怎樣提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工執(zhí)行力?
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企業(yè)凝聚力由五個(gè)要素構(gòu)成: 1.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力。 2.企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)六個(gè)方面合成的吸引力。 3.由外圍員工經(jīng)過(guò)班組、車間幾級(jí)管理層次圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的向心力。 4.企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽(yù)度形成的驕矜感和自豪感。 5.企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀(jì)律和宣傳思想工作激勵(lì)、熏陶化成的顧大局識(shí)大體的團(tuán)體意識(shí)。
增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑
1.加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通
在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié),有關(guān)研究表明:我國(guó)企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。而比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué),工作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候,員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任,士氣才會(huì)提高,凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí),企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲,樂(lè)意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。通過(guò)溝通,可以促使信息在成員之間的流動(dòng),使成員之間加強(qiáng)了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)成員之間的相互接納,提高企業(yè)成員之間的相容性。在公司目前的形勢(shì)下,企業(yè)員工之間尤其要加強(qiáng)溝通。這是因?yàn)椋S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)就必須進(jìn)行創(chuàng)新、改革,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。這樣,勢(shì)必會(huì)觸動(dòng)一部分成員的利益,產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不注意加強(qiáng)與這些人的交流與溝通,這些人就有可能對(duì)企業(yè)的凝聚力產(chǎn)生消蝕作用。
2.為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個(gè)層次:生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失,這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化,著眼于細(xì)微之處,融落于生活之中,從做人點(diǎn)滴到做事精要,從理論到實(shí)踐,全方位多角度的展開(kāi),培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng),也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。
3.正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程,是一種借助他人完成目標(biāo)的過(guò)程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí),應(yīng)善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán),給企業(yè)員工和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì),了解被領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么,以避其所短、揚(yáng)其所長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)下屬的積極性,給員工提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要想正確行使其領(lǐng)導(dǎo)職能,必須作到以下幾點(diǎn):首先要有創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)滿足于守住一個(gè)企業(yè),而要開(kāi)拓進(jìn)取銳意創(chuàng)新,為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。高瞻遠(yuǎn)矚,確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),及時(shí)做出正確的決策。其次要不斷充實(shí)自己,學(xué)習(xí)新知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),系統(tǒng)全面掌握本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí),有較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力;有過(guò)硬的綜合分析能力,善于全面細(xì)致地分析問(wèn)題;組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,同時(shí)能聽(tīng)取各方面的正確意見(jiàn)和建議。與此同時(shí),敬業(yè)精神也不容忽視,突出表現(xiàn)在一個(gè)“勤”字,即事業(yè)心強(qiáng),熱愛(ài)本職工作,積極肯干;責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任;紀(jì)律嚴(yán)明,遵守企業(yè)規(guī)章及紀(jì)律,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。
4.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)
一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)員工是缺乏凝聚力的。管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高,而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范,如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、檢查制度、財(cái)務(wù)制度等,是鼓勵(lì)先進(jìn),約束落后,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。健全完善的企業(yè)規(guī)范將在很大程度上決定著企業(yè)上下能否順利溝通、改革能否順利實(shí)施,各項(xiàng)管理能否到位。管理的核心是人,因此仍然要圍繞“人”這個(gè)中心來(lái)完善企業(yè)規(guī)范。
提高執(zhí)行力步驟
一 、制定戰(zhàn)略規(guī)劃,解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問(wèn)題; 二、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),解決崗位不清,分工不明的問(wèn)題; 三、編制崗位說(shuō)明,解決職責(zé)不明,考核無(wú)據(jù)的問(wèn)題; 四、梳理管理流程,解決部門各自為政,不相配合的問(wèn)題; 五、制定目標(biāo)體系,解決效率不高,工作被動(dòng)的問(wèn)題; 六、考核員工績(jī)效,解決工作無(wú)結(jié)果,分配不公平問(wèn)題; 七、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì),解決工資大鍋飯,工作不積極問(wèn)題; 八、建設(shè)文化制度,解決企業(yè)無(wú)章可循,無(wú)法可依的問(wèn)題; 九、打造人才梯隊(duì),解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問(wèn)題; 十、管控措施到位,解決執(zhí)行不力,推委扯皮的問(wèn)題。
