在我們的生活中，通過各種平臺(tái)找工作被騙的事情，屢屢發(fā)生。比如近日發(fā)生的在招聘網(wǎng)站求職人被騙，賣到柬埔寨做“血奴”，真的是讓人痛心又痛恨，明明只是為了找一份工作，并且是通過正常的招聘渠道找工作養(yǎng)家，最終卻因?yàn)椴煌鈪⑴c詐騙而被扣押在柬埔寨，成為了賣血的奴隸。

那么，在這件事情中招聘平臺(tái)58同城，我覺得應(yīng)該付有一定的責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘是現(xiàn)在主流招聘方式

我記得從我大學(xué)畢業(yè)開始，每一份工作都來自于各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，招聘會(huì)雖然也去，但是最后的效果并不是很好，一些大的企業(yè)通常都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上投來橄欖枝借以招賢納士。所以，在我們正常的找工作思維模式下，通常都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上投遞簡歷，找到工作。那么這個(gè)時(shí)候，招聘平臺(tái)的信息來源就要可靠，在之前幾次找工作的途中，也遇到過很多不靠譜的企業(yè)。

因?yàn)榇蠹抑饕恼夜ぷ髑谰褪钦衅钙脚_(tái)，如果招聘平臺(tái)平時(shí)對(duì)于企業(yè)的審核管理制度存在缺陷就會(huì)直接影響求職人的安危，就像“血奴”事件的李先生一樣，被騙子賣掉。想一想都覺得太可怕了。所以，我覺得為了能夠更加的保證招聘市場的安全性，招聘平臺(tái)就必須整改企業(yè)規(guī)范，同時(shí)負(fù)有一定的責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該盡快整改規(guī)范

其實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上找工作非常的方便快捷，完全消除了很多由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的求職人不能入職大企業(yè)的機(jī)會(huì)。但是越是這種方便的途徑就更應(yīng)該規(guī)范，對(duì)于企業(yè)的審核也應(yīng)該更加的嚴(yán)格。這樣才能讓招聘市場更加的干凈和放心。

求職人也應(yīng)該具備“一雙慧眼”

其實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上的騙子都有很多的招數(shù)越過招聘平臺(tái)，逃脫平臺(tái)的審核。那么這個(gè)時(shí)候處于弱勢(shì)的求職者就一定要讓自己練就一雙火眼金睛，學(xué)會(huì)分辨真假。

一、利用求職人的急于求成心理

其實(shí)有的騙子的招數(shù)還是很簡單的，但是唯獨(dú)我們就是會(huì)上當(dāng)受騙。比如說的有騙子在招聘中對(duì)自己公司只字不提，工資卻高的離譜，像這種就要警惕是不是騙子。

二、打電話用手機(jī)招聘

這類招聘我是最反感的，一般的正規(guī)企業(yè)都是有自己的座機(jī)的。如果說一個(gè)公司給你打電話，用的是手機(jī)，那一定要引起重視。小心上當(dāng)。

三、招聘崗位不明

還有一類企業(yè)，從來不標(biāo)明自己招的什么崗位，一味的就是顯示公司規(guī)模有多大，這種也要小心。

四、保險(xiǎn)公司

我每次在找工作的時(shí)候，都會(huì)招來一波保險(xiǎn)公司的人打電話，他們從來都是用手機(jī)跟你交談，一上來就會(huì)說工資4000-5000，雙休五險(xiǎn)一金，這種一般都是保險(xiǎn)公司在招聘。反正我是不喜歡。

五、工作地點(diǎn)在外地

這種可就危險(xiǎn)了，給你打電話告訴你被應(yīng)聘了，公司在外地需要你去面試，那這種你最好先做好考察，是否有這個(gè)公司，天眼查啥的都能利用起來。對(duì)于這種情況的公司，我是基本上不搭理的，你想啊，什么樣的公司在本地招不到人，非得上外地去招。不現(xiàn)實(shí)啊?？赡軙?huì)有人說是勞務(wù)派遣，但我是不會(huì)信的。

