請問如何學好管理方面的知識!
我想請問.怎么才能學好管理.應該先從那方面開始!rn最近我想從事一家大型網(wǎng)吧里面的管理的工作和組織一些活動.rn我前兩年做的是網(wǎng)吧技術.對于管理方面我還不太在行.但是我有意向管理行業(yè)這方面發(fā)展.!分不多,不好意思.望各位朋友賜教.先此謝過!學習管理，特別是企業(yè)高層管理人員學習管理，毫無疑問是有用的，可以為企業(yè)帶來效益。在討論如何學習管理之前，不妨先討論一下學習語文的過程。學習語文應該有三個過程：①認字識詞；②寫作文；③把學到的知識應用到實踐中，如寫報告、做大會發(fā)言等。
類似地，學習管理也可以分為3個階段：第一個階段是學習管理的基礎知識，即管理的基本理論、方法，這個階段可以多讀些類似《管理者必讀12篇》一類有實戰(zhàn)意義的教材，不要把知識僅局限在課本之上；第二階段是用這些理論和方法來分析管理案例，這就是管理教學中常用的案例分析；第三階段是把前兩階段學到的管理知識應用到實踐中。
顯然，對于剛?cè)牍芾碇T的本科生來講，首先要學的是管理的基礎知識，在課程后期或高年級階段，要進行大量的案例分析。如果沒有學習管理的基礎知識就進行案例分析，則案例分析達不到應有的深度，分析的過程和結(jié)論與沒有學過管理的沒有什么差別；相反，如果學習了基礎知識而沒有進行案例分析，也達不到應有的學習效果，學員可能體會不到管理的作用。至于第三個階段的學習，不是學校的主要教學方法，學生可以通過擔任學生干部、從事暑假短期工作等對管理實踐有一點很淺顯的了解，真正認識、應用管理知識還是要到畢業(yè)之后。沒有學管理的基礎知識和案例分析就去實踐，與一個人沒有學過語文知識就上大會發(fā)言是一個道理。這個人可能有些天賦，沒有學習語文也能發(fā)言，但是如果他同時學習了一些語文知識，他的發(fā)言一定會更精彩。
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葉宏是管理學院的本科生，為了增加管理實踐知識，從大學二年級開始，他自行推銷各種小商品。最近，他發(fā)現(xiàn)在學校附近龍須面銷路比較好，就進了兩箱貨，宿舍沒地方放，他希望把這兩箱貨放在他的班主任家里的地下室里，結(jié)果受到了班主任老師的批評。
葉宏的學習熱情是值得鼓勵的，但他的學習方法是錯誤的。大學里顯然不是最適合學賣龍須面的地方。如果他想學習這種技術，他不用上大學，只要在他的街坊的小賣部里就可以學會。在大學里，他應該學習波特五力模型、波士頓矩陣、國際市場營銷學等，就應該研究吉列刀片、娃哈哈飲料的成功案例，研究三株口服液、安然公司失敗的教訓。這樣他將來不僅會賣龍須面，而且可能會坐著飛機到美國去推銷中國制造的人造衛(wèi)星。
學習管理，特別是企業(yè)高層管理人員學習管理，毫無疑問是有用的，可以為企業(yè)帶來效益。然而，沒有任何管理實踐，剛走出高中，沒有實踐經(jīng)驗的大學生學管理有用嗎?社會需要這樣的人才嗎?這是每一個管理專業(yè)的本科生都會面臨的問題，值得認真思考。不可否認，在大學和在社會當中，有這種疑問的人不少。大學生有這種疑問，學習就會不自信，就會缺乏動力。如果企業(yè)的管理人員有這種疑問，他在招聘員工時，對管理專業(yè)的學生就會采取歧視性政策。
本科生學習管理是有用的，可以從如下兩個方面證明。①在西方管理比較發(fā)達的國家，學習管理及相關專業(yè)的本科生占大學生的比例很高(占大學生總數(shù)的20％左右)，但管理專業(yè)的學生找工作并不比其他專業(yè)更困難，這說明企業(yè)還是需要管理專業(yè)的本科生，或者說企業(yè)管理人士是認同管理專業(yè)本科生的價值的。②非正式的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，管理專業(yè)的本科生在進大學時，高考分數(shù)在大學中屬于中等偏下，而畢業(yè)后的起薪基本上能達到大學生的平均水平，而畢業(yè)10年之后，社會地位和收入明顯高于同屆大學生的平均水平。這從另一個方面說明管理學知識對大學生個人事業(yè)的成功也是有幫助的。
當然，也不能坐視大學生學習管理所帶來的先天不足。克服這個問題的最有效的方法是把管理當做一個專業(yè)來學，要從4年的大學教育中學到有用的專業(yè)知識。在本科生階段，要把學生當做職能管理人員來培養(yǎng)，而不是當做高級管理人員來培養(yǎng)。當一個管理專業(yè)的學生知道如何更好地推銷產(chǎn)品、知道如何合理避稅、知道怎樣簽訂勞動合同而不違法，或知道制定哪些規(guī)章制度可以使公司內(nèi)部管理更順暢一些，這樣的學生還愁找不著工作嗎?
