蘋果手機在保修內出現問題，可以去售后直接換新機。

iPhone產品在中國的硬件保修政策

1、根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

2、可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。

3、所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為準。

5、如果附件出現問題，會更換全新的附件。

擴展資料：

蘋果手機保修注意事項:

蘋果官方對于國行版iPhone售后維修的服務，會根據你所購買的途徑或渠道而有所不同：

1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone，直接前往蘋果線下直營店進行售后維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

唯一需要注意的就是，國行版iPhone售后維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版iPhone并非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那么除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。

無論是更換配件還是替換整機，都不會在現場做出決定，而是需要用戶留下故障手機等待通知，不能當場更換。　　

參考資料：

官方 Apple 支持-中國官方保修政策

可以，蘋果手機的保修期限為自原始最終用戶購買者通過零售方式于購買之日獲得的正規稅務收據所注明的日期起一 1年或適用的法律規定的更長期限。

一、本保修不適用于：

1、消耗性部件，如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外；

2、外觀損壞，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料損壞，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外；

3、因與不符合 Apple 產品規格的第三方組件或產品共用而造成的損壞；

4、事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞；

5、因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞；

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商（以下簡稱“AASP”）以外之人提供服務（包括升級和擴展）而造成的損壞；

7、未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品；

8、因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷；

9、任何序列號被清除或涂抹的 Apple 產品。

二、Apple 將履行的保修承諾：

根據適用的法律規定的保證和救濟，如果您在保修期內根據本保修條款向 Apple 或 AASP 提交保修申請，Apple 將：

1、維修 Apple 產品，

2、使用相同型號產品（或在您同意的情況下，功能相似的產品）來更換 Apple 產品，或

3、退還購買金額，換回 Apple 產品。釋疑：Apple 可以使用 Apple 認證翻新部件來維修 Apple 認證翻新產品，并且在更換時，Apple 用于更換 Apple 認證翻新產品的可以是另一個 Apple 認證翻新產品。

擴展資料

保修服務選項：

1、送修服務。您可以向提供送修服務的 Apple Store 零售店或 AASP 站點返還您的 Apple 產品。一旦通知您該服務完成，您應立即從 Apple Store 零售店或 AASP 站點取回 Apple 產品，除非 Apple 通知您 Apple 產品將直接從 ARS 站點發送到您的所在地。

2、郵寄維修服務。如果 Apple 確定您的 Apple 產品符合郵寄維修服務條件，Apple 會向您發送預付費的運單和包裝材料（如有）以及關于如何正確包裝 Apple 產品和填寫地址的說明，以便您將 Apple 產品發送到 ARS 或 AASP 場所。

完成維修服務后，ARS 或 AASP 站點會將 Apple 產品返還給您。如果您遵照有關 Apple 產品包裝方法和發運方法的全部說明行事，Apple 將支付產品往返您所在地的運費。

3、自行更換 (DIY) 部件服務。自行更換部件服務可讓您自行維修您的 Apple 產品。如果情況允許自行更換部件服務，您須遵守以下流程。

參考資料蘋果官網——法律信息

只要你滿足下面幾個條件是可以免費換新機的。
1.準備好購機發票、配件、包裝盒、設備等，全部拿到售后服務維修中心，讓工作人員鑒定，是否符合換機條件。

2.經售后服務人員鑒定，是軟件問題（通過安裝軟件、刪除軟件、刷機就能解決的問題），那不在換機范圍內。

3.經售后服務人員鑒定，非軟件問題，但是屬于人為因素（摔壞、私拆、進水等）造成不能正常也不在換機范圍內。

4.符合換機情況的，可以給予換機，但是后蓋不能更換，其他部件全部換，換后的設備是全新的，沒有激活的。

5.更換新機后的機器保修期按原來的日期計算，不再延長保修期。

6.蘋果產品部分機型，如果因電池問題無法正常使用的，只更換電池，不再享受換機政策。

7.購機15日內，無法正常使用的機器，換新機后，保修期重新計算。

蘋果手機在保修期內壞了符合Apple保修條款的可以換新機，根據適用的法律規定的保證和救濟，如果用戶在保修期內根據保修條款向 Apple 或 AASP 提交保修申請，Apple 將：

1、維修 Apple 產品；

2、使用相同型號產品（或在用戶同意的情況下，功能相似的產品）來更換 Apple 產品；

3、或退還購買金額，換回 Apple 產品。Apple 可以使用 Apple 認證翻新部件來維修 Apple 認證翻新產品，并且在更換時，Apple 用于更換 Apple 認證翻新產品的可以是另一個 Apple 認證翻新產品。

