魅族手機有保修卡就能保修的。
網購的手機在保修期內如果沒有發票憑三包憑證保修卡是可以保修的
在三包有效期內,憑發貨票和三包憑證我們有修理、更換、退貨的權利,如果發貨票和三包憑證丟失,但是能夠提供發貨票底聯或其復印件等有效證據,證明手機商品在三包有效期內的也可以。
當然如果丟失了發貨票和三包憑證又不能提供發貨票底聯或其復印件等有效證據,可以依照手機機身號顯示的出廠日期推算三包有效期(一般為出廠日期后的三個月內)。
擴展資料
在三包法第二十八條中也規定了不實行三包的條款:
( 一 ) 超過三包有效期的;
解釋:也就是通常所說的過保了,再修理當然要花錢了。
( 二 ) 未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
解釋:這條有點麻煩,具體的使用要求不大好判斷是誰的責任。
( 三 ) 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
解釋:也就是說,如果你的主機有故障時,在三包期內千萬不要私自拆開機器或請朋友或其他非指定維修單位進行維修,否則可能脫保。 “ 拆動造成損壞 “ 這幾個字如果理解成 “ 我拆了但是沒有損壞也應該是在三包之內,但是有沒有損壞,是誰說了算的,這個你考慮過沒有?
( 四 ) 無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。
解釋:三包的有效憑證是購機發票,并且是以購機發票的日期為計算日期,并不是以三包憑證來計算的。
注意:在購機發票上要注明購機的型號,名稱等相關內容,防止出現盡管有發票,但是也不能證明這張發票是自己的購機發票。
( 五 ) 擅自涂改三包憑證的;
解釋:這不用說了。
( 六 ) 三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
解釋:當銷售者對你購買的機器進行維修時,如更換了相關部件時,一定要其在三包憑證是進行標注。
另外,不要因為品牌機的配置低,而私下與經銷商協商更換檔次更高的部件,如更換 40G 或 80G 的硬盤,在這種情況下,如果將來機器發生故障時,指定的維修站是不會給予修理的。
( 七 ) 使用盜版軟件造成損壞的;
解釋:在實際操作中這一點很難辨別。
( 八 ) 使用過程中感染病毒造成損壞的;
解釋:主要是 CIH 等能夠對硬件進行破壞的病毒,造成機器不能正常啟動。
( 九 ) 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;
解釋:三無產品是沒有三包待遇的。
( 十 ) 因不可抗力造成損壞的。
參考資料:百度百科—三包政策
網購的手機在保修期內如果沒有發票是可以正常享受保修服務的。
根據2001年9月17日國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、信息產業部三部委聯合頒布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》第九條規定:
消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,證明該移動電話機商品在三包有效期內的,銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(imei串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
消協案例:
發票是消費者購買商品之重要憑證,假如遺失了發票,手機是否還能夠享受“三包”服務呢?19日,本報記者從臨桂區消協了解到,經過消費者協會的介入調解,一起因手機發票遺失不能保修的投訴得到了妥善解決。
據悉,今年4月9日,臨桂區的蔣先生在臨桂區一家手機專賣店花5000多元購買了一部品牌手機,并拿到了商家的“三包”保修卡,主機保修期限為1年。但新手機才用了2個月,就多次出現無故關機的問題。6月18日,蔣先生到該手機專賣店特約維修部要求按“三包”免費修理。但維修部要求蔣先生出示購機發票、保修卡時,蔣先生卻發現購機發票已遺失,只剩下保修卡。
對此,維修部的工作人員告訴蔣先生,根據公司規定,“三包”免費修理一定要憑發票和保修卡,二者缺一不可,因為蔣先生無法提供發票原件,雖然手機還在保修期內,他們也無法為其提供免費維修,如要修理需先交100元費用。蔣先生認為,保修卡已能說明他是這部手機的合法所有者,維修部不應拒修。
雙方協商未果,蔣先生向臨桂區消協投訴。隨后,臨桂區消協工作人員在了解到事情經過后,召集買賣雙方進行協商。
臨桂區消協的工作人員說,蔣先生雖然遺失發票,但購機“三包”保修卡還在,根據《移動電話商品修理更換退貨責任規定》(下稱《手機三包規定》)第九條規定,蔣先生的手機仍可以享受免費維修服務。《手機三包規定》第九條第二款規定:“消費者丟失發票和三包憑證,但能夠提供發貨票底聯或者發貨票底聯復印件等有效證據,證明該移動電話機商品在三包有效期內的,銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。”
最終,在消協的調解下,維修部為蔣先生免費修復了手機。
參考資料來源:桂林晚報-手機頻出問題 發票丟了這還能享受“三包”服務嗎?
不是一定要有發票才能保修
1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有1年保修期。首先要確認自己的手機是不是在保修期內。
2、購買途徑
直營店購買。在直營店購買,沒有發票也可以到店里面進行維修。
第三方平臺。非直營店維修必須要求有發票,沒有例外。網傳直營店維修,不需要發票,但是經過實際體驗,直營店同樣需要發票才能維修。
3、港澳版蘋果手機,如果有購機憑證或發票,同樣享有直營店保修政策。
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蘋果手機維修時的注意事項
1、預約維修時,建議下載Apple支持應用,進行維修預約,同時Apple支持還能幫助你查詢維修進度,查詢設備保修時間,并且能較為輕松的預約直營店維修。
2、在維修過程中,如果沒有備用手機,可以向蘋果售后提出借機申請,以緩解維修期間沒有手機使用的情況。
3、蘋果設備經過修理后,如果保修期不足90天,按90保修從激活之日算起。如果設備保修期大于90天,則繼續計算保修。如設備官網查詢保修剩下182天,則維修后保修從182天開始算起。
去華為售后服務網店需要帶購機發票,建議去之前也先將手機中的重要數據資料做好備份。
保修憑證有:
發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有 SN 號碼則以出廠日期延后 90 天為保修起始日期,享受保修服務(保修期 +3 個月)。
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