管理學的定義
管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領導、控制等職能，整合組織的各項資源，實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。[2] 它有三層含義：
（1） 管理是一種有意識，有目的的活動，它服務并服從于組織目標。[2]
（2）管理是一個連續(xù)進行的活動過程，實現(xiàn)組織目標的過程，就是管理者執(zhí)行計劃組織領導控制等職能的過程。由于這一系列職能之間是相互關聯(lián)的，從而使得管理過程體現(xiàn)為一個連續(xù)進行的活動過程。[2]
（3）管理活動是在一定的環(huán)境中進行的，在開放的條件下，任何組織都處于千變?nèi)f化的環(huán)境之中，復雜的環(huán)境成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。
管理的四項基本職能
計劃
計劃工作表現(xiàn)為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程，包括估量機會、建立目標、制定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動的具體行動方案等。
簡單地說計劃工作就是要解決兩個基本問題：
第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著計劃所確定的目標和方案展開，所以說計劃是管理的首要職能。[10]
組織
組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權利分配和工作協(xié)調(diào)的過程。它是計劃工作的自然延伸，包括組織結(jié)構(gòu)的設計、組織關系的確立、人員的配置以及組織的變革等。[10]
領導
領導工作就是管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標的過程。當管理者激勵他的下屬、指導下屬的行動、選擇最有效的溝通途徑或解決組織成員間的爭紛時，他就是在從事領導工作。
領導職能有兩個要點： ·一是努力搞好組織的工作； ·二是努力滿足組織成員的個人需要。
領導工作的核心和難點是調(diào)動組織成員的積極性，它需要領導者運用科學的激勵理論和合適的領導方式。[10]
控制
控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動中的一個不可忽視的職能。
上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的依據(jù)；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標得以實現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個方面，使之形成前后關聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的完滿實現(xiàn)。
你這個題目可太大了，誰一兩句話也給你說不清楚，但總的來說管理分兩大類：
一是管理基礎方法和理論，二是管人，二者缺一不可。
對前者，好辦，學習就可以得到。但對管人，就不是那么容易了， 這要靠你不斷地總結(jié)經(jīng)驗，分析人的類型、需求、個性、共性、弱點等。。。這不是讓你學會交朋友，好的多在一起，不投緣的少玩。因為管理是發(fā)揮所有人的長處，避開人的短處，提高他們的積極因性，把五色雜人全訓練成為稱職的員工。管理之名言：沒有無能的職工，只有無能的老板，說的就是這個意思。
管人不是一朝一夕的事，要堅持不懈地加以研究，所以說你要把它放在第一位去對待，但并不是說在第一時間去開始，第一時間開始的是學習管理理論，它之中不但教你一些管理基礎理論，同時也說明了一些管理人的“公式”，你要在學會計劃、規(guī)劃、決策、協(xié)調(diào)、控制的基礎之上，把管人融匯進去。
在具體的行為管理學方面，你可以學一些管理心理學，怎樣發(fā)揮員工的積極性方面的書籍。
在法律方面，你可以學一些公司法、合同法、稅法等方面常用的法律知識。
在理論方面，你可以學企業(yè)管理基礎理論，會計學等相關書籍。
要樹立強烈的管人欲望，把它當成一種自我實現(xiàn)的目標去追求。
只要有心，就能有果，堅持就能成功！
學習管理方面知識包含兩個方面：
一是管理基礎方法和理論，二是管人，二者缺一不可。
（1）管理基礎方法和理論：
第一時間開始的是學習管理理論，它之中不但教你一些管理基礎理論，同時也說明了一些管理人的“公式”，你要在學會計劃、規(guī)劃、決策、協(xié)調(diào)、控制的基礎之上，把管人融匯進去。
具體的行為管理學方面，你可以學一些管理心理學，怎樣發(fā)揮員工的積極性方面的書籍。
在法律方面，你可以學一些公司法、合同法、稅法等方面常用的法律知識。
在理論方面，你可以學企業(yè)管理基礎理論，會計學等相關書籍。
要樹立強烈的管人欲望，把它當成一種自我實現(xiàn)的目標去追求。
（2）管人：
不斷地總結(jié)經(jīng)驗，分析人的類型、需求、個性、共性、弱點等；
首先學會交朋友，好的多在一起，不投緣的少玩。因為管理是發(fā)揮所有人的長處，避開人的短處，提高他們的積極因性，把五色雜人全訓練成為稱職的員工。
管理之名言：沒有無能的職工，只有無能的老板，說的就是這個意思。
管人不是一朝一夕的事，要堅持不懈地加以研究，所以說要把它放在第一位去對待，但并不是說在第一時間去開始。
如果你沒有學習過管理的相關概念的話，建議先學習一下目標管理的知識。
好
要成為一名合格的管理人員,要從哪些方面入手？
