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宣傳、營(yíng)銷(xiāo)手段都有哪些?

首頁(yè) > 公積金2021-05-03 05:38:57

營(yíng)銷(xiāo)方式都有那些?

營(yíng)銷(xiāo)有三寶:逆思維、參與感、小美好。作為直接影響銷(xiāo)售量的營(yíng)銷(xiāo),雖然好方法有很多但都脫不了這三寶的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)有什么好方法?進(jìn)來(lái)看看,就知道。

營(yíng)銷(xiāo)方式很多。這里說(shuō)幾個(gè)吧。
  1、廣告營(yíng)銷(xiāo):電視廣告,網(wǎng)站前期(前2個(gè)月)結(jié)合幽默或者大眾化的語(yǔ)言和動(dòng)作,達(dá)到觀眾心靈呼應(yīng)的效果,增強(qiáng)記憶,范例:有問(wèn)題,找百度。中期(3-5個(gè)月)采用體驗(yàn)和媒體欄目合作的形式加強(qiáng)用戶影響,在體驗(yàn)中間接全功能演示(安排中期的方案為我缺網(wǎng)上線1-2個(gè)月后,必將引起同行業(yè)的關(guān)注,勢(shì)必有所活動(dòng),借以此拉開(kāi)與行業(yè)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到鞏固的作用,注意:此環(huán)節(jié)不宜放在第一階段使用。)后期:提高廣告品位,進(jìn)行品牌樹(shù)立戰(zhàn)略(上線1年以后)傳統(tǒng)平面廣告:通過(guò)在各種平面媒體(報(bào)紙、雜志、廣告牌、宣傳單等)發(fā)布廣告,選取大中城市曝光率最高的低端投放廣告牌廣告;在雜志中頁(yè)或者扉頁(yè)投放廣告;在報(bào)紙廣告位置以報(bào)道的形式出現(xiàn),達(dá)到更好的接受度(廣告成分間接隱含);發(fā)放活動(dòng)宣傳單,引導(dǎo)體驗(yàn),此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段成本低,但是有效性也低,因?yàn)榻邮苄麄鲉蔚娜瞬灰欢ㄐ枰麄鲉紊系膬?nèi)容,而且需要前往參與方可,具有滯后性,不過(guò)確實(shí)最直接的宣傳推廣方式之一。其他廣告形式略。
  2、廣告交換:即尋求合適的、水平差不多的幾個(gè)廠家,在A廠家產(chǎn)品上出現(xiàn)B廠家產(chǎn)品的廣告,在B廠家產(chǎn)品上出現(xiàn)A廠家產(chǎn)品的廣告,一般是供求關(guān)系鏈條的上下客戶之間的廣告交換更加有效。相當(dāng)于廣告聯(lián)盟的線下版本,本廣告形式成本低級(jí)、覆蓋廣。
  3、特價(jià)活動(dòng):產(chǎn)品促銷(xiāo)形式的一種,采用活動(dòng)時(shí)間段或者特有身份享受特價(jià)的服務(wù)措施,比如在網(wǎng)站上線初期,前1W為會(huì)員享受高級(jí)會(huì)員待遇/前1W為會(huì)員享受折扣價(jià)格等,以吸引更多的用戶來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)有限名額。
  4、免費(fèi)體驗(yàn):網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品上線第一階段本來(lái)的收費(fèi)服務(wù)免費(fèi)開(kāi)發(fā),這樣有利于用戶更加了解網(wǎng)站的功能,同時(shí)設(shè)立反饋機(jī)制,能更加有效的反應(yīng)系統(tǒng)的不足和需要改進(jìn)的地方。也是留住用戶的可靠手段,使用這一營(yíng)銷(xiāo)方式一般游戲采用比較多。前提:在免費(fèi)體驗(yàn)初期就聲明本服務(wù)聲明時(shí)間段后將進(jìn)行收費(fèi)。如果轉(zhuǎn)換不當(dāng),會(huì)有部分客戶流失。
  5、有獎(jiǎng)活動(dòng):定時(shí)抽獎(jiǎng)和線下抽獎(jiǎng),“蓋樓”抽獎(jiǎng),回答問(wèn)題有獎(jiǎng)等形式展開(kāi)。本方式在概念推廣期和業(yè)務(wù)衰退期可用,獎(jiǎng)品可以為現(xiàn)金或者產(chǎn)品服務(wù)。不足:需要與其他營(yíng)銷(xiāo)方式配合使用。
  6、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo):行業(yè)展會(huì)是行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)比最直接的方式。一種是參加他人組織的同行業(yè)展會(huì),一種是自己組織展會(huì),邀請(qǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品之間的交流展會(huì),為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供對(duì)接機(jī)會(huì),以鞏固企業(yè)用戶,亦可兩者結(jié)合退出,
  7、產(chǎn)品推介會(huì):行業(yè)產(chǎn)品推介會(huì)是產(chǎn)品官方性推廣的形式之一,在活動(dòng)和行業(yè)會(huì)議、展會(huì)等交流機(jī)會(huì)上以向主辦方出資的方式購(gòu)買(mǎi)推介機(jī)會(huì),造成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)勢(shì)的印象。
  8、群發(fā)推廣:通過(guò)群發(fā)軟件或者電信短信、電子新聞等形式發(fā)至目標(biāo)客戶。
  9、電話營(yíng)銷(xiāo):電話營(yíng)銷(xiāo)和推廣是近期偶然興起的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,前提是建立在話費(fèi)包月的服務(wù)上,采用向目標(biāo)人群提供免費(fèi)咨詢、服務(wù)的方式推廣公司產(chǎn)品和品牌,也有反其道而行之的方式。
  10、
內(nèi)部系統(tǒng)間營(yíng)銷(xiāo):內(nèi)部各公司網(wǎng)站、功能之間穿插營(yíng)銷(xiāo),根據(jù)具體情況和活動(dòng)而定。最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。
營(yíng)銷(xiāo)方式既指營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所可以使用的方法。營(yíng)銷(xiāo)方式包括:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),情感營(yíng)銷(xiāo),教育營(yíng)銷(xiāo),差異化營(yíng)銷(xiāo),直銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品,更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)!這原本就不應(yīng)該是口頭上的喧囂,也不僅僅是單純的一種策略,而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?  優(yōu)劣勢(shì)分析:美容行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),提倡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,都有十分重要的意義。但關(guān)鍵在于人員的選擇和利用。正如與時(shí)俱進(jìn)醫(yī)學(xué)科技有限公司董事長(zhǎng)鐘富文所說(shuō)的:“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是更深層次的營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價(jià)值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手,到售前、售中、售后服務(wù),按照決勝終端的要求,在細(xì)節(jié)上做文章,才能樹(shù)立起企業(yè)品牌知名度。”   根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)提供服務(wù)和根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)提供服務(wù)在一定程度上是有矛盾的,所以企業(yè)應(yīng)該平衡這個(gè)矛盾,找到一種行之有效的方法,追求“雙贏”結(jié)果。   2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 買(mǎi)方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,情感消費(fèi)的比重提高了;內(nèi)容上,個(gè)性化需求增加了;價(jià)值目標(biāo)上,更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受;而從接受產(chǎn)品方式看,消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造,消費(fèi)過(guò)程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過(guò)程。以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn),將“體驗(yàn)”因子納人營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值,豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容,成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中最有力的秘密武器,能迅速拉近與消費(fèi)者的距離,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。   優(yōu)劣勢(shì)分析:隨著消費(fèi)者感性比重的增加,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越凸顯,拉近了與終端消費(fèi)者的距離。但從另一個(gè)角度來(lái)看,消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)太多,也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感。然而,強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者之間的溝通,并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒;以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者,并增加產(chǎn)品的附加值;以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)及整體形象塑造等方式,取得消費(fèi)者的認(rèn)同。   3、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開(kāi)發(fā),從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。與此同時(shí),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次,即知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)使客戶在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)、增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值;形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系;培訓(xùn)顧客有針對(duì)性的銷(xiāo)售。 優(yōu)劣勢(shì)分析:知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)更注重知識(shí)的實(shí)用與創(chuàng)新,注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高美容師的專業(yè)知識(shí);但不足之處在于方式比較單一,并且需要專家的介入才行。      4、情感營(yíng)銷(xiāo)  情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng),在美容院終端通過(guò)各種沙龍、聯(lián)誼會(huì)等形式,增強(qiáng)和客戶的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候,這樣做是非常有必要的。   優(yōu)劣勢(shì)分析:銷(xiāo)售力比較強(qiáng);對(duì)于幫助美容院開(kāi)展終端活動(dòng),增進(jìn)與顧客的心理溝通,做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。就像廣州法詩(shī)德女性化妝品有限公司總經(jīng)理梁志成所說(shuō)的:“情感營(yíng)銷(xiāo)以情感訴求的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品,能抓住消費(fèi)者的心理,適用于一對(duì)一的訴求。市場(chǎng)認(rèn)可度不錯(cuò),不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多,費(fèi)用大。”   5、教育營(yíng)銷(xiāo)  美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起,90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行,到如今美容文化教育的膨脹,這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營(yíng)銷(xiāo)模式所涉及的對(duì)象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對(duì)美容師的技能培訓(xùn)到如今對(duì)代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)管理能力的培訓(xùn),形式越來(lái)越活,內(nèi)容也越來(lái)越多,逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),另一方面更重要的是通過(guò)滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,從而激發(fā)他們的簽單熱情,拉動(dòng)銷(xiāo)售。   優(yōu)劣勢(shì)分析:教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊力和銷(xiāo)售力,也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看,它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但如果真正想將該營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用到位,需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,企業(yè)必須具有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃和決心,以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長(zhǎng)線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力,同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí),體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性,不能浮于表面。教育搭臺(tái),招商唱戲,否則將得不償失。   6、差異化營(yíng)銷(xiāo)  美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視,無(wú)論是產(chǎn)品概念、名稱、包裝還是促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式,無(wú)不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢(shì)。然而當(dāng)整個(gè)美容市場(chǎng)從賣(mài)方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后,那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,或是在銷(xiāo)售方面通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段。   優(yōu)劣勢(shì)分析:真正的差異化營(yíng)銷(xiāo)是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上,集中優(yōu)勢(shì)資源,避開(kāi)主流方式,以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷(xiāo)售通路,達(dá)到出奇制勝的效果。其成功運(yùn)作最大的優(yōu)勢(shì)是迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)知度、占有率,而且容易形成資源優(yōu)勢(shì)。但值得注意的是,容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸,甚至成為培育市場(chǎng)的犧牲品。7、直銷(xiāo)  保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線,人們無(wú)不給予直銷(xiāo)以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)典型的成功案例,它們通過(guò)面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤(rùn)倍增的模式,取得了驚人的成績(jī)。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式,但真正做得成功的并不多,甚至有人對(duì)直銷(xiāo)是否適合中國(guó)美容專業(yè)市場(chǎng)提出了疑問(wèn)。   優(yōu)劣勢(shì)分析:直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)模式,它有明確的目標(biāo)客戶群體,沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷(xiāo)售效果,企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去。可以說(shuō),目前而言還沒(méi)有哪一種模式能像直銷(xiāo)那樣,把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)合的那么緊密。也沒(méi)有哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式能像直銷(xiāo)一樣,把傳播效率做到極致。但是從目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看,直銷(xiāo)還沒(méi)有形成氣候,很多消費(fèi)者容易將其和非法傳銷(xiāo)混淆,產(chǎn)生抵觸情緒。