六、網(wǎng)絡(luò)兼職

大家是否有在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上經(jīng)?？吹郊媛氄衅?，這種大多數(shù)都是騙子，有的需要交付押金，對(duì)你許諾每個(gè)月能掙上萬，我身邊的朋友就吃過這個(gè)虧， 一味地聽信，最后錢都打水漂了。

反正這么多年找工作積攢了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，時(shí)時(shí)刻刻都要謹(jǐn)慎小心。天底下沒有白吃的午餐，不被騙子騙還是要讓自己時(shí)刻理智清醒。

58同城經(jīng)受了連日的輿論拷問。

事情的起因是，一名男子自稱在58同城上看到一則招聘廣告，該廣告聲稱廣西某夜總會(huì)招聘保安，薪酬每月6000元，受此廣告吸引，他被犯罪團(tuán)伙脅迫偷渡至柬埔寨，被某團(tuán)伙非法拘禁，并被多次大量抽血，生命垂危。

58同城對(duì)此事回應(yīng)道：已溝通到相關(guān)部門，案件在持續(xù)調(diào)查，尚未確定受害者是在58同城看到的招聘信息，也未查到對(duì)應(yīng)企業(yè)發(fā)布的招聘信息。

具體情況還要等待警方的調(diào)查結(jié)果。但多年來，網(wǎng)友們對(duì)58同城的投訴幾乎沒有停止。黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于58同城的投訴高達(dá)上萬條，包括找工作被空殼公司坑、修管道遭遇上門師傅坐地起價(jià)并惡意收費(fèi)等等，裁判文書網(wǎng)上有關(guān)“58同城”和“詐騙”的判決也有3000多條。

為什么投訴不斷，58同城上的問題還是一直存在？

58同城作為最早的分類信息網(wǎng)站之一，平臺(tái)上的信息涵蓋招聘、房產(chǎn)、二手車、家政服務(wù)、裝修建材等，是一個(gè)信息多而雜的展示平臺(tái)，廣告業(yè)態(tài)較為低端。有業(yè)內(nèi)人士甚至將其比作多年前路邊貼有“莆田系”廣告的電線桿。

因其做的就是流量“倒賣”生意，很多信息根據(jù)點(diǎn)擊收費(fèi)，如果加強(qiáng)審核、提升門檻，一定程度上將減少信息發(fā)布數(shù)量，從而影響收益。這決定了它沒有動(dòng)力去付出這方面的成本。再加上它面向的多是辨別能力不夠強(qiáng)的藍(lán)領(lǐng)群體，發(fā)生被騙事件的概率更大，因此，58同城口碑一直不好。

經(jīng)歷此次事件，58同城該意識(shí)到，野蠻粗放的流量生意是蜜糖也是砒霜，下定決心刮骨療傷或許才有出路。

根據(jù)網(wǎng)友們的投訴，58同城上最常見的坑主要兩大類：找工作被坑、上門服務(wù)等交易被坑。

招聘類企業(yè)套路求職者的操作手法通常是，以保證金、伙食費(fèi)、電腦押金等種種名目收取應(yīng)聘者一定的費(fèi)用，之后相關(guān)聯(lián)系人失聯(lián)；或求職者進(jìn)入公司后陷入新的騙局，如傳銷、詐騙等。

但在隨后的一年半時(shí)間里，公司只幫云飛完成了錄制音樂作品的部分，后續(xù)他只拿到135元的音樂版權(quán)收入，其它的錄制MV等承諾并沒有實(shí)現(xiàn)。

更不可思議的是，老板以公司經(jīng)營困難為由，找云飛和七八個(gè)同事借錢，慫恿他們下載分期樂、360分期等借網(wǎng)貸，到了還款日老板還錢，之后繼續(xù)套現(xiàn)，到2022年2月份，云飛已經(jīng)欠了3萬多元的網(wǎng)貸。他想要回錢離開公司，老板就此翻臉，表示不回公司就不還錢。

