（以華為手機(jī)保修為例）如果沒有發(fā)票、保修卡等保修證，則使用序列號（SN）計算保修期是否有效。

買方所提供的備件，應(yīng)以手機(jī)的有效質(zhì)保憑證為依據(jù)，并享受售后服務(wù)。如果手機(jī)的有效購買憑證丟失，手機(jī)SN將作為附件SN計算是否在維修期內(nèi)。

華為手機(jī)保修規(guī)定：

1、商品主機(jī)（請在購買時確認(rèn)，不宜退貨的商品除外）自物流簽收日第二天零時算起，7天內(nèi)（滿168小時為七天）商品完好，在產(chǎn)品包裝和配件等齊全，同時手機(jī)外觀無損且無人為損壞等問題，可享受“7天無理由退貨”。

2、手機(jī)的任何性能故障不是由于人為從第二天7天內(nèi)簽署的貨物后，可以選擇退貨或更換貨物相同的模型和規(guī)范或提供免費(fèi)維修服務(wù)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果的售后網(wǎng)絡(luò)授權(quán)。

3、如在合同簽訂后第8天至第15天出現(xiàn)非人為性能故障，可根據(jù)華為授權(quán)售后網(wǎng)絡(luò)檢測結(jié)果選擇更換同機(jī)型同規(guī)格的機(jī)器或維修服務(wù)。

4、自收到貨物之日起一年內(nèi)發(fā)生非人為性能故障的，消費(fèi)者可到華為授權(quán)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)維修。

5、產(chǎn)品外觀如有磨損或劃傷，將不享受退換服務(wù)。

6、主機(jī)從物流收據(jù)之日起一年內(nèi)主機(jī)故障，非人為損壞的性能后，修理兩次，仍不能正常使用，您可以選擇修理或保修卡的免費(fèi)維修提供了一個有效的維修記錄，聯(lián)系客服確認(rèn)是否可以交換的商品，如可以交換的商品，會給你相同的模型替換貨物的規(guī)格或選擇退款。

擴(kuò)展資料：

華為手機(jī)配件保修細(xì)則：

1、隨機(jī)附帶的原裝充電器保修一年，原裝電池六個月，原裝耳機(jī)三個月。

2、單獨(dú)購買的配件根據(jù)相應(yīng)配件質(zhì)保政策享受質(zhì)保服務(wù)（貼膜，外殼，飾品等保護(hù)類配件除外）。

3、購機(jī)贈送的配件依照購買主機(jī)的有效保修憑證為依據(jù)，享受售后服務(wù)；如果主機(jī)有效購機(jī)憑證丟失，則以主機(jī)SN作為配件SN計算是否在維保期內(nèi)

4、活動贈送的配件憑有效贈送憑證保修

5、獨(dú)立銷售配件彩盒及本體SN不一致情況說明，若彩盒SN和本體SN不一致，優(yōu)先以彩盒SN作為判保依據(jù)，若彩盒丟失則以本體SN為判保依據(jù)

參考資料來源：華為商城-保修政策  

去華為售后不用帶身份證，只用帶保修卡。不用帶發(fā)票也是可以根據(jù)手機(jī)串號來查的，建議攜帶保修卡。

華為服務(wù)中心信息查詢方法如下：

1、華為手機(jī)上手機(jī)服務(wù)或者會員服務(wù)APP中有服務(wù)中心模塊，在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下可以查詢到最近距離服務(wù)中心。

2、也可以在華為官網(wǎng)左下角點(diǎn)擊個人用戶，在新頁面可以按照省市區(qū)查詢服務(wù)中心地址及電話。

3、微信中關(guān)注“華為終端客戶服務(wù)”公眾號，在自助服務(wù)中點(diǎn)擊服務(wù)中心也可以查詢。