我認為要成為一名合格的管理人員，應該從以下方面入手： 1、共同建設高度認同的企業(yè)文化：高度認同的企業(yè)文化是科學有效管理的基石。良好的管理取決于對某些基本價值觀的接受，管理工作必須借助于一個平臺，也就是一個環(huán)境，這個環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境?，F(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進的技術，也不是雄厚的經(jīng)濟基礎，而是人--訓練有素的員工，而任何一個員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價值觀念，是一個非常艱苦的過程，必須向其灌輸基本的價值觀念，所以初期培訓和后續(xù)教育是一個很重要的環(huán)節(jié)?！ ?、理解人類共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能：管理者要培養(yǎng)的最有價值的素質(zhì)是--耐心、和藹和體貼別人。機器和化學劑不會介意你對它們溫和還是粗暴，但人類會。 你的手下不僅是工程師、會計師、行政人員、銷售人員，他們是人--這是最首要的。他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。尊重他們的人格，你就能得到他們的尊敬和忠心。反之，他們就會失去為你工作的動力。己所不欲，勿施于人，這也是管理上的金科玉律。當你將批評下屬或表達不滿時，先問自己，我是否喜歡別人用這種方式對我說話呢？想想如果自己處于他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢？然后再以同樣的態(tài)度施于下屬?！ ?、廣開言路： 一個真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個人都積極思考更好、更有效率的工作方法，以更少的時間和更低的成本，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達成這種革新，必須接受新構(gòu)想，而且還要鼓勵下屬創(chuàng)新。激勵辦法很多，如給獎金、假期或禮物。但最有效的動力是，讓員工知道管理層確實在聆聽或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中。 4、給屬下一個上升的空間 。如果員工沒有可望得到的上升空間，那么他的工作就到頭了。工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來，讓每個人都有晉升的機會，形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。如果你的部門太小，不能做到這步，晉升機會可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣，不要拖住屬下的發(fā)展，反而要鼓勵他們達到自己的目標，那么在與你一起的歲月里他們會使出最大的干勁。 5、組建一個成功的團隊：一個成功的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭功、不搶利。個人的力量永遠是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的表面成績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業(yè)績的主管無法比擬的?！ ?、批判和自我批判同時不斷學習新的管理知識和方法，并恰當?shù)亟Y(jié)合實際工作付諸實踐；學習所屬領域的專業(yè)知識，提高技術技能。 7、善于授權：管理者并不是任何事情都必須親力親為，英國著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出：我們不應該把所有的事都抓在自己手里，認為只有自己才做得好。此語道出了授權于下屬對管理者的重要性。我們常?？吹皆S多主管成天忙于應付各類例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太忙，都快喘不過氣來了，乍一聽，還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。其實細細想來，這只能說明他們不善于授權，不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做，或許是不信任下屬，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機會。有的管理者甚至將一些有價值的信息，好的方法緊攥在自己手里，形成一種這事非他莫屬，別人無法替代的局面，這實在是各級管理者必須克服的。
成為一個成功的管理者需要哪方面的能力？
大蝦指點！ 一、管理人員應具備十種條件
1、使命感
?。?）不是為別人做事、為自己做事責任感。
（2）上級對下級指令的托付有很深的認識。
2、信賴性：保證良好的人際關系必須信賴員工且嚴于律已讓員工信賴。
3、誠實性：以誠相待。
4、忍耐性：不順心的事發(fā)生后，以忍為先避免鉆牛角尖暫時忍受一種挫折。
5、執(zhí)著性：做事一跟到底，貫徹到底持續(xù)性以執(zhí)著的干勁、勞動員工。
6、責任感：主管所有不可缺少的資質(zhì)，有相當?shù)臋嘞夼c責任里表一致有先相當 權亦有責、用手中的權利完成好自己的職責、有分寸的把握。
7、積極性：工作有積極主動的心態(tài)去完成，在職責范圍內(nèi)的事、主動積極的去完成主動發(fā)現(xiàn)問題主動的找事做。
8、上進心：一種提高自己地位的心態(tài)，也是對自己的知識、經(jīng)驗不滿足的表現(xiàn)。
9、公 平：是對待自己所屬的員工，用人不疑、疑人勿用。
10、勇 氣：承擔責任、有勇氣承擔責任更好的完成本職工作。
二、管理者應具備的六大能力
1、溝通能力。
為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。
管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。
管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。
在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統(tǒng)馭能力。
有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
推薦你看下《管理者必讀12篇》，相信你會找到答案！
一名合適的管理者應具備哪些能力與素質(zhì)？諸如《管理者必讀12篇》一類的經(jīng)典主流教材通常認為管理者應當做到「專業(yè)能力」與「人際能力」的兼修，從而帶動組織效能的最大化，而美國管理協(xié)會對在事業(yè)上取得成功的1800名管理人員進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們一般具備以下二十種能力：
工作效率高；
有主動進取精神，總想不斷改進工作；
邏輯思維能力強，善于分析問題；
有概括能力；
有很強的判斷能力；
有自信心；
能幫助別人提高工作能力；
能以自己的行為影響別人；
善于使用權力；
善于調(diào)動別人的積極性；
善于利用談話來做工作；
熱情關心別人；