共享經(jīng)濟(jì)

營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些?

營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些?急急急

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。

保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

擴(kuò)展資料:

營(yíng)銷(xiāo)方式技巧:

提網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一:

供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二:

更新產(chǎn)品信息,挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。

保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

參考資料來(lái)源:百度百科-營(yíng)銷(xiāo)方式



一、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門(mén)必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。
三、深度營(yíng)銷(xiāo)
深度營(yíng)銷(xiāo),就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。深度營(yíng)銷(xiāo)的核心,就是要抓住深字做文章。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段,制定不同的信息運(yùn)行策略,并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與操作。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖,按照購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型,尋找四類(lèi)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
六、直銷(xiāo)
“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中,有兩支銷(xiāo)售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商,再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。公司要進(jìn)行直銷(xiāo),首先必須透徹研究顧客需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷(xiāo),電子商務(wù),DIY定單接納,電話直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷(xiāo)及品牌營(yíng)銷(xiāo)走向市場(chǎng)的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,找出目標(biāo)溝通, 消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)懷活動(dòng),從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
八、文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。在文化營(yíng)銷(xiāo)觀念下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。

營(yíng)銷(xiāo)的會(huì)的進(jìn)步,誕生了很多的營(yíng)銷(xiāo)手段,主要有以下幾點(diǎn):

1.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

是指商家通過(guò)找到某知名意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL)讓其通過(guò)文字、短視頻、直播的方式推薦產(chǎn)品,其目的是利用KOL的信任度來(lái)售賣(mài)產(chǎn)品,就像該產(chǎn)品是胡歌或者劉德華代言的,你就覺(jué)得比較靠譜,購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)比較強(qiáng)。

2.跨界營(yíng)銷(xiāo)

是指兩個(gè)不同行業(yè)的商家跨界合作。比如 大白兔與美加凈合作推出潤(rùn)唇膏,可口可樂(lè)與菲詩(shī)小鋪合作推出口紅等等。

3.社群營(yíng)銷(xiāo)

