魅族手機(jī)有保修卡就能保修的。
網(wǎng)購的手機(jī)在保修期內(nèi)如果沒有發(fā)票憑三包憑證保修卡是可以保修的
在三包有效期內(nèi),憑發(fā)貨票和三包憑證我們有修理、更換、退貨的權(quán)利,如果發(fā)貨票和三包憑證丟失,但是能夠提供發(fā)貨票底聯(lián)或其復(fù)印件等有效證據(jù),證明手機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的也可以。
當(dāng)然如果丟失了發(fā)貨票和三包憑證又不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或其復(fù)印件等有效證據(jù),可以依照手機(jī)機(jī)身號(hào)顯示的出廠日期推算三包有效期(一般為出廠日期后的三個(gè)月內(nèi))。
擴(kuò)展資料
在三包法第二十八條中也規(guī)定了不實(shí)行三包的條款:
( 一 ) 超過三包有效期的;
解釋:也就是通常所說的過保了,再修理當(dāng)然要花錢了。
( 二 ) 未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;
解釋:這條有點(diǎn)麻煩,具體的使用要求不大好判斷是誰的責(zé)任。
( 三 ) 非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的;
解釋:也就是說,如果你的主機(jī)有故障時(shí),在三包期內(nèi)千萬不要私自拆開機(jī)器或請(qǐng)朋友或其他非指定維修單位進(jìn)行維修,否則可能脫保。 “ 拆動(dòng)造成損壞 “ 這幾個(gè)字如果理解成 “ 我拆了但是沒有損壞也應(yīng)該是在三包之內(nèi),但是有沒有損壞,是誰說了算的,這個(gè)你考慮過沒有?
( 四 ) 無有效三包憑證及有效發(fā)貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外)。
解釋:三包的有效憑證是購機(jī)發(fā)票,并且是以購機(jī)發(fā)票的日期為計(jì)算日期,并不是以三包憑證來計(jì)算的。
注意:在購機(jī)發(fā)票上要注明購機(jī)的型號(hào),名稱等相關(guān)內(nèi)容,防止出現(xiàn)盡管有發(fā)票,但是也不能證明這張發(fā)票是自己的購機(jī)發(fā)票。
( 五 ) 擅自涂改三包憑證的;
解釋:這不用說了。
( 六 ) 三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的;
解釋:當(dāng)銷售者對(duì)你購買的機(jī)器進(jìn)行維修時(shí),如更換了相關(guān)部件時(shí),一定要其在三包憑證是進(jìn)行標(biāo)注。
另外,不要因?yàn)槠放茩C(jī)的配置低,而私下與經(jīng)銷商協(xié)商更換檔次更高的部件,如更換 40G 或 80G 的硬盤,在這種情況下,如果將來機(jī)器發(fā)生故障時(shí),指定的維修站是不會(huì)給予修理的。
( 七 ) 使用盜版軟件造成損壞的;
解釋:在實(shí)際操作中這一點(diǎn)很難辨別。
( 八 ) 使用過程中感染病毒造成損壞的;
解釋:主要是 CIH 等能夠?qū)τ布M(jìn)行破壞的病毒,造成機(jī)器不能正常啟動(dòng)。
( 九 ) 無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的;
解釋:三無產(chǎn)品是沒有三包待遇的。
( 十 ) 因不可抗力造成損壞的。
參考資料:百度百科—三包政策
網(wǎng)購的手機(jī)在保修期內(nèi)如果沒有發(fā)票是可以正常享受保修服務(wù)的。
根據(jù)2001年9月17日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家工商行政管理總局、信息產(chǎn)業(yè)部三部委聯(lián)合頒布的《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條規(guī)定:
消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證,但能夠提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),證明該移動(dòng)電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定承擔(dān)免費(fèi)修理、更換責(zé)任。
消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證,且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),但依照主機(jī)機(jī)身號(hào)(imei串號(hào))顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
