管理咨詢服務一般能夠為公司提供哪些服務?
O(∩_∩)O,樓主您好來,很高興回答您的自問題!
可以提供戰略管理咨詢、組織管理咨詢、人力資源管理咨詢、市場營銷管理咨詢、生產和質量管理咨詢、財務成本管理咨詢等服務。
我們公司致力于企業健康發展的研究,可以幫助貴公司不投入或少投入資源的情況下,取得最佳的經濟效益,也就是通過優化企業的資源配置,改善企業的素質。
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管理咨詢公司的業務內容是什么?
管理咨詢,在美國通稱Management Consulting也可以譯為“管理顧問”,在日本稱為“管理診斷”。在中國,管理咨詢和管理顧問的內涵和外延基本一致。
越來越多的研究證明,咨詢業是市場經濟發展的產物,市場越完善、競爭越激烈,咨詢產業也就越發達,咨詢產業越發達的國家,企業競爭力就越強,國家的經濟實力也就越強。
管理咨詢業是近些年來世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到政治經濟生活的許多領域,目前,世界500強的企業中60%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名的咨詢公司,美國的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進行全方位、多層次咨詢,每年投入的咨詢費用高達2億多美元。在德國,咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門,其年增長率遠遠高于德國國民經濟的年增長率,成為德國經濟體系中的有機組成部分。
企業診斷如同醫生對病人患者的身心診斷。醫生對患者身心的診斷,其目的在于維護病人身體和心理的健康;而企業診斷,則在于維護企業管理經營的穩定、健全和發展。
醫生之于對象,有的是例行檢查,預防疾病之發生;有的或因身體不適,問診與醫生,概而言之,一個人有了不適的癥狀,就自然問診于醫師,以便診斷出疾病之根源,對癥下藥,開出藥方,進行適當的治療。
在企業界,這種診斷程序和醫學上醫師診斷患者之程序基本相同,賢明的企業經營者很重視咨詢顧問對企業的初步診斷和檢查。至于選擇何種專家做進一步的診斷和治療,乃是以“患者”所呈現的癥狀而定。
企業診斷是針對企業的病態,分析原因,指出病情,建議改進,力求企業今后的健全生存與繼續壯大發展。
總而言之,管理咨詢就是幫助企業和企業家,通過解決經營和管理問題,鑒別和把住新的機遇,強化學習和實施變革以實現企業經營目標的一種獨立的、專業咨詢服務。它是由豐富經營管理知識和經驗的專家深入到企業的現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因提出切實可行的改善方案并指導實施,謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。
管理咨詢的價值:
管理咨詢的目的在于管理咨詢公司以客觀的態度,了解狀況,判別病情,探求病理,促使企業生理回復、促進活力,并提出各種可行的改善建議。
專業研判問題,準確找到癥結
對企業而言,往往從企業內部難以全面和準確的發現問題,因此要求助于具有較高專業素質的咨詢顧問。管理咨詢顧問提供的外部審視的價值既表現在用新的思維方式、新的觀點去觀察企業的現狀,分析其存在的問題及原因,也表現在以科學態度和創新精神,去設計切實可行又有所突破的方案。
地位公正獨立,科學公允客觀
管理咨詢顧問在咨詢的過程中服務于企業發展的最高目標,保持一定的獨立性,咨詢顧問所從事的工作不為企業領導人的意見或企業員工的情緒所左右,他們根據調查研究、科學分析得出的結論,不因外部的干擾而輕易的改變,咨詢人員獨立地思考工作方法,貫穿于整個咨詢過程。
過程緊密配合,促進技能提升
管理咨詢可以增強企業解決問題的能力。咨詢顧問有自己發現和解決問題的方法和框架,企業領導在與咨詢顧問的交流的過程中,能夠得到這些方法,這有助于領導思維能力的提高,所謂“授人以魚,不如授人以漁”通過管理咨詢過程的知識傳遞和轉移,企業能夠培養解決問題的能力,以后遇到類似的問題,可以自己獨立的解決。
我們可以將管理咨詢的價值細化為:
管理咨詢的報告:
幫助企業對未來發展環境與變化進行分析
通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業進行正確戰略選擇
以顧問豐富的經驗幫助企業改善內部管理,以適應戰略的變化。
管理咨詢的過程:
通過咨詢項目,引發員工對公司戰略決策的全面關注
顧問的多次報告wookshop引發中高層經理對未來戰略選擇與戰略實施中可能出現問題的廣泛思考。
通過咨詢項目,為企業帶來適應未來變化的可行的管理手段。
通過咨詢項目,堅定公司員工對企業的信心。
實施變革的支持
提供變革管理支持
根據實施狀況對實施進行局部調整和細化。
配合客戶共同對實施中出現的問題進行分析研究,提出可選擇性的解決建議。
針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓,保證方案的順利實施。
我們將管理咨詢的作用總結成通俗易懂的四句話:
看“企業家”所看不到的現象,做企業家的“眼睛”