同流才能更好的交流,交流才能交心,交心才能交易。社群就像你池塘里養(yǎng)的魚(yú)一樣。給成員持續(xù)提供有價(jià)值的信息,經(jīng)常溝通交流。

4.病毒營(yíng)銷(xiāo)

拼多多和抖音經(jīng)常在用,每次下載軟件附帶的就有抖音的下載。每次瀏覽器鎖屏,手機(jī)殺完毒提示搶紅包,還有時(shí)不時(shí)的視頻小廣告等等

5.新媒體營(yíng)銷(xiāo)

新媒體營(yíng)銷(xiāo)相比傳媒的營(yíng)銷(xiāo)方式,手段更多,也更加符合現(xiàn)代發(fā)展的趨勢(shì)。、新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道有很多,門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、微博、微信、QQ、博客、論壇等等都是。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶的注意力被網(wǎng)絡(luò)綁架住了,想讓營(yíng)銷(xiāo)策略成功,從線下轉(zhuǎn)移到線上營(yíng)銷(xiāo)是回很不錯(cuò)的方答法,特別是在資金不充裕的情況下,一次成功的線上營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的可能是幾倍甚至幾十倍的收益。
介紹幾種常見(jiàn)的線上營(yíng)銷(xiāo)方式:高效、便捷,轉(zhuǎn)化率高。
1、視頻營(yíng)銷(xiāo)
短視頻的魅力已經(jīng)是眾人皆知的,它的傳播能力強(qiáng)。一些垂直電商的直播,它極大的改變了傳統(tǒng)企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)的策略。短視頻也已經(jīng)是眾多商家搶占的領(lǐng)地,越多流量代表著曝光和收益。
2、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
如果對(duì)新媒體領(lǐng)域熟悉,10萬(wàn)+,這個(gè)已經(jīng)是每一篇文案的目標(biāo)了。每一篇爆文,同樣能吸引大量的關(guān)注度。
這是一個(gè)信息泛濫的時(shí)代,但優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容仍然是稀缺品。如果能成就一篇熱門(mén)的文章,你就能占領(lǐng)一方領(lǐng)域。
3、社交媒體
社交媒體最顯著的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性和參與性。
通過(guò)社交媒體,企業(yè)可以輕松地吸引他們的粉絲和客戶。小測(cè)試、比賽、直播視頻和利用用戶制作的內(nèi)容均是讓目標(biāo)受眾始終樂(lè)于參與其中的最佳方式。
社交媒體分享可以為客戶在其社交媒體網(wǎng)絡(luò)上分享產(chǎn)品提供捷徑,從而吸引新訪問(wèn)者,帶來(lái)更多流量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息,保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法三:方便顧客購(gòu)買(mǎi),降低銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)成本

利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)(DIRECT-MARKETING),對(duì)顧客而言最重要一點(diǎn)就是方便購(gòu)買(mǎi),從而使到顧客減少購(gòu)物時(shí)間和精力上的支出與消耗。對(duì)于企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化的銷(xiāo)售渠道就能有效的降低銷(xiāo)售成本、減少運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法四:提高企業(yè)品牌知名度,建立忠誠(chéng)的消費(fèi)群體

企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì),突出企業(yè)品牌宣傳,使到樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象更加個(gè)性化與人性化設(shè)計(jì)。建立顧客忠誠(chéng)度是每個(gè)企業(yè)都必須所做事情,因?qū)崿F(xiàn)顧客忠誠(chéng)度是市場(chǎng)滲透前提,才能最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。例如百事可樂(lè)公司,不是將網(wǎng)絡(luò)作為媒介成為他們直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售工具,而是將網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具,從而從個(gè)性化網(wǎng)站設(shè)計(jì)吸引住忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法五:引導(dǎo)顧客參與,建立顧客忠誠(chéng)度

新聞媒體、出版商、電影制片商等企業(yè),都可以通過(guò)其官方網(wǎng)站,使顧客或者潛在客戶能依據(jù)自己的興趣愛(ài)好形成有共同話題的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS)”,在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流,發(fā)表自己意見(jiàn)和感悟。以這種共同話題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能吸引或者引導(dǎo)顧客積極參與的結(jié)果,從而使企業(yè)品牌得到快速的傳播,挖掘出更多的忠實(shí)客戶。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):

服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益和滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品,更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)!這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳,也不僅僅是單純的一種策略,而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師,特指經(jīng)中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證專家委員會(huì)評(píng)審、工業(yè)信息化部下屬執(zhí)行單位“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”項(xiàng)目組考核通過(guò)的復(fù)合型人才,他們能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),搜集、查詢產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所需的各相關(guān)信息,加以篩選、分析和研究,進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)、架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,并能依據(jù)市場(chǎng)因素變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo):

買(mǎi)方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,情感消費(fèi)的比重提高了;內(nèi)容上,個(gè)性化需求增加了;價(jià)值目標(biāo)上,更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受;而從接受產(chǎn)品方式看,消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造,消費(fèi)過(guò)程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過(guò)程。

以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn),將“體驗(yàn)”因子納入營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值,豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容,成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中最有力的秘密武器,能迅速拉近與消費(fèi)者的距離,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)劣勢(shì)分析:隨著消費(fèi)者感性比重的增加,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越凸顯,拉近了與終端消費(fèi)者的距離。但從另一個(gè)角度來(lái)看,消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)太多,也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感。

個(gè)性營(yíng)銷(xiāo):

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據(jù)研究,為了獲得某些個(gè)性化服務(wù),在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下,用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息,這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。

甩手式營(yíng)銷(xiāo):只說(shuō)三句業(yè)務(wù)行話。第一句:這是我們的產(chǎn)品。(介紹自己的產(chǎn)品)第二句:我XXXX價(jià)格可以交易。(說(shuō)出自己能承受的價(jià)格) 第三句:這是我們的聯(lián)系方式。(把自己的名片和聯(lián)系方式留給對(duì)方)最大的優(yōu)點(diǎn)就是快速、直接,可以在最短的時(shí)間內(nèi)判斷客戶有沒(méi)有誠(chéng)意,對(duì)于有誠(chéng)意而且懂行的客戶這招最靈。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):

會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段,國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期,不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。 

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo):

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開(kāi)發(fā),從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。與此同時(shí),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次,即知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)使客戶在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)、增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值;形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系;培訓(xùn)顧客有針對(duì)性的銷(xiāo)售。

優(yōu)劣勢(shì)分析:知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)更注重知識(shí)的實(shí)用與創(chuàng)新,注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高美容師的專業(yè)知識(shí);但不足之處在于方式比較單一,并且需要專家的介入才行。

情感營(yíng)銷(xiāo):