消協(xié)案例:
發(fā)票是消費(fèi)者購買商品之重要憑證,假如遺失了發(fā)票,手機(jī)是否還能夠享受“三包”服務(wù)呢?19日,本報(bào)記者從臨桂區(qū)消協(xié)了解到,經(jīng)過消費(fèi)者協(xié)會(huì)的介入調(diào)解,一起因手機(jī)發(fā)票遺失不能保修的投訴得到了妥善解決。
據(jù)悉,今年4月9日,臨桂區(qū)的蔣先生在臨桂區(qū)一家手機(jī)專賣店花5000多元購買了一部品牌手機(jī),并拿到了商家的“三包”保修卡,主機(jī)保修期限為1年。但新手機(jī)才用了2個(gè)月,就多次出現(xiàn)無故關(guān)機(jī)的問題。6月18日,蔣先生到該手機(jī)專賣店特約維修部要求按“三包”免費(fèi)修理。但維修部要求蔣先生出示購機(jī)發(fā)票、保修卡時(shí),蔣先生卻發(fā)現(xiàn)購機(jī)發(fā)票已遺失,只剩下保修卡。
對(duì)此,維修部的工作人員告訴蔣先生,根據(jù)公司規(guī)定,“三包”免費(fèi)修理一定要憑發(fā)票和保修卡,二者缺一不可,因?yàn)槭Y先生無法提供發(fā)票原件,雖然手機(jī)還在保修期內(nèi),他們也無法為其提供免費(fèi)維修,如要修理需先交100元費(fèi)用。蔣先生認(rèn)為,保修卡已能說明他是這部手機(jī)的合法所有者,維修部不應(yīng)拒修。
雙方協(xié)商未果,蔣先生向臨桂區(qū)消協(xié)投訴。隨后,臨桂區(qū)消協(xié)工作人員在了解到事情經(jīng)過后,召集買賣雙方進(jìn)行協(xié)商。
臨桂區(qū)消協(xié)的工作人員說,蔣先生雖然遺失發(fā)票,但購機(jī)“三包”保修卡還在,根據(jù)《移動(dòng)電話商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(下稱《手機(jī)三包規(guī)定》)第九條規(guī)定,蔣先生的手機(jī)仍可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。《手機(jī)三包規(guī)定》第九條第二款規(guī)定:“消費(fèi)者丟失發(fā)票和三包憑證,但能夠提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票底聯(lián)復(fù)印件等有效證據(jù),證明該移動(dòng)電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定承擔(dān)免費(fèi)修理、更換責(zé)任。”
最終,在消協(xié)的調(diào)解下,維修部為蔣先生免費(fèi)修復(fù)了手機(jī)。
參考資料來源:桂林晚報(bào)-手機(jī)頻出問題 發(fā)票丟了這還能享受“三包”服務(wù)嗎?
不是一定要有發(fā)票才能保修
1、iPhone 整機(jī)及所含附件自原始購買之日起享有1年保修期。首先要確認(rèn)自己的手機(jī)是不是在保修期內(nèi)。
2、購買途徑
直營店購買。在直營店購買,沒有發(fā)票也可以到店里面進(jìn)行維修。
第三方平臺(tái)。非直營店維修必須要求有發(fā)票,沒有例外。網(wǎng)傳直營店維修,不需要發(fā)票,但是經(jīng)過實(shí)際體驗(yàn),直營店同樣需要發(fā)票才能維修。
3、港澳版蘋果手機(jī),如果有購機(jī)憑證或發(fā)票,同樣享有直營店保修政策。
擴(kuò)展資料:
蘋果手機(jī)維修時(shí)的注意事項(xiàng)
1、預(yù)約維修時(shí),建議下載Apple支持應(yīng)用,進(jìn)行維修預(yù)約,同時(shí)Apple支持還能幫助你查詢維修進(jìn)度,查詢?cè)O(shè)備保修時(shí)間,并且能較為輕松的預(yù)約直營店維修。
2、在維修過程中,如果沒有備用手機(jī),可以向蘋果售后提出借機(jī)申請(qǐng),以緩解維修期間沒有手機(jī)使用的情況。
3、蘋果設(shè)備經(jīng)過修理后,如果保修期不足90天,按90保修從激活之日算起。如果設(shè)備保修期大于90天,則繼續(xù)計(jì)算保修。如設(shè)備官網(wǎng)查詢保修剩下182天,則維修后保修從182天開始算起。
去華為售后服務(wù)網(wǎng)店需要帶購機(jī)發(fā)票,建議去之前也先將手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)資料做好備份。
保修憑證有:
發(fā)票、發(fā)票復(fù)印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標(biāo)有 SN 號(hào)碼則以出廠日期延后 90 天為保修起始日期,享受保修服務(wù)(保修期 +3 個(gè)月)。
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