就是獵頭公司嘛！當(dāng)然靠譜了。現(xiàn)在企業(yè)的高管跳槽除了靠朋友關(guān)系，主要是靠獵頭了

大型的安全點。

蠻好的

最好的方法就是查資料！！

人力資源管理只能：----“人力資源”這個名詞最早是外企帶進中國來的。現(xiàn)在，中國的企業(yè)學(xué)習(xí)國際先
進的管理方法，原來的“人事部”紛紛改頭換面，掛上了“人力資源部”的牌子。然而，
僅僅換名字是不夠的，我們還應(yīng)該走進那些跨國企業(yè)的內(nèi)部，看看它們的人力資源部門在
做些什么。

人力資源竟然這么復(fù)雜

----據(jù)摩托羅拉大中華區(qū)人力資源部總監(jiān)李重彪先生介紹，摩托羅拉的人力資源管理
基于密西根大學(xué)的管理大師大衛(wèi)·烏爾里克的理論。如圖1所示，縱軸的右邊代表與人打
交道的那部分職能；縱軸的左邊代表程序化的職能；橫軸的上邊代表前瞻性的、戰(zhàn)略性的
目標(biāo)；橫軸的下邊代表
日常的、操作性的目標(biāo)。那么，左上方這個象限代表戰(zhàn)略性的人力資源管理。比如，當(dāng)技
術(shù)方向發(fā)生重大改變時(如摩托羅拉從模擬手機轉(zhuǎn)向數(shù)字手機)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代到來時，當(dāng)
公司的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向外包時，等等，這都是重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，公司所需要的人才相應(yīng)地要發(fā)生
重大改變，人力資源部
門必須配合這種改變。右上方可以稱作員工的“變化管理”，當(dāng)公司發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變時，組
織結(jié)構(gòu)需要變化，原來的雇員的任務(wù)、崗位要調(diào)整，人力資源部門就要與員工溝通，讓員
工了解發(fā)生了什么，未來的方向是什么，提供各種培訓(xùn)、心理咨詢，以及相應(yīng)的薪酬和激
勵措施，使員工在新的
組織結(jié)構(gòu)中找到自己的位置。左下方是一些日常的程序化的工作，比如，工資表、年假、
病假、婚假、結(jié)婚證明、報銷、醫(yī)療保險等事宜。右下方的工作與員工日常的士氣比較相
關(guān)，比如宣傳企業(yè)文化、處理員工之間的糾紛、與員工溝通等。李重彪說，現(xiàn)在技術(shù)革命
越來越快，公司的戰(zhàn)略
性調(diào)整越來越頻繁，而改變做事方法，首先要從人開始。所以，摩托羅拉很重視戰(zhàn)略性的
人力資源管理，而不是被動地應(yīng)付日常工作。

----跨國公司大多實行矩陣式管理我們已熟知，但想不到的是，摩托羅拉人力資源部
本身就是一個很復(fù)雜的矩陣結(jié)構(gòu)。摩托羅拉人力資源部分為兩大塊，功能部門和業(yè)務(wù)部門
。功能部門內(nèi)又有八大職能。

招聘。有人專門負責(zé)從各種渠道挖掘人才；有人專門負責(zé)校園招聘；有人專門關(guān)注“
平衡”，在有些國家可能主要側(cè)重于平衡種族比例，在中國則主要是平衡男女比例。

培訓(xùn)。摩托羅拉設(shè)有專門的培訓(xùn)機構(gòu)——摩托羅拉大學(xué)，它不但培訓(xùn)內(nèi)部員工，也對
客戶開設(shè)培訓(xùn)課程，同時也進行一些外部培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，有管理方面的，也有技術(shù)
方面的。

薪資福利。摩托羅拉有一整套非常完備的薪資福利制度，包括固定工資、浮動工資、
獎金、保險、福利等。人力資源部每年都要進行市場調(diào)研，按工種、職位調(diào)查同行業(yè)的薪
資水平，調(diào)查當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟增長速度、有多少大公司將進入當(dāng)?shù)赝顿Y、整個市場形勢如何，
從而制定有競爭力的薪
資福利體系。