情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng),在美容院終端通過(guò)各種沙龍、聯(lián)誼會(huì)等形式,增強(qiáng)和客戶的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候,這樣做是非常有必要的。

優(yōu)劣勢(shì)分析:銷(xiāo)售力比較強(qiáng);對(duì)于幫助美容院開(kāi)展終端活動(dòng),增進(jìn)與顧客的心理溝通,做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。情感營(yíng)銷(xiāo)以情感訴求的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品,能抓住消費(fèi)者的心理,適用于一對(duì)一的訴求。市場(chǎng)認(rèn)可度不錯(cuò),不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多,費(fèi)用大。

教育營(yíng)銷(xiāo):

美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起,90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行,到如今美容文化教育的膨脹,這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營(yíng)銷(xiāo)模式所涉及的對(duì)象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對(duì)美容師的技能培訓(xùn)到如今對(duì)代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)管理能力的培訓(xùn),形式越來(lái)越活,內(nèi)容也越來(lái)越多,逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),另一方面更重要的是通過(guò)滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,從而激發(fā)他們的簽單熱情,拉動(dòng)銷(xiāo)售。

優(yōu)劣勢(shì)分析:教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊力和銷(xiāo)售力,也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看,它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但如果真正想將該營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用到位,需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,企業(yè)必須具有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃和決心,以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長(zhǎng)線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力,同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí),體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性,不能浮于表面。"教育搭臺(tái),招商唱戲",否則將得不償失。

體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo):

體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶體驗(yàn)為主,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)(Has experience marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

差異營(yíng)銷(xiāo):

美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視,無(wú)論是產(chǎn)品概念、名稱、包裝還是促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式,無(wú)不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢(shì)。然而當(dāng)整個(gè)美容市場(chǎng)從賣(mài)方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后,那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,或是在銷(xiāo)售方面通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段。

優(yōu)劣勢(shì)分析:真正的差異化營(yíng)銷(xiāo)是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上,集中優(yōu)勢(shì)資源,避開(kāi)主流方式,以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷(xiāo)售通路,達(dá)到出奇制勝的效果。其成功運(yùn)作最大的優(yōu)勢(shì)是迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)知度、占有率,而且容易形成資源優(yōu)勢(shì)。但值得注意的是,容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸,甚至成為培育市場(chǎng)的犧牲品。

整合營(yíng)銷(xiāo):

很多人對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)的概念還很模糊,其實(shí)整合營(yíng)銷(xiāo)就是一種將多種營(yíng)銷(xiāo)形式集合一體的全面有力的營(yíng)銷(xiāo)模式。

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。 整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo):

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)也叫合作營(yíng)銷(xiāo),是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益,進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,交換或聯(lián)合彼此的資源,合作開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的營(yíng)銷(xiāo)效果,有時(shí)還能達(dá)到單獨(dú)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的目的。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型:

1.不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

2.同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

3.制造商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

4.同行企業(yè)之間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo):

是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式,引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善,保護(hù)和節(jié)約自然資源,實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng),確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便,以提高人們的生活質(zhì)量,優(yōu)化人類(lèi)的生存空間。

實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,需要貫徹“5R”管理原則,即研究(Research):重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(huán)(Recycle):對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用;再開(kāi)發(fā)(Rediscover):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品;保護(hù)(Reserve):積極參與社區(qū)的環(huán)保活動(dòng),樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的大趨勢(shì),我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售,有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。針對(duì)這種情況,企業(yè)要以綠色營(yíng)銷(xiāo)組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng),采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法,不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。

公益營(yíng)銷(xiāo):

企業(yè)做公益活動(dòng)的目的性不是那么明顯,回饋人類(lèi)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任被一些人認(rèn)為是一種賠本買(mǎi)賣(mài),其實(shí)不然,從這種活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)講,公益更像一種立意長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)。通過(guò)公益等實(shí)際行動(dòng),既表達(dá)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,又使社會(huì)受眾群體對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,實(shí)際上是做了一次變相的企業(yè)形象廣告。

病毒營(yíng)銷(xiāo):

在眾多的營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)中,有一點(diǎn)至關(guān)重要,那就是來(lái)自消費(fèi)者自己或家人朋友的消費(fèi)體驗(yàn)。與廣告宣傳相比,這種消費(fèi)體驗(yàn)更具有說(shuō)服力。因此在銷(xiāo)售活動(dòng)中,企業(yè) 可以爭(zhēng)取“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”或“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的好感,他們可能是行內(nèi)的專家,可能是媒體從業(yè)人員,也可能是明星或知名作家。然后利用他們各自的言論渠道或者諸如 論壇、MSN、博客等一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)上傳工具發(fā)布消費(fèi)意見(jiàn),這被證實(shí)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最有發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)利器。

事件營(yíng)銷(xiāo):

事件營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng) 造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位,是一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)手段。與廣告和其它傳播活動(dòng)相比,事件營(yíng)銷(xiāo)能夠以最快的速度、在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng) 造強(qiáng)大的影響力。“事件營(yíng)銷(xiāo)”是指借社會(huì)事件、新聞及熱點(diǎn)話題之勢(shì),有計(jì)劃的策劃、組織、舉行和利用具體新聞價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 [3] 

饑餓營(yíng)銷(xiāo):

“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍,蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng),而小米手機(jī)卻也因過(guò)分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。 

上門(mén)營(yíng)銷(xiāo):

上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)是最常見(jiàn)的人員推銷(xiāo)形式。它是由推銷(xiāo)人員攜帶產(chǎn)品的樣品、說(shuō)明書(shū)和訂單等走訪顧客,推銷(xiāo)產(chǎn)品。這種推銷(xiāo)形式,可以針對(duì)顧客的需要提供有效的服務(wù),方便顧客,故為顧客所廣泛認(rèn)可和接受。此種形式是一種積極主動(dòng)的、名符其實(shí)的“正宗”推銷(xiāo)形式。上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)可以直接同顧客接觸,這就決定了人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在。顧客可以根據(jù)推銷(xiāo)員的描繪而形成一定的看法和印象。當(dāng)然,這并不是意味著一個(gè)好的推銷(xiāo)員就一定可以獲得推銷(xiāo)的成功,但是,他可以留給顧客一個(gè)很重要的第一印象。至少,當(dāng)他要購(gòu)買(mǎi)時(shí),他最先想起來(lái)的可能是這個(gè)推銷(xiāo)員,接下來(lái)是他所屬的公司。上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外十分普遍,在我國(guó)還僅僅是開(kāi)始,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),人員推銷(xiāo)將成為營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方法。

直銷(xiāo):

保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線,人們無(wú)不給予直銷(xiāo)以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)典型的成功案例,它們通過(guò)面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤(rùn)倍增的模式,取得了驚人的成績(jī)。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式,但真正做得成功的并不多,甚至有人對(duì)直銷(xiāo)是否適合中國(guó)美容專業(yè)市場(chǎng)提出了疑問(wèn)。

