產品運營要做些什么，具體主要是做哪些方面的工作
淘寶運營的工作就是通過店鋪整體運營推廣，來完成每個月的銷售目標。
1.每日查看淘寶后臺的數據：營銷數據、交易數據、商品數據、客戶數據
2.通過生意參謀查看行業top店家的數據，來調整自己的運營計劃
3. 檢查客服聊天記錄，提升服務質量
4. 寶貝的基礎優化工作，包括配合美工制定出合適的圖片
5. 制定直通車投放計劃，包括推廣預算和推廣效果
6. 協調好物流，碰到催單的情況，及時聯系倉庫解決。
7.參加淘寶免費資源活動，安排好整個活動策劃
8.制定本店鋪固定的活動安排，提升店鋪銷量。
運營并不是什么高技術的職業 人人都可做
首先做運營你要有一個善于發現并解決問題的意識
要有自己的想法和思路
零基礎學的是行業基本規則和操作方法 思路是學不來的
你要懂得淘寶店運作的規律、方式、方法
懂得上下架規律 標題制定規則及優化
后臺數據的轉化與應用 網店永遠都是數據說話 要有理性的思考方式
每做一步 都要用實際的數據支撐 如果你的一些操作和更改優化 找不到相應的數據支持 講不出原因 就盡可能的不去做
另外要懂得一些基本工具的使用 比如直通車 量子 魔方 折扣應用類
運營難在推廣 報活動也好 付費推廣也好 要有計劃性
當你具體行動一步 知道為什么要做 怎么做 做完會有什么效果的時候
基本就算是一個合格的運營了
工資各地不同
運營這個崗位是做什么工作的？
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
過程流程圖通過圖示的方法展現了整個過程的每一任務塊。例如，客戶訂單的流程可以為，由下單開始，經過訂單錄入、訂單處理、完成訂單，最后發貨。如果客戶可以通過多種途徑下單，如電話、訂貨單或網絡，那么可將上述流程制成圖表從而確定哪種方式效率最高。
擴展資料
分類：
1、細分
運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。
2、市場運營
市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。
3、用戶運營
用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。
4、社區運營
社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。
5、商務運營
商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。
參考資料來源：百度百科-運營
參考資料來源：百度百科-運營模式
1、用戶運營
圍繞著用戶、圍繞著人做工作。用戶運營需要去貼近用戶，團結用戶，引導用戶去使用你的產品功能，和他們變成朋友建立社群，這些都是用戶運營的工作，特別是社群工作，是可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力的這個工作，是用戶運營的重點。
2、社區運營
知乎是一個非常典型的社區了，興趣相投的人會把社區變成網絡中的家。社區運營人員需要在社區里去做主題活動，去做投票，去討論，去制定一些社區的規則。總之目的是讓社區活躍，你就理解為社區是一個城市，你作為一個城市的管理者，你希望你的城市越來越壯大。
3、內容運營
創造、整理、發布內容。內容運營既需要有能力自己創造內容，比如說寫一篇社區貼、原創文章、知乎回答，也需要有能力去調動用戶產生內容，并且篩選優質內容。
牛叉的內容運營掃一眼用戶寫的文章，就能知道這個內容能不能火，這就是對內容的敏感度。一個更牛叉的內容運營絕不是悶頭自己造內容，而是利用機制眾包內容。
4、新媒體運營
新媒體運營這5個字包含了2個詞，一個是新媒體，一個是運營，這就剛好代表了新媒體運營的工作范疇，新媒體的工作內容是利用互聯網社交渠道（微博、微信）給產品引流，這是工作內容；運營指的是這個崗位需要和用戶接觸，需要做用戶活動，需要運營用戶，這是和人溝通的部分。
新媒體運營總的工作職責是負責幫助公司引流。所以我們看到，新媒體運營既是市場工作，又需要做和用戶有關的活動，這是一個全棧崗位，全棧的意思就是什么都得會干，正是因為這樣，所以對于個人綜合能力的進步，解決問題能力的鍛煉來說，非常有好處。
5、商務運營
工作內容就是對外合作。聯系媒體、和同類產品換量、合作做活動都屬于商務運營，總之，搞定一個合作，一個B端機構，就意味著搞定了機構背后的一片用戶。
6、產品運營