做“企業家”想做卻沒能力做的事,做一雙執行各種復雜困難任務的“手”
想“企業家”沒時間想的問題,做企業家的“外腦”
說“企業家”不能說的話,替企業家把想說但又不能說的話說出來,做企業家的“嘴巴”
管理咨詢的目標:
明晰戰略定位
降低運營成本
提高內部效率
增強競爭優勢
擴大市場份額
增加客戶利潤
提高股東收益
達成經營目標
→項目介入 →項目啟動 →調查分析 →方案設計 →支持和培訓
1、管理診斷
通過標準問卷、員工訪談、資料查閱、實地觀查等方式進行全面的企業管理診斷調研。
2、提交診斷分析報告
對調研得到的數據進行系統分析,尋找企業存在的問題,并提出解決方案。
3、咨詢模塊知識培訓 每一咨詢模塊開始前顧問將為客戶針對該模塊所涉及的知識進行系統培訓。
4、方案初稿設計 針對某一咨詢模塊顧問將和客戶一起進行方案初稿的設計。
5、方案初稿討論
顧問將和客戶各級管理者一起討論方案初稿提出改進意見。
6、方案修正及定稿
對方案進行持續改進直至客戶認可后定稿。
7、方案發布培訓
對于正式定稿的設計方案顧問將對客戶的各級管理者及員工進行方案發布培訓。
8、方案實施輔導
對于發布的設計方案顧問將幫助客戶進行方案實施。
初步接觸:
咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶了解客戶需求,解答客戶問題
介紹雙方公司相關業務情況,準備相關資料
商定進一步洽談的內容、時間及地點
進一步洽談確定主題:
客戶企業介紹情況,提出咨詢要求與希望
研究企業提供的資料分析企業狀況,初步擬訂項目框架
實地考察客戶企業及環境
雙方確定項目框架及目標
根據企業期望作準備性調查
提出項目建議及合同簽定
根據客戶需求提出項目建議書
雙方就建議書內容(包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步結算等)進一步探討
擬訂并簽定合同,做好項目開展準備工作。
項目啟動
確定項目領導小組 確定項目計劃 確定聯合工作組
確定項目領導小組
根據項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組直接監督項目的開展。
確定雙方項目主要負責人
確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。
確定項目計劃
由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標,結構細化,時間進度,人員要求和其他后勤準備。
根據經驗提出初步計劃建議
準備項目開展所需的資料表格等。
確定聯合工作組
根據項目計劃要求成立由雙方相關人員組成的聯合項目工作組,明確具體分工和職責。
擬訂工作計劃和時間進度
擬訂調查分析計劃
針對項目需要對聯合工作組成員進行培訓。
調查分析
調查分析會/座談會 初步診斷并提交診斷報告
調查分析會/座談會
企業各部門介紹其職能情況,工作中存在的問題和改進的要求
根據需要并征得客戶同意進行問卷調查和重點訪談
主持和開展座談會、討論會聽取各方面人員的意見和要求
深入調查分析,了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈
初步診斷/提交診斷報告
整理分析調查資料,對問題分類
利用先進的分析工具對企業存在的問題進行診斷并提供初步改進建議方案框架
提交診斷報告
調查分析
提交初步設計方案 初步方案征求意見 方案調整,提交最終報告
提交初步設計方案
在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進行方案設計,并根據客戶情況實時修改結合過內外相似企業的成功經驗,向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案
初步方案征求意見
初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹,回答有關問題,廣泛聽取修改補充意見
針對反饋意見和建議,進行局部調整和補充,
擬訂實施計劃綱要
舉辦專題研討會/培訓班協助客會推動企業改革。
方案調整/提交最終診斷報告
按照客戶要求提交最終報告
舉行報告正式發布會
并就報告內容進行答疑
協助客戶擬訂實施計劃
支持與培訓階段
人員培訓 實施支技與信息反饋 新項目建議
人員培訓
針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓
對客戶的中高層管理人員進行培訓
協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。
實施支持及信息反饋
就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑;根據實施狀況進行局部調整和細化。
實施中進一步的支持和服務
客戶就實施過程的情況進行反饋
對實施中的反饋信息進行分析研究,提出可選擇性的解決建議
雙方共同分析存在的問題和難點,商定可能解決的方案。
新項目建議
協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節
針對前階段項目開展與實施情況共同商討新的項目建議,保證改善工作
管理咨詢公司為企業提供咨詢服務的流程是什么?