優(yōu)劣勢(shì)分析:直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)模式,它有明確的目標(biāo)客戶群體,沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷(xiāo)售效果,企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去。可以說(shuō),還沒(méi)有哪一種模式能像直銷(xiāo)那樣,把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)合的那么緊密。也沒(méi)有哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式能像直銷(xiāo)一樣,把傳播效率做到極致。但是從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看,直銷(xiāo)還沒(méi)有形成氣候,很多消費(fèi)者容易將其和非法傳銷(xiāo)混淆,產(chǎn)生抵觸情緒。隨著國(guó)家《直銷(xiāo)法》的出臺(tái),在未來(lái)10年內(nèi),直銷(xiāo)將有可能真正成為催生新財(cái)富的點(diǎn)金術(shù)。

對(duì)立營(yíng)銷(xiāo):

對(duì)立營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場(chǎng)時(shí),在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段,均需要找出對(duì)立者。對(duì)立者可以是品牌,可以是產(chǎn)品,也可以是企業(yè)或者個(gè)人,根據(jù)對(duì)立者的營(yíng)銷(xiāo)策略體系,建立對(duì)立的營(yíng)銷(xiāo)策略體系來(lái)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),或階段性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,目的是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),獲得商業(yè)價(jià)值。但很多企業(yè)或產(chǎn)品會(huì)面臨的首要問(wèn)題是,市場(chǎng)上,同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品很多,而產(chǎn)品又不能完全創(chuàng)新;而在消費(fèi)者消費(fèi)心理層面,對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)品,會(huì)進(jìn)行對(duì)比行為,這就導(dǎo)致產(chǎn)品多維度同質(zhì)化,進(jìn)而品牌同質(zhì)化,新生的產(chǎn)品或品牌,很容易被淹沒(méi)在整體市場(chǎng)中。

對(duì)立營(yíng)銷(xiāo)策略,由目標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)立者、對(duì)立策略三者組成,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)立者,針對(duì)對(duì)立者建立企業(yè)或產(chǎn)品自身的營(yíng)銷(xiāo)策略體系。

獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo):

獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo),是指在受眾接受營(yíng)銷(xiāo)信息的同時(shí)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí),會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行刺激,也就是說(shuō)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如:購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì),就是購(gòu)物送贈(zèng)品;推薦獎(jiǎng)勵(lì),即進(jìn)行人薦人的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣及傳播;以及將營(yíng)銷(xiāo)信息附加在贈(zèng)品上的方式等。獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)有實(shí)物的獎(jiǎng)勵(lì)以及虛擬物品的獎(jiǎng)勵(lì);上述例子所述即為實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì);而如近期某汽車(chē)品牌所做的手機(jī)流量獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)則是虛擬物品的獎(jiǎng)勵(lì)。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)廣告主要是傳達(dá)“商家要傳播的信息”,而獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)則是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,讓消費(fèi)者主動(dòng)去獲取信息,在傳播上獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)更具優(yōu)勢(shì)。

好的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些?

一、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門(mén)必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。
三、深度營(yíng)銷(xiāo)
深度營(yíng)銷(xiāo),就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。深度營(yíng)銷(xiāo)的核心,就是要抓住深字做文章。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段,制定不同的信息運(yùn)行策略,并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與操作。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖,按照購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型,尋找四類(lèi)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
六、直銷(xiāo)
“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中,有兩支銷(xiāo)售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商,再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。公司要進(jìn)行直銷(xiāo),首先必須透徹研究顧客需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷(xiāo),電子商務(wù),DIY定單接納,電話直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷(xiāo)及品牌營(yíng)銷(xiāo)走向市場(chǎng)的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,找出目標(biāo)溝通, 消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)懷活動(dòng),從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
八、文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。在文化營(yíng)銷(xiāo)觀念下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。

保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

擴(kuò)展資料:

營(yíng)銷(xiāo)方式技巧:

提網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一:

供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二:

更新產(chǎn)品信息,挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。

保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

參考資料來(lái)源:百度百科-營(yíng)銷(xiāo)方式



網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息,保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法三:方便顧客購(gòu)買(mǎi),降低銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)成本

利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)(DIRECT-MARKETING),對(duì)顧客而言最重要一點(diǎn)就是方便購(gòu)買(mǎi),從而使到顧客減少購(gòu)物時(shí)間和精力上的支出與消耗。對(duì)于企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化的銷(xiāo)售渠道就能有效的降低銷(xiāo)售成本、減少運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法四:提高企業(yè)品牌知名度,建立忠誠(chéng)的消費(fèi)群體

企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì),突出企業(yè)品牌宣傳,使到樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象更加個(gè)性化與人性化設(shè)計(jì)。建立顧客忠誠(chéng)度是每個(gè)企業(yè)都必須所做事情,因?qū)崿F(xiàn)顧客忠誠(chéng)度是市場(chǎng)滲透前提,才能最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。例如百事可樂(lè)公司,不是將網(wǎng)絡(luò)作為媒介成為他們直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售工具,而是將網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具,從而從個(gè)性化網(wǎng)站設(shè)計(jì)吸引住忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法五:引導(dǎo)顧客參與,建立顧客忠誠(chéng)度

新聞媒體、出版商、電影制片商等企業(yè),都可以通過(guò)其官方網(wǎng)站,使顧客或者潛在客戶能依據(jù)自己的興趣愛(ài)好形成有共同話題的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS)”,在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流,發(fā)表自己意見(jiàn)和感悟。以這種共同話題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能吸引或者引導(dǎo)顧客積極參與的結(jié)果,從而使企業(yè)品牌得到快速的傳播,挖掘出更多的忠實(shí)客戶。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):

服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益和滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品,更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)!這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳,也不僅僅是單純的一種策略,而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師,特指經(jīng)中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證專家委員會(huì)評(píng)審、工業(yè)信息化部下屬執(zhí)行單位“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”項(xiàng)目組考核通過(guò)的復(fù)合型人才,他們能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),搜集、查詢產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所需的各相關(guān)信息,加以篩選、分析和研究,進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)、架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,并能依據(jù)市場(chǎng)因素變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo):

買(mǎi)方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,情感消費(fèi)的比重提高了;內(nèi)容上,個(gè)性化需求增加了;價(jià)值目標(biāo)上,更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受;而從接受產(chǎn)品方式看,消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造,消費(fèi)過(guò)程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過(guò)程。

以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn),將“體驗(yàn)”因子納入營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值,豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容,成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中最有力的秘密武器,能迅速拉近與消費(fèi)者的距離,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)劣勢(shì)分析:隨著消費(fèi)者感性比重的增加,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越凸顯,拉近了與終端消費(fèi)者的距離。但從另一個(gè)角度來(lái)看,消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)太多,也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感。

