定期限內將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊送申請人,并將仲裁申請書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊送達被申請人; 4、被申請人在規(guī)定期限內答辯,雙方按名冊待定仲裁員。普通程序審理時由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員會指定一名任領頭仲裁員;案情簡單、爭議標的小的,可以適用簡易程序,由一名仲裁員審理; 5、開庭:庭審調查質證、辯論、提議調解; 6、制作調解書或調解不成時制作裁決書; 7、當事人向法院申請執(zhí)行。 物業(yè)與業(yè)主的糾紛必須積極調解,如果沒有積極調解,糾紛持續(xù),糾紛惡化,會對當事人以及附近居民生活帶來更加負面的影響,因此,面到物業(yè)與業(yè)主的糾紛的時候,一定要選擇正確的方式進行調解,了解相關信息與程序,才能營造更好的生活環(huán)境。
前期物業(yè)服務協議有糾紛怎么解決
前期物業(yè)和業(yè)主產生的糾紛處理方法有民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人,由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見,經雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。關于前期物業(yè)和業(yè)主產生的糾紛處理方法有哪些的問題,下面由小編為您詳細解答。一、前期物業(yè)和業(yè)主產生的糾紛處理方法有哪些 1、前期物業(yè)和業(yè)主產生的糾紛處理方法有民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人,由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見,經雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束后,如果當事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。 2、當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的,可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的,可以向人民法院起訴。當事人應當履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書;拒不履行的,對方可以請求人民法院執(zhí)行。 3、法律依據:《物業(yè)管理條例》 第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
二、物業(yè)管理糾紛業(yè)主如何維權 1、如果業(yè)主對于現在的物業(yè)公司服務不滿意,首先,要有針對性的記錄違約事件發(fā)生的時間、地點、情況,保留好相應的證據,可以采取拍照、攝像或文字記錄對方簽字的方式; 2、建議業(yè)主多采取談判的方式,在應當繳納物業(yè)費的時候要變被動為主動,主動去和物業(yè)公司交涉,告訴他們哪里做得不對,不應當收取你的物業(yè)費或是少收物業(yè)費,并保留好交涉的記錄。一旦物業(yè)公司起訴拖欠物業(yè)費,業(yè)主可以有理有據地辯駁并非惡意拖欠。 3、鑒于享有物業(yè)服務合同解除權的是業(yè)主委員會而不是單個業(yè)主,業(yè)主要及時向業(yè)主委員會反應訴求,沒有成立業(yè)主委員會的要積極與當地的街道辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府溝通,早日成立業(yè)主委員會以便日后的維權。 希望以上內容能對您有所幫助,如果您還有其它問題可以點擊下方按鈕咨詢,或者咨詢專業(yè)律師。
物業(yè)和業(yè)主吵架怎么處理
物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛的話,首先雙方可以通過協商解決,也可以讓第三方來調解;其次,如果沒辦法調解的可以向當地的房管部門進行投訴,要求仲裁機構進行仲裁。最好的解決方式還是調解。
一、物業(yè)跟業(yè)主發(fā)生糾紛應該怎么處理? (一)雙方當事人通過協商調解解決。 物業(yè)管理民事糾紛的調解,包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人,由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見。 經雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束后,如果當事人一方拒不執(zhí)行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。 物業(yè)管理糾紛的行政調解則是借助主管政府的勢力進行調解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。 民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié),不具有獨立性。 (二)通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。 依據我國《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。” 仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協議。 (1)仲裁協議要寫明以下內容: 1、請求仲裁的意思表示; 2、仲裁事項; 3、待定的仲裁委員會。 注意:達成仲裁協議的爭議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。 (2)仲裁處理的一般程序是: 1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書; 2、委員會于收到申請書后5日內決定立案或不立案; 3、立案后在規(guī)定期限內將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊送申請人,并將仲裁申請書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊送達被申請人。 4、被申請人在規(guī)定期限內答辯,雙方按名冊待定仲裁員。普通程序審理 時由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員 會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的,可以適用簡易程序,由一名仲裁員審理; 5、開庭:庭審調查質證、辯論、提議調解; 6、制作調解書或調解不成時制作裁決書; 7、當事人向法院申請執(zhí)行。 與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。 (三)通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。 物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟: 1、當事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院; 2、法院立案后將起訴狀副本送達被告; 3、被告提交答辯狀; 4、開庭:調查、辯論、調解; 5、制作調解書或一審判決書; 6、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進入第二審程序; 7、第二審審理:制作二審調解書或下達二審判決書,此為終審判決,不得上述; 8、執(zhí)行。二、常見的物業(yè)糾紛有哪幾種類型? (一)無物業(yè)服務合同的物業(yè)糾紛 有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主之間未訂立書面合同,在無合同約定并無規(guī)約可依的情況下,雙方就十分容易發(fā)生糾紛,而且無法得到很好地解決,所以物業(yè)服務合同還是很重要的,業(yè)主需要重視簽訂物業(yè)服務合同,不要輕易忽略。 (二)物業(yè)費用標準問題的糾紛 普通住宅的物業(yè)管理服務費是政府指導價,確立費用時應以物業(yè)管理服務的合理成本為基礎,以業(yè)主的經濟承受能力進行綜合測算,而其他住宅,必須經業(yè)主或業(yè)主委員會協議約定。但實際上,物業(yè)費用沒有具體的標準,物業(yè)公司就會產生亂收費的現象,也就會產生糾紛。 (三)業(yè)主拒交物業(yè)管理費的糾紛 業(yè)主拒絕交費可能是無理拒絕,也可能是物業(yè)管理企業(yè)提供的服務質量達不到合同約定標準,還可能是因公共費用的分攤不合理,這就需要根據實際不同的情況進行處理。 (四)物業(yè)管理企業(yè)違約的糾紛 物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現在對公用部位、共用設施設備維護管理不善;對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序等未盡管理職責,造成物業(yè)環(huán)境惡化等,這時物業(yè)管理企業(yè)需要依法承擔違約責任。 (五)物業(yè)糾紛處理方法不當 目前,不少物業(yè)公司對物業(yè)糾紛和和與業(yè)主的糾紛經常采用不適當的方法處理,如暴力解決、對簿公堂等,結果不僅難以解決根本問題,反而容易激化矛盾。 物業(yè)糾紛主要有幾種類型:物業(yè)費的繳納問題、公共設施的侵權問題以及物業(yè)管理違反規(guī)定等問題。物業(yè)糾紛最好還是協商解決比較好,如果不行的話可以申請訴訟。
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