管理咨詢公司為企業提供咨詢服務的流程是什么?在中大咨詢的官網上了解到管理咨詢公司的咨詢流程的相關內容,上面談到,管理內咨詢公司的基本咨詢流程包括容相互銜接的四個階段:
(1)接洽階段:通過洽談和協商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。
(2)預備咨詢階段:通過快速、全面的調查客戶的關鍵問題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協議。
(3)正式咨詢階段:通過深入調查分析,判斷各課題領域的問題及原因,提出系統、可行的改善方案,并為方案的實施做必要的思想和組織準備。
(4)方案實施階段:幫助客戶企業實施改善方案,整個咨詢工作產生成效。以上四個階段就是管理咨詢公司為企業提供咨詢服務的流程。
管理咨詢公司整個咨詢過程的基本程序是什么?
管理咨詢公司整個咨詢過程的基本程序是什么?在中大咨詢的官網上了解到管理咨詢公司的咨詢過程的相關內容,上面談到,管理咨詢公回司的基本咨詢程序答包括相互銜接的四個階段:(1)接洽階段:通過洽談和協商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。(2)預備咨詢階段:通過快速、全面的調查客戶的關鍵問題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協議。(3)正式咨詢階段:通過深入調查分析,判斷各課題領域的問題及原因,提出系統、可行的改善方案,并為方案的實施做必要的思想和組織準備。(4)方案實施階段:幫助客戶企業實施改善方案,整個咨詢工作產生成效。以上四個階段就是管理咨詢公司咨詢過程的基本程序。
管理咨詢的基本流程和方法? 你認為管理咨詢對企業發展重要嗎?
管理咨詢公司的意義
管理咨詢公司是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制,增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業來說,不論它的生存和發展,歸根到底取決于這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題,找出原因,不斷優化企業管理機制,使整個企業運行形成良性循環。
管理咨詢公司基本程序
管理咨詢是有基本程序的,一個完整的管理咨詢活動包括四個階段,即業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。下面僅簡單介紹每個階段的含義和工作內容。
(一)業務洽談階段
業務洽談階段是從客戶有咨詢需求開始,經過咨詢機構和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務合同為止的全過程。此階段包括以下內容:
1.獲取咨詢需求信息;
2.與客戶初步洽談;
3.進行預備調查;
4.撰寫項目建議書;
5.展示咨詢機構實力;
6.進行商務洽談;
7.管理咨詢服務合同的確認與簽訂。
(二)診斷階段
診斷階段是從依據咨詢服務合同著手準備咨詢開始,經過調研分析明確客戶存在的問題和產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書,直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過程。此階段包括如下內容:
1.進駐客戶單位前的準備;
2.召開項目啟動會;
3.開展調研分析;
4.提出解決問題的思路和框架;
5.撰寫診斷報告;
6,匯報和提交診斷報告。
(三)改善方案設計階段
改善方案設計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架,經過詳細設計使之成為可操作的、得到客戶相關方面認可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內容:
1.改善方案的形成;
2.改善方案的研討和修訂;
3.改善方案的匯報與提交。
(四)實施指導與項目總結階段
實施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶認可后,咨詢機構在一定時間段內指導、協助客戶實施方案并最終結束咨詢項目的過程。此階段包括如下內容:
1,幫助客戶制定實施計劃;
2.對客戶進行相關培訓;
3.對實施中的重點部分進行輔導;
4.解決實施中出現的問題,并對方案進行修改與完善;
5.對實施效果進行評估;
6.進行正式的項目總結。
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