4、Apple 可能要求用戶自行更換可由用戶安裝的某些部件或 Apple 產品。部件或 Apple 產品更換品（包括依照 Apple 提供的說明安裝的用戶可安裝部件）的保修期為下列期限中的較長者：

（1）本保修的剩余期限；

（2）更換或維修之日起九十 (90) 日；

（3）或適用的法律規定的期限。更換 Apple 產品或部件或者予以退款后，更換品成為用戶的財產，而被更換的物品或已退款的物品則成為 Apple 的財產。

保修不適用于：

（1）消耗性部件，如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外；

（2）外觀損壞，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料損壞，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外；

（3）因與不符合 Apple 產品規格（Apple 產品規格可見于官網上每種產品的技術規格下方，也可從零售店獲得）的第三方組件或產品共用而造成的損壞；

（4）事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞；

（5）因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞；

（6）因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商（以下簡稱“AASP”）以外之人提供服務（包括升級和擴展）而造成的損壞；

（7）未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品；

（8）因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷；

（9）任何序列號被清除或涂抹的 Apple 產品；

（10）或用戶無法解除用于防止非授權使用 Apple 產品的啟用密碼的或其他形式的安全措施，除非用戶能以某種方式證明您是產品的授權使用者（例如，通過出示購買憑證）。

參考資料：蘋果官網-Apple 一 (1) 年有限保修

蘋果手機在保修期內壞了是可以進行換新機的。

在保修期內換新機的條件：

1、iphone必須是國行或者港行。

2、蘋果手機購買14天可以無條件換新機。

3、iphone必須是有部件損壞，非人為損壞保修期內免費換新機，如果人為損壞或者過了保修期，自己加錢換新機。

4、機器不能是非蘋果官方維修站拆卸過。

擴展資料：

iphone保修期內換機的流程：

1、準備好購機發票、配件、包裝盒、設備等，全部拿到售后服務維修中心，讓工作人員鑒定，是否符合換機條件。

2、經售后服務人員鑒定，是軟件問題（通過安裝軟件、刪除軟件、刷機就能解決的問題），那不在換機范圍內。

3、經售后服務人員鑒定，非軟件問題，但是屬于人為因素（摔壞、私拆、進水等）造成不能正常也不在換機范圍內。

4、符合換機情況的，可以給予換機，但是后蓋不能更換，其他部件全部換，換后的設備是全新的，沒有激活的。

參考資料來源：鳳凰網-蘋果修改保修條款，今后iPhone可享受全球聯保

參考資料來源：iphone官網-Apple 產品在中國大陸的硬件保修政策

蘋果手機15天內出現非人為硬件質量問題，可以換新機。

手機由于人為原因導致嚴重故障，通過支付一定費用換新機。

蘋果手機換機流程：

置換機的流程和必要條件，首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店，填寫維修單，個人置換保修必須需滿足以下條件:

1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)。

2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過。

3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況。

4.必須已經退出ID，關閉查找我的iPhone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id。

5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了。

6.手機沒有被偷被盜被搶的案例。

7.手機的外觀磕碰不能太大，至于具體要看售后技術人員來判斷了。

擴展資料：

蘋果手機換機注意事項：

1.如果你懷疑自己的iPhone手機出現了硬件方面的問題，千萬不要私拆私修，應該直接拿著故障iPhone到蘋果直營店去尋求售后服務。

需要注意的是，在第三方經銷商購買的iPhone也可以前往直營店尋求售后服務，但是需要帶上保修卡，而不是發票。

不管是采用何種方式購買的iPhone，在換機過程中都不需要配件。

2.所有的蘋果授權維修商并不是打著蘋果旗號的手機維修商，一切以官網查找結果為準。這一點尤為重要，將手機交給維修商之前，一定要確認該維修商是經過蘋果授權的。

3.一般情況下，iPhone在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下，經過售后服務人員的現場測試之后，如果可以確認是硬件損壞的話，當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。

而如果iPhone不能確定是否存在硬件問題，比如強行刷機也不能開機等情況，則需要進行返廠檢測，通常需要一周左右的時間才能檢測完畢并得出檢測報告，然后才能確定是否換機。

4.在進行返廠檢測期間，售后服務人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據自身的情況來選擇要或者不要，如果選擇使用備用機的話，千萬注意不要損壞備用機，否則需要進行相應的賠償。

5.換機成功后，我們完全不需要擔心售后服務人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了。

參考資料：Apple-蘋果維修條款和條件