使別人積極而又樂觀地工作；
能夠?qū)嵭屑w領導；
能自我克制；
能自動做出決策；
能客觀地吸取各方面的意見；
對自己有正確的估價，以他人之長補己之短；
勤儉；
具有技術和管理方面的知識。
也有學者認為，企業(yè)管理者應具有的基本能力有九大方面：
1、預測能力：預測就是對未來狀況作出估計。對未來狀況估計得愈準確，愈全面，作出的決策也就愈正確。一個企業(yè)家要想使自己的企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展，必須對市場的變化和發(fā)展趨勢，對產(chǎn)品的壽命消長趨勢有比較長遠的預測。否則，企業(yè)就會陷入茫然的狀態(tài)之中，在競爭對手面前不知所措。同時，一個企業(yè)家，不能忙忙碌碌，陷于事物包圍之中，更不能亦步亦趨，聽其自然。應當善于把握局勢，預測變化趨勢，高瞻遠矚，對于所預測事物的未來發(fā)展作出正確的判斷，這是一個企業(yè)家應有的水平。
2、決策能力：決策能力就是對碰到的實際問題作出決斷?；蛘哒f，對未來行動目標作出確定或從兩個實現(xiàn)目標的方案中選擇一個，以得到最好的結(jié)果。決策過程是一個復雜的判斷過程。能否作出正確的決策，這就要看決策者的水平和能力。因此，一個企業(yè)家要想使自己的企業(yè)沿著正確的方向前進，有足夠的適應能力和競爭能力，經(jīng)得住風浪，能取得比較顯著或滿意的經(jīng)濟效益，就應當有膽識，敢于并善于在風險狀態(tài)下作出決策。謹小慎微，怕冒風險，循規(guī)蹈矩，顧慮多端，事業(yè)難有成就。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，只有不怕風險，又善于運用科學的決策方法進行決策，才能干出一番大事業(yè)來。企業(yè)家應力求決策正確。不斷地提高自己的分析判斷水平和決策能力，學習和掌握科學的決策方法。決策正確，企業(yè)的生存和發(fā)展就有了希望。
3、驅(qū)策能力：正確的決策一旦付諸實施，或正確的經(jīng)營政策及經(jīng)營計劃一旦貫徹，就必須有一種動力去驅(qū)使它們在正常的軌道上進行，并實現(xiàn)最終目標，這種動力就是驅(qū)策．能力。驅(qū)策能力的特征是： 負責、進取、活潑和有恒心。這幾個方面的協(xié)調(diào)對決策的順利實現(xiàn)有著重要的作用。
4、思考能力：思考能力是由新穎的、創(chuàng)造性的、批判性及分析性的思考能力，以及單獨持續(xù)的思考能力所組成。一個企業(yè)家是個自動自發(fā)的人還是需要別人一直在旁邊給他鼓勵，同時在困難時伸以援手?當必須依靠別人的幫助才能脫出困境時，是否表現(xiàn)出很沮喪?是否經(jīng)常自己想出新觀念，還是經(jīng)常引伸別人既成的概念。這些思考方法都需要在思考能力中加以決定。
5、社交能力：社交能力是形容一個企業(yè)家在經(jīng)營中是和睦友好、善體人意、快樂機敏以及有說服力的品德與氣質(zhì)。社交能力所解決的要核是：一個企業(yè)經(jīng)營者，能領導其他人一起工作嗎?能協(xié)調(diào)一群個性和專業(yè)背景差距甚大的人嗎?能使下屬所有的人都工作得很好嗎?能把自己的觀念和想法推銷給其他人嗎?等等。
6、溝通能力：溝通能力包括口頭和書面的溝通。企業(yè)管理者能讓其他人清楚、簡潔、迅速地了解他所說的各種意圖。當然，本人的書寫能力、原則、概念、目標等都盡可能讓人清楚地知道，而且易于遵從。
7、用人能力：就是按照經(jīng)營的原則選用人才，使其各盡其能。這是個“看起來容易、做起來卻難”的問題。人是有思維的，涉及到四面八方的錯綜關系。企業(yè)決策者能否在這種復雜的關系中，堅持用人標準和用人原則，特別是敢否起用改革型、 開拓型的優(yōu)秀知識人才乃是衡量決策者是否有膽略、有見識、有魄力的一個重要標志。領導的責任，一是出主意，二是用干部。用人得當，可人盡其才，成績輝煌，用人不當、則貽誤工作，后果難想。這在我國歷史上有不少的經(jīng)驗教訓。比如前漢時的劉邦知人善任，成就了大事業(yè)；項羽剛愎自用，不能任人。結(jié)果大將韓信、謀臣陳平都投奔劉邦，并得到重用，最后項羽不得不在“四面楚歌”中“別姬”而去。
8、技術能力：技術能力是指企業(yè)家在經(jīng)營活動中，從廠址選擇、車間布局、銷售點、產(chǎn)品設計，開發(fā)產(chǎn)品的推銷等多方面的概念或制造進程，都必須懂行并了解得相當清楚。
9、現(xiàn)代化管理能力：隨著工業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化，管理工作也必須現(xiàn)代化。沒有管理的現(xiàn)代化，也就談不上實現(xiàn)現(xiàn)代化。管理現(xiàn)代化是以科學管理為基礎，運用現(xiàn)代科技理論、方法和手段、特別是現(xiàn)代數(shù)學方法和電子計算機，來研究和處理管理工作中的各種信息，以便進行經(jīng)營決策，選擇最優(yōu)方案，從而獲取最大的經(jīng)濟效益。它實際上是自然科學與社會科學的結(jié)合，是領導藝術與科學技術的結(jié)合。一個企業(yè)家，必須懂得管理現(xiàn)代化的基本知識，必須具有現(xiàn)代化管理能力，能對科研、生產(chǎn)、經(jīng)營活動的全過程實施動態(tài)管理，能用現(xiàn)代化的方法和手段進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這是客觀形勢發(fā)展的必然要求。如果仍然停留在手工業(yè)式的管理水平上，憑著傳統(tǒng)的經(jīng)驗和威望進行管理，企業(yè)的經(jīng)濟效益就難以提高，企業(yè)的面貌就難以改觀，就不能適應形勢發(fā)展的需要。
還有的學者從另外角度，提出了現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備八大能力：
1、見識力，包括：應具備本專業(yè)工作必須的知識，成為一個內(nèi)行，努力指導各部門的工作，經(jīng)驗豐富，采取提高工作效率的新方法，對相關的工作具備有足夠的常識，且能應用自如。
2、判斷力，包括：判斷自己周圍的事物，顧全大局，對判斷的問題給予明確果斷地決擇，迅速理解上級的指示和方針，并采取正確的處理方式；不被表象所惑，直接洞察原因，隨機應變。
3、計劃能力，包括：配合上級的正確意圖，做出企業(yè)規(guī)劃方案，長于統(tǒng)籌安排，考慮周祥I時常采取新的對策，以提高業(yè)績；注視新事物，進而采取更好的方法。