做用戶調查、用戶反饋、通過反饋修改產品的功能。為了把產品做好，需要去做用戶調查，需要去做這個用戶反饋，需要去觀察用戶的行為流，這些都是產品運營的工作。目的就是通過和用戶的溝通和用戶行為的反饋，來為調整產品提供依據。
運營是指為主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
運營工作包含三方面——拉新、留存、促活。一個好的運營，能夠做到以下三個部分可以順暢的串聯起來，形成一個收放自如的整體。
1、拉新，就是為你的產品帶來新用戶。帶來新用戶的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題和事件，可以是投放廣告，可以是居于站內做個活動，還可以是通過微博、微信……
2、留存，就是要通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產品和站點上之后，最終愿意留下來跟你一起玩。留存所對應的指標叫做留存率。
3、促活，就是促進用戶活躍。讓你的用戶愿意更頻繁、更開心的跟你在一起玩。讓用戶在已有的基礎上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。這里可干的事同樣很多，包括但不限于構建用戶模型，沉默用戶召回，用戶激勵體系的創建和完善……
運營是干嘛的 什么樣的人適合做？做運營需要具備哪些素質！？運營和策劃有什么區別？
運營是干嘛的：
運營分為很多類型，如果是在一家大型企業那么要考慮，打算走哪一個細分領域：
產品運營：特指產品使用方式相對復雜，需要運營人員來普及產品的使用方式，或者是拓展產品的使用場景，增加產品的玩法。
用戶運營：為拉新、留存、活躍、用戶傳播等工作負責。
內容運營：為網站建立內容生產機制。
推廣運營：為網站獲得流量，如微信等新媒體運營等。
商家運營：獲取為平臺產品普通用戶提供服務的商家用戶，等等......如果選擇從一家小型企業入手，那么恭喜，以上方向要做好全部了解并運作，因此大部分運營人自嘲：運營就是打雜的。
什么樣的人適合做運營
作為一個運營，首要條件是擁有強大的內心和健康的體魄。其次，還需要具備：1、質疑并且強大的執行力，運營是一個注重執行力的崗位；2、換位思考的能力，運營需要從用戶的角度去考慮如何提高轉化，提高留存率，所以換位思考也是很重要的；3、強大的學習的能力。如今是互聯網時代，運營也開始從線下全面轉向線上運營，互聯網的更新速度很快，一方面需要學習新的技術知識提升能力，另一方面需要不斷關注時下流行的媒體，公眾喜歡使用的交互方式，跟緊時代的潮流熱點，善于借力而行；4、了解市場需求。運營面向的是用戶群體，也是市場的需求，想做好運營，必須把控好用戶的需求，以用戶為上帝，等
運營人員需要具備哪些素質技能
1.溝通能力：明確溝通的目的：任何溝通都要以目的為導向，因為每個人的時間都非常值錢。
2.文字功底：不管是做內容運營還是做新媒體推廣，文字能力永遠是一個基礎的能力。有比較好的文字功力再哪里都會比較受歡迎。
3.營銷技能：營銷技能就是做推廣運營的技能。
4.數據分析 ：數據分析是為了有一個明確的目標導向。
5.產品認知積累：作為運營人員一定要理解產品的邏輯并持續體驗產品，把自身當成真實的用戶不斷的體驗：
6.效率工具：運營工作其實是一個不斷改善效率的過程，原因很簡單，事情非常多，如果效率不行，結果就是陷入了更加被動的狀態，就像滾雪球一樣，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所以的計劃都無法有序執行。
7.知識積累：如何有效的獲取有價值的信息，是能否成長不斷的關鍵。
8.時間管理：合理進行時間管理，通過事情的優先級來提高時間的合理分配。
因為很多件不重要的事情加在一起，共同構成的人其它人的印象，另外就是專員做的一些事情確實不重要，但是這些事情可以以小見大看出態度，所以最好任何事情都認真對待。
運營和策劃的區別：
運營偏向于內容的運用，一般在產品出來之后開始重點維護，偏向于對用戶群體的把控；策劃偏向于創意和方案擬定，一般屬于前期發起活動的職責端。實際上，運營和策劃一直是相互相成的，策劃需要運營反饋現實信息，進行活動評估；運營需要策劃給出合適的方案。
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。簡單具體來說，運營就是負責把產品從一到一萬的過程。
我覺得作為一名運營，需要具備以下素質：