組織發(fā)展。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定本地員工的發(fā)展計劃，然后落實。比如，根據(jù)公
司的長遠發(fā)展，預(yù)計5年以后本地需要哪些層次共多少個管理者？這些管理者從哪里來？
公司內(nèi)部可以供應(yīng)多少，如何培養(yǎng)他們？還有多少需要來自外部？與此相關(guān)的，要考慮怎
樣留住人才、內(nèi)部調(diào)動
、激勵方式等。在公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化的時候，比如，兩個部門要合并，或者合并進來一家
公司，那就要負責(zé)重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。

信息系統(tǒng)部門。把與人力資源有關(guān)的信息放到網(wǎng)上，使一些程序化的行政工作自動化
，員工可以隨時查閱關(guān)心的人力資源政策，以及個人信息。

員工關(guān)系。這塊工作可以分為兩類，主動的和被動的。主動的，是宣揚企業(yè)文化，提
高員工的團結(jié)向上的主人翁精神。人力資源部有定期出版的刊物。每季度組織管理層員工
的聚會，以及每周隨機地選取幾名員工與高層管理交談，促進溝通。被動的，如婚、喪、
糾紛等事情的處理。此
外，工會、黨委也放在這一塊。

保安部。保護員工的人身安全以及公司有形和無形財產(chǎn)的安全。

員工服務(wù)。包括對醫(yī)務(wù)室、班車、餐廳、住房的管理。

----也就是說，摩托羅拉的人力資源部把國有企業(yè)中人事部、組織部、保衛(wèi)部、后勤
部、黨委、工會等部門的職能都包括了。

----摩托羅拉人力資源部的另一大塊在業(yè)務(wù)部門內(nèi)部。摩托羅拉在主要業(yè)務(wù)部門都設(shè)
有或大或小的人力資源部門，他們的主要任務(wù)是根據(jù)本業(yè)務(wù)部門的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的
人力資源解決方案，比如要招聘什么人(報給招聘部門執(zhí)行)，員工考核(把考核結(jié)果上報
給功能部門，從而影響
員工的薪酬、培養(yǎng)等)。他們既受該區(qū)域人力資源經(jīng)理(全面負責(zé)功能部門和業(yè)務(wù)部門的工
作)的管理，同時，還要向上一級業(yè)務(wù)部門的人力資源主管匯報，又要服從于該區(qū)域業(yè)務(wù)
部門的發(fā)展需要。

以人為本，尊嚴(yán)至上

----談到人力資源管理，我們每個人可能都深有感觸。我的一位朋友現(xiàn)在摩托羅拉工
作，她曾經(jīng)是一家國有單位的業(yè)務(wù)骨干，領(lǐng)導(dǎo)不斷地給她派活兒，她自己覺得完成得不錯
，可是沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)評價她的工作成績，沒有誰來跟她談她的過去和未來。她感到前途很
迷茫，就遞交了辭呈。
到人事部門辦關(guān)系時，他們很吃驚：“提拔你的報告已經(jīng)遞上去了，你還有什么不滿意？
”她也是一愣：“可是我不知道，沒有人對我說這些。”回顧這一幕，她說，很多單位說
留人難，其實很多時候一份理解，一份關(guān)心就能留住人。“而在摩托羅拉，人事部門經(jīng)常
會與你溝通，幫助你設(shè)
計自己的人生：你可能適合做什么？你未來的位置在哪？要到達那里，你已具備哪些條件
，還有哪些需要努力？然后與你共同制定培訓(xùn)計劃，在組織內(nèi)為你提供各種條件幫助你成
長。反觀一些國有單位，它或許會提拔一些人，但那是基于組織需要的安排，就像對待工
具一樣，人們把工具搬
來搬去是不需要跟它溝通的。”