如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?這3種方法,能幫到你
如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)作力、執(zhí)行力
凝聚力:搞活動(dòng)!洗腦(讓他相信老板才是他的衣食父母)一切利益從團(tuán)隊(duì)做起。協(xié)作力:團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人沒(méi)完成任務(wù),就把其他人多出的任務(wù)分給他,讓他在書(shū)面上也達(dá)到完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行力:下達(dá)的命令必須完成!無(wú)任何理由,只看結(jié)果。
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的結(jié)果,因此只要打造好了自己的團(tuán)隊(duì),那么凝聚力就自然出來(lái)了。
在前面的帖子中有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的專題,很多朋友發(fā)表了非常實(shí)用的觀點(diǎn),不妨抽空看看。
這里我想推薦的是一個(gè)增加團(tuán)隊(duì)參與度從而提高凝聚力的方法,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我們習(xí)慣地稱之為WIFLE,即What I Feel Like Express is...。做法如下:
1、在一個(gè)部門內(nèi)經(jīng)理可以每周/每2天等召集一個(gè)全員會(huì)議(做WIFLE),會(huì)議的議題不定,員工可以自由發(fā)言,每人根據(jù)總時(shí)間長(zhǎng)短(一般總時(shí)間15-20分鐘)發(fā)言1-3分鐘。可以談工作、趣聞、感想、激勵(lì)、收獲、創(chuàng)新等等...。在公司層面上,總經(jīng)理可以召集全體部門經(jīng)理會(huì)議,車間、班組、酒店廚房、大堂服務(wù)員等都可以成為獨(dú)立的WIFLE小組。WIFLE成員坐成圓圈形成閉環(huán)。
2、從主持人開(kāi)始講,第一句總是:What I feel like express is...我想要說(shuō)的是 ..., 接著就開(kāi)始主持人要講的事情。記住主持人不要講今天WIFLE的主題是什么什么,而是直接將自己的工作、某方面的趣聞、感想、激勵(lì)、收獲、創(chuàng)新等等。結(jié)束時(shí),總是說(shuō):這就是我想要說(shuō)的,謝謝大家,然后轉(zhuǎn)向自己右邊的同事,稱呼他/她的名字(一定要叫出來(lái)),然后說(shuō),你想要說(shuō)的是什么?
3、第2位說(shuō):謝謝XXX(左邊同事的名字)!我想要說(shuō)的是...再開(kāi)始自己的自由發(fā)言。
...如此循環(huán)到主持人。
4、主持人需要對(duì)每個(gè)人的發(fā)言給予逐一正面贊揚(yáng)、鼓勵(lì),杜絕批評(píng)、埋怨、譏笑等負(fù)面言辭。如果時(shí)間關(guān)系,可以總體贊揚(yáng)并對(duì)具有代表性的發(fā)言進(jìn)行表?yè)P(yáng),表?yè)P(yáng)要有內(nèi)容,有簡(jiǎn)單的原因分析,不是說(shuō)說(shuō)好就罷了。
5、注意點(diǎn):
1)WIFLE是交心會(huì),而不是工作會(huì)。千萬(wàn)不要在工作會(huì)上交心,交心會(huì)上談工作。工作會(huì)需要找出辦法,交心會(huì)在于激勵(lì)人心,促進(jìn)參與,突破自我限制,以積極心態(tài)挑戰(zhàn)人生。要知道,很多人在集體面前沒(méi)有講話的勇氣,需要的正是突破和挑戰(zhàn)自我的心態(tài)。
2)開(kāi)始做WIFLE多少會(huì)不習(xí)慣,但每個(gè)人必須按照游戲規(guī)則參與活動(dòng),那就是發(fā)言前后的首尾語(yǔ)言必須是固定的,都按這個(gè)公司,一字不能差,時(shí)間長(zhǎng)了,就儀式化了,標(biāo)準(zhǔn)化了,也就形成了人人開(kāi)口說(shuō)話都是正面的、積極的、激勵(lì)的語(yǔ)言,和諧的團(tuán)隊(duì)慢慢孕育出來(lái)。個(gè)人也養(yǎng)成了成功的習(xí)慣。
3)人人必須參與,這也是游戲規(guī)則之一。人們猶豫主要在于膽怯,需要其他人員一致鼓勵(lì),不可有絲毫的埋怨和不耐煩。做正確的事勝過(guò)正確地做事,因此,要認(rèn)真耐心地做正確的事。
4)主持人要在前幾次做WIFLE前,強(qiáng)調(diào)游戲規(guī)則,如人人參與、隨意暢談、激勵(lì)向上、使用固定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)頭和結(jié)束語(yǔ)(不要漏掉稱呼同事的名字)等。
5)用心的主持人會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)和心情好的團(tuán)隊(duì),發(fā)言的積極程度和語(yǔ)言的正面程度都會(huì)高。因此,一旦覺(jué)察團(tuán)隊(duì)交心會(huì)出現(xiàn)無(wú)形的壓力、阻力時(shí),團(tuán)隊(duì)中一定出現(xiàn)了不和諧的因素,如個(gè)別成員之間別扭等等。
最后要提示的是一定要做到儀式化,成為一個(gè)習(xí)慣。
提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,首先要清楚當(dāng)前可能制約執(zhí)行力的一些因素,以便對(duì)癥下藥,使工作更有針對(duì)性。個(gè)人認(rèn)為,當(dāng)前需進(jìn)一步提高執(zhí)行力的因素有:首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表。這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人,要將合適的人請(qǐng)上車,讓合適的人做著合適的事并分著合適的報(bào)酬。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。“PDCA循環(huán)”說(shuō)的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績(jī)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。其四,倡導(dǎo)“真誠(chéng)·溝通”的工作方式,發(fā)揮部門間與個(gè)人間合力。一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人、每個(gè)部門都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵(lì)。其五,關(guān)注細(xì)節(jié),認(rèn)真、再認(rèn)真,跟進(jìn)、再跟進(jìn)。制定戰(zhàn)略時(shí),我們更多是發(fā)揮“最長(zhǎng)的指頭”的優(yōu)勢(shì),而在具體的執(zhí)行過(guò)程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問(wèn)題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。其六,小事業(yè)部制管理,科學(xué)劃分小核算單位,建立起有效的績(jī)效激勵(lì)體系。我很欣賞摩托羅拉的管理理念:企業(yè)管理=人事管理,而人事管理=績(jī)效管理,倡導(dǎo)各部門非人力資源專業(yè)的人力資源管理意識(shí)。為避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì),通過(guò)建立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,驅(qū)除人的惰性,喚發(fā)無(wú)窮的積極性。 最后,要營(yíng)造執(zhí)行文化。從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行,允許小的失誤;其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”,出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心;其四,績(jī)效導(dǎo)向:拒絕無(wú)作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章制度、工作流程及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的并加以革新才會(huì)事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營(yíng)造愛(ài)心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng),形成史玉柱式團(tuán)隊(duì)凝聚力。
組隊(duì)玩魔獸吧…
在公司團(tuán)隊(duì)的管理中,如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力?
