可以。
只要不是摔了、進水,沒有在外面坼過機子的,而且是行貨,在一年保修期之內(nèi),蘋果公司可以免費給你做交換維修,就是手機后殼不換。
前面那些所有東西給你換個新的,這個新的是蘋果公司給你換的,但是你不要在外面亂修哦,直接去售后,在外面坼開了就算沒有修都保不到修了哦。
蘋果手機在保修內(nèi)出現(xiàn)問題,可以去售后直接換新機。
iPhone產(chǎn)品在中國的硬件保修政策
1、根據(jù)具體的故障情況對設(shè)備進行修理或更換。
2、可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。
3、所有更換的部件、附件或設(shè)備都是全新的。
4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為準。
5、如果附件出現(xiàn)問題,會更換全新的附件。
擴展資料:
蘋果手機保修注意事項:
蘋果官方對于國行版iPhone售后維修的服務(wù),會根據(jù)你所購買的途徑或渠道而有所不同:
1.通過蘋果官網(wǎng)在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網(wǎng)在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售后維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權(quán)經(jīng)銷商購買
如果你的國行版iPhone并非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權(quán)經(jīng)銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發(fā)票。
無論是更換配件還是替換整機,都不會在現(xiàn)場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
參考資料:
官方 Apple 支持-中國官方保修政策
蘋果手機在保出現(xiàn)問題,用戶需要將送往客服檢查,并不是所有的故障客服都會給換新的。
比如手機屏幕,尾插,天線等等故障,客服是會給客服更換部件的。
而主板問題通常會為客戶換新,實際情況需要看手機的故障部位。
蘋果手機15天以內(nèi)有問題售后是換新機器的。
1、iPhone產(chǎn)品的售后服務(wù)嚴格遵守國家三包法的規(guī)定,售后服務(wù)依據(jù)國家“三包”條例進行實施。“三包”條例明確規(guī)定了廠商就其生產(chǎn)的產(chǎn)品向消費者提供“包修”、“包退”、“包換”的售后服務(wù)內(nèi)容。當用戶的商品自購買之日(以發(fā)票日期為準)起7日內(nèi),出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時,用戶可以選擇退貨、換貨或者維修;
2、當同樣的情況出現(xiàn)在可以在第8日至第15日內(nèi)時,用戶可以換貨或者維修;當同樣的情況出現(xiàn)在第15日后,用戶只能在保修期內(nèi)享受免費保修。商品售出后無客服認定的質(zhì)量問題恕不退換。
3、根據(jù)國家2001年9月頒布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》,手機終端產(chǎn)品的售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容可以分為: 7日、15日內(nèi)的退換機(doa/dap)、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修。
擴展資料:
有關(guān) Apple 產(chǎn)品的中國三包規(guī)定概述:
你根據(jù)中國消費者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)享有的三包權(quán)利,與你在 Apple 一年有限保證和可選的 AppleCare Protection Plan 全方位服務(wù)計劃項下的權(quán)利一同存在,而且可以作為該等權(quán)利的補充。
由第三方零部件、液體或災(zāi)難性損害造成的產(chǎn)品損壞可能無法修復(fù),而且不屬于相關(guān)法律項下的保修范圍。
在三包規(guī)定保修范圍內(nèi)的維修和更換將使用全新的部件和產(chǎn)品。
在保修范圍內(nèi),如果發(fā)生整機更換,更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計算。
參考資料:
Apple 產(chǎn)品與中國消費者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)
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