企業如何構建有效的知識管理系統？是否有章可循？
國際知識管理協會聯合若恩介紹領先企業成功經驗的時，認為企業知識管理實施有三部曲：“孕育文化，全員培訓”、“梳理流程，完善組織”、“運用IT，長期推進”。
一、孕育文化，全員培訓
知識管理的實施與有效推進，必須要得到企業戰略層面的重視。通過企業高層的推動，在企業上下達成思想的轉變與統一，全員參與，將知識管理作為核心文化樹立，并以此推動管理理念和機制的轉變。
國際知識管理協會（KM Institute）聯合若恩在中國推出了梯度的知識管理培訓認證課程，有效地幫助企業建立知識從業者的多層次專業培養和能力鑒定體系。國際知識管理協會培訓課程內容涵蓋：知識管理通用模型(Universe Model) 、知識管理框架(Framework)，以及五階知識管理BOK知識方案(Methodology)，并通過標桿管理、知識審計、知識管理績效考核等方法構建完整的知識管理戰略。
通過一系列深度而有效的培訓課程，能幫助員工充分認識到知識管理所能帶來巨大益處，從而自愿的去應用知識管理系統充分的去分享和吸取知識；針對管理者的深度培訓，將幫助管理者學習如何根據知識管理系統所獲取的真實數據做出重要的戰略決策。
二、梳理流程，完善組織
實施知識管理要有明確的規劃與目標。制定規劃與目標時，既要考慮企業內部的現狀和實際管理水平，也要著眼與外部環境的變化。企業只有清楚自己實施知識管理的初衷，才能制定出與自身相匹配的知識管理實施計劃、流程與組織，這是實施知識管理成功的關鍵一步。
國內領先的知識管理解決方案提供商若恩，是中國為數不多擁有國際背景的資深知識管理專家為主導的咨詢團隊。若恩以世界先進的知識管理理論為視角，以國際化的知識管理咨詢經驗為基礎，為企業定制完全個性化的知識管理系統全面解決方案。創新提出了以知識管理代數理論為基礎的知識管理進階戰略咨詢方案。
若恩將幫助企業審視知識管理現狀，對技能、資源等進行評估，確定其現有的知識管理成熟度；正確識別知識管理需求；擬定流程變革清單等。從而大幅提高員工參與積極性，清除知識管理應用的障礙，樹立知識管理成功榜樣。
三、運用IT，長期推進
有效的應用信息技術，關乎知識管理工作的長治久安。將知識管理系統的應用與業務緊密結合，簡化知識的收集與整理過程，創造方便的知識應用環境，是企業知識管理落地的關鍵一步。
若恩通過和國際知名知識管理軟件公司的合作，深度融合了知識管理的核心思想，不僅實現了一般的顯性知識的共享也實現了隱性知識的共享；通過對方法論的沉淀，將知識管理的核心應用于系統軟件完美結合，實現了知識管理的落地。
知識的載體無非就是一些文檔文件、視頻教程這類的，可以試用一下易度知識文件管理系統，集中管理起這些重要的資料信息，簡化了分享的過程，并且可以在線預覽播放
肯定有 高技術 知識產權群數量多 的企業一般都建有自己的技術管理章程
如何做好企業知識管理？
"知識經濟時代,大家都意識到知識管理對企業的重要性,但是具體到企業落地實現,知識管理該如何進行價值定位,如何找準切入點?如何做出價值?"知識管理大致可以分為5個步驟。
1. 哪些知識值得管理。
2. 定義知識管理目標
3. 明確知識管理責任
4. 設計知識管理激勵
5. 等待知識管理生長
一、哪些知識值得管理
管理就是資源配置的過程。和多數人想的不一樣，管理不僅有收益還有成本，主要成本有兩方面：一是低效配置資源產生的機會成本；二是突破員工舒適區行為慣性的轉化成本。
從成本收益角度，不是所有知識都值得管理，甚至只有少數知識值得管理。
所以知識管理，首先要解構概念，既評估哪些知識值得管理。
一般來說企業中三種知識值得管理：
一、從業務角度核心價值創造環節（2/8原則）；
二、從人力角度卓越績效員工負責領域；
三、從流程角度進度和效果更好衡量評估的范疇。
知識管理啟動的切入點越窄越好，資源投入足夠聚焦才能深入，深入才有效果，有效果就可以評估成本收益。
二、定義知識管理目標
知識管理的目標盡量指向結果而非過程，不要說沉淀了什么經驗，積累了什么智慧，需要的是通過沉淀和積累，究竟提高了哪些效率，節約了哪些成本。如果缺少上一步的聚焦，這里的目標就沒辦法設定，甚至論證目標需要的時間精力超過了知識管理本身的收益。
