法律分析：如果所在小區有成立業主大會的，業主可以向業主大會反映，由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。另外，業主也可以到物價局了解，物業的收費是否經過物價局批準，業主認為與物業收費與服務不符，未經物價局批準亂收費的，有權向物價局投訴，物價局對物業公司執行的收費有明確規定，有權有義務對其進行監管。房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。如果上述投訴手段仍不能解決的，業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國價格管理條例》 第二十條 各級物價部門的物價檢查機構，依法行使價格監督檢查和處理價格違法行為的職權。對同級人民政府業務主管部門、下級人民政府以及本地區內的企業、事業單位和個體工商戶執行價格法規、政策進行監督檢查。

法律分析：1、向物價局投訴，前期物業收費要經過物價局批準，物價局對物業公司執行收費規定，有權有義務監管。2、向房管局投訴，房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理。3、向消費者協會投訴。

法律依據：《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》

第三條 本辦法所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監督管理部門解決該爭議的行為。

本辦法所稱的舉報，是指自然人、法人或者其他組織向市場監督管理部門反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索的行為。

第四條 國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作，指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。

縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。

第五條 市場監督管理部門處理投訴舉報，應當遵循公正、高效的原則，做到適用依據正確、程序合法。

第六條 鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的行為依法進行社會監督和輿論監督。

鼓勵消費者通過在線消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經營者協商解決消費者權益爭議。

第七條 向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報，或者提供的材料同時包含投訴和舉報內容的，市場監督管理部門應當按照本辦法規定的程序對投訴和舉報予以分別處理。

第八條 向市場監督管理部門提出投訴舉報的，應當通過市場監督管理部門公布的接收投訴舉報的互聯網、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進行。

第九條 投訴應當提供下列材料：

（一）投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址；

（二）被投訴人的名稱（姓名）、地址；

（三）具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。

投訴人采取非書面方式進行投訴的，市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。

一、投訴物業找哪個部門

根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門；

2、投訴前做好相應工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；

3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。

二、物業亂收費可以找哪個部門投訴

業主大會成立前，普通住宅物業服務收費標準根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。

業主大會成立后，物業服務收費由業主大會決定，并報價格主管部門備案。

逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。

關于物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。

物業管理在很多地方都存在問題，在與物業溝通多次未果