4、領導能力，包括：了解工作特性，做出有效指導；了解下級的優(yōu)缺點，努力使他們?nèi)￠L補短，對下級的工作成績能做正確的評價，秉公處理各種糾紛；不斷吸取新知識和提高自己的管理能力。
5、業(yè)務處理能力，包括：有明確的工作目標，且鼓勵下級努力實踐；能夠?qū)彆r度勢，防患于未然，所提報告要有助于上級了解企業(yè)整體狀況≯發(fā)生異常事故時，能反映迅速、處理及時。
6、積極性，包括：對工作干勁十足，一往無前；工作遇到困難時，不是輕易放棄，而是能堅持到底，毫不氣綏；站在全局立場上，率先表態(tài)，為提高工作效率和維護紀律盡心盡力。
7、責任感，包括：答應他人的事情能負起責任；經(jīng)常檢驗行動所產(chǎn)生的效果；積極鼓勵下級遵守紀律，并以身作則；對下級的過失，有勇氣擔當，處理，不推御責任。
8、人際關系，包括：會設身處地，為他人著想；受人之托，終人之事，能和周圍的人協(xié)調(diào)、溝通，使問題圓滿勰決；能虛懷若谷。
總之，做為一個成功的企業(yè)家和管理者，要明白勇氣和頭腦缺一不可。成功者絕對不會是軟弱無能、唯唯諾諾的人，而是那些有見識、有勇氣改變現(xiàn)狀的人。
一、 關于學習力?，F(xiàn)代社會提倡的就是終身學習。世界上唯一不變的就是變化。而為了證明自己的體面生存，唯有與時俱進，不斷學習。學習的方式和手段是很廣泛的，但是有一個前提，那就是要懷著空杯的心態(tài)來學習，帶著求取所長的心態(tài)學習。作為一名有下屬的管理者，除自己以身作則不斷加強學習外，還要引導、指導下屬進行有的放矢地學習，為下屬學習創(chuàng)造良好的動力環(huán)境和和以學習為榮的良好氛圍。
二、 關于決策力、組織力和教導力。
學習力和決策力、組織力、教導力的關系我認為應該是相輔相成的。良好的學習力為提高決策力、組織力和教導力提供了前提，而隨著決策力、組織力和教導力的不斷提高反過來就會進一步促進學習力的提升。決策力、組織力和教導力的高低水平實際上取決于決策主體（管理者）眼界的高低。良好的決策力、組織力和教導力需要管理者在決策、組織的事前對決策依據(jù)信息的充分和必要的由表及里、去偽存真的分析判斷和權衡取舍。關于組織力，通過這次培訓本人更加認識到除了人力資源的組織，還有其他核心資源在組織目標實現(xiàn)中的重要性。比如，我們作為總公司下屬企業(yè)，充分利用外聯(lián)資源如總公司優(yōu)惠政策也是組織力的重要體現(xiàn)。在教導力方面，按照最新管理理念，良好的團隊需要上下齊心的營造，但是起主導作用的隊長，必須及時而適時地予以正確引導，用感恩、善念、包容和快樂的理念武裝自己和下屬。
三、 關于執(zhí)行力
現(xiàn)在流行的關于執(zhí)行力的說法很多，比較通用的還是實現(xiàn)結(jié)果的能力。企業(yè)因為結(jié)果而存在。而結(jié)果的實現(xiàn)是需要執(zhí)行出來的，而可靠的執(zhí)行必須依據(jù)專業(yè)化、標準化、簡單化的要求。結(jié)合管理部工作實際，無論在人事薪酬還是后勤保障或者管理推動方面，在“三化”方面均有很長的路要走。千里之行，始于足下。不積跬步，無以至千里。
四、 關于感召力
這也許是一個管理者最希望達到也是最難于達到的境界。因為它不是靠手中所掌握的權力或現(xiàn)實資源，而是一種人格的確信無疑的魅力。在本人來說，首先要做的就是做事先做人，所謂“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從”是也。
成為一個成功的管理者，至少需要兩方面的知識：
一、掌握處理工作的相關知識，每位管理者都有特定的工作內(nèi)容，為了順利將自己所承擔的任務準確無誤地完成，必須掌握所承擔工作的相關知識。
二、熟知職務責任的相關知識，管理者必須遵循公司的方針.工作的規(guī)則.作業(yè)的基準.安全要求.公司的組織體系.各部門業(yè)務職能以及國家相關勞動法規(guī)等，才能準確履行自己的職責.同時充分理解，熟知公司給予自己的責任和所伴隨的權利，才能發(fā)揮部下的潛力，并贏得部下的尊重，上級的信任，同事的理解與配合。
作為一個成功的管理者，還應具備以下能力：
一、改善的技能：即將既有的工作流程詳細分解、探索、除去不必要的部分，重新組合形成更為快速、更為簡單的流程，從而更充分利用現(xiàn)有的人力、物力等資源，進而能使工作更快速、更安全、更簡單、更省錢。改善的技能是評價管理者能力最重要的基準，公司設立管理者的目的就在于讓其不斷改善，不斷增加公司的利益.不斷使公司發(fā)展。
二、教育技能，對部下經(jīng)常訓練.指導.使之很好的勝任其工作，這是教育的目的，如果能掌握教育技能，則能減少部下的失誤，使工作少走彎路，并且能更好更快的完成任務。
三、處理人際關系的技能，即使人與人之間的關系更加和諧，部門與部門之間更加協(xié)作的技能，以達到與部下的關系和藹，人際關系分爭也能防范于未然，或者對人際糾紛能妥善處理。
謝謝你的問題。
對環(huán)境的準確判斷開闊的視野把任何事情結(jié)構(gòu)化，條理化溝通能力
管理者需要具備的6大能力
成為一個稱職的企業(yè)管理者應具備的六大能力：
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴。
2、協(xié)調(diào)能力。優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。聰明的管理者會盡量往下授權，讓員工參與可行的計劃，并讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實上，培育下屬的方法有很多種，像是有計劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務發(fā)展來培植人才等等。其中，最基本的培訓方法。
6、統(tǒng)馭能力。優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關懷部屬，也知道感恩，不會一心只想控制、支配員工，而是時時激勵大家的工作干勁，以順利完成工作目標。簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人，他必須關心客戶與公司營運，甚至敏感地注意員工的心情。
成為一個稱職的企業(yè)管理者應具備的六大能力：
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴。
