如何當好中層管理者課件 pdf
如何當好一名中層管理者
一、樹立以最高管理層為關注焦點的思想,做一個上級領導可以信賴的中層管理者
作為一名中層管理者,要樹立以最高管理層為關注焦點的思想,要做一個上級領導可以信賴的好下屬。因此,中層管理者應充分信賴自己的領導,在領導做出決策后,愉快地貫徹執行,把領導交給的任務保質保量地完成。 主動配合領導,充分發揮出自己的積極性,并激勵自己的下屬一同發揮出積極性來。領導就是要保證組織目標的實現,這需要大家精誠團結,無論是下命令,還是采取領導藝術調動大家的積極性,都是為了組織目標的實現。作為下屬,中層管理者既要執行決策和命令,接受領導的調動藝術,而且還應該清楚地看到領導的真正用意,并主動向領導的用意方向去努力。只有在工作上支持和幫助領導,使領導工作更有成績,領導才會對下級管理者產生器重感和依賴感。同樣,也只有當領導工作順利并卓有成效時,才會有精力和時間來指點和幫助下屬,使下屬獲得更大的提高和發展空間。
此外,中層管理者應當與領導者一樣以企業目標為中心,著眼于整體利益,以服從大局為行動準則,不計較個人得失。在處理與領導的關系時,確保自己的行為在大局利益許可的范圍之內。即使在領導者領導能力不足時也應如此。
現實社會,是一個知識時代,知識的發展、更新非常快。知識的豐富是領導能力、工作能力的基礎。作為中層干部,必須牢固樹立終身學習的理念,盡可能地擠出時間學習,不斷汲取新的知識,努力掌握新的理論,爭取做一個知識型、學者型的中層干部。一是要不斷地學習與自己工作相關的知識,不斷豐富自己的業務理論,創新工作方法,尤其要重視管理科學知識、理論的學習,努力提高自己的管理能力,還要學習系統論,如:過程方法、系統方法和基于事實決策的方法,因為管理是個系統學,建立什么樣的管理系統、怎樣實現系統管理、如何建立一個創新、高效的系統是當前管理科學的新理念。二是要重視人文科學知識的學習,要學習行為科學、心理學、社會學等等。因為,管理的根本是管人,必須以人為本,只有懂得最大限度地調動人的積極性,最大限度地激發人的工作創造性,才能做好工作,完成各項工作任務。三是要注意學習的方法,必須堅持理論聯系實際,求真務實,做到學習與工作實踐相結合、學習與研究工作相結合,用理論指導實踐,靠實踐豐富理論,以此循環,不斷推進,從而提高自身的知識水平。
另一方面,中層干部在實際工作中,急需要提高這樣幾種能力:一是提高執行力。因為中層干部的領導能力高低,首先體現在執行力,中層干部的執行力往往體現的是部門的執行力。提高執行力,就是要能夠理解領導的工作思路、工作意圖、工作目標,圍繞高層管理者的決策,制定工作方案,完善工作方法,強化工作措施,并能集中調配本部門的資源,統一下屬的思路,凝聚下屬的力量,開展最有效的工作,圓滿完成各項工作任務,達到工作的最佳效果。從現在實際情況來看,我們中層管理者還有相當大的差距,必須下功夫提高執行力。二是提高管理能力。管理能力非常重要,不會管理,實質就是不稱職的領導。三是提高協調能力。中層管理者是一個執行的領導者,是部門工作的直接領導者和協調者,組織協調能力體現領導水平。在組織能力上,要提高思考能力,工作計劃能力,整合資源能力,抓工作落實能力。在協調能力方面,要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協調能力,形成比較順暢的工作聯系和人際關系,建設有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全體職工來執行和完成,其中職工的積極性是做好工作、完成任務的前提,因此,領導必須會做思想工作。提高思想工作能力,就是要堅持以人為本,樹立為職工服務的思想,為職工的工作提供需要的服務,幫助職工解決工作中遇到的困難和問題,及時解決職工存在的思想問題,創造一個積極向上、人際關系簡單、工作之間相互配合的良好工作氛圍。
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要做一個讓人心服口服的中層管理者必須具備以下五要素,:1、能力強,有威信。2、品德好,樂助人。3、能吃苦,做榜樣。4、有鐵桿(骨干),能呼應。5、善溝通,互信任。
當然還有常規的中層管理要領:1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響,公平常常被錯當成平均主義,所以需要中層管理者在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解,員工自然也會不滿意你。3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個中層管理者,目標也應非常明確,否則就純粹是一個糊涂官。4)、準確發布命令。作為一線的指揮者,發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確,否則容易產生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。5)、及時指導。工作中,下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導,因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。6)、需要榮譽。作為中層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家,你部下的勞動模范越多,你的工作就能做得越好。
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第一,責任與權力的關系。擔任行政職務,是一種榮譽,也有一定的權力,但首先是一種責任。權力是一把雙刃劍,可以成就事業,也可以毀滅人生。能否正確行使權力,有沒有責任心,責任心強不強,是能不能當好中層管理者的前提和思想基礎。責任心來自對所從事工作的理解,來自貢獻社會的自我意識,來自職業生涯的目標追求。
第二,局部與全局的關系。中層管理者尤其需要樹立全局觀念,立足本職,胸有全局。在學院工作,首先想到的,是要為學校的整體發展有所貢獻。學院是學校的一部分,學校發展了,學院才有真正意義上的發展。心中有全局的中層管理者,對上可以贏得來自上級更多地決策性意見溝通,但要避免超越上級的某事地位;對下需要引導部門工作人員,心往大處想,但是要避免局部利益在發展中的不合理淹沒。
第三,與學校領導的關系。在工作過程中,學校領導是一級組織的代表,對學校領導的尊重和支持,同時,又要保持自己獨立的人格與尊嚴,與學校領導以同事相處,取長補短、相互促進,既可以獲得學校領導的尊重,促進上下級關系,又有益于樹立良好的作風,促進學校工作健康發展。
第四,接受學校領導的工作部署與向學校領導請示匯報工作的關系。接受領導工作部署,堅持下級服從上級的組織原則。
向學校領導請示匯報工作,要講程序,先向直接分管的領導請示,不能越級,經分管領導同意也可再向上請示。不能搞多頭請示,特別是不能利用多頭請示搞實用主義,因為那種做法最容易形成領導層的矛盾。甚至于造成不團結。不能只講問題不拿解決問題的辦法。
第五,貫徹上級精神與創造性工作的關系。作為中層中層管理者,不認真貫徹上級的決定是不對的,原原本本地貫徹上級決定是應該的,但不是最好的,最好的應該是創造性的工作,開創工作的新局面。創造性地開展工作,需要形成創造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神。作為上級,不可能真正理解你所進行工作的意義,你也需要先做出事情來,特別是有一定影響的事情來,讓你的領導知道是怎么回事。
第六,行政工作與學術工作的關系。學院領導干部一般也是學校的各個學科的學術骨干,有著繁重的教學、科研和學術工作任務。既要努力工作,又要善于學習。要善于在工作中學習,在學習中工作。養成良好的讀書習慣,結合工作實際,需要什么學什么。只有善于學習的人,才能善于工作;不會學習,也就不會工作;一個人怎樣學習,也就怎樣工作。在行政工作與學術工作發生矛盾時,首先想到自己是單位的負責人,其次才是學科帶頭人。處理好行政工作與學術工作關系的辦法,一是擺正心態,二是高效工作;三是注意身體。
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