個(gè)性營(yíng)銷(xiāo):

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據(jù)研究,為了獲得某些個(gè)性化服務(wù),在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下,用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息,這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。

甩手式營(yíng)銷(xiāo):只說(shuō)三句業(yè)務(wù)行話。第一句:這是我們的產(chǎn)品。(介紹自己的產(chǎn)品)第二句:我XXXX價(jià)格可以交易。(說(shuō)出自己能承受的價(jià)格) 第三句:這是我們的聯(lián)系方式。(把自己的名片和聯(lián)系方式留給對(duì)方)最大的優(yōu)點(diǎn)就是快速、直接,可以在最短的時(shí)間內(nèi)判斷客戶有沒(méi)有誠(chéng)意,對(duì)于有誠(chéng)意而且懂行的客戶這招最靈。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):

會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段,國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期,不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。 

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo):

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開(kāi)發(fā),從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。與此同時(shí),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次,即知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)使客戶在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)、增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值;形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系;培訓(xùn)顧客有針對(duì)性的銷(xiāo)售。

優(yōu)劣勢(shì)分析:知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)更注重知識(shí)的實(shí)用與創(chuàng)新,注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高美容師的專業(yè)知識(shí);但不足之處在于方式比較單一,并且需要專家的介入才行。

情感營(yíng)銷(xiāo):

情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng),在美容院終端通過(guò)各種沙龍、聯(lián)誼會(huì)等形式,增強(qiáng)和客戶的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候,這樣做是非常有必要的。

優(yōu)劣勢(shì)分析:銷(xiāo)售力比較強(qiáng);對(duì)于幫助美容院開(kāi)展終端活動(dòng),增進(jìn)與顧客的心理溝通,做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。情感營(yíng)銷(xiāo)以情感訴求的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品,能抓住消費(fèi)者的心理,適用于一對(duì)一的訴求。市場(chǎng)認(rèn)可度不錯(cuò),不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多,費(fèi)用大。

教育營(yíng)銷(xiāo):

美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起,90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行,到如今美容文化教育的膨脹,這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營(yíng)銷(xiāo)模式所涉及的對(duì)象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對(duì)美容師的技能培訓(xùn)到如今對(duì)代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)管理能力的培訓(xùn),形式越來(lái)越活,內(nèi)容也越來(lái)越多,逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),另一方面更重要的是通過(guò)滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,從而激發(fā)他們的簽單熱情,拉動(dòng)銷(xiāo)售。

優(yōu)劣勢(shì)分析:教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊力和銷(xiāo)售力,也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看,它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但如果真正想將該營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用到位,需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,企業(yè)必須具有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃和決心,以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長(zhǎng)線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力,同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí),體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性,不能浮于表面。"教育搭臺(tái),招商唱戲",否則將得不償失。

體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo):

體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶體驗(yàn)為主,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)(Has experience marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

差異營(yíng)銷(xiāo):

美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視,無(wú)論是產(chǎn)品概念、名稱、包裝還是促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式,無(wú)不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢(shì)。然而當(dāng)整個(gè)美容市場(chǎng)從賣(mài)方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后,那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,或是在銷(xiāo)售方面通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段。

優(yōu)劣勢(shì)分析:真正的差異化營(yíng)銷(xiāo)是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上,集中優(yōu)勢(shì)資源,避開(kāi)主流方式,以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷(xiāo)售通路,達(dá)到出奇制勝的效果。其成功運(yùn)作最大的優(yōu)勢(shì)是迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)知度、占有率,而且容易形成資源優(yōu)勢(shì)。但值得注意的是,容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸,甚至成為培育市場(chǎng)的犧牲品。

整合營(yíng)銷(xiāo):

很多人對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)的概念還很模糊,其實(shí)整合營(yíng)銷(xiāo)就是一種將多種營(yíng)銷(xiāo)形式集合一體的全面有力的營(yíng)銷(xiāo)模式。

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。 整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo):

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)也叫合作營(yíng)銷(xiāo),是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益,進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,交換或聯(lián)合彼此的資源,合作開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的營(yíng)銷(xiāo)效果,有時(shí)還能達(dá)到單獨(dú)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的目的。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型:

1.不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

2.同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

3.制造商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

4.同行企業(yè)之間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo):

是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式,引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善,保護(hù)和節(jié)約自然資源,實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng),確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便,以提高人們的生活質(zhì)量,優(yōu)化人類(lèi)的生存空間。

實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,需要貫徹“5R”管理原則,即研究(Research):重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(huán)(Recycle):對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用;再開(kāi)發(fā)(Rediscover):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品;保護(hù)(Reserve):積極參與社區(qū)的環(huán)保活動(dòng),樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的大趨勢(shì),我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售,有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。針對(duì)這種情況,企業(yè)要以綠色營(yíng)銷(xiāo)組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng),采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法,不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。

公益營(yíng)銷(xiāo):

企業(yè)做公益活動(dòng)的目的性不是那么明顯,回饋人類(lèi)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任被一些人認(rèn)為是一種賠本買(mǎi)賣(mài),其實(shí)不然,從這種活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)講,公益更像一種立意長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)。通過(guò)公益等實(shí)際行動(dòng),既表達(dá)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,又使社會(huì)受眾群體對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,實(shí)際上是做了一次變相的企業(yè)形象廣告。

病毒營(yíng)銷(xiāo):

在眾多的營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)中,有一點(diǎn)至關(guān)重要,那就是來(lái)自消費(fèi)者自己或家人朋友的消費(fèi)體驗(yàn)。與廣告宣傳相比,這種消費(fèi)體驗(yàn)更具有說(shuō)服力。因此在銷(xiāo)售活動(dòng)中,企業(yè) 可以爭(zhēng)取“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”或“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的好感,他們可能是行內(nèi)的專家,可能是媒體從業(yè)人員,也可能是明星或知名作家。然后利用他們各自的言論渠道或者諸如 論壇、MSN、博客等一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)上傳工具發(fā)布消費(fèi)意見(jiàn),這被證實(shí)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最有發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)利器。

事件營(yíng)銷(xiāo):

事件營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng) 造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位,是一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)手段。與廣告和其它傳播活動(dòng)相比,事件營(yíng)銷(xiāo)能夠以最快的速度、在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng) 造強(qiáng)大的影響力。“事件營(yíng)銷(xiāo)”是指借社會(huì)事件、新聞及熱點(diǎn)話題之勢(shì),有計(jì)劃的策劃、組織、舉行和利用具體新聞價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 [3] 

饑餓營(yíng)銷(xiāo):

“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍,蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng),而小米手機(jī)卻也因過(guò)分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。 