1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的產品處于不斷進步中。
2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的工作效率。
3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，電商運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力，再好的產品和團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的價值。
5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網店鋪的命運。
運營和策劃的區別：
策劃，根據字面意思就可以輕易理解了，策劃就是一個產品的總設計師，針對不同的行業不同的企業，其產品各不相同，但是概念是一樣的。我喜歡用類比的方式來讓讀者更輕松的理解我的意思，就拿電影業來比喻互聯網行業吧，策劃就好像電影業中的導演一樣，通常也扮演了編劇的角色，他需要統籌指導整個產品的業務邏輯（清晰地指導影片每一個分鏡）：記得是業務邏輯，而不是系統或產品結構邏輯，后者會由系統架構師完成。總而言之，策劃是通過獲取業務需求（通常是從運營部門、Boss 那里獲取，或者自我創新），使用自己的專業知識把這種需求轉化成技術部門可進行實際工作的指導文檔，同時配合其他工作環節進行的一系列相關工作。策劃是業務與技術之間的銜接點，也可以說是中樞傳導系統。
運營，同樣拿電影業作比喻，運營策劃就好像是一部電影上映前的預熱工作者，映后的炒作者，總體規劃運作者，當然并不局限于此，同時還包括很多其他工作。
所謂運營，就是要把現有產品有效的包裝宣傳（電影大幅廣告宣傳）。
整合自身周邊相關資源（制作周邊產品，尋找合作伙伴，增大影響力）。
舉辦相應活動推廣（各種活動支持獎勵刺激）。
大幅評論佳績，炒作自身價值（影評一浪高過一浪）。
我作為一個運營人員希望我的回答對你有幫助：
一，運營是什么？
這個問題實在是很寬泛，很廣， 簡單概括來說：一切能夠進行產品推廣，促進用戶使用，提高用戶認知的手段都是運營
二、什么人適合做運營呢？做運營需要具備哪些素質？
我個人認為工作沒有適不適合，只有你熱不熱愛，用不用心
馬云曾經說過：新人入職三年以內別跟我談戰略。你剛來什么都不懂，如何談戰略？你所想到的戰略只是基于你自己主觀判斷的想法，基本上沒有什么價值可言。運營工作也是同理，剛來以后別談如何做運營，這只會讓你的同事反感你。
運營人員在實際的工作中根據其工作性質的不同內容會有千差萬別，但本質是不變的，所以不論你準備加入還是剛加入運營行業，都需要從最基本的事情開始做起，甚至有些事情看起來無比瑣碎（比如每天無數的表格）
說道做運營工作需要具備哪些素質，我覺得換成技能會更恰當；因為你去上班，老板是要給你發工資的，你不幫他創造收益你好意思領薪水嗎，所以運營人員必備的技能你必須掌握，即使是新人，沒有經驗也要讓自己的運營潛力得到體現
那么運營人員需要什么技能呢
我覺得最便捷最清晰的路子就是直接去招聘網站搜運營職位，一一對照，解析崗位要求，你很快就會明白不同的運營崗位需要的技能了
舉個例子，做個示范：
可以根據不同的運營崗位自己做總結，這樣一一對應就知道自己需要補足什么了
最后一個問題，運營與策劃的區別，恕我不能回答，因為本人并未從事過策劃的工作，所以沒辦法給你我認為最好的答案。
運營還有許多知識，我個人也是一步一步走來，希望我簡短的回答對你有幫助
這個問題經歷得多了，以至于有一陣每當我聽到它時都會頭皮發麻。最關鍵的是，你會發現，要試圖去回答“什么是運營”這樣的問題，總是不太容易的，如果想徹底把這個問題講清楚，幾乎可以去寫本書。
對了，得加個前提，我們這里所討論的運營，特指互聯網環境下的網站與產品運營。
那么，我們先來回答那個更容易回答些也更落地些的問題好了——運營具體都會做些什么？
從基礎的層面來講，運營要關注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
所謂拉新，就是為你的產品帶來新用戶。帶來新用戶的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題和事件，可以是投放廣告，可以是居于站內做個活動，還可以是通過微博、微信……因而，在拉新的層面上，一個運營可能會涉及到以上各種手段中的一種或多種。