當管理層設定了較為清晰的管理目標，隨著切入領域結果的呈現，有了有說服力的收益，管理層再進行擴展和推進就容易的多。
三、 明確知識管理責任
任何管理歸根到底是人的管理，流程和制度可以幫助人，前提是有人對流程和制度的有效性負責。很多企業推動知識管理的時候常說“每個崗位每個員工都有責任”。這種程度的責任是不夠的，就像我們在第一條中說的一樣，如果形式主義的全面推進知識管理，對很多崗位和流程來說這種改變是低效、無效甚至有負效果的。
這里的知識管理責任不僅是評估和證明知識管理有效，而且要評估和發現知識管理無效，如果我們了解到企業的哪些環節是不需要知識管理就可以流暢高效運行的，這本身就是收獲。時刻銘記，管理是手段不是目的。
四、設計知識管理激勵
行為有慣性，如果要改變行為慣性，必須投入足夠多的資源，但是這種資源投入很需要技巧。管理層必須知道我們要激勵的究竟什么行為。
知識管理是種工具，僅僅是使用這種工具并不值得激勵，值得投入激勵資源的方面有三種：一、工具的優化升級，更有效率更低成本的知識管理工具和方法；二、工具和業務的融合，將工具和方法與現有工作流程有效結合，設計新工作和工作方法；三、利用新工具創造高績效。第一點和第二點創造第三點，第三點證明第一點和第二點的有效。
如果僅關注員工行為的改變，而忽視對績效的關注，這種激勵本質上不利于推進知識管理的。
五、等待知識管理生長
搭建知識管理體系的關鍵是前期耐心和后期初心。
最開始啟動的時候，我們提出過很多假設比如：哪些是價值創造核心環節；哪些人的績效卓越；哪些流程更好評估和衡量，這些假設很多都是錯誤的，管理層需要足夠的耐心驗證假設，調整假設，等待成果，驗證假設。如果推進過于迅速，那管理的就不是有效的知識，只是混沌的信息。在互聯網時代最沒有價值的就是信息，信息越多，篩選成本越高，價值越低。如果一個崗位有100個流程，每個環節有1000字的說明，我相信這份文件不會有任何一個人看的。知識必須經過時間沉淀，讓我們多些耐心。
知識管理大致可以分為5個步驟。
1. 哪些知識值得管理。
2. 定義知識管理目標
3. 明確知識管理責任
4. 設計知識管理激勵
5. 等待知識管理生長
一、哪些知識值得管理
管理就是資源配置的過程。和多數人想的不一樣，管理不僅有收益還有成本，主要成本有兩方面：一是低效配置資源產生的機會成本；二是突破員工舒適區行為慣性的轉化成本。
從成本收益角度，不是所有知識都值得管理，甚至只有少數知識值得管理。
所以知識管理，首先要解構概念，既評估哪些知識值得管理。
一般來說企業中三種知識值得管理：
一、從業務角度核心價值創造環節（2/8原則）；
二、從人力角度卓越績效員工負責領域；
三、從流程角度進度和效果更好衡量評估的范疇。
知識管理啟動的切入點越窄越好，資源投入足夠聚焦才能深入，深入才有效果，有效果就可以評估成本收益。
二、定義知識管理目標
知識管理的目標盡量指向結果而非過程，不要說沉淀了什么經驗，積累了什么智慧，需要的是通過沉淀和積累，究竟提高了哪些效率，節約了哪些成本。如果缺少上一步的聚焦，這里的目標就沒辦法設定，甚至論證目標需要的時間精力超過了知識管理本身的收益。
當管理層設定了較為清晰的管理目標，隨著切入領域結果的呈現，有了有說服力的收益，管理層再進行擴展和推進就容易的多。
三、 明確知識管理責任
任何管理歸根到底是人的管理，流程和制度可以幫助人，前提是有人對流程和制度的有效性負責。很多企業推動知識管理的時候常說“每個崗位每個員工都有責任”。這種程度的責任是不夠的，就像我們在第一條中說的一樣，如果形式主義的全面推進知識管理，對很多崗位和流程來說這種改變是低效、無效甚至有負效果的。
這里的知識管理責任不僅是評估和證明知識管理有效，而且要評估和發現知識管理無效，如果我們了解到企業的哪些環節是不需要知識管理就可以流暢高效運行的，這本身就是收獲。時刻銘記，管理是手段不是目的。
四、設計知識管理激勵
行為有慣性，如果要改變行為慣性，必須投入足夠多的資源，但是這種資源投入很需要技巧。管理層必須知道我們要激勵的究竟什么行為。
