不會(huì)自動(dòng)解鎖，需要本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖，不過(guò)若本人因特殊原因無(wú)法親自前往辦理，可向銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)。

2020年3月4日臨近下班時(shí)，農(nóng)行沂水縣支行莒沂路分理處接到了客戶張女士的電話，原來(lái)，張女士拿著其丈夫的銀行卡準(zhǔn)備取錢(qián)，但因?yàn)橹边B續(xù)輸錯(cuò)密碼，導(dǎo)致銀行卡鎖定，根據(jù)規(guī)定需要其丈夫本人去辦理解鎖。

但張女士丈夫因?yàn)槟X梗塞已經(jīng)多年臥床無(wú)法行走，無(wú)法出門(mén)去辦理業(yè)務(wù)，著急取錢(qián)買(mǎi)藥的張女士在無(wú)奈之下求助到了網(wǎng)點(diǎn)。了解到情況后，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員決定提供上門(mén)服務(wù)。

擴(kuò)展資料

中信銀行為特殊群體提供上門(mén)解鎖銀行卡服務(wù)

2020年7月8日中午，中信銀行嘉興南湖支行的兩名工作人員利用午休時(shí)間，專(zhuān)程驅(qū)車(chē)趕往嘉興涇水公寓，上門(mén)為客戶辦理銀行卡密碼解鎖業(yè)務(wù)。

7月7日，一位女士急匆匆地來(lái)到中信銀行嘉興南湖支行。因?yàn)槟赣H常年患病行動(dòng)不便，她拿著母親的身份證和銀行卡辦理取款業(yè)務(wù)。但是忙中出錯(cuò)，密碼多次輸入錯(cuò)誤，銀行卡又被鎖定了。

為確保客戶的資產(chǎn)安全，這類(lèi)密碼解鎖的業(yè)務(wù)是不可以代辦的。但是急客戶所急，中信銀行從客戶角度出發(fā)，可以為確有困難無(wú)法前來(lái)的客戶提供上門(mén)服務(wù)。

了解到這一情況后中信銀行的員工安撫了女士的情緒，并約定在第二天中午上門(mén)服務(wù)。翌日中午，支行工作人員專(zhuān)程上門(mén)，老人主動(dòng)配合。

參考資料來(lái)源：大眾網(wǎng)--農(nóng)行臨沂分行持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

參考資料來(lái)源：浙江在線嘉興頻道--中信銀行為特殊群體上門(mén)服務(wù)