再來看留存，所謂留存，就是要通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產品和站點上之后，最終愿意留下來跟你一起玩。留存所對應的指標叫做留存率，再細一點，還可以再細分為次日留存、7日留存等等。一個產品最悲催的情況莫過于，砸了大量銀子和資源把用戶成群結隊的引進來，最后卻發現用戶的留存低得可憐。
提升留存的方式，同樣是多種多樣的，你可以扮成一個萌妹紙跟你的用戶們搭訕，可以張羅出一批無節操無下限的活動或任務來讓你的用戶上來就可以玩得很開心，還可以創造出一大批有干貨有料的內容讓你的用戶們可以看得樂此不疲。
最后是促活，即“促進用戶活躍”，再俗一點，就是讓你的用戶愿意更頻繁、更開心的跟你在一起玩。通俗的講，即讓用戶在已有的基礎上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。這里可干的事同樣很多，包括但不限于構建用戶模型，沉默用戶召回，用戶激勵體系的創建和完善……等等。
簡單聊了這么點兒東西，是不是可以讓你對于“運營到底是做什么的”這件事可以了解得更具體了？
我認為，一個合格的運營，應該是至少可以搞定以上提到的各個具體環節中的某一部分的。一個好的運營，則應該能夠做到讓以上提到的幾個部分可以順暢的串聯起來，形成一個收放自如的整體。而一個NB的運營，則可以超越以上這些，以運營中的某一個節點為起點出發，去重新定義整個產品的形態、邏輯和運營模型。
運營可扮演的角色既可能簡單到只是一個客服，也可能重要不得了，直接決定著產品的生死。并且，最重要的是，運營往往會是與用戶離得最近的人，運營也因此而具備了無限的可能性。
所以你發現了，根本上，運營是且需要是一個打雜的。一個好的運營，一定需要對于上述提到的N多領域均有所了解，并至少在一到兩個領域下達到精通。
于是乎，運營這件事，玩好了，你將令自己和自己身邊的環境擁有無限的可能性和趣味。而玩不好，你將只是一個干癟的跑堂的，終日陷入到N多繁雜事務中難以脫身。
運營分為很多類型，如果是在一家大型企業那么要考慮，打算走哪一個細分領域：
產品運營：特指產品使用方式相對復雜，需要運營人員來普及產品的使用方式，或者是拓展產品的使用場景，增加產品的玩法。
用戶運營：為拉新、留存、活躍、用戶傳播等工作負責。
內容運營：為網站建立內容生產機制。
推廣運營：為網站獲得流量，如微信等新媒體運營等。
商家運營：獲取為平臺產品普通用戶提供服務的商家用戶，等等......如果選擇從一家小型企業入手，那么恭喜，以上方向要做好全部了解并運作，因此大部分運營人自嘲：運營就是打雜的。
適合做運營的人
作為一個運營，首要條件是擁有強大的內心和健康的體魄。其次，還需要具備：1、質疑并且強大的執行力，運營是一個注重執行力的崗位；2、換位思考的能力，運營需要從用戶的角度去考慮如何提高轉化，提高留存率，所以換位思考也是很重要的；3、強大的學習的能力。如今是互聯網時代，運營也開始從線下全面轉向線上運營，互聯網的更新速度很快，一方面需要學習新的技術知識提升能力，另一方面需要不斷關注時下流行的媒體，公眾喜歡使用的交互方式，跟緊時代的潮流熱點，善于借力而行；4、了解市場需求。運營面向的是用戶群體，也是市場的需求，想做好運營，必須把控好用戶的需求，以用戶為上帝，等
運營人員需要具備素質技能
1.溝通能力：明確溝通的目的：任何溝通都要以目的為導向，因為每個人的時間都非常值錢。
2.文字功底：不管是做內容運營還是做新媒體推廣，文字能力永遠是一個基礎的能力。有比較好的文字功力再哪里都會比較受歡迎。
3.營銷技能：營銷技能就是做推廣運營的技能。
4.數據分析 ：數據分析是為了有一個明確的目標導向。
5.產品認知積累：作為運營人員一定要理解產品的邏輯并持續體驗產品，把自身當成真實的用戶不斷的體驗：
6.效率工具：運營工作其實是一個不斷改善效率的過程，原因很簡單，事情非常多，如果效率不行，結果就是陷入了更加被動的狀態，就像滾雪球一樣，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所以的計劃都無法有序執行。
7.知識積累：如何有效的獲取有價值的信息，是能否成長不斷的關鍵。
8.時間管理：合理進行時間管理，通過事情的優先級來提高時間的合理分配。
因為很多件不重要的事情加在一起，共同構成的人其它人的印象，另外就是專員做的一些事情確實不重要，但是這些事情可以以小見大看出態度，所以最好任何事情都認真對待。
運營和策劃的區別：
