[編輯本段]數字營銷基本概念
數字營銷之前曾被看作時特殊領域的獨立營銷形式，但是，由于它提供了相同的受眾溝通方式（只不過是以數字形式而已），現在已經經常被看作是能夠涉及到絕大多數的傳統營銷領域（如直復營銷）的營銷形式。 在中國，最早提出數字營銷概念的是的是博拉網，博拉網一直與大旗網和本土少數幾家4A廣告公司領跑國內網絡營銷和口碑營銷業。 博拉對數字營銷有以下定義：一個以互聯網整合營銷為主，以創意視頻、動畫游戲、手機應用、網絡電視為補允的數字化立體營銷平臺。 數字營銷是基于明確的數據庫對象，通過數字化多媒體渠道，比如電話、短信、郵件、電子傳真、網絡平臺等數字化媒體通道，實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。
[編輯本段]數字營銷背景知識
在數字經濟時代，傳統企業實現數字化時，必須把數字營銷作為一個重要的方面來關注，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。與數字管理、生產制造一道，數字營銷作為一個熱點，將成為數字企業的三個重要組成部分之一。 一般來說，在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合，從經濟學的意義上講，它不僅包括技術創新，也包括了營銷創新。其中，數字營銷就是創新的典型事物。 所謂數字營銷，就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。 數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標管銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵，其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等，是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。數字營銷具有如下特點： 集成性實現了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。 個性化服務數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。 更豐富的產品信息互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。 更大的選擇空間數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。 更低廉的成本優勢在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。 更靈活的市場營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。 優化服務數字營銷的一對一服務，留給客戶更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以在更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。不僅是售后服務，在客戶咨詢和購買過程中，企業便可及時地提供服務，幫助客戶完成購買行為。通常售后服務的費用占開發費用的67％，提供網絡服務可降低此費用。 此外，數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由于利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。 基于以上特點，數字營銷具有許多前所未有的競爭優勢：能夠將產品說明、促銷、客戶意見調查、廣告、公共關系、客戶服務等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到營銷組合所追求的綜合效果。這些營銷活動不受時間與地域的限制，綜合文字、聲音、影像、網片及視聽、用動態或靜態的方式展現、并能輕易迅速地更新資料，同時消費者也可重復地上線瀏覽查詢。綜合這些功能、相當于創造了無數的經銷商與業務代表。
[編輯本段]數字營銷的行業應用：
過去幾十年的市場推廣營銷都是奉行廣告主通過傳統媒體向消費者傳播信息，這種溝通方式更多的是單向傳播， 近些年，隨著數字媒體的迅速發展，借用先進的數字化手段，激發消費者參與品牌傳播活動，從而在互動中建立信賴！
數字營銷 – “推”與“拉”
