可能是因為外接的USB設備故障，或是USB接口驅動不正常，內置USB接口的線路斷開或接觸不良。

1、筆記本上的USB接口沒有反應的情況有兩種，一種是所有接口都沒有反應；一種是個別接口沒有反應。外接的USB設備是壞的，換一個試一下；USB的驅動沒有安裝或存在異常，請使用驅動軟件檢測一下USB接口驅動是否正常；只有個別USB接口沒有反應的情況。也就是內置USB接口的線路斷開或接觸不好，建議去售后維修。

2、還有特殊的情況，就是將USB服務禁用了，這時候只需要將USB服務解禁就可以。檢查一下系統即插即用服務是否被禁用，如果被禁用了，可能就會導致電腦上的USB接口不能使用。

3、筆記本電腦的usb接口一般都在電腦外延，不同的品牌型號有不同的位置，都在左右兩側或者后側，有的人都習慣右手使用鼠標，因此在右邊的接口會多一些。臺式電腦的usb接口一般都在主機箱上，右側和前邊電源位置附近都有usb接口，建議電源附近的盡量不要使用。

排查步驟：

1．  先確認USB設備是否可以正常使用，可以在其他電腦上測試。

2．  換一個usb接口來連接usb設備測試看看或者拔掉周邊其他USB設備。（排除是不是某個接口問題或設備太多，供電不足所致）。

3．  以上方式不行，再試試以下方案：

進入設備管理器，單擊人體學輸入設備-將USB輸入設備全部右鍵卸載，然后重啟機器測試看看。

進入設備管理器，展開通用串行總線控制器，右鍵單機設備然后點卸載，每個設備重復，完成后重啟計算機，將自動安裝USB控制器。

若還是不行，進入電源選項，單擊當前所選的計劃邊的更改計劃設置，單擊更改高級電源設置，單機框中展開USB設置，然后展開USB選擇性暫停的設置，然后選擇禁用。

若以上方法均無效，建議重裝系統嘗試。

戴爾筆記本的USB接口沒反應通常為電腦的USB驅動沒安裝，可以先安裝一下電腦的USB驅動，驅動安裝完后如果故障還是不能排除可以去售后檢測一下硬件。

安裝USB驅動步驟如下：

1、打開電腦，百度搜索“360驅動大師”，打開驅動大師官網。

2、下載360驅動大師。

3、安裝360驅動大師。

4、安裝好之后打開程序會自動檢測電腦未安裝的驅動，點擊一鍵安裝。

5、等待安裝完成之后會提示“為您安裝了一個驅動”，即可。

可能是系統存在問題，請檢查系統服務是否被禁用。

2.BIOS設置有問題。在BIOS或者cmos當中禁止USB后，USB接口不能用了，可以重起計算機進入將其恢復到出場默認設置即可。

3.一開始就沒安裝USB驅動，或者驅動在某種情況下不小心刪除了，可以去網上下載一個USB萬能驅動。

4.有可能是前置的USB線沒接好，請將U盤插入機箱后面的USB試下，可否能行。