后來云飛發(fā)現(xiàn)，公司是在2021年才取得的營業(yè)執(zhí)照，但在他找工作時(shí)該公司就能在58同城上發(fā)布招聘信息。他表示，公司在58同城上常年招人，套路都一樣，需要簽合約的人交錢，之后也并沒有為他們積極服務(wù)，不少求職者還陷入了網(wǎng)貸的坑里?！拔乙娺^就有十幾個(gè)人是跟我類似的情況，有的人忍不了就自認(rèn)倒霉離開了。”

培訓(xùn)費(fèi)加上網(wǎng)貸，云飛總共搭進(jìn)去59455元，還給公司免費(fèi)工作了一年多，他不想讓更多的人重蹈覆轍，希望平臺(tái)立即處罰該公司。但據(jù)他描述， 他從2月10日以來在58同城上投訴了該公司3次，客服只是打電話記錄了情況，之后就沒有了下文。

搬家等上門服務(wù)是58同城上被吐槽最多的第二大坑。

一些上門的師傅會(huì)在平臺(tái)顯示的價(jià)錢之外，增加收費(fèi)由頭、惡意計(jì)費(fèi)，不少網(wǎng)友動(dòng)輒被坑幾千元。

來自上海的小雨大學(xué)畢業(yè)剛工作，跟室友合租在上海閔行區(qū)。她告訴深燃，自己租的房子衛(wèi)生間下水管道堵塞，2月20日，室友在58同城上預(yù)約了疏通管道上門服務(wù)，標(biāo)價(jià)為128元。維修師傅上門后表示，下水道堵塞嚴(yán)重，需要使用疏通劑，此疏通劑報(bào)價(jià)為280元/斤。

疏通結(jié)束后， 師傅表示總共灌了9斤疏通劑，需要支付2500元的材料費(fèi)用 。加上在58同城平臺(tái)上支付的128元，兩個(gè)女孩疏通下水道總計(jì)花了2628元。

隨后小雨上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)有很多類似的投訴案例，覺得該服務(wù)存在欺詐消費(fèi)者行為，隨后撥通12315投訴，并且聯(lián)系對(duì)方公司與維修師傅協(xié)商解決退款。剛開始，上門的師傅以已經(jīng)告知價(jià)格為由不予退款，當(dāng)詢問疏通劑具體的品牌材料、市場價(jià)時(shí)，對(duì)方也不予提供。小雨找58同城客服，對(duì)方表示只是平臺(tái)方，不會(huì)介入客戶中，建議小雨找維修師傅協(xié)商解決。幾次協(xié)商，師傅還把小雨的微信拉黑了。最后經(jīng)過多方周旋，小雨才拿到了1700元退款。

此外，租房遭遇黑中介、假房源，買賣二手物品被坑的人同樣不在少數(shù)。

用戶被坑慘了，正規(guī)經(jīng)營的企業(yè)主在58同城上也叫苦不迭。

用戶姍姍是廣州某法律咨詢公司的合伙人，她正在招聘銷售員。前不久，58同城的業(yè)務(wù)員上門推銷招聘業(yè)務(wù)，對(duì)方表示：“這種崗位很好招，一個(gè)月最少可以面試10-20個(gè)人。”雙方當(dāng)場就簽了合同，姍姍付了4600元。

“付費(fèi)之后沒人投簡歷，銷售人員建議我們開推廣。開了推廣后，平臺(tái)推過來的簡歷，有的電話打不通，有人說沒投過我們公司。”姍姍反饋， 有50%的求職地址是外省，90%求職者意向工作崗位不符合，“并且我們點(diǎn)擊簡歷全部要付費(fèi)，一個(gè)點(diǎn)擊2-3塊，但平臺(tái)給推薦的求職者大多是尋求廠工、月嫂等工作的，崗位根本不匹配?！?