有兩種形式的數字營銷，它們各有利弊。 “拉” “拉”式數字營銷技術使用戶參與到查找和直接抓取（“拉”）內容的活動中去。網站/博客和流媒體（音頻和視頻）就是很好的例子。在這些例子中，用戶會有一個專門的鏈接（URL）來查看內容。 優勢： 在內容形式或尺寸大小上沒有嚴格限制，因為用戶會自取所需 不需要發送內容的技術，只需要存儲和顯示內容即可 不需要“選擇加入”（opt-in）的過程 劣勢： 需要相當大的市場投入，才能使用戶能夠找到需要的信息/內容 有限的跟蹤能力 – 只能拿到下載數量、頁面瀏覽數量等信息 無法定制化 - 對于所有受眾，接收和瀏覽的內容都是一樣的 “推” 在“推”式數字營銷技術的活動中，既包括營銷人員（信息制造者），也包括接收者（用戶）。電子郵件、短信、RSS訂閱等都是“推”式數字營銷的例子。在這些例子中，為了信息能夠被用戶接收到，營銷人員必須發送（推）信息給用戶（訂閱者）。 優勢： 可定制化 – 按照所選擇的標準，用戶接收到的信息可以有高度的針對性和精確性 – 例如：一個提供給大于21歲或者住在加利福尼亞的女性的特別優惠。 詳細的跟蹤和報告 – 營銷人員不僅可以得知有多少人看到了信息，而且還能得知關于每個用戶的詳細情況，例如他們的名字、人口統計數據 (demographic) 和心理統計數據 (psychographic)。 可能帶來高投入產出比 – 如果實施得當，推送信息可以幫助帶來新的收入并強化品牌。 劣勢： 兼容性問題 – 各種推送信息技術都有自己的規則：從較少限制（RSS），到嚴格控制（電子郵件和文本信息）。 需要發送內容的系統 – 營銷人員需要使用應用程序來發送信息：從電子郵件營銷系統，到 RSS 閱讀器。 信息發送可能被阻擋 – 如果營銷人員不遵守各個推送信息類型的規則，內容可能會在到達預期的接收者之前就被拒絕或阻擋掉。
[編輯本段]數字營銷行業品牌“有客數字營銷平臺”：
1、有客數字營銷平臺簡介：
有客數字營銷平臺是深圳市勵拓軟件有限公司專業研發的、全網電子商務一站式數字營銷平臺。該系統包括企業名錄搜索系統、迷你客戶關系管理維護系統、郵件營銷系統、短信營銷系統、電話營銷系統，后續還將整合商機發布、SEM營銷模塊。
2、有客數字營銷平臺的特點
有客數字營銷平臺不同于其他的網絡營銷軟件，不需要客戶端的下載與安裝。所有的操作以及數據維護全部在服務器端完成。 有客數字營銷平臺集成客戶數據采集、客戶數據清洗、在線郵件營銷、短信營銷、電話營銷，客戶數據維護、營銷效果數據監控等功能，全力為客戶打造一站式電子商務營銷方案。有客網數字營銷平臺還將為企業提供營銷技巧、營銷技能培訓、產品操作培訓、客戶數據安全維護等方面的增殖性服務。
3、有客數字營銷平臺具體有哪些功能？
<1>精準的企業名錄搜索功能： 在網絡信息化和電子商務迅猛發展的今天，如何快速掌握第一手真實有效的客戶信息，并且掌握海量客戶原始資料，這是每個企業開展營銷面臨的第一步難題。有客數字營銷平臺集成機器人在線搜索和人工整合數據庫信息，集成高質量數據資源。營銷人員可根據意向關鍵詞，結合行業分類、地區分類來精準搜索客戶，搜索到的客戶信息包括企業名稱、聯系人、聯系電話、郵件地址、經營范圍以及搜索來源網址等信息，有效地幫助其準確判斷原始客戶資料開發為意向客戶的轉化率。 <2>迷你客戶關系管理系統： 有客數字營銷平臺不但支持在線直接搜索客戶資源，同時支持客戶資源的導入和導出；客戶資源的分類管理；企業內部的資源管理與共享。為營銷活動提供強大的客戶數據庫管理和增值功能。 <3>數字多媒體、多渠道營銷功能： “有客”通過對郵件、短信/彩信、電話、傳真、網絡平臺等數字媒體的整合，幫助企業與他的客戶、會員及其他潛在感興趣的人群直接進行有效的“對話”，激發目標受眾的興趣，獲得海量銷售線索，提升銷售業績。整合“直復營銷與數據庫營銷”優勢，為企業的在線營銷尋找到更精準、可量化、切實有效的在線宣傳與銷售的渠道和營銷解決辦法。 <4>營銷數據實時監控功能： 數字營銷與傳統營銷最大的區別就在于，營銷過程可監控，營銷效果可量化。有客數字營銷絕對領先的監測技術，實時反饋郵件或短信等的發送與響應報告，從而實現營銷精準化。
4、有客數字營銷平臺給企業帶來哪些價值？
<1>有客數字營銷平臺專注于幫助企業銷售人員解決銷售本質上的客戶開發、客戶管理、客戶溝通等問題。全網一站式電子商務、數字營銷服務平臺，幫助營銷人員從新客戶搜索開發、客戶管理、意向客戶轉化成交客戶、客戶長期維護等方面的實現一站式營銷服務。 <2>最大程度降低企業營銷運營成本。精準式的許可郵件營銷、SMS營銷，成功率和可控性都比較高。銷售人員是在確定了目標客戶群的基礎上，有爭對性開展推廣、營銷活動。而且，信息發布效果在系統后臺有明顯的數據以及圖表格式顯示，一目了然地顯示營銷活動對應客戶群體的反饋效果。 過程可控制 效果可量化，在精準化的營銷策略下，有效降低營銷成本。 <3>有效控制和縮短營銷轉化周期。 有客數字營銷平臺提供的營銷在于“先找到客戶聯系方式，然后針對性發布廣告，等待客戶回復和雙方溝通，最后成交”，在整個營銷過程中，營銷人員都占有相當的主動權，因為銷售人員是在充分了解了客戶的基礎上開始和他溝通的，成交的可能性取決于銷售人員對客戶意向的把握和深入了解，而且成交的可能性和成本都有很大的可控性。 <4>與媒體廣告、公關活動以及網絡廣告、競價排名等相比，不易引起競爭對手注意。
