如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：

1.當異常線條不隨畫面移動時

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。

2.當異常線條跟隨畫面移動時

建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請您放心使用。

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若使用的是vivo手機，

設備屏幕出現線條（橫線/豎線等）請使用設備截圖功能將當前屏幕畫面截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動：
若異常線條跟隨畫面移動：
1、建議重啟設備嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請放心使用；
2、如果開啟了"開發者選項"中的指針位置功能，屏幕會顯示當前觸摸數據，手指劃過的地方屏幕會出現觸摸軌跡，可進入開發者選項中關閉“指針位置”查看。

異常線條不隨畫面移動：
該情況一般屬于屏幕故障，請提前備份好設備數據，攜帶設備和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，可以通過此鏈接：網頁鏈接查詢到離您最近的客戶服務中心地址及電話。建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間再前往，以免耽誤寶貴時間。

如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：

1.當異常線條不隨畫面移動時

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。

2.當異常線條跟隨畫面移動時

建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請您放心使用。

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一、故障現象

1、屏幕出現黑色或彩色的橫條或豎條，一般是LCD排線的問題，盡管屏幕上可能看起來只有一條，但由于LCD排線是直接連接在顯示屏玻璃鏡面下的，一旦斷掉后很難修復，除非是專業技術人員。這種情況只有返廠，更換硬件。

2、開機或使用時偶爾出現字體或圖像亂碼的情況，可能是由于軟件版本的Bug，也可能是CPU或字庫、閃存等損壞的原因，前者可以通過刷固件來解決，但后者則需要進行維修，同樣需要返廠。

3、如果屏幕出現云彩狀的斑點花屏，那么毫無疑問是LCD屏幕損壞了，只有更換，沒有維修的可能。

二、手機花屏處理方法：

1、關閉手機，折下電池，過會再安裝上電池，重新開機，試一下看能否解決問題。

2、針對硬件方法的原因，一般是由屏幕排線與手機主面板的接觸不良造成，一般針對這類問題通過重新插拔排線即可解決問題。當然建議最好還是送到手機維修處去修理。

3、如果是在打開手機中的軟件過程中出現的花屏，最好的解決辦法就卸載當前軟件，然后用同類功能相當的軟件來代替。

4、如果還是不行的話，就選擇重新刷機ROM，一般來說，如果不是由硬件故障造成的花屏現象，通過重新刷ROM就可以解決問題。

擴展資料：

手機常見故障檢修：

故障現象：手機卡頓

一、手機卡頓常見原因：

1、手機軟件下載過多

手機上除了自帶的軟件，還有后期下載需要的軟件，這些軟件都占用一定的內存，很多軟件更是在后臺運用，日積月累的，手機出現卡頓是必然的，任何一個東西長期使用不讓它休息，出現損壞時必然的，甚至是永久死機。

2、手機捆綁軟件

很多軟件都存在捆綁軟件，什么下載一個軟件，后面跟著一大堆的附屬軟件，這種捆綁軟件還很強硬，即使把它卸載了，它還有很多的殘留垃圾，所以長期下來手機出現卡頓是非常正常了。

3、安卓手機的開放性

市面上的軟件質量參差不齊，很多軟件更是會在后臺自動更新，下載軟件的時候經常會出現允許軟件讀取聯系人、相機等等，想要獲得手機的更多權限，但是安卓手機是不會管這些的，所以手機出現各種軟件爭搶內存的輕卡，手機出現卡頓就很正常了。

二、解決方法：

1、請結束在后臺運行的不需要的軟件程序，經常清理后臺以提高手機運行速度。

2、請定期將不需要的文件刪除、卸載；以提高手機運行速度。

3、若是運行某第三方軟件時卡頓，建議將其卸載或安裝其他版本嘗試。

若上述操作均無效，查看更多解決方案：

（1）查看手機是否存在版本更新，升級至最新版本。

（2）若第三方軟件或自帶功能運行時均緩慢，請備份手機中數據，將手機恢復出廠設置。

（3）若上述方法均無效，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售后工程師處理。

如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：

1.當異常線條不隨畫面移動時

可能是屏幕硬件問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。

2.當異常線條跟隨畫面移動時

建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟件應用設計如此，請您放心使用。

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