2、協(xié)調(diào)能力。優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。聰明的管理者會盡量往下授權，讓員工參與可行的計劃，并讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實上，培育下屬的方法有很多種，像是有計劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務發(fā)展來培植人才等等。其中，最基本的培訓方法。
6、統(tǒng)馭能力。優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關懷部屬，也知道感恩，不會一心只想控制、支配員工，而是時時激勵大家的工作干勁，以順利完成工作目標。簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人，他必須關心客戶與公司營運，甚至敏感地注意員工的心情。
成為一個稱職的企業(yè)管理者應具備的六大能力：
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴。
2、協(xié)調(diào)能力。優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。聰明的管理者會盡量往下授權，讓員工參與可行的計劃，并讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實上，培育下屬的方法有很多種，像是有計劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務發(fā)展來培植人才等等。其中，最基本的培訓方法。
6、統(tǒng)馭能力。優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關懷部屬，也知道感恩，不會一心只想控制、支配員工，而是時時激勵大家的工作干勁，以順利完成工作目標。簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人，他必須關心客戶與公司營運，甚至敏感地注意員工的心情。
一名優(yōu)秀的管理者應具備哪些能力與素質(zhì)？諸如《管理者必讀12篇》一類的經(jīng)典主流教材通常認為管理者應當做到「專業(yè)能力」與「人際能力」的兼修，從而帶動組織效能的最大化，美國管理協(xié)會對在事業(yè)上取得成功的1800名管理人員進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們一般具備以下二十種能力：
工作效率高；
有主動進取精神，總想不斷改進工作；
邏輯思維能力強，善于分析問題；
有概括能力；
有很強的判斷能力；
有自信心；
能幫助別人提高工作能力；
能以自己的行為影響別人；
善于使用權力；
善于調(diào)動別人的積極性；
善于利用談話來做工作；
熱情關心別人；
使別人積極而又樂觀地工作；
能夠?qū)嵭屑w領導；
能自我克制；
能自動做出決策；
能客觀地吸取各方面的意見；
對自己有正確的估價，以他人之長補己之短；
勤儉；
具有技術和管理方面的知識。
也有學者認為，企業(yè)管理者應具有的基本能力有九大方面：
1、預測能力：預測就是對未來狀況作出估計。對未來狀況估計得愈準確，愈全面，作出的決策也就愈正確。一個企業(yè)家要想使自己的企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展，必須對市場的變化和發(fā)展趨勢，對產(chǎn)品的壽命消長趨勢有比較長遠的預測。否則，企業(yè)就會陷入茫然的狀態(tài)之中，在競爭對手面前不知所措。同時，一個企業(yè)家，不能忙忙碌碌，陷于事物包圍之中，更不能亦步亦趨，聽其自然。應當善于把握局勢，預測變化趨勢，高瞻遠矚，對于所預測事物的未來發(fā)展作出正確的判斷，這是一個企業(yè)家應有的水平。
2、決策能力：決策能力就是對碰到的實際問題作出決斷。或者說，對未來行動目標作出確定或從兩個實現(xiàn)目標的方案中選擇一個，以得到最好的結(jié)果。決策過程是一個復雜的判斷過程。能否作出正確的決策，這就要看決策者的水平和能力。因此，一個企業(yè)家要想使自己的企業(yè)沿著正確的方向前進，有足夠的適應能力和競爭能力，經(jīng)得住風浪，能取得比較顯著或滿意的經(jīng)濟效益，就應當有膽識，敢于并善于在風險狀態(tài)下作出決策。謹小慎微，怕冒風險，循規(guī)蹈矩，顧慮多端，事業(yè)難有成就。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，只有不怕風險，又善于運用科學的決策方法進行決策，才能干出一番大事業(yè)來。企業(yè)家應力求決策正確。不斷地提高自己的分析判斷水平和決策能力，學習和掌握科學的決策方法。決策正確，企業(yè)的生存和發(fā)展就有了希望。
3、驅(qū)策能力：正確的決策一旦付諸實施，或正確的經(jīng)營政策及經(jīng)營計劃一旦貫徹，就必須有一種動力去驅(qū)使它們在正常的軌道上進行，并實現(xiàn)最終目標，這種動力就是驅(qū)策．能力。驅(qū)策能力的特征是： 負責、進取、活潑和有恒心。這幾個方面的協(xié)調(diào)對決策的順利實現(xiàn)有著重要的作用。
4、思考能力：思考能力是由新穎的、創(chuàng)造性的、批判性及分析性的思考能力，以及單獨持續(xù)的思考能力所組成。一個企業(yè)家是個自動自發(fā)的人還是需要別人一直在旁邊給他鼓勵，同時在困難時伸以援手?當必須依靠別人的幫助才能脫出困境時，是否表現(xiàn)出很沮喪?是否經(jīng)常自己想出新觀念，還是經(jīng)常引伸別人既成的概念。這些思考方法都需要在思考能力中加以決定。
5、社交能力：社交能力是形容一個企業(yè)家在經(jīng)營中是和睦友好、善體人意、快樂機敏以及有說服力的品德與氣質(zhì)。社交能力所解決的要核是：一個企業(yè)經(jīng)營者，能領導其他人一起工作嗎?能協(xié)調(diào)一群個性和專業(yè)背景差距甚大的人嗎?能使下屬所有的人都工作得很好嗎?能把自己的觀念和想法推銷給其他人嗎?等等。
6、溝通能力：溝通能力包括口頭和書面的溝通。企業(yè)管理者能讓其他人清楚、簡潔、迅速地了解他所說的各種意圖。當然，本人的書寫能力、原則、概念、目標等都盡可能讓人清楚地知道，而且易于遵從。
