對于在線應用類企業，無論是內部員工的使用上手，還是外部客戶的使用教程，如果遇到問題，可以先去幫助中心找到對應的幫助內容，而且幫助中心系統還需要具備搜索功能，可以幫助用戶快速查找產品使用教程。

所以幫助中心系統的作用就是助力企業員工上手掌握系統操作，減少企業培訓時間，降低運營成本，怎樣才能省時省力快速搭建網站幫助中心，就成為我們運營者所需要思考的問題。

幫助中心對于一款互聯網產品來說，重要性不言而喻，目前業內大很多企業都會通HelpLook來新建網站站點，并且短期內創建專屬的網站幫助中心，步驟如下：

1、  匯總常見問題，快速答疑解惑

對于大部分SaaS企業來說，因為經常需要進行業務體量升級，常規功能難以滿足企業現狀，需學習軟件系統高級功能，所以我們在HelpLook后臺設計填充幫助中心內容的同時，需要做好內容分類，做好框架搭建。

HelpLook后臺編輯器，不僅支持普通圖文、動態圖上傳，還可進行操作視頻上傳，因為視頻可更高效輔助業務操作使用，對于用戶來說比較友好！

2、  一鍵搜索需要查詢的內容

HelpLook創建幫助中心之后，用戶可以使用搜索功能，可以幫助用戶快速查找產品使用教程。

當我們創建完內容之后，用戶登錄幫助中心查看相關內容就會發現：有詳細的搜索界面分類指引，而且搜索詞可以高亮顯示，搜索結果瀑布流式加載，可以多方面簡化客戶操作及搜索結果識別，非常高效的一鍵查詢到相關內容。

3、  團隊協助運營

不管是小白用戶，還是百事通用戶，都能通過幫助文檔解決自己的問題。這就意味著我們幫助中心系統內容要足夠全面細致，需要整個企業團隊同操作運營，整合資源進行內容填充。

HelpLook支持多人協作、共同管理站點，這樣就可以團隊化操作，提高工作效率和內容完整度。

綜上所述，想要省時省力快速搭建網站幫助中心，需要借助像HelpLook這樣的平臺，在做好優質幫助中心系統的同時，還能提高用戶滿意度。

微信客服中心在“幫助中心”處，可以在微信“支付”中點擊“錢包”，然后點擊“幫助中心”即可聯系客服。

具體操作步驟如下：

1、首先打開手機，然后在手機應用里找到微信app并且點擊打開微信進入其首頁。

2、進入微信首頁后，點擊右下角的“我”，然后點擊“支付”。

3、進入“支付”頁面后點擊“錢包”，接著點擊底端的“幫助中心”，選擇右下方的“咨詢客服”即可跳轉到客服頁面。

想要提升客戶使用體驗，快速高效的解決用戶常見問題，很多互聯網產品開發者，都會制作一個專門的幫助中心，把常見問題進行匯總整理，建立一個獨立的網站，讓使用者自行查看并且獲取問題的解決方案。

因為當前大部分互聯網用戶的使用能力和解決問題能力很強，與其跟客服費力解釋問題的來源和特征，大部分人喜歡通過自助服務的形式來獲取常見問題的解決方案。

通過常見問題的匯總，就是一個豐富的知識庫，無論是企業的潛在客戶，甚至內部員工，都可以登錄知識庫查詢問題的解決方案，這不僅提升了用戶的使用體驗，更是樹立專業的品牌形象，打消用戶的消費顧慮。

對于小白來說，可以通過登錄HelpLook 快速搭建一套專屬的產品常見問題的網站，需要注意以下相關問題：

1. 不夠美觀，不好看：作為一個網站，首先要讓用戶感到舒適，設計一個美觀的頁面是非常重要的。

2.  不夠專業：網站的設計要與網站的功能和所代表的企業形象相匹配，不能因為追求美觀而失去專業性。

在HelpLook中主頁和導航欄（主體色調、Logo、文本顏色、主頁標語……）就可以自己進行配置填寫，用個性化的方式來配置并制作產品的幫助中心。

1. 速度慢：網站加載速度慢不僅影響用戶體驗，也會影響SEO，因此要選擇優秀的主機供應商。

2.  頁面丟失、404：這種情況通常發生在網站重構后，如果沒有處理好，就會影響用戶體驗和SEO。

對于那些重視專屬品牌打造的SaaS 產品，通過HelpLook建站支持自定義域名與SEO基礎配置，可以提升網站在搜索引擎中的排名，讓網站更好的被收錄，提高網站的訪問量。

1. 內容重復：如果網站內容過于單一，重復度高，就會影響用戶體驗和SEO。

2.  內容不專業、不質量好：網站內容的質量必須要有保證，這至關重要。

HelpLook建站過程中，需要注意目錄內容科學合理布局，借助內置的富文本編輯器，支持插入編輯多種元素，可以讓幫助中心內容更加豐富多元化。