----摩托羅拉員工的流失率很低，只有6.6%。前兩年，摩托羅拉在重大業(yè)務(wù)決策過程
中犯了方向性錯誤，不得不精減人員，采取的也是自愿離職的方式，自愿離職者可以獲得
一筆補償金。可是有些拿了錢走人的員工，在后來摩托羅拉業(yè)務(wù)又?jǐn)U張而招聘時，寧愿退
回這筆補償金，而回歸
摩托羅拉。其實這些員工去同行哪家公司，得到的薪水應(yīng)該都差不多，為什么要放棄憑空
掉下來的補償金呢？原來，薪酬可以比著來，而多年來形成的企業(yè)軟環(huán)境卻不是容易拷貝
的。

----在李重彪先生的言談中，我反復(fù)聽到這樣的話：“每一個進入摩托羅拉的人都很
優(yōu)秀，他們從主觀愿望上也一定想把工作做好。”我問：“您總是堅持這個前提，那如果
某人業(yè)績評估結(jié)果不佳，那是什么原因呢？該怎么處理？”李先生說：“如果有誰的業(yè)績
一時不太如意，那我們
就會分析：是不是他沒有得到足夠的幫助？是不是他的崗位不太適合他？是不是專業(yè)不對
口？然后再與他溝通，給他適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，或者換崗。總之，對事不對人，他業(yè)績不好，我
們?nèi)砸鹬厮囵B(yǎng)他。”聽完這番話，我不禁暗暗感嘆，照搬那些跨國企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置
和管理辦法容易，而上
升到這樣的認(rèn)識高度就難了。因為在摩托羅拉，“以人為本，尊嚴(yán)至上”不是口頭上說說
而已，而已成為整個企業(yè)管理的出發(fā)點和基石。以此為出發(fā)點設(shè)立的績效評估制度，對員
工不再是一種刻薄的監(jiān)督，而成為員工成長的里程碑和加油站。

誰來評價人力資源部門

----曾有一位國企老總向我訴苦，說生產(chǎn)部門的職工容易考核，可是那些管理部門往
往人浮于事，對其它部門的員工態(tài)度惡劣、辦事拖拉，對他們該怎么考核呢？他所說的“
管理部門”包括人事部、財務(wù)部等。其實這樣的提法本身就有問題。在外企，這些部門都
被視為服務(wù)支持部門，
他們的主要服務(wù)對象是內(nèi)部客戶。人力資源部門不是“管人”的，而是為公司的員工和業(yè)
務(wù)需要服務(wù)的。這應(yīng)該是考核人力資源部門績效的前提。

----摩托羅拉人力資源部門大體上由四類人來考核評價。

員工(包括普通員工和管理層)。摩托羅拉人力資源部的所有職能其實都是為了滿足兩
大需求：業(yè)務(wù)需要和員工需求。所有員工(包括普通員工和管理層)都可以從個人的需求是
否得到滿足的角度對人力資源部的服務(wù)做出評價。管理層還會從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度對人力資
源部的工作作出評價。
例如，摩托羅拉要在中國建一個新的半導(dǎo)體研究中心，人力資源部是否及時地提供了所需
的人才？員工離職率是否保持較低水平？等等。

社區(qū)。摩托羅拉積極地參與到所在社區(qū)的建設(shè)中去，是否在社區(qū)有好的口碑，是評價
人力資源部工作質(zhì)量的一個指標(biāo)。

客戶。員工在對客戶服務(wù)時是否積極熱情、是否體現(xiàn)了摩托羅拉的企業(yè)精神，也間接
地反映了人力資源部在激勵士氣和企業(yè)文化建設(shè)方面的成果。此外，客戶對培訓(xùn)的意見也
是衡量人力資源工作的一個方面。

股東。

有關(guān)人力資源的對話

----問：摩托羅拉人力資源部的目標(biāo)是什么？

----答：提供專業(yè)和藝術(shù)的人力資源服務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需要和員工需求，參與到創(chuàng)造當(dāng)
前和未來的事業(yè)機會中去，將文化整合到工作環(huán)境和社區(qū)中去，獲得卓越的結(jié)果。