7、用人能力：就是按照經(jīng)營的原則選用人才，使其各盡其能。這是個“看起來容易、做起來卻難”的問題。人是有思維的，涉及到四面八方的錯綜關系。企業(yè)決策者能否在這種復雜的關系中，堅持用人標準和用人原則，特別是敢否起用改革型、 開拓型的優(yōu)秀知識人才乃是衡量決策者是否有膽略、有見識、有魄力的一個重要標志。領導的責任，一是出主意，二是用干部。用人得當，可人盡其才，成績輝煌，用人不當、則貽誤工作，后果難想。這在我國歷史上有不少的經(jīng)驗教訓。比如前漢時的劉邦知人善任，成就了大事業(yè)；項羽剛愎自用，不能任人。結(jié)果大將韓信、謀臣陳平都投奔劉邦，并得到重用，最后項羽不得不在“四面楚歌”中“別姬”而去。
8、技術能力：技術能力是指企業(yè)家在經(jīng)營活動中，從廠址選擇、車間布局、銷售點、產(chǎn)品設計，開發(fā)產(chǎn)品的推銷等多方面的概念或制造進程，都必須懂行并了解得相當清楚。
9、現(xiàn)代化管理能力：隨著工業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化，管理工作也必須現(xiàn)代化。沒有管理的現(xiàn)代化，也就談不上實現(xiàn)現(xiàn)代化。管理現(xiàn)代化是以科學管理為基礎，運用現(xiàn)代科技理論、方法和手段、特別是現(xiàn)代數(shù)學方法和電子計算機，來研究和處理管理工作中的各種信息，以便進行經(jīng)營決策，選擇最優(yōu)方案，從而獲取最大的經(jīng)濟效益。它實際上是自然科學與社會科學的結(jié)合，是領導藝術與科學技術的結(jié)合。一個企業(yè)家，必須懂得管理現(xiàn)代化的基本知識，必須具有現(xiàn)代化管理能力，能對科研、生產(chǎn)、經(jīng)營活動的全過程實施動態(tài)管理，能用現(xiàn)代化的方法和手段進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這是客觀形勢發(fā)展的必然要求。如果仍然停留在手工業(yè)式的管理水平上，憑著傳統(tǒng)的經(jīng)驗和威望進行管理，企業(yè)的經(jīng)濟效益就難以提高，企業(yè)的面貌就難以改觀，就不能適應形勢發(fā)展的需要。
還有的學者從另外角度，提出了現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備八大能力：
1、見識力，包括：應具備本專業(yè)工作必須的知識，成為一個內(nèi)行，努力指導各部門的工作，經(jīng)驗豐富，采取提高工作效率的新方法，對相關的工作具備有足夠的常識，且能應用自如。
2、判斷力，包括：判斷自己周圍的事物，顧全大局，對判斷的問題給予明確果斷地決擇，迅速理解上級的指示和方針，并采取正確的處理方式；不被表象所惑，直接洞察原因，隨機應變。
3、計劃能力，包括：配合上級的正確意圖，做出企業(yè)規(guī)劃方案，長于統(tǒng)籌安排，考慮周祥I時常采取新的對策，以提高業(yè)績；注視新事物，進而采取更好的方法。
4、領導能力，包括：了解工作特性，做出有效指導；了解下級的優(yōu)缺點，努力使他們?nèi)￠L補短，對下級的工作成績能做正確的評價，秉公處理各種糾紛；不斷吸取新知識和提高自己的管理能力。
5、業(yè)務處理能力，包括：有明確的工作目標，且鼓勵下級努力實踐；能夠?qū)彆r度勢，防患于未然，所提報告要有助于上級了解企業(yè)整體狀況≯發(fā)生異常事故時，能反映迅速、處理及時。
6、積極性，包括：對工作干勁十足，一往無前；工作遇到困難時，不是輕易放棄，而是能堅持到底，毫不氣綏；站在全局立場上，率先表態(tài)，為提高工作效率和維護紀律盡心盡力。
7、責任感，包括：答應他人的事情能負起責任；經(jīng)常檢驗行動所產(chǎn)生的效果；積極鼓勵下級遵守紀律，并以身作則；對下級的過失，有勇氣擔當，處理，不推御責任。
8、人際關系，包括：會設身處地，為他人著想；受人之托，終人之事，能和周圍的人協(xié)調(diào)、溝通，使問題圓滿勰決；能虛懷若谷。
總之，做為一個成功的企業(yè)家和管理者，要明白勇氣和頭腦缺一不可。成功者絕對不會是軟弱無能、唯唯諾諾的人，而是那些有見識、有勇氣改變現(xiàn)狀的人。
如何成為一名優(yōu)秀的管理者結(jié)合管理學知識
一 對學管理學的認識和看法 管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。法約爾說管理分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。它的研究對象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關系，維護上層建筑。 管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。 管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。 雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能問管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。 管理學對人性的假設由經(jīng)濟人,社會人,決策人假設向復雜人假設轉(zhuǎn)變. 早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設稱作X理論. 以泰羅為代表的科學管理理論強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性,使管理學與經(jīng)濟學的人性設 趨于一致.之后,梅奧從 霍桑實驗 " 中認識到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會和心理 方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設,提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表 人也從不同側(cè)面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型. 管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。 其實管理也是一種藝術，有句話我記得很清楚，是IE的老板杰克·韋爾奇的名言，想到的并不重要，關鍵是把想到的付諸實踐。 如何做好一名合格的管理者 如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討： 一、 過硬的專業(yè)能力 基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。 