[編輯本段]我們為什么要開展數字營銷？
近些年來，隨著互聯網以及移動商務的迅猛發展，電子商務的重要性日益突出。很多企業開始成立電子商務部門，建立自己的網站開展電子商務、網絡營銷工作。但是，擺在企業以及行業面前的新的問題出現了，那就是如何在網絡上低成本、高效率、大幅度地推廣自己的企業和產品？如何有效地將客戶點擊率真正轉化為成交率？如何有效地精準性地控制企業營銷成本？如何讓企業營銷推廣戰略對同行以及競爭對手有很好地保密性？這一系列的問題，讓很多企業開始將眼光轉到數字營銷平臺上來。 數字營銷 (Digital Marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷強調與意向客戶的溝通。 企業應該采取精準式的數字營銷方案。基于數字營銷，營銷人員可以在有效搜索客戶資源的基礎上，對意向客戶進行分類整理，并對各種類別的客戶發布個性化的郵件信息或短信服務。所有郵件以及短信，都可以利用HTML代碼來編寫精美和個性化的網頁，加入相關信息的超級鏈接以及鏈接追蹤，讓營銷人員很好地確定廣告投放的成功率、收信人對郵件以及產品的關注度。營銷人員可以根據客戶的關注度來決定下次郵件或信息發送的定位問題。這就是一種精準式的定位。數字營銷就是要確保最合適的客戶在最合適的時間收到營銷人員為他編制的最個性化的信息。這樣的話，發布郵件相對競價排名，營銷成本降低了，而且可控、可管理；大批量的群發郵件，只要郵件屬于高質量的文章，包含高質量的信息，而且許可性地發布到意向客戶郵箱中，也一定會對企業形象以及網站訪問量有很大的提升；而且，數字化營銷，實現企業與客戶一對一專屬營銷，精準性高，更不易被競爭對手察覺和模仿。
[編輯本段]數字營銷和多渠道信息
數字營銷不只在使用單一信息類型時很有效，它同樣也適用于營銷人員在信息活動中結合了多渠道時的情況，并且更加有效。例如，如果一個公司試圖宣傳一個新產品的發布，他們可以針對個體受眾發送一條電子郵件信息或者文本信息 (text campaign)。如果實施得當的話，這的確可以帶來很好的效果；然而，如果應用了多種類型的信息的話，這一相同活動的效果還可能得到指數級的提升。 一封電子郵件可能發送給一組潛在客戶特別優惠信息，并包含有他們的手機號碼；幾天后，一個后續活動可能會用文本信息（短信）再次發送這個特別優惠信息。
[編輯本段]數字營銷行業術語
橫幅廣告 (Banner Ad) 出現在網頁上的廣告，通常是在頁面的頂部 (header) 或底部 (footer)。為了讓用戶點擊獲取更多信息（查看微型網站）而設計。 黑名單 (Blacklisted) 黑名單通知的意思是，由于被主要列表中的某一個標記為已知垃圾信息發送方，信息可能沒有發送成功。不同的網絡服務提供商 (ISP, Internet Service Provider) 使用不同的黑名單來阻擋信息發送給他們的客戶。這可以是一個臨時性的阻擋或者永久性的，取決于名單本身。 阻擋 (Blocked) 阻擋通知的意思是，由于被訂閱者的網絡服務提供商 (ISP, Internet Service Provider) 認作垃圾郵件而沒有通過。這可以是由于被列入了黑名單，或者發送的信息包含有一個已經被阻擋的域名。 博客 (Blog) “網絡日志 (web log)”的縮寫。博客是用戶自己制作的網站，在這里輸入是由日記風格呈現的，并且以逆向時間順序排列（新信息在前）。 活動 (Campaign) 發送給某一個特定的接收用戶群組的特定信息。 CAN SPAM Act 所有電子郵件營銷人員必須遵守的一系列聯邦法律。違法者一經發現，將會加以相應處罰。 點擊量 (Click Through) 人們點擊你的信息中鏈接的次數。這通常在CTR (點擊率) 中被提及。注意：為了能夠記錄到點擊量，你必須在活動中啟用點擊跟蹤。 DMA 市場 (DMA Market) DMA 代表指定市場區域 (Designated Market Area)，通常與娛樂行業相關聯。DMA通常是包含很多可以作為目標的人口的地區（或分地區），如紐約市，洛杉磯或芝加哥。 