企業如何成功收回應收賬款?
答:目前,企業主要采用兩種方式對債務進行追收。
一是企業內部人員催收;如果采用企業內部處理,企業人員對客戶的信息最了解,能夠與客戶保持直接的聯系,及時對欠款做出反應。但是,企業內部的人員與債務的追回與否沒有直接的獎懲辦法,導致機會成本上升、影響商業信譽,最終導致帳款的收回無保障。
二是委托律師事務所進行催收。從債務追收的成功率來講,企業越來越傾向于尋找專業的律師事務所為其代理債務追收。
委托專業機構追賬的方法有
委托專業機構追帳的方法有:專業追賬員追賬、律師協助非訴訟追賬、訴訟追賬、申請執行仲裁裁決。
拓展資料:
一、什么是專業賬款追收代理業務
它就是債權人將其逾期賬款追收的權利交給專業收賬機構,由其代理完成向債務人追討的工作。事實上,目前國際上大部分逾期賬款的追收工作都是由這些專業收賬機構來承擔的,其比例在60%以上。
二、委托專業追賬機構有如下幾個好處
1.增加追賬力度。專業收賬機構大都是采用自己的專業收賬員或代理機構在債務人當地進行追討,這無論在追收形式上、實際追收效果上,還是對債務人的心理壓力上,都遠遠高于企業自行追討的力度。
2.對案件的專業化處理。專業機構一般具有相當豐富的經驗和知識,對每一類拖欠案件,都會制定一套包含多種手段的措施,包括對案件的分析評估;調查追蹤債務人;與債務人直接接觸、協商;施加各種壓力;律師參與協作追討;代理法律訴訟。
3.成本與費用的節約。企業在產生賬款拖欠后,已經造成了相當大的損失,尤其是在對賬款被收回的可能性沒有多大把握時,更不愿意過多地支付追討費用,造成更大的損失。
4.而國際專業追賬一般都采取“不追回賬款,不收取傭金”的政策,它對于客戶來說,是一種減少損失的方法,而不必冒額外損失的風險。
5.節省追討時間。企業自行追討時,由于不熟悉債務人當地的法律和相關慣例,費事費力卻效果甚微,而專業追賬機構一般委托債務人當地追賬公司代理操作,熟悉當地法律法規,與債務人沒有語言文化的障礙,便于溝通和協商,能夠較快收回欠款。
催收企業欠款有哪些好方法
您好!根據相關資料匯總,具體有以下幾種方法:
1、確立優勢心態,堅定催欠信心。催欠難,這是公認不爭的事實。因為難,不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己。讓客戶覺得好欺負,從而故意刁難或拒絕付款。
2、做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策劃。依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃,或武收還是文收的準備。武收如拉貨、打官司,或以他最惱火的方式去收。文收就是做工作,幫助他催收別人欠他的款,或給他搞促銷。確定是武收還是文收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良,成心賴帳的經銷戶只能是武收。
4、做好進貨記錄。并讓對方簽字,以免日后有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種,合計多少錢;每一筆款子按約定又該何時回籠。
5、根據欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握。對于還欠干脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。你就無話好說。對于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準備,催他落實。這樣做,一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應還欠款時,可在銀行辦個信用卡,并將卡號告訴他,讓他到銀行將款按卡號存在上面,以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢,你就要想法安插內線,在探知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
6.到經銷戶處登門催收欠款時,不要看到經銷戶處有另外的客人就走開,你一定要說明來意,專門在旁邊等候。因為經銷戶不希望他的客人看到債主登門,這會讓他感到難堪,在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多,他多半會裝出很痛快的樣子還你的款,為的是盡快趕你走,或是掙個表現給新的合作者看。
7、不能在拿到錢之前談生意。這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求,他還會產生不還錢刺激你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動權。
8、時刻關注一切異常情況。如經銷戶打算不干了,欲把店轉讓給他人了,或是合伙人散伙轉為某人單干了。是單位的,如法人代表易人了、經營轉向了、場地遷拆店鋪搬家了,或是企業破產了等等。一有風吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代…給你辦了還款。只要你態度堅決,一般他會做個順水推舟的人情,給你結了。
9、有時經銷戶會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業務員把工作做細,及時地掌握與結款相關的一切信息。只有這樣,才能辨明客戶各種借口的真相,并采取有效的針對措施。如果產品銷量確實欠佳,則應立即出臺助銷政策,并對客戶的銷售工作做出指導,或將其產品轉移到其他合作情況較好的經銷戶那里去銷售或干脆收回公司。因為產品的實際銷量才是結款時最具說服力的依據。
10、因勢利導,巧妙施壓。假如對方對公司的產品非常倚重,你在結款時,除了按規矩辦事之外,還必須巧妙地給客戶施加壓力,比如開發盈利較大的新品種,給他做一條規定,非得是無欠款的經銷商才允許銷售此產品,或推出某個促銷措施,規定只有還清欠款的經銷商才給其實施。這樣都有可能迫其還欠。此外一般飼料公司都把現場折扣定得較高,可規定凡是有欠款的經銷商一律扣下現場折扣以抵消欠款。在你采取這類較為強硬的措施時,一定要充分地估計對方的承受限度。如此經銷商已不值得公司珍惜了,在采取強硬措施的同時,還應等他進最后一次貨時把錢一交才可以翻臉,也能扣回部分欠款。同時馬上向法院申請訴前保全,以防翻臉后欠款戶轉移財產賴帳。
11、公司暫擱下欠款不提,但強調要想進貨,一律現款。這樣做可以穩住經銷商,保持銷量。等銷售公司的產品銷量穩定,已形成難舍難分的局面了,壓在公司的折扣積累增加了時,再讓其還欠也容易得多。
12、打銀行的牌,對欠款戶收取欠款利息。事先發有效書面通知,聲稱銀行對公司催收貸款,并給公司規定出了還貸款期限,如公司沒按期限歸還銀行貸款,銀行將處罰公司。因此公司要求飼料銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好被迫對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易于接受,他們會覺得公司是迫不得已而為之。
13、業務員在收欠款的過程中還需歸納整理帳目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話,收款效果肯定不佳。自己心中有數后還得與經銷戶對清帳,留下其簽字依據,讓其今后收欠款時沒有爭議。
14、假如你這天非常走運,在一個還欠款本不積極的欠款戶處出乎意料地收到很多欠款時,你要趕緊提起包離開,以免他覺得心疼后悔,或者覺得對你有恩而向你要好處。
15、在收到欠款后,要做到有禮有節。在填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上,你都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。如因對方的確沒錢,也要放他一馬,發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時去耐心地聽對方說明。如客戶的確發生了天災人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。如你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一月沒領到工資了,連銷售部經理的工資也扣了一半。在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
如能進一步提出更加詳細的信息,則可提供更為準確的法律意見。
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