----問：您認(rèn)為，人力資源工作的最高境界是什么？

----答：平衡商業(yè)利益和人的利益，不要讓兩個利益對立起來，而讓這兩個利益緊密
相連，使大企業(yè)里的員工都有主人翁精神。

----問：留住人才的秘訣是什么？

----答：一方面是物質(zhì)回報、上升的機會。另一方面是尊重、發(fā)展空間、關(guān)系和諧、
職業(yè)機會、是否公平。我們在與員工簽約的時候，強調(diào)：“你不要只看這張合約上寫下的
有形的承諾，同時，我們還對你有無形的承諾，這就是尊重、公平對待。”

----問：您選擇人力資源員工時看哪些品質(zhì)？

----答：首先，要能代表摩托羅拉的企業(yè)文化，就是說要有高尚的操守，要尊重人。
這是原則。

----其次，要有客戶服務(wù)精神。其它部門、員工都是人力資源部的內(nèi)部客戶，我們要
提供解決方案，不能局限于就事論事的層次。第三，要有團隊精神。(我忍不住問，您談
了這么多，為什么還沒有提到諸如知識背景、性格、溝通能力這些素質(zhì)呢？李重彪笑了，
說：)這些并不重要，做
人力資源的員工也不一定需要多高的學(xué)歷。前面我談過人力資源部的職能，有些職能與人
打交道多一些，對溝通能力要求高一些；有些職能可能內(nèi)向的人更勝任，比如薪酬調(diào)查、
分析。但這些都可以學(xué)。目前在摩托羅拉從事人力資源工作的員工的學(xué)歷包括工程、文學(xué)
、社會、科學(xué)、工商管
理、會計、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、外貿(mào)、法律等等。在人力資源部門內(nèi)部，有定期輪換制度，每
18個月員工可以換一個部門，比如功能部門的和業(yè)務(wù)部門的輪換，做薪酬的可以調(diào)去做組
織發(fā)展等。做好人力資源工作，人品比技巧更重要。只有自己公正、尊重別人，才能取得
別人的信任

1、人力資源復(fù)公司主要是制提供專業(yè)的人力資源服務(wù)的，一般以為企、事業(yè)單位進行管理咨詢、培訓(xùn)、測評、招聘為主業(yè)，也有搞勞務(wù)派遣的，也有針對個人的檔案托管、人事代理的。

2、人力資源公司靠前面的業(yè)務(wù)賣方案、軟件或培訓(xùn)、代理收費。

3、遼寧天美人力資源有限公司 024-31977927
《人力資源》雜志社，沈河區(qū)北京街7號

樓主有沒有保過的培訓(xùn)機構(gòu)啊？

專門幫人招聘，可以算得上是中介，他們會有抽成（很多公司內(nèi)部招人介紹人會有獎勵），或者雙方是直接合作伙伴，招到一個人給多少錢，總之不會沒有錢賺

就是和人力公司差不多，就是招一個人多少錢

我想招聘女孩子不知道怎么招聘，有沒有人幫忙代招聘的

私人開的人力資源公司，都是介紹人去生產(chǎn)企業(yè)做普工。他們不僅對個人收中介費，還會對內(nèi)用人單位收費，是雙向收容費。畢竟很多公司都缺一線員工，流動性大，所以會向這類公司要人的。現(xiàn)在每個城市，都有人才市場，是勞動局弄得。雖然，來人才市場招聘的公司，也要給費用。但是，對于找工作的人來說，不用花一分錢。用人單位在人才市場需要大幾千費用，找他們?nèi)肆Y源公司，費用低，而且，根本不煩招不到人。

人力資源公司就是中介，專門給人介紹工作的

人力資源主要是提供與工作的相關(guān)的業(yè)務(wù)

這是一個中介公司，開辦這個公司首先要經(jīng)縣級以上勞動部門批準(zhǔn)，否則是違法的，這個公司的職能，就是幫忙介紹或者招聘人才，和人力功能。