上門(mén)營(yíng)銷(xiāo):

上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)是最常見(jiàn)的人員推銷(xiāo)形式。它是由推銷(xiāo)人員攜帶產(chǎn)品的樣品、說(shuō)明書(shū)和訂單等走訪顧客,推銷(xiāo)產(chǎn)品。這種推銷(xiāo)形式,可以針對(duì)顧客的需要提供有效的服務(wù),方便顧客,故為顧客所廣泛認(rèn)可和接受。此種形式是一種積極主動(dòng)的、名符其實(shí)的“正宗”推銷(xiāo)形式。上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)可以直接同顧客接觸,這就決定了人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在。顧客可以根據(jù)推銷(xiāo)員的描繪而形成一定的看法和印象。當(dāng)然,這并不是意味著一個(gè)好的推銷(xiāo)員就一定可以獲得推銷(xiāo)的成功,但是,他可以留給顧客一個(gè)很重要的第一印象。至少,當(dāng)他要購(gòu)買(mǎi)時(shí),他最先想起來(lái)的可能是這個(gè)推銷(xiāo)員,接下來(lái)是他所屬的公司。上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外十分普遍,在我國(guó)還僅僅是開(kāi)始,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),人員推銷(xiāo)將成為營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方法。

直銷(xiāo):

保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線,人們無(wú)不給予直銷(xiāo)以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)典型的成功案例,它們通過(guò)面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤(rùn)倍增的模式,取得了驚人的成績(jī)。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式,但真正做得成功的并不多,甚至有人對(duì)直銷(xiāo)是否適合中國(guó)美容專業(yè)市場(chǎng)提出了疑問(wèn)。

優(yōu)劣勢(shì)分析:直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)模式,它有明確的目標(biāo)客戶群體,沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷(xiāo)售效果,企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去。可以說(shuō),還沒(méi)有哪一種模式能像直銷(xiāo)那樣,把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)合的那么緊密。也沒(méi)有哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式能像直銷(xiāo)一樣,把傳播效率做到極致。但是從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看,直銷(xiāo)還沒(méi)有形成氣候,很多消費(fèi)者容易將其和非法傳銷(xiāo)混淆,產(chǎn)生抵觸情緒。隨著國(guó)家《直銷(xiāo)法》的出臺(tái),在未來(lái)10年內(nèi),直銷(xiāo)將有可能真正成為催生新財(cái)富的點(diǎn)金術(shù)。

對(duì)立營(yíng)銷(xiāo):

對(duì)立營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場(chǎng)時(shí),在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段,均需要找出對(duì)立者。對(duì)立者可以是品牌,可以是產(chǎn)品,也可以是企業(yè)或者個(gè)人,根據(jù)對(duì)立者的營(yíng)銷(xiāo)策略體系,建立對(duì)立的營(yíng)銷(xiāo)策略體系來(lái)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),或階段性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,目的是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),獲得商業(yè)價(jià)值。但很多企業(yè)或產(chǎn)品會(huì)面臨的首要問(wèn)題是,市場(chǎng)上,同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品很多,而產(chǎn)品又不能完全創(chuàng)新;而在消費(fèi)者消費(fèi)心理層面,對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)品,會(huì)進(jìn)行對(duì)比行為,這就導(dǎo)致產(chǎn)品多維度同質(zhì)化,進(jìn)而品牌同質(zhì)化,新生的產(chǎn)品或品牌,很容易被淹沒(méi)在整體市場(chǎng)中。

對(duì)立營(yíng)銷(xiāo)策略,由目標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)立者、對(duì)立策略三者組成,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)立者,針對(duì)對(duì)立者建立企業(yè)或產(chǎn)品自身的營(yíng)銷(xiāo)策略體系。

獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo):

獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo),是指在受眾接受營(yíng)銷(xiāo)信息的同時(shí)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí),會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行刺激,也就是說(shuō)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如:購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì),就是購(gòu)物送贈(zèng)品;推薦獎(jiǎng)勵(lì),即進(jìn)行人薦人的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣及傳播;以及將營(yíng)銷(xiāo)信息附加在贈(zèng)品上的方式等。獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)有實(shí)物的獎(jiǎng)勵(lì)以及虛擬物品的獎(jiǎng)勵(lì);上述例子所述即為實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì);而如近期某汽車(chē)品牌所做的手機(jī)流量獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)則是虛擬物品的獎(jiǎng)勵(lì)。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)廣告主要是傳達(dá)“商家要傳播的信息”,而獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)則是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,讓消費(fèi)者主動(dòng)去獲取信息,在傳播上獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)更具優(yōu)勢(shì)。

