vivo官網商城手機符合換貨條件，可以通過vivo官網商城聯絡商城客服辦理換貨服務（需到vivo售后開據質量檢測單）。

簡單的說不是這樣的！
自購買之日起7日內（以發票日期為準），出現國家三包所規定的功能性故障時，經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實，您可以選擇退貨、換貨或者維修；第8日至第15日內時，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，我們建議您直接聯絡生產廠家售后服務中心進行處理。您可以點選此處（售后服務中心）查詢相關生產廠家售后服務中心的地址、聯絡方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查詢該商品對應的全國各地生產廠家售后服務中心聯絡處理。
以下商品不享受7日，15日內無質量問題退換貨服務（受限商品）
單價在1000元以上的商品；
手機、相機、顯示器、記憶體、主機板、顯示卡、硬碟、CPU等；
電池、線纜、光儲存、印表機、一體機、掃描器、辦公裝置及其附件耗材；
保健品及個人衛生相關商品，例如：剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計、足浴盆、鼻毛器、 *** 器、體溫計等；
廚衛類商品；
黃金，珠寶首飾，手表、個人配飾類商品；
服裝，鞋帽，玩具，家俱類商品；
軟體，游戲類商品。
以下情況不在退貨、換貨范圍之內
任何非京東商城出售的商品（序列號不符）；
對于過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，京東商城將不予受理；
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內；
商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發票任一缺失或涂改，京東商城概不提供退換貨服務；
非商品本身質量問題，如：相容性問題，對于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質量問題，不在退換貨服務范圍內；
商品的正常磨損，不在退換貨服務范圍內；
手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬于三包范圍內的故障，只要送至當地生產廠家指定或特約售后服務中心升級即可。

把質量故障手機照下來儲存， 之后聯絡售后 在保修期間就可以申請退貨

這個郵費問題,你應該買東西之前就跟賣家說好,如果質量有問題,退換郵費怎么算,如果沒有說,是質量問題 那退貨的時候是各付各的.這個也要說清楚,以免他寄到付.

如果螢幕滑動時文字有拖影，這是由于液晶顯示特性造成，主要是顯示屏輸出顯示畫面需要一定時間。顯示屏中的液晶在施加電場下，發生扭曲，使光線射出，呈現出影象。而近電場和遠電場位置液晶分子偏轉程度及時間略有差異，形成顯示拖尾。
其他廠商生產的手機有這種問題，只是程度略有差異，造成這種差異跟各家顯示屏規格差異有關。這個問題屬于顯示屏特性本身導致，沒法徹底解決，但可以通過軟體優化來改善，你耐心等等哦，及時更新版本。
如果感覺比較嚴重，建議備份資料后帶購機發票到華為售后網點檢測看看。

在vivo官網商城下單步驟如下：
登陸vivo賬戶→選擇商品下單→填寫收貨地址→選擇付款方式→提交訂單-網上付款(可以使用支付寶，財務通，微信掃碼支付）。
完成下單支付，vivo官網商城會盡快安排發貨哦。貨到付款提交訂單即下單成功。

手機/平板電腦退換機條件：
1.手機/平板電腦自售出之日起7日內，出現了效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；當消費者選擇退貨或者換貨時，務必提供相關三包憑證才可辦理，并由維修站開據檢測單，聯絡經銷商處進行退換機業務。
2.手機/平板電腦自售出之日起第8日至第15日內，出現了效能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；當消費者選擇換貨時，務必提供相關三包憑證才可辦理，并由維修站開據檢測單，聯絡經銷商處進行換機業務。

親，買賣寶網站所售的產品是通過嚴格檢測之后才出庫的，質量方面您可以放心，且保證正品，我們公司也是和騰訊公司合作的，信譽和口碑都很好。另外我們公司對3C類產品的售后保障“10天可退換，因質量問題20日可換”高于國家標準的“7天可退換，15天可換”，您可以放心訂購。

一般情況是不行的，賣家會以此為由，不退換，但也有好多良心賣家，會幫助你退換貨。

可以的，但是吊牌那些不要給人家扔了就可以，包裝好了拿過去就會換的

1、進入官網。打開“我的訂單”，然后在你購買的東西后面有一個”申請售后“，你再點開它。

2、然后就會出現這個界面，然后點擊退貨。

3、點開之后，你會看到你需要按照要求來填寫退貨信息就可以了，如果碰到問題可以撥打客服電話400-100-5678協助您解決問題。

拓展資料

小米退貨政策及流程：

1、 自營線上渠道購買—小米商城、天貓旗艦店等。

1)    7日無理由退貨

小米向您承諾：7日內，產品完好，無損壞，包裝配件齊全，可以無理由退貨。

2)    7日質量問題退貨

小米向您承諾：7日內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬于非人為產品質量問題，我們將免費為您退貨。

3)    申請退貨流程

小米商城（網頁、手機APP）等。

小米手機、平板產品如需申請退貨，請在 ［我的訂單－申請服務］ 或撥打400-100-5678申請退貨。

小米天貓旗艦店

小米手機、平板產品如需申請退貨，請在天貓系統中申請退貨。

參考資料：小米官網《小米手機及平板產品退換修政策》

vivo智能手機在vivo官網商城購買手機，若使用不滿意，可以30天內無理由退換貨（需手機、附件、贈品無損壞），運費自付。若存在質量問題，可憑借售后檢測單退貨處理。所有換貨后的機器只享受行業標準簽收7天內無理由退貨、30天內出現質量問題包換的權益。

vivo官網商城客服聯系方法：進入vivo官網-商城找到耳麥圖標點擊“在線客服”即可。

具體操作步驟：

1、使用電腦瀏覽器搜索“www.vivo.com.cn”進入vivo官網

2、點擊“商城”

3、找到耳麥圖標點擊“在線客服”即可

在實體店購買的手機存在非人為性能故障，7天包退。若因為使用不滿意，可以跟店家協商處理。

可以查看以下手機售后政策：

【vivo官方商城購機的售后服務政策】
7天退貨：
質量問題：購機簽收 7天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，申請退貨或換貨服務；
由vivo官方商城承擔退換貨的郵寄運費；
個人原因：如果因為個人原因不喜歡，就算已經開機使用，也支持在簽收的 7天內申請退貨或換貨服務（注：商品需無入液，無外觀損壞，包裝附件齊全；若是參與了刻字的手機，則不支持無理由退換貨）；
僅需自付單程運費寄回。
30 天換貨：
自簽收之日起 30 天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，選擇換貨。（優于國家三包政策，國家三包法是 15 天內包換）
注：換貨只能更換同型號的機型
一年免費維修：

自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務；

若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間；

若三包有效期的最后一天為法定節假日，以休假日的次日為期限的最后一天。
【其他渠道（除vivo官方商城外）購機的售后服務政策】
7天包退：
自售出之日起 7 天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，選擇退貨、換貨或者修理。
30天包換：
自售出之日起 30 天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，選擇換貨或者修理。

注：換貨只能更換同型號的機型。
一年免費維修：
自售出之日起一年內，手機主機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。
若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址；

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若有更多疑問，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。