物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛的話,首先雙方可以通過協(xié)商解決,也可以讓第三方來調(diào)解;其次,如果沒辦法調(diào)解的可以向當(dāng)?shù)氐姆抗懿块T進(jìn)行投訴,要求仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。最好的解決方式還是調(diào)解。

一、物業(yè)跟業(yè)主發(fā)生糾紛應(yīng)該怎么處理?      (一)雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。      物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見。      經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決。      物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。      民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié),不具有獨(dú)立性。      (二)通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。      依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。”      仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款,說明一旦有爭(zhēng)議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時(shí)達(dá)成提交仲裁庭的書面協(xié)議。      (1)仲裁協(xié)議要寫明以下內(nèi)容:      1、請(qǐng)求仲裁的意思表示;      2、仲裁事項(xiàng);      3、待定的仲裁委員會(huì)。      注意:達(dá)成仲裁協(xié)議的爭(zhēng)議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。      (2)仲裁處理的一般程序是:      1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)書;      2、委員會(huì)于收到申請(qǐng)書后5日內(nèi)決定立案或不立案;      3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊(cè)送申請(qǐng)人,并將仲裁申請(qǐng)書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人。      4、被申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊(cè)待定仲裁員。普通程序?qū)徖?時(shí)由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員      會(huì)指定一名任首席仲裁員;案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議標(biāo)的小的,可以適用簡(jiǎn)易程序,由一名仲裁員審理;      5、開庭:庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;      6、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時(shí)制作裁決書;      7、當(dāng)事人向法院申請(qǐng)執(zhí)行。      與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。      (三)通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。      物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個(gè)驟:      1、當(dāng)事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;      2、法院立案后將起訴狀副本送達(dá)被告;      3、被告提交答辯狀;      4、開庭:調(diào)查、辯論、調(diào)解;      5、制作調(diào)解書或一審判決書;      6、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進(jìn)入第二審程序;      7、第二審審理:制作二審調(diào)解書或下達(dá)二審判決書,此為終審判決,不得上述;      8、執(zhí)行。二、常見的物業(yè)糾紛有哪幾種類型?      (一)無物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)糾紛      有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主之間未訂立書面合同,在無合同約定并無規(guī)約可依的情況下,雙方就十分容易發(fā)生糾紛,而且無法得到很好地解決,所以物業(yè)服務(wù)合同還是很重要的,業(yè)主需要重視簽訂物業(yè)服務(wù)合同,不要輕易忽略。      (二)物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)問題的糾紛      普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是政府指導(dǎo)價(jià),確立費(fèi)用時(shí)應(yīng)以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本為基礎(chǔ),以業(yè)主的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行綜合測(cè)算,而其他住宅,必須經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)協(xié)議約定。但實(shí)際上,物業(yè)費(fèi)用沒有具體的標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)公司就會(huì)產(chǎn)生亂收費(fèi)的現(xiàn)象,也就會(huì)產(chǎn)生糾紛。      (三)業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的糾紛      業(yè)主拒絕交費(fèi)可能是無理拒絕,也可能是物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn),還可能是因公共費(fèi)用的分?jǐn)偛缓侠?這就需要根據(jù)實(shí)際不同的情況進(jìn)行處理。      (四)物業(yè)管理企業(yè)違約的糾紛      物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現(xiàn)在對(duì)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理不善;對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序等未盡管理職責(zé),造成物業(yè)環(huán)境惡化等,這時(shí)物業(yè)管理企業(yè)需要依法承擔(dān)違約責(zé)任。      (五)物業(yè)糾紛處理方法不當(dāng)      目前,不少物業(yè)公司對(duì)物業(yè)糾紛和和與業(yè)主的糾紛經(jīng)常采用不適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚?如暴力解決、對(duì)簿公堂等,結(jié)果不僅難以解決根本問題,反而容易激化矛盾。      物業(yè)糾紛主要有幾種類型:物業(yè)費(fèi)的繳納問題、公共設(shè)施的侵權(quán)問題以及物業(yè)管理違反規(guī)定等問題。物業(yè)糾紛最好還是協(xié)商解決比較好,如果不行的話可以申請(qǐng)?jiān)V訟。

物業(yè)與業(yè)主發(fā)生沖突應(yīng)該如何解決根據(jù)具體情況會(huì)有所摘要差異，下面是詳細(xì)分析：業(yè)主和物業(yè)糾紛的解決方式主要有4種，第1種是雙方自行協(xié)商和解，第2種是請(qǐng)求政府主管部門介入或村委會(huì)介入調(diào)解，第3種是雙方之間約定請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)介入，申請(qǐng)仲裁。最后一種是通過法律途徑，提起民事訴訟解決問題。
一、業(yè)主和物業(yè)的糾紛怎么解決?
物業(yè)管理糾紛處理方式，概括起來有以下幾種：
1)當(dāng)事人各方自行協(xié)商和解;
2)各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)處。
3)當(dāng)事人之間約定仲裁;
4)司法訴訟。
二、業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛找誰處理?
物業(yè)糾紛屬于民事案件，產(chǎn)生糾紛之后，有以下幾個(gè)解決途徑：
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
2、由第三人調(diào)解。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3、投訴。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
4、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛，最先想到的解決方案是雙方協(xié)商。雙方依照相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理合同自愿協(xié)商，解決矛盾。若此方法不行，可以選擇由第三人調(diào)解的方法，一般調(diào)解包括民間調(diào)解，行政調(diào)解和司法調(diào)解三種方式。
業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決，由第三方機(jī)構(gòu)介入進(jìn)行調(diào)解，到人民政府的房地產(chǎn)行政主管部門投訴，去人民法院提出民事訴訟或者提交申請(qǐng)，請(qǐng)求仲裁機(jī)關(guān)仲裁。上面提到的這四種，都是解決業(yè)主與物業(yè)糾紛最常用的方式。
【法律依據(jù)】：
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第四十五條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。