1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。 2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。 3、 業(yè)務精通，科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。 二、 優(yōu)良的品德素質(zhì) 1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。 2、 具有寬闊的胸懷。 3、 具有公正用權意識。 4、 具有求真務實作風。 5、 具有理智的感情。 優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。 三、 相適應的文化素質(zhì) 全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。 1、 有一定的文化政治理論知識。 2、 精通本職的專業(yè)知識。 3、 有廣博的相關學科知識。 四、 有強烈的事業(yè)心和責任 事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。 1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。 2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。 3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。 4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。 五、 有對員工的正確態(tài)度和深厚感情 對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心” 1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。 2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。 3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。 4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。 5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。 6、 授權的心：授權賦能既是經(jīng)理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經(jīng)理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。 7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。 六、 有良好的自身形象 以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。 1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。 2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。 3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。 4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。 5、 顧全大局，維護團結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關系，增強內(nèi)部大團結(jié)，是作為管理者的重要職能。 七、 有勝任本職的管理能力 管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力： 1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。 2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。 3、 嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結(jié)合起來。 4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色。” 八、 團隊建設能力： 基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。 如何建設一個團隊呢？ 1、 充滿※※?！梢愿腥窘M織的每個人，而且※※可以激發(fā)每個成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有※※的人如何可以組建一個有※※的團隊呢？ 2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。 3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。 九、 領導力 基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于： 第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權力。 第二、 管理可以運用職權迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ鳎I導是依靠個人的魅力去影響他人。 第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。 十、 與上司相處的能力 授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。 第一、 讓上司知道你每天都有干什么。 這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。 第二、 征詢他的意見獲得支持。 有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
事事親力親為就能帶好團隊嗎？蜀中無大將廖化作先鋒就是一個非常明顯的反面教材，想要做好管理首先必須學會“管理三會”
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