若手機使用時出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，劃動屏幕無反應。建議您先長按電源鍵+音量上鍵8s（或長按電源鍵10s）強制關機，再嘗試重新開機，觀察看看是否恢復正常。若開機后，還是出現(xiàn)同樣問題，請攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。打開“OPPO社區(qū)”APP，在“我的”頁面，選擇「客戶服務>網點查詢及預約」查詢您所在地的服務中心。本回答適用于所有OPPO機型。

若手機長按電源鍵無法關機，可操作：1、電源鍵是否正常使用，可鎖屏亮屏排除嘗試。2、手機是否處于死機、卡機狀態(tài)，可長按電源鍵+音量上鍵強制重啟。4、若無效，請將近期下載的軟件卸載刪除，排除是否和下載的軟件有關。5、建議備份手機中數(shù)據，將手機恢復出廠設置。若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。本回答適用于OPPO全系機型。

如果你的手機屏幕死機，你可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。請按照以下步驟操作：_ R9s以前的手機，長按電源鍵10秒左右，強制性關機_ R9s及之后的手機，同時長按電源鍵和音量上鍵10秒左右，強制性關機重啟如果你的設備依舊無法正常使用將手機連接充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。操作特定軟件時出現(xiàn)死機如果你的手機日常使用正常，僅在打開某一特定程序時死機，可能是軟件本身原因或者和手機存在不兼容導致。_ 單擊“HOME鍵”或者強制性關機再開機，退出軟件_ 進入”設置“--”應用管理“，找到該軟件，”清除數(shù)據“”清除緩存“，清除軟件過往運行時產生的緩存數(shù)據_ 軟件版本過低或者和手機存在兼容性問題，可以卸載軟件，再在”軟件商店“重新下載無規(guī)律死機如果你的手機無規(guī)律的出現(xiàn)死機情況，可以檢查以下若干原因。_ 手機的運行內存沒有足夠的空間，需要養(yǎng)成及時關閉后臺應用程序的習慣_ 存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多余的空間保存；進入”文件管理“可以查看手機的可用存儲，也可以選擇”文件清理“，清理不需要的緩存文件_ 近期下載或者更新的軟件和系統(tǒng)之間兼容性不好，退出或卸載這些軟件_ 如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）后出現(xiàn)頻繁死機，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理注：本回答適用于OPPO全系列機型。

手機整機使用卡頓的解決方案：1、進入手機管家清理后臺應用、無用文件，確保手機有足夠的運行內存；2、若手機主題、壁紙非系統(tǒng)默認，建議切換成統(tǒng)默認后再查看；3、若手機有下載第三方管家類軟件，建議卸載后再嘗試；4、進入手機管家，關閉部分不必要的自啟動軟件的自啟動權限，操作步驟：手機管家 > 權限隱私 > 自啟動管理；5、請檢測手機系統(tǒng)是否更新為最新版本，建議更新版本后嘗試；如果以上方案未能解決，請備份手機資料后恢復出廠設置再嘗試或攜帶手機及購機憑證前往就近OPPO客服中心進行處理。強行開關機的方法：1、強制關機方式為長按電源鍵+音量加鍵8s。2、長按電源鍵10s強制關機，再長按電源鍵嘗試開機。3、如果是可拆卸電池的機型，可以先取下電池重新插入再開機。4、手機已處于關機狀態(tài)下，可嘗試同時按住電源鍵+音量減鍵約10秒左右進入recovery模式，選擇重啟手機開機。溫馨提示：長按電源鍵3秒左右，即可選擇普通關機。本回答適用于OPPO所有機型。本回答適用于OPPO所有機型。

若您使用的是OPPO手機（ColorOS 系統(tǒng)），若手機使用時出現(xiàn)死機，先長按電源鍵+音量上鍵8s（或長按電源鍵10s）強制關機，再嘗試是否可以開機，若無法開機，請攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。若能開機，可嘗試以下方法避免再次出現(xiàn)：1、若是運行單個軟件時死機，備份軟件數(shù)據，卸載重裝嘗試。2、定期清理手機，刪除不需要的文檔、壓縮包、安裝包等資料。3、將手機版本升級到最新系統(tǒng)或備份手機重要資料，恢復手機出廠設置。您好，已為您整理如下手機開機沒有任何反應的處理方法：1、確定手機按鍵是否能正常使用，或手機近期是否有進液。若手機按鍵異常或有進液現(xiàn)象，建議您送修手機。2、請先使用充電器給手機充電15分鐘后，再長按電源鍵+音量上鍵12秒以上，看手機能否開機。如果手機仍然開不了機，則可能是手機硬件電路或系統(tǒng)存在異常，建議您攜帶相關購機憑證，前往OPPO客服中心檢測處理。本回答適用于OPPO所有機型。