電子郵件提供商 (Email Service Provider, ESP) 外部公司，如 mobileStorm，可以代表他們的客戶來發送批量郵件，從而避免他們的信息被標記為垃圾信息或整個被阻擋。 False Positives 被標記為“垃圾信息”的合法信息，如果沒有處理得當的話，可能會為公司帶來潛在的成千上萬的經濟損失。 GPRL 全球永久刪除名單 (Global Permanent Removal List)，由從特殊數據庫中自動刪除的紀錄組成。幾乎所有的電子郵件服務提供商 (ESP) 或多渠道通信公司都會為他們的客戶維護這些名單。 即時通訊 (Instant Messeging) 即時通訊（通常縮寫作 IM），是一種通信服務，它可以讓你能夠創建一種和另一個人的私人聊天室，來通過互聯網實現即時溝通。 關鍵字 (Keywords) 與短信結合使用。一個用戶鍵入一個很短的代碼，用于和另一個關鍵字相匹配，從而連接到一個手機俱樂部或者數據庫。（譯者注：這里的關鍵字和我們常聽到的網站或搜索引擎中的關鍵字不一樣） 微型網站 (Microsite) 微型網站是設計來推廣更大的企業網站的特定部分或品牌的。通常用于競賽或作為某一個特定推廣活動的登陸頁面。 打開率 (Open Rate) 這個比率等于：打開你的電子郵件的人的數量，比上你對其發送電子郵件的人的總數。典型情況是，這一數字在大型活動中比較低，而在更有針對性的活動中比較高。 個人化 (Personalization) 個人化讓你能夠為數據庫中的每一個人創建定制化信息。能按照姓/名、城市、州，郵政編碼等等來表述。 新聞聚合技術 (RSS) RSS 或Real Simple Syndication，新聞聚合技術，設計用于讓用戶能夠訂閱特定內容的信息源，并且當有更新時可以收到自動通知。 RSS 訂閱器 (RSS Reader) 一種應用程序，用于訂閱和檢測所選擇的 RSS 內容信息源（種子文件）的。 Short Code 5位數字，用于發送和回應文本信息的。它可以是一個隨機生成的數字序列，也可以是一個與特定類型或數字樣式相聯系的“虛擬”數字。 短信 (SMS) 短信息 (Short Message Service) 是一種通過手機發送的單向的文本信息。通常由接收方手機的文本信息收件箱所接收，每條信息最長160個字符。 公共書簽 (Social Bookmarking) 公共書簽是一個用于儲存，分類，分享和搜索鏈接的流行方式，它與某一網站結合從而便于訪問。 垃圾信息 (Spam) 接收者并不想要的電子郵件信息。合法的電子郵件有時可能會被誤判作垃圾郵件，這是一個正在增長的問題。 流媒體技術 (Streaming Technologies) 在線訪問的通信渠道，如視頻和音頻。可以是事先保存好的可訪問剪輯，也可以是流式播放的實時信息源，如網絡廣播。 訂閱者 (Subscriber) 為接收來自某個公司或者實體的信息而注冊的人。 目標化 (Targeting) 目標化允許你根據訂閱者數據庫中特定標準，而發送信息給特定的人群。 語音廣播 (Voice Broadcast) 同時給大量手機號碼發送事先錄制好的語音信息。既可以是一個語音電話（意思是接收者必須接聽電話才能讓信息播放），也可以是語音郵件/留言（意思是只有在接受者沒有接聽時才會播放） Widget 一個小的圖形化的設備，能夠完成有高度針對性的，通常是單一、特定的任務。網絡 Widget 能夠通過軟件（如蘋果的Dashboard 軟件或者 Yahoo! Widgets 引擎）集成到網頁中或者運行在電腦或蘋果機的桌面上。 短信營銷 web平臺集成短信功能，實現對目標客戶群體的短信群發，并且可量化，可監控。 郵件營銷 基于Dreammail的郵件發送平臺，開展對目標客戶的郵件開發、郵件跟蹤、調查回訪等。 移動實名 基于手機平臺，手機名址基礎上的移動實名。
[編輯本段]數字營銷在中國的發展
數字營銷產業最早被列在廣告營銷范疇，沒有專門的媒介公司。作為大型國際廣告公司的DDBO,智威湯遜,李奧貝納,麥肯廣告都有類似的服務內容，但不是主營業務。國內引入開展數字營銷的外資企業比較出名的有SinoTech賽美特 傳媒公司，優客廣告以及日本博報堂。國內本土化，并且正在嘗試更全功能的全網電子商務數字營銷平臺有：有客網。
[編輯本段]數字營銷環境下對營銷人員的素質要求
1、營銷人員從營銷精準化的角度開展營銷活動。營銷的推廣不能單純靠廣告展示，重要的是要靠營銷效果來指引和規劃營銷活動全過程。 2、營銷人員要對目標客戶有一個相對準確的判斷能力。 數字營銷的重點在于面對直接客戶的基于數據庫營銷基礎上的直復營銷模式。這就要求營銷人員在營銷活動之前就要明確市場細分，找準目標客戶群體，在營銷活動過程中，同樣要對客戶的表現和反應做出準確的判斷，及時了解客戶需求，及時判斷和抓住意向客戶，始終以營銷成交為目標點。 3、數字營銷環境下，營銷人員更要有高素質的學歷水平。 從目標市場細分、產品定位、產品包裝、產品推廣、在線銷售渠道開拓、在線客服系統、售后服務等一系列環節都需要一支高學歷、高素質的技術團隊和服務團隊全程來專業開展工作。
