若在手機通話中遮擋了聽筒處的距離感應器（如靠近耳朵接聽），此時屏幕會黑屏，是為防誤觸設計的正常情況；若通話中沒有遮擋距離感應器，手機黑屏，建議您按照以下操作方法嘗試：1、檢查貼膜是否遮擋住距離感應器，可將貼膜撕下觀察。2、若手機系統版本不是最新，建議升級到最新版本。3、備份手機重要資料后（聯系人、短信等）將手機恢復出廠設置，查看手機能否恢復正常。4、若接通微信語音通話后手機在橫屏游戲界面或其他界面中出現黑屏，這是微信的防誤觸設計。建議接聽后將微信語音電話調為揚聲器模式。以上方法無法解決，請備份好手機資料后，攜帶好您的手機、發票和保修卡前往當地就近的OPPO官方服務中心檢測處理。

若您使用OPPO手機出現黑屏的情況，您可按照以下步驟進行排查：1、若手機未進液，開機鍵和音量鍵可正常使用，建議您充電15分鐘后，長按電源鍵+音量上鍵12秒強制重啟手機。2、若多個應用出現黑屏，建議您清理后臺運行程序，確保手機存儲空間大于10%，避免運行不流暢或加載緩慢。3、手機系統版本較低時，可能存在應用版本和系統不兼容，建議您將手機系統升級到最新版本嘗試。4、若下載第三方應用后出現此問題，建議您卸載第三方應用查看是否恢復。5、若單個應用出現黑屏，在確保手機系統和應用均為最新版情況下，建議您「長按應用圖標 > 應用信息 > 應用權限」，查看應用的權限是否被關閉，開啟應用權限。6、如果手機能正常開機，但開機過程中卡在某一個界面，可能是系統問題，請嘗試強制重啟手機，關機狀態下同時按下電源鍵和音量減鍵進入recovery模式，選擇清除系統數據和緩存或格式化設備，重啟后看手機是否可以開機（此操作會對手機數據進行清除）若無法進入recovery模式，建議聯系OPPO客服進行處理。7、如果長按電源鍵有振動，但是顯示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件問題，請聯系OPPO客服尋求幫助，若以上方法無法解決您的問題，建議您攜帶手機和購機憑證前往OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。

如果你的手機屏幕顯示黑屏，你可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。請按照以下步驟操作：_ R9s以前的手機，長按電源鍵10秒左右，強制性關機_ R9s及之后的手機，同時長按電源鍵和音量上鍵10秒左右，強制性關機重啟 如果你的設備依舊無法正常使用將手機連接充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。 操作特定軟件時出現黑屏如果你的手機日常使用正常，僅在打開某一特定程序時黑屏，可能是軟件本身原因或者和手機存在不兼容導致。_ 單擊“HOME鍵”或者強制性關機再開機，退出軟件黑屏頁面_ 進入”設置“--”應用管理“中，找到該軟件，”清除數據“”清除緩存“，清除軟件過往運行時產生的緩存數據_ 軟件版本過低或者和手機存在兼容性問題，可以卸載軟件，再在”軟件商店“重新下載 無規律黑屏如果你的手機無規律的出現黑屏情況，可以檢查以下若干原因。_ 手機的運行內存沒有足夠的空間，需要養成及時關閉后臺應用程序的習慣_ 存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多余的空間保存；進入”文件管理“可以查看手機的可用存儲，也可以選擇”文件清理“，清理不需要的緩存文件_ 近期下載或者更新的軟件和系統之間兼容性不好，退出或卸載這些軟件_ 如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）后出現黑屏，可以攜帶手機前往OPPO服務中心