運營偏向于內容的運用，一般在產品出來之后開始重點維護，偏向于對用戶群體的把控；策劃偏向于創意和方案擬定，一般屬于前期發起活動的職責端。實際上，運營和策劃一直是相互相成的，策劃需要運營反饋現實信息，進行活動評估；運營需要策劃給出合適的方案。
運營崗位具體是做什么工作的？如何進階？
想把工作做好，需要做到什么地步，職業規劃應該是怎樣的？這個問題還是有點空泛了；我簡單談談我的理解，希望能給你帶來一些參考、幫助。
要回答你的問題，就避不開“什么是運營？”這個問題。
但“什么是運營？”這個問題確實很難回答，哪怕到現在為止也沒有一個統一的答案，你想多了解的話可以在網上查詢一下相關的資料；我在這里簡單說說我的理解；我的理解就是想方設法將產品推廣出去并最終送到用戶（包括付費購買和免費贈送等方式）手中創造價值（給用戶帶來幫助、愉悅感等等）的整個過程。這個過程中會遇到各種各樣的問題，處理這些問題就是運營。
接下來就談談運營的具體工作職責：
因為運營是依托于產品（包括實物產品、虛擬服務等等）且運營的最終指向是人；而產品又繁雜多樣；所以運營崗位的工作也就紛繁復雜圍繞著用戶來服務的（這也是為什么很多人會說運營就像是打雜總管）。
目前運營分為市場運營,用戶運營,內容運營,社區（社群）運營以及商務運營等幾個大類；需要特別說一下就是各個分類之間并無覺得的分界線，是有相互包含的地方。
市場運營：通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。
用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于社群社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。
社區運營：指的是面向社區消費者進行的干預活動。
商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為商務拓展和銷售兩種。
因為社會市場的多樣性，不同的地方、行業也有不同的分類方式，但上面這幾個是主流的說法；并且每一個如果要真的講清楚那內容太多了所以我簡單的說了下。我給你推薦幾本書運營之光、從零開始做運營、爆款文案（審核老師我不是打廣告的別封我，這幾本是我入行啟蒙的書籍）這樣你看完之后有一個大體邏輯。
我舉個例子：
比如我是從事社交電商平臺運營的；平時負責的工作就包括：活動策劃、內容輸出、上線推廣、轉化促活、數據分析等等。但是就單單活動策劃就有很多種形式（比如：滿減、滿送、買贈、抽獎、秒殺、折扣、會員制等等）文字是看就幾句話但是在策劃的時候你得考慮時間、資源置換（成本）、文案包裝、服務等等各個環節的因素（都說到這里了我就提一句，活動只有讓用戶覺得物“超”所值他才會干凈利落的下單）；
所以相信你也多多少少明白了，運營的具體工作一定是繁雜的，不同的類別重心又不一樣像我們就是gmv，像社區運營就是流量轉化；我有個小技巧送給你；你要是不知道具體工作職責去各大招聘網站上看招聘的崗位職責、崗位資格；拉出幾十個列個表格做個簡單的報表總結就出來了。
至于進階：以前大家都說復合型，你的會的多；現在更注重專業型；事實上就是說你一定要選一個主要方向商務運營還是用戶運營，社區運營還是市場運營，視頻運營還是游戲運營，或者其他的你選擇一個；最重要的是其他的你也得熟悉，且產品方面你也要了解。
進階的方式永遠自由一個，那就是學習（其實我一點也不想說這句話，因為大家都有抗體了）；換句話說，通過線上線下各個渠道，跟比你強的人（包括你的上司）請教。最后要告訴你的是讓自己內心強大起來，因為很多時候可能你把每一步都做好了，結果的數據爛的令人發指，但這一定不是恒定不變的。
分享給你一句我個人比較喜歡的話；運營本身就是個如履薄冰的試錯排錯再試錯的工程。
運營分為用戶運營、活動運營、內容運營，根據不同公司的發展方向對每個工作的需求都是不一樣的。
運營就是要把公司的產品推出去賣出去，其中通過各種方法來達到目的。
進階是需要對工作掌握主動性，學會主動推工作。
職業規劃需要看個人的方向規劃，可以走管理，也可以成為資深運營。
運營主要是干什么的？
網購得到大眾的喜歡，電商也日益發展起來，對于電商的運營主要是干什么的那？電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案。
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
運營可以細分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。
