如果你的手機屏幕顯示黑屏或者死機卡死在一個界面，你可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。請按照以下步驟操作：_ R9s以前的手機，長按電源鍵10秒左右，強制性關機_ R9s及之后的手機，同時長按電源鍵和音量上鍵10秒左右，強制性關機重啟 如果你的設備依舊無法正常使用將手機連接充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。 操作特定軟件時出現黑屏/卡死死機如果你的手機日常使用正常，僅在打開某一特定程序時黑屏，可能是軟件本身原因或者和手機存在不兼容導致。_ 單擊“HOME鍵”或者強制性關機再開機，退出軟件黑屏頁面_ 進入”設置“--”應用管理“中，找到該軟件，”清除數據“”清除緩存“，清除軟件過往運行時產生的緩存數據_ 軟件版本過低或者和手機存在兼容性問題，可以卸載軟件，再在”軟件商店“重新下載 無規律黑屏/死機如果你的手機無規律的出現黑屏情況，可以檢查以下若干原因。_ 手機的運行內存沒有足夠的空間，需要養成及時關閉后臺應用程序的習慣_ 存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多余的空間保存；進入”文件管理“可以查看手機的可用存儲，也可以選擇”文件清理“，清理不需要的緩存文件_ 近期下載或者更新的軟件和系統之間兼容性不好，退出或卸載這些軟件_ 如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）后出現黑屏，可以攜帶手機前往OPPO服務中心注：本回答適用于OPPO全系列機型。

OPPO客戶服務中心可以為您提供產品維修、系統升級、檢測換機、產品咨詢等服務。服務產品：手機、電視、手表、耳機、其他配件。您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務中心的地址、營業時間、電話。1、進入OPPO官網選擇「服務 > 自助服務 > 網點查詢及預約」進行查詢，或可直接點擊服務網點查詢。2、打開“OPPO社區”APP，在“我的”頁面，選擇「客戶服務 > 網點查詢及預約」查詢您所在地的服務中心。3、若您不方便前往OPPO客戶服務中心，或附近沒有服務中心，我們為您提供雙程免郵費的寄修服務處理產品問題。4、ColorOS 12及以上版本：可進入手機「設置 ＞ 關于本機 > 使用說明 > 售后服務 > 客服中心」查詢您需要的OPPO客戶服務中心相關信息。溫馨提示：前往OPPO客戶服務中心前，建議您先提前電話聯系，咨詢備件庫存情況等，避免空跑。若電話無人接聽，可能是線路繁忙，建議稍后撥打，或聯系人工客服進行處理。本回答適用于OPPO所有機型。

手機屏幕顯示異常的解決方法：1、關閉開發者選項；2、切換界面，觀察其他界面顯示是否正常；3、重啟手機觀察；4、備份數據，將手機恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、保修卡和機器送到OPPO客戶服務中心檢測，由專業工程師為您解決。本回答適用于OPPO全系機型。

OPPO官方服務中心可以為您提供產品維修、系統升級、檢測換機、產品咨詢等服務。服務產品：手機、電視、手表、耳機、其他配件。您可按照以下方法查詢OPPO官方服務中心的地址、營業時間、電話。1、進入OPPO官網選擇「服務 > 自助服務 > 網點查詢及預約」進行查詢。2、打開“OPPO社區”APP，在“我的”頁面，選擇「客戶服務 > 網點查詢及預約」查詢您所在地的服務中心。3、若您不方便前往OPPO官方服務中心，或附近沒有服務中心，我們為您提供雙程免郵費的寄修服務處理產品問題。4、ColorOS 12及以上版本：可進入手機「設置 ＞ 關于本機 > 使用說明 > 售后服務 > 客服中心」查詢您需要的OPPO官方服務中心相關信息。溫馨提示：前往OPPO官方服務中心前，建議您先提前電話聯系，咨詢備件庫存情況等，避免空跑。若電話無人接聽，可能是線路繁忙，建議稍后撥打，或聯系人工客服進行處理。