[編輯本段]數字營銷“三要”“三不要”：
數字營銷“三要”：要提前做規劃和預算、選好服務商；要圍繞整體的品牌傳播來做；要同渠道和終端結合起來，協同作戰。 數字營銷“三不要”：不要隨意神話傳播對象，誤導受眾；不要隨便使用“水軍”；不要深陷互聯網而忽略行業本質、產品本質。

數字營銷 (Digital Marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷（網絡營銷）中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements），如：手機，短信/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等等。

好的

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在這里我一定要推薦戴爾模式。 我們人生的成功原因是三點重疊，哪三個點？內心一個點，集體一個點和社會需求一個點。 戴爾模式是一個成功三點重疊的企業典范：客戶代表社會需求的那個點；員工代表內心那個點；供應商代表集體那個點。 戴爾模式是數字營銷成功的典范。 我們把營銷分為四個階段： 1、產品營銷階段：啞巴賣菜刀，只用刀切東西，不用嘴說； 2、形象營銷階段：可口可樂，紅色和黑色的巧妙運用； 3、定位營銷階段：由客戶細分而來的明確定位； 4、數字營銷階段：就是利用數字手段將以上所有營銷整合起來，從客戶需要出發，效率最高而成本更低。 但是我認為數字營銷的體驗比定義重要得多，這是由互聯網的特性所決定的。 記得美國就有一個案例，說的是一個14歲的小男孩，看到父親賺錢很難；就用爸爸給的零花錢8000元美金投資股票。他選了符合三個條件的股票：第一，沒被人炒過；第二，在同類股票中業績比較好；第三，價位比較低。選定以后這個小男孩把所有的8000元全部投入；然后，他用64個筆名在互聯網各網站進行推薦；結果，小孩的8000元成了800000元。美國的政府監管部門都找到了這個小孩；但是這個小孩到底怎樣做的？每一篇推薦文章在每個網站引起的結果怎樣？監管部門的大人們實在無從體驗小孩的行為，最后連處罰也成了問題。 如果我們把小孩的推薦行為理解為一種營銷行為，這其中的細節更需要體驗才能理解，而不是僅僅依靠定義就能解決問題的。 有一位證券界的朋友，把中國證券市場劃分為如下四個時代：第一個時代是專家時代，那是由股評家決定的；第二個時代是莊家時代，由莊家實力決定；第三個時代是經濟學家時代，講的是經濟學家的聲音影響了證券市場；這位朋友預測的第四個時代是網絡時代，在網絡時代里互聯網上的聲音將起決定的作用。 我們很難認證這四個時代形成的原因。但可以肯定的是，數字營銷決不僅僅是互聯網（如網站之類），更重要的是銷售主體的信息化建設；在銷售主體強有力的數據庫力量與互聯網等多媒體傳播技術結合下的數字營銷才有排山倒海之勢；而這一切，你只有體驗過，才能有所感受，你才可能理解有關所謂的定義。 我同意把數字營銷定為四個層次： 1、 定位：將本企業的產品和服務進行定位，明確自己的行業定位及在行業內的角色； 2、 整合：將本企業營銷渠道進行重新整合，包括原來有哪些不足，未來需要怎樣的調整； 3、 IT技術的運用：可以說沒有信息技術的運用，任何所謂的整合都是不全面的； 4、 檢測：對數字營銷的結果要進行檢測，這種檢測包括計劃實施檢測，原來的期望怎樣？現 在的結果怎樣？還包括財務檢測，如果運用其他方法是否還可能具有另一種財務結果？ 如果把企業管理中如廠房、設備的管理稱為原子管理，把企業管理中的信息管理稱為比特管理，我們可以把所有的企業分為四類： 第一類、原子管理能力強而比特管理能力弱：如一些優秀的國有大中型企業和傳統服務企業。 第二類、比特管理能力強而原子管理弱：如一些網絡公司。 第三類、原子管理能力和比特管理能力都很強的企業：如美國戴爾電腦公司。 第四類、原子管理能力和比特管理能力都很差的企業：那樣的企業到處都有，命運只有一個--破產。 數字營銷要做以下十方面的工作： 1、 內部網和外部網的結合：是客戶需求與企業內部流程的完美結合； 2、 過程的同一性：不再有生產、運輸、庫存、銷售等環節，而同時產生； 3、 數字營銷活動不是侵入性的； 4、 理性多于感性； 5、 越來越少廣告行為，越來越多公關工作。 6、 數字營銷強調以客戶為中心： 7、 建立更緊密的客戶關系； 8、 認識每一個客戶； 9、 不斷地收集客戶信息； 10、 把客戶信息放入數據庫歸檔。