處理物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),其實(shí)員工在精神上需要公司不斷的鼓勵(lì),充分肯定每個(gè)員工做的每一件好事,給予精神上的鼓勵(lì)。在很多公司,員工違規(guī)就會(huì)被盲目罰款,嚴(yán)重影響員工的執(zhí)行力,讓員工產(chǎn)生消極情緒。員工需要不斷被激勵(lì)和鼓勵(lì),執(zhí)行力自然可以形成凝聚力。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以全方位調(diào)動(dòng)干部員工的執(zhí)行力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通溝通是日常工作中保持團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的重要環(huán)節(jié)。
相關(guān)研究表明,我國(guó)企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是由溝通不暢造成的。相對(duì)順暢的溝通渠道和頻繁的信息交流,讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都不會(huì)感到沮喪,這樣工作就容易產(chǎn)生結(jié)果,目標(biāo)也能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí),員工就很容易對(duì)公司產(chǎn)生信任,從而士氣得到提升,凝聚力得到更深刻的體現(xiàn)。因此,最高管理層應(yīng)該把確定的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期目標(biāo)交給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。
此時(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感,對(duì)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)表現(xiàn)出榮譽(yù)感和自豪感,愿意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。通過(guò)溝通,可以促進(jìn)成員之間的信息流動(dòng),增進(jìn)成員之間的了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)成員之間的相互接受,提高企業(yè)成員之間的兼容性。在公司目前的情況下,加強(qiáng)員工之間的溝通尤為必要。這是因?yàn)椋S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須進(jìn)行創(chuàng)新和改革,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。這樣勢(shì)必會(huì)觸動(dòng)部分成員的利益,產(chǎn)生抵觸情緒。
如果企業(yè)不注意加強(qiáng)與這些人的溝通,這些人可能會(huì)侵蝕企業(yè)的凝聚力。為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),也要考慮到員工的可持續(xù)發(fā)展。著名的馬斯洛理論將人的需求分為三個(gè)層次:生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失,要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)制,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和提升氛圍,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和價(jià)值追求。
工作目標(biāo)落在紙上,形成明文制度。主管做好上下銜接和傳達(dá)工作,保證公司戰(zhàn)略的清晰表述和上下的理解一致。建立一套標(biāo)準(zhǔn)的崗位培訓(xùn)制度,讓每一個(gè)到崗的員工,都能快速理解、輕松上手,產(chǎn)出合格的工作成果。最好的辦法是一個(gè)接一個(gè)地提出問(wèn)題,直至計(jì)劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。管理者的情緒會(huì)直接影響到員工情緒。一個(gè)被下屬認(rèn)可和跟隨的領(lǐng)導(dǎo),絕大部分時(shí)候,都是個(gè)懂得控制情緒的人。所以,作為一個(gè)期望提升個(gè)人影響力的領(lǐng)導(dǎo)。適當(dāng)控制自己情緒,知道什么時(shí)候該用什么情緒。從而更好地去影響下屬,只有影響下屬的情緒,才能影響下屬的行為。如果能讓員工始終保持高昂的情緒,管理也就做到位了。
首先要有明確的目標(biāo),加強(qiáng)培訓(xùn),管理者要提出具體的操作方法,充分溝通,可以用激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,可以玩一些團(tuán)隊(duì)的小游戲等等。
這個(gè)還是需要有更好的引導(dǎo)能力,而且也需要有團(tuán)隊(duì)精神,才能夠提高執(zhí)行力以及凝聚力。
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