擴展資料：
市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。
用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。
社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。
商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。
參考資料：
百度百科-運營
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
拓展資料：
在當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。
因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。實施有效的運營管理越來越重要。面對全球性的競爭壓力，企業管理人員迫切需要對運營管理的一些基本關系和概念有深刻的了解，更重要的是，他們必須知道如何運用這一知識來最大程度地提高質量和生產率。
現代管理理論認為，企業管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往復的過程，企業為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。
百度百科
一、內容建設
1、提供內容
內容是圍繞用戶的需求創建的，通過數據分析，市場調研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容，這是主要的方向。（目前慧聰我們大家每天的原創和簽發是否都在做這個提供內容的事情，并且我們也在根據客戶的需求在不斷的變化）
2、激勵用戶貢獻內容
內容的建設起初是運營人員去創建內容，吸引用戶，當網站有一定人氣后，一定要做的是內容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更多的內容，通過不斷循環，帶來新用戶，產生更多內容。（這個模式我認為是比較適合我們慧聰行業網站，每個行業網站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優勢。）
3、挖掘忠實用戶
產品發展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，讓內容和討論都有針對性.
二、用戶維護
用戶維護是管理網站與用戶群之間的關系：
1、建立和完善幫助系統
2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(在線客服)
3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來（數據庫運營）
4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設置，并在運營中對其進行優化改進；
三、產品需求
產品雖然是產品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產品提出建議，也是運營人員要做的事情，產品和運營人員共同策劃出的產品，才能更好的滿足用戶的需求。
四、數據分析（數字化管理）
數據分析是產品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：
1、通過數據能了解網站的問題
每個網站都會有要分析的數據指標：pv,uv,登錄數，會員數，帖子數，回帖數等，這些數據根據網站的不同，會有所改變的，通過分析這些數據的變化可以了解到網站目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對網站提出優化需求。
2、通過數據能了解用戶的行為
通過一些特定的數據指標，分析用戶在網站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分析，更能對網站進行深層次的優化。
3、作數據分析需要出的文檔
數據記錄表格（excel)和數據報告（word)
五、活動計劃
網站的發展是需要活動來維系的，一般有幾種活動目的，第一個是引導用戶創造內容；第二個活躍網站的氣氛，增加用戶群關系；第三個通過對外合作的方式，增強網站的品牌.