  好的營(yíng)銷(xiāo)手段有:
  1、 折價(jià)促銷(xiāo)
  1)生效快;
  2)增加短期內(nèi)的銷(xiāo)量;
  3)可增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量;
  4)對(duì)消費(fèi)者最具沖擊力;
  5)緊急對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者行為最有效;
  6)受中間商歡迎,更受本企業(yè)的業(yè)務(wù)員歡迎
  2、 附送贈(zèng)品
  1)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化,增加吸引力;
  2)通過(guò)贈(zèng)品強(qiáng)化品牌概念;
  3)憑借贈(zèng)品達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的;
  4)能吸引新客戶嘗試購(gòu)買(mǎi);
  5)能吸引老客戶再次購(gòu)買(mǎi);
  6)增加消費(fèi)者的產(chǎn)品使用量,加速重復(fù)購(gòu)買(mǎi);
  7)可以幫助對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)行動(dòng)
  3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面, 即企業(yè)如何提供商品, 如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因地、因企、因時(shí)制宜, 采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服務(wù)于顧客。
  4.形象營(yíng)銷(xiāo)
  企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI) 、行為識(shí)別(BI) 、視覺(jué)識(shí)別(VI) 三者的綜合統(tǒng)一, 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。形象營(yíng)銷(xiāo)就是把企業(yè)通常的商品營(yíng)銷(xiāo)組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。
  5.綠色營(yíng)銷(xiāo)
  綠色營(yíng)銷(xiāo)就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中, 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題, 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
  綠色營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求, 盡可能開(kāi)發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程比較復(fù)雜,需要開(kāi)展一系列工作: 收集綠色信息;擬定綠色計(jì)劃; 進(jìn)行綠色定位;制定綠色價(jià)格;建立綠色渠道;開(kāi)展綠色促銷(xiāo);塑造綠色形象;加強(qiáng)綠色管理等。
  6.整體營(yíng)銷(xiāo)
  企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。
  整體營(yíng)銷(xiāo)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷(xiāo)。整體營(yíng)銷(xiāo)依賴于企業(yè)各部門(mén)及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營(yíng)銷(xiāo)”.
  7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推
  1).搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種:SEO與PPC
  SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。
  PPC,是指購(gòu)買(mǎi)搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁(yè)中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,客戶轉(zhuǎn)化率更高。
  2).電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
  電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。
  3).即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)
  顧名思義,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌建設(shè),非正常方式營(yíng)銷(xiāo)也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒(méi)有認(rèn)可你的品牌名稱,甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單;所以,有效的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息。
  4).病毒式營(yíng)銷(xiāo)
  病毒式營(yíng)銷(xiāo)并非利用病毒或流氓插件來(lái)進(jìn)行推廣宣傳,而是通過(guò)一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳,是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷(xiāo)模式。
  5).BBS營(yíng)銷(xiāo)
  不用細(xì)致的解釋了,我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng),大部分到門(mén)戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P。
  6.博客營(yíng)銷(xiāo)
  博客營(yíng)銷(xiāo)是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。
  博客營(yíng)銷(xiāo)可以是企業(yè)自建博客或者通過(guò)第三方BSP來(lái)實(shí)現(xiàn),企業(yè)通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,改善商業(yè)活動(dòng)的效果。
  7).播客營(yíng)銷(xiāo)
  播客營(yíng)銷(xiāo)是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣,知名公司通過(guò)發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應(yīng)不斷的被深化。
  8).RSS營(yíng)銷(xiāo)
  RSS營(yíng)銷(xiāo)是一種相對(duì)不成熟的營(yíng)銷(xiāo)方式,即使在美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家仍然有大量用戶對(duì)此一無(wú)所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多,以訂閱日志及資訊為主,而能夠讓用戶來(lái)訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
  9).SN營(yíng)銷(xiāo)
  SN:SocialNetwork,即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營(yíng)銷(xiāo)是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,即主題明確的圈子、俱樂(lè)部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營(yíng)銷(xiāo)策略,一般以成員推薦機(jī)制為主要形式,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了可能,而且實(shí)際銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率偏好.
  10).創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo)
  企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。比如:我有錢(qián)這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
  11).知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)
  知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的知道,通過(guò)用戶之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶粘性,你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面,用戶就會(huì)感謝你,試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域,專門(mén)向用戶普及相關(guān)知識(shí),每天定時(shí)更新等等。
  12).事件營(yíng)銷(xiāo)
  事件營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是炒作,可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力。
  13).口碑營(yíng)銷(xiāo)
  口碑營(yíng)銷(xiāo)雖然并非2.0時(shí)期才有的,但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要。
  14).微信營(yíng)銷(xiāo)
  營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。
  營(yíng)銷(xiāo)的目的是:產(chǎn)生可持續(xù)性收益。
  營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是:抓住用戶的需求,并快速把需求商品化。
  不管采取何種營(yíng)銷(xiāo)方式,只要達(dá)成良好的結(jié)果就是好營(yíng)銷(xiāo)方法,當(dāng)然必須是不違法為前提。

好的營(yíng)銷(xiāo)抄手段有:促銷(xiāo)活襲動(dòng),廣告,公關(guān),買(mǎi)贈(zèng)價(jià)格戰(zhàn),有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)互相配合等。

營(yíng)銷(xiāo)主要手段有哪些?

只想知道營(yíng)銷(xiāo)主要手段有哪些,請(qǐng)大家?guī)兔σ幌拢?/strong>
互聯(lián)網(wǎng)抄時(shí)代,用戶的注意力被網(wǎng)絡(luò)綁架住了,想讓營(yíng)銷(xiāo)策略成功,從線下轉(zhuǎn)移到線上營(yíng)銷(xiāo)是很不錯(cuò)的方法,特別是在資金不充裕的情況下,一次成功的線上營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的可能是幾倍甚至幾十倍的收益。
介紹幾種常見(jiàn)的線上營(yíng)銷(xiāo)方式:高效、便捷,轉(zhuǎn)化率高。
1、視頻營(yíng)銷(xiāo)
短視頻的魅力已經(jīng)是眾人皆知的,它的傳播能力強(qiáng)。一些垂直電商的直播,它極大的改變了傳統(tǒng)企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)的策略。短視頻也已經(jīng)是眾多商家搶占的領(lǐng)地,越多流量代表著曝光和收益。
2、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
如果對(duì)新媒體領(lǐng)域熟悉,10萬(wàn)+,這個(gè)已經(jīng)是每一篇文案的目標(biāo)了。每一篇爆文,同樣能吸引大量的關(guān)注度。
這是一個(gè)信息泛濫的時(shí)代,但優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容仍然是稀缺品。如果能成就一篇熱門(mén)的文章,你就能占領(lǐng)一方領(lǐng)域。
3、社交媒體
社交媒體最顯著的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性和參與性。
通過(guò)社交媒體,企業(yè)可以輕松地吸引他們的粉絲和客戶。小測(cè)試、比賽、直播視頻和利用用戶制作的內(nèi)容均是讓目標(biāo)受眾始終樂(lè)于參與其中的最佳方式。
社交媒體分享可以為客戶在其社交媒體網(wǎng)絡(luò)上分享產(chǎn)品提供捷徑,從而吸引新訪問(wèn)者,帶來(lái)更多流量。
一、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門(mén)必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。
三、深度營(yíng)銷(xiāo)
深度營(yíng)銷(xiāo),就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。深度營(yíng)銷(xiāo)的核心,就是要抓住深字做文章。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段,制定不同的信息運(yùn)行策略,并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與操作。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖,按照購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型,尋找四類(lèi)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
六、直銷(xiāo)
“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中,有兩支銷(xiāo)售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商,再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。公司要進(jìn)行直銷(xiāo),首先必須透徹研究顧客需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷(xiāo),電子商務(wù),DIY定單接納,電話直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷(xiāo)及品牌營(yíng)銷(xiāo)走向市場(chǎng)的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,找出目標(biāo)溝通, 消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)懷活動(dòng),從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
八、文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。在文化營(yíng)銷(xiāo)觀念下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。
第一種形式:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是目前最主要的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)手段之一,尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系的主要組成部分。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要方法包括:競(jìng)價(jià)排名、分類(lèi)目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等

第二種形式:即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)又叫IM營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:

第一種,網(wǎng)絡(luò)在線交流,中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線,這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。

第二種,廣告,中小企業(yè)可以通過(guò)IM營(yíng)銷(xiāo)通訊工具,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息,或者可以通過(guò)圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)的表情,同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。

第三種形式:病毒式營(yíng)銷(xiāo)

病毒式營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

病毒營(yíng)銷(xiāo)的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面又恢復(fù)了寧?kù)o,但是稍候一下,你就會(huì)看到波紋在不斷進(jìn)行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘,整個(gè)湖面都起了震蕩。這就是病毒營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
搞活動(dòng),送禮品,搞特價(jià),附加銷(xiāo)售

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