若使用的是vivo手機，設備屏幕出現線條（橫線/豎線等）請使用設備截圖功能將當前屏幕畫面截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動：
若異常線條跟隨畫面移動：
1、建議重啟設備嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請放心使用；
2、如果開啟了"開發者選項"中的指針位置功能，屏幕會顯示當前觸摸數據，手指劃過的地方屏幕會出現觸摸軌跡，可進入開發者選項中關閉“指針位置”查看。

異常線條不隨畫面移動：
該情況一般屬于屏幕故障，請提前備份好設備數據，攜帶設備和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，可以通過此鏈接：網頁鏈接查詢到離您最近的客戶服務中心地址及電話。建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間再前往，以免耽誤寶貴時間。

蘋果x屏幕出現綠線問題有很多原因，有可能是沒有升級iOS 到最新版本。也有可能是手機的問題，需要逐一進行排查。

1、升級系統

先檢查手機是否升級到最新版本，因為有可能是手機系統的問題。當手機升級到最新版本后問題還是無法得到解決的話，就說明不是手機系統的問題啦。

2、重啟手機

將手機進行重啟，因為手機如果一直處于開機狀態的話。有可能會影響到手機屏幕的顯示。

3、將手機恢復出廠設置

將手機上的一些數據進行備份，然后將手機進行恢復出廠設置，讓手機恢復到最開始狀態。

4、屏幕硬件問題

這時就需要將手機送到專業的維修點，讓專業人員進行維修處理。

注意事項：

1、在排查蘋果x屏幕出現綠線問題的時候，不要盲目的進行問題查找。

2、切勿私自拆卸手機，在找不到問題所在時，一定要將手機送到專業的維修點。

若是使用vivo手機，屏幕出現線條（橫線/豎線等）請使用手機截圖功能將當前屏幕畫面截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動：
一、若異常線條跟隨畫面移動：
1、建議重啟設備嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請放心使用；
2、如果開啟了"開發者選項"中的指針位置功能，屏幕會顯示當前觸摸數據，手指劃過的地方屏幕會出現觸摸軌跡，可進入開發者選項中關閉“指針位置”查看，可進入手機設置--系統管理--開發者選項，進入開發者。注：首次開啟需連續點擊7下軟件版本號查看到選項，進入設置--系統管理--關于手機--版本信息，點擊軟件版本號7下，彈出進入開發者模式即可。

二、異常線條不隨畫面移動：
該情況一般屬于屏幕故障，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--服務網點或點擊網頁鏈接，選擇當前所在的城市即可獲取客戶服務中心地址及聯系方式，建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

屏幕出現綠色豎條紋解決辦法：

1、可能是手機內部的排線出現了問題，由于排線一般都連接在手機的主板和屏幕等位置，如果手機受到了沖擊就有可能導致內部屏幕上的排線松動，從而導致出現綠色豎條或屏幕異常等問題，可以到手機的售后或者維修中心更換排線。

2、如果手機屏幕上的綠色豎條比較明顯，就代表手機的內屏出現了損壞，可以通過查看手機的觸摸功能是否還正常，如果正常就代表損壞的只是屏幕的外屏，要是觸摸沒有反應就說明內屏以及損壞了，需要及時到手機維修中心更換屏幕。

3、檢查是否為手機軟件的問題，如果是就需要將出現問題的軟件卸載，因為某些軟件會帶有一些病毒，很容易就會導致手機出現花屏和綠色豎條等現象，如果發現要及時的將這些病毒軟件清除。

4、有可能是手機系統和手機軟件出現了沖突引起的，可以檢查手機軟件是否更新，如未更新可以將手機系統更新至最新版本。

5、可能是手機系統暫時的出現了問題，可以嘗試將手機重新啟動或是重新恢復出廠設置。

若使用的是vivo手機，設備屏幕出現線條（橫線/豎線等）請使用設備截圖功能將當前屏幕畫面截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動：
若異常線條跟隨畫面移動：
1、建議重啟設備嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請您放心使用；
2、如果開啟了"開發者選項"中的指針位置功能，屏幕會顯示當前觸摸數據，手指劃過的地方屏幕會出現觸摸軌跡，可進入開發者選項中關閉“指針位置”查看。
異常線條不隨畫面移動：
該情況一般屬于屏幕故障，請提前備份好設備數據，攜帶設備和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。

如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：

1.當異常線條不隨畫面移動時

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。

2.當異常線條跟隨畫面移動時

建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請您放心使用。

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