法律分析：建設工程索賠的操作步驟有：1、承包商遞交索賠意向書。2、承包商繼續(xù)施工，同時準備索賠材料。3、提交索賠文件。4、工程師審核索賠文件。5、工程師作出處理決定。6、業(yè)主審查索賠處理。7、承包商是否接受最終索賠處理決定。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金;造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百八十條 因同一侵權行為造成多人死亡的，可以以相同數(shù)額確定死亡賠償金。

第一千一百八十二條 侵害他人人身權益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償;被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定，被侵權人和侵權人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。

第一千一百八十三條 侵害自然人人身權益造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。

第一千一百八十四條 侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。

第一千一百八十七條 損害發(fā)生后，當事人可以協(xié)商賠償費用的支付方式。協(xié)商不一致的，賠償費用應當一次性支付;一次性支付確有困難的，可以分期支付，但是被侵權人有權請求提供相應的擔保。

法律分析：(一)有利于促進雙方加強內部管理，嚴格履行合同，有助于雙方提高管理素質，加強合同管理，維護市場正常秩序。

(二)有助于雙方更快地熟悉國際慣例，熟練掌握索賠和處理索賠的方法與技巧。

(三)有助于對外開放和對外工程承包的開展。有助于政府轉變職能，使雙方依據(jù)合同和實際情況實事求是地協(xié)商工程造價和工期，從而使政府從繁瑣的調整概算和協(xié)調雙方關系等于微觀管理工作中解脫出來。

(四)有助于工程造價的合理確定，可以把原來打入工程報價中的一些不可預見費用，改為實際發(fā)生的損失支付，便于降低工程報價，使工程造價更為實事求是。

法律依據(jù)：《中華人民共和國建筑法》 第十八條 建筑工程造價應當按照國家有關規(guī)定，由發(fā)包單位與承包單位在合同中約定。公開招標發(fā)包的，其造價的約定，須遵守招標投標法律的規(guī)定。發(fā)包單位應當按照合同的約定，及時撥付工程款項。