可以。
只要不是摔了、進(jìn)水,沒(méi)有在外面坼過(guò)機(jī)子的,而且是行貨,在一年保修期之內(nèi),蘋(píng)果公司可以免費(fèi)給你做交換維修,就是手機(jī)后殼不換。
前面那些所有東西給你換個(gè)新的,這個(gè)新的是蘋(píng)果公司給你換的,但是你不要在外面亂修哦,直接去售后,在外面坼開(kāi)了就算沒(méi)有修都保不到修了哦。
蘋(píng)果手機(jī)在保修內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,可以去售后直接換新機(jī)。
iPhone產(chǎn)品在中國(guó)的硬件保修政策
1、根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理或更換。
2、可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。
3、所有更換的部件、附件或設(shè)備都是全新的。
4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。
5、如果附件出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)更換全新的附件。
擴(kuò)展資料:
蘋(píng)果手機(jī)保修注意事項(xiàng):
蘋(píng)果官方對(duì)于國(guó)行版iPhone售后維修的服務(wù),會(huì)根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)的途徑或渠道而有所不同:
1.通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線(xiàn)商店/線(xiàn)下直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)
如果你是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線(xiàn)商店或線(xiàn)下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi)的iPhone,直接前往蘋(píng)果線(xiàn)下直營(yíng)店進(jìn)行售后維修即可,無(wú)需攜帶小票。因?yàn)槟愕馁?gòu)買(mǎi)記錄以及信息都可以在電腦中查詢(xún)到,無(wú)須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國(guó)行版iPhone售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)
如果你的國(guó)行版iPhone并非在蘋(píng)果在線(xiàn)商店或線(xiàn)下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi),而是通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)。如果你選擇前往直營(yíng)店進(jìn)行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購(gòu)買(mǎi)時(shí)所開(kāi)的發(fā)票。
無(wú)論是更換配件還是替換整機(jī),都不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)做出決定,而是需要用戶(hù)留下故障手機(jī)等待通知,不能當(dāng)場(chǎng)更換?! ?/p>
參考資料:
官方 Apple 支持-中國(guó)官方保修政策
蘋(píng)果手機(jī)在保出現(xiàn)問(wèn)題,用戶(hù)需要將送往客服檢查,并不是所有的故障客服都會(huì)給換新的。
比如手機(jī)屏幕,尾插,天線(xiàn)等等故障,客服是會(huì)給客服更換部件的。
而主板問(wèn)題通常會(huì)為客戶(hù)換新,實(shí)際情況需要看手機(jī)的故障部位。
蘋(píng)果手機(jī)15天以?xún)?nèi)有問(wèn)題售后是換新機(jī)器的。
1、iPhone產(chǎn)品的售后服務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家三包法的規(guī)定,售后服務(wù)依據(jù)國(guó)家“三包”條例進(jìn)行實(shí)施?!叭睏l例明確規(guī)定了廠(chǎng)商就其生產(chǎn)的產(chǎn)品向消費(fèi)者提供“包修”、“包退”、“包換”的售后服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)用戶(hù)的商品自購(gòu)買(mǎi)之日(以發(fā)票日期為準(zhǔn))起7日內(nèi),出現(xiàn)國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí),用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或者維修;
2、當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在可以在第8日至第15日內(nèi)時(shí),用戶(hù)可以換貨或者維修;當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第15日后,用戶(hù)只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)保修。商品售出后無(wú)客服認(rèn)定的質(zhì)量問(wèn)題恕不退換。
3、根據(jù)國(guó)家2001年9月頒布的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,手機(jī)終端產(chǎn)品的售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容可以分為: 7日、15日內(nèi)的退換機(jī)(doa/dap)、手機(jī)的保修、附件的保修以及手機(jī)的保外維修。
擴(kuò)展資料:
有關(guān) Apple 產(chǎn)品的中國(guó)三包規(guī)定概述:
你根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)享有的三包權(quán)利,與你在 Apple 一年有限保證和可選的 AppleCare Protection Plan 全方位服務(wù)計(jì)劃項(xiàng)下的權(quán)利一同存在,而且可以作為該等權(quán)利的補(bǔ)充。
由第三方零部件、液體或?yàn)?zāi)難性損害造成的產(chǎn)品損壞可能無(wú)法修復(fù),而且不屬于相關(guān)法律項(xiàng)下的保修范圍。
在三包規(guī)定保修范圍內(nèi)的維修和更換將使用全新的部件和產(chǎn)品。
在保修范圍內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換,更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計(jì)算。
參考資料:
Apple 產(chǎn)品與中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)
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