若是使用vivo手機，屏幕出現線條（橫線/豎線等）請使用手機截圖功能將當前屏幕畫面截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動：
一、若異常線條跟隨畫面移動：
1、建議重啟設備嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請放心使用；
2、如果開啟了"開發者選項"中的指針位置功能，屏幕會顯示當前觸摸數據，手指劃過的地方屏幕會出現觸摸軌跡，可進入開發者選項中關閉“指針位置”查看，可進入手機設置--系統管理--開發者選項，進入開發者。注：首次開啟需連續點擊7下軟件版本號查看到選項，進入設置--系統管理--關于手機--版本信息，點擊軟件版本號7下，彈出進入開發者模式即可。

二、異常線條不隨畫面移動：
該情況一般屬于屏幕故障，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--服務網點或點擊網頁鏈接，選擇當前所在的城市即可獲取客戶服務中心地址及聯系方式，建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：

1.當異常線條不隨畫面移動時

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。

2.當異常線條跟隨畫面移動時

建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請您放心使用。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢

如果您使用的是華為手機，可能是您的屏幕出現故障問題，建議提前備份好手機中的數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)并攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修，實際維修價格以華為客戶服務中心的最終檢測價格為準。

相關鏈接如下：預約服務華為客戶服務中心寄修服務維修備件價格查詢