知識管理是種工具，僅僅是使用這種工具并不值得激勵，值得投入激勵資源的方面有三種：一、工具的優化升級，更有效率更低成本的知識管理工具和方法；二、工具和業務的融合，將工具和方法與現有工作流程有效結合，設計新工作和工作方法；三、利用新工具創造高績效。第一點和第二點創造第三點，第三點證明第一點和第二點的有效。
如果僅關注員工行為的改變，而忽視對績效的關注，這種激勵本質上不利于推進知識管理的。
五、等待知識管理生長
搭建知識管理體系的關鍵是前期耐心和后期初心。
最開始啟動的時候，我們提出過很多假設比如：哪些是價值創造核心環節；哪些人的績效卓越；哪些流程更好評估和衡量，這些假設很多都是錯誤的，管理層需要足夠的耐心驗證假設，調整假設，等待成果，驗證假設。如果推進過于迅速，那管理的就不是有效的知識，只是混沌的信息。在互聯網時代最沒有價值的就是信息，信息越多，篩選成本越高，價值越低。如果一個崗位有100個流程，每個環節有1000字的說明，我相信這份文件不會有任何一個人看的。知識必須經過時間沉淀，讓我們多些耐心。
企業通過付出財力、人力、精力構建系統的知識庫。將知識分門別類的歸納到一個空間，做到了知識資產的積累，但如果對總體的知識結構與層級只有籠統的認識，則如同在黑夜中前行。企業最需要哪些知識，這些知識在積累庫中的占比量如何？周邊的配套知識資產完善到什么程度？需要完善的知識是否以預期的速度在積累增長……這是不同于簡單的儲存知識的升級版需求。
東軟集團出品的OhwYaa 企業知識社區，通過知識地圖的構建，使企業對于整個知識體系“窺全貌又曉筋骨脈絡”，為知識管理的盲區電商了一盞明燈，使整個知識庫的積累細節清晰展現，無論是企業把控知識積累的動態進程，描繪引導性的增長圖譜，與員工的知識系統吸收，都變得清晰起來。
一、如何通過背后的數據繪制知識地圖
Ohwyaa
知識系統，根據用戶在系統中的行為，知識積累的情況，相關知識點的領域專家、相關文章、部門貢獻等，綜合多維度的參考數據，繪制出專屬于本企業的知識地圖。用戶行為的考量，主要包含用戶對于文章的撰寫、瀏覽、評論、關注等行為數據，進行抓取與分類，從而展現用戶維度的知識剖面圖。
對于知識地圖中的某一知識點，點擊可以查看對于這一知識點，企業內各個部門的貢獻情況。各個部門的貢獻情況，主要取決于對該知識點貢獻的文章，并結合用戶的相關關注行為。
二、知識地圖創造的動態指引
對企業而言，花費心血構建知識庫后，還需要清楚知識庫中知識的累計情況，哪些門類的知識是核心業務鏈條的重要領域，企業構建的市場競爭力，主要源于哪些領域的頂尖知識。這類知識是否得到有效累積？哪些知識只是企業正常運行的基礎配套知識，這類知識是否完善，形成系統等。當企業能夠了解企業知識積累的脈絡，就在知識地圖的深層繪制了知識向前發展的地圖。
核心的知識領域在知識社區中可以通過推薦、加精等方式，促進高質量的輸入與學習。服務性配套知識可以請資深員工做系統梳理與完善，形成穩定全面的架構。企業新發展項目急需的知識，可以通過有獎活動、高調征集等快速積累。
員工有了知識地圖，也可以了解自身知識架構的盲點，從而更高效、快速的進行學習。對于知識地圖中某一知識點的瀏覽，會推薦該知識點下近期的熱門文章與專家。
知識地圖的創造，為企業知識資產的高質量積累，描繪的方向與道路。在知識增長的過程中，企業做到定向把控，將知識社區價值的累積與轉化也更加高效。
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知識管理價值現在已經被很多大中型企業重視，同時在企業級服務市場，知識管理這些年發展很快，催生了許多專業化的人才。但要做好知識管理，除了需要專業的對口人才外，也要借助一些專業化平臺來在線管理，國內做的比較知名的品牌有泛微，藍凌等，其中藍凌在知識管理這塊尤其專業，曾經作為主要成員單位參與了知識管理六項國標的起草，也是全球MAKE大獎的中國區指定評選單位。
咨詢公司如何更好的進行知識管理？
魚鷹軟件提醒您要注意不能為了知識管理而知識管理，知識的活躍來源于在業務開展過程中的頻繁應用。在業務開展過程中的知識文檔和業務階段進行分析和抽取，進行結構化的知識固化，及時的共享和互動。
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