運營人員需要做的具體工作：
1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產品可能需要做什么活動，優先在腦海中思考下，當然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。
2、活動的收集：多參考其它網站，看看其它網站做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考。
3、活動方案制定：具體執行方案的文檔內容包括主題，內容，時間地點，目的，獎項設置，說明，活動投入預算等。
4、活動總結：對結束的活動進行總結，輸出總結報告，包括主題，時間地點，目的，實現效果，活動的優缺點，實際的預算。
六、營銷計劃
網站在推廣過程中需要對外營銷，提高網站的品牌形象，以下說明幾點：
1、廣告合作
2、渠道合作
3、病毒營銷
4、事件營銷
對于營銷做的不是很多，只大概的說明幾點，希望與有經驗的高手一起學習探討.
七、網站競爭分析
分析同類網站是所有運營人員也需要做的
從網站角度：主要借鑒其它網站的優勢和彌補我們網站的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給網站提出好的建議。
從運營角度：在使用其它網站的同時，多多思考其它網站的運營思路和盈利模式，通過怎樣的運營策略運用到自己的網站中。
網站分析的要點： 網站的內容，用戶群，網站風格，發展方向，流量，盈利模式等。
八、運營總結
總結是為了更好經營網站，而不是為沒成功找借口。
主要做的是行政類的工作，做的跟店面運營相關的后勤行政工作，管理部會涉及一些管理類的東西。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
拓展資料：
一、如何做好運營管理
1.面對市場
要精準定位，整合資源，找到關鍵經營目標。初創期企業面臨著目標多、資源分散而著力點過多等問題，而通萬花筒般的機會點，經過千頭萬緒而能夠定位其中的關鍵經營點，才能著力于一處而得以精確打擊。這不僅是對初創企業創始人的考驗，也是關乎企業成功與否的關鍵。
2.是面對團隊
以利益為主，情感為輔，打造核心業務團隊。初創企業核心團隊的建立是一個以情感為紐帶，以利益為導向的團隊組合。在開拓期間團隊成員因共同的目標和價值觀而走到一起，為了共同的目標而不計報酬、共同奮斗。然而，一旦企業取得一定成績，往往會因責權利模糊、利益分配不均等原因而產生隔閡。因此，建立相對透明公平的分配機制，輔以創業企業開放透明的文化氛圍，才能打造出真正能夠經受利益考驗的核心業務團隊。
3.面對規則
建立目標導向、業績導向的管理準則。卓有成效的管理者，要“以始為終，要事優先”。初創企業時時刻刻處于變化的最前端，生死不過一線，時間與成本必須最大化，才能換得生存和成長的機會。因此，在管理過程中要以“目標為導向，以業績為導向”，一切可以贏得市場，贏得利潤的機會都要不顧一切地爭取，千方百計去獲得。
二。成熟的營運管理人員必須具備：
1、具有豐富的市場營銷學知識和經營管理經驗；
2、了解本行業的市場情況和業務運作流程，對經營的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力；
3、通曉人性，洞察力和邏輯思維能力強，具有高超的領導藝術和溝通才能。 當然，對于營運管理及其職責每個企業都有自己的崗位設置和職責定義，因為營運管理工作的涉及面非常廣，必須職權對等，否則無法發揮最大的工作效力，也因此很多企業并沒有設置專門的營運管理崗位，而是由企業總經理負責。
參考資料：百度百科。鏈接：運營管理
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