記得采納啊

是資產總額，由杜邦分解式和杜邦結構圖均可見：銷售凈利率越大，資產凈利率越大；資產周轉率越大，資產凈利率越大；而資產凈利率越大，則凈資產收益率越大。戴爾的成功之謎也可以說明資產周轉率，即降低庫存和加快流動資金的流動是對企業的經濟效益的提高是非常重要的，數字營銷的信息反饋機制主要是加快資金周轉率，提高企業財務投資中心的效益，降低庫存損耗，加快流動資金的周轉，降低利息損耗，降低成本中心的成本。對利潤中心來講主要是擴大產品銷量擴大市場占有率來提高利潤中心的效益。 數字營銷的特點 數字營銷具有如下特點： 集成性實現了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵 成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。 個性化服務數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。 更豐富的產品信息互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。 更大的選擇空間數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。 更低廉的成本優勢在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費 用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情 況來調整庫存量，降低庫存費用。 更靈活的市場營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。 優化服務數字營銷的一對一服務，留給客戶更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以在更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。不僅是售后服務，在客戶咨詢和購買過程中，企業便可及時地提供服務，幫助客戶完成購買行為。通常售后服務的費用占開發費用的67％，提供網絡服務可降低此費 用。 此外，數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由于利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。 數字營銷的競爭優勢 基于以上特點，數字營銷具有許多前所未有的競爭優勢：能夠將產品說明、促銷、客戶意見調查、廣告、公共關系、客戶服務等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到營銷組合所追求的綜合效果。這些營銷活動不受時間與地域的限制，綜合文字、聲音、影像、網片及視聽、用動態或靜態的方式展現、并能輕易迅 速地更新資料，同時消費者也可重復地上錢瀏覽查詢。綜合這些功能、相當于創造了無數的經銷商與業務代表

數字營銷就是互聯網營銷，它比線地推店成本低，更加精準

數字營銷
定義：
是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷(網絡營銷)中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素，如:手機，短信/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。
意義：
在數字經濟時代，傳統企業實現數字化時，必須把數字營銷作為一個重要的方面來關注，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。與數字管理、生產制造一道，數字營銷作為一個熱點，將成為數字企業的三個重要組成部分之一。一般來說，在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合，從經濟學的意義上講，它不僅包括技術創新，也包括了營銷創新。其中，數字營銷就是創新的典型事物。
數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵，其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等，是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。