招聘半個(gè)月，花掉了1500多元，姍姍只約到了一個(gè)19歲的求職者，面試完也發(fā)現(xiàn)完全不符合要求。她開始找58同城方面理論，這才發(fā)現(xiàn)，雙方簽署的合同里有一行很小的字，“乙方簽約代表無權(quán)承諾服務(wù)單之外的任何事項(xiàng)，甲方主張服務(wù)單約定外權(quán)利的，58同城均不予認(rèn)可?！?/p>

“這就代表他們的業(yè)務(wù)員說得天花亂墜的那些全都不算數(shù)，我感覺深深地被套路了?！眾檴櫿f，同時(shí)，58同城方面拒絕了她的退費(fèi)要求。

類似的坑，不勝枚舉。

首先是和商業(yè)模式相關(guān)。

根據(jù)私有化之前的財(cái)報(bào)，58同城的營收來源有會(huì)員業(yè)務(wù)、在線營銷服務(wù)、電商服務(wù)和其他，會(huì)員指的是平臺(tái)的付費(fèi)商家。也就是說，58同城主要依靠售賣自己平臺(tái)上的流量，從企業(yè)端或提供需求的個(gè)人端賺取廣告費(fèi)或傭金。

互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲提到：“ 58同城做的就是流量‘倒賣’生意，公司賺錢的唯一的指標(biāo)就是流量有多大。對(duì)流量的極度渴望，超過了其他任何因素 ?！?/p>

比如，有用戶反饋有些公司沒有經(jīng)營許可證或資質(zhì)造假，也能在平臺(tái)上發(fā)布招聘信息。事實(shí)上，降低審核門檻，才能吸引更多公司，也就是為平臺(tái)聚集流量。從流量角度來說，有人在平臺(tái)上坑蒙拐騙或是賣假貨，都提高了活躍度，甚至為平臺(tái)貢獻(xiàn)了收入。

“而且，一些質(zhì)量不好的信息，不代表沒有流量，比如黑產(chǎn)。我們所認(rèn)為的雜亂的、低質(zhì)量的垃圾信息，對(duì)吸引流量是很有幫助的。”葛甲說。

并且，58同城上的很多信息是根據(jù)點(diǎn)擊收費(fèi)的，流量越大點(diǎn)擊越多，消耗掉的企業(yè)儲(chǔ)值額就越多。如果打擊坑蒙拐騙的商家，相應(yīng)地就少了金主，平臺(tái)沒有動(dòng)力去改善這種情況。所以，平臺(tái)所有的做法都是基于流量原則，降低準(zhǔn)入門檻，這在一定程度上放松了審核和打擊力度。

有人說，平臺(tái)應(yīng)該做審核，做精準(zhǔn)匹配，但篩選和匹配，都需要技術(shù)、成本。葛甲指出， 流量販賣的商業(yè)模式?jīng)Q定了它沒有動(dòng)力去付出這方面的成本 ，而且假如有200個(gè)人應(yīng)答某需求，如果調(diào)整算法，把質(zhì)量和匹配度提高，可能只剩20個(gè)人，平臺(tái)按點(diǎn)擊收取的費(fèi)用還要下降。

資深產(chǎn)品經(jīng)理判官指出，審核就等于給平臺(tái)上的企業(yè)做征信背書，但有可能它從企業(yè)主身上賺的錢還不夠?qū)徍顺杀?，如果ROI為負(fù)，這門生意都不成立了。分類信息生意成立的前提就是低成本，平臺(tái)賺的是信息發(fā)布的錢，不是征信的錢。

判官分析，58同城的網(wǎng)站頁面、圖片素材的質(zhì)量等多年來沒有太大變化，可見他們并沒有所謂的UI設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、交互等方面的考量， 它的觀感和體驗(yàn)不好，也會(huì)逆向去選擇一些相對(duì)低端的人群，最后自然而然地留在平臺(tái)上的用戶以這些群體居多。

換一個(gè)角度來看，“58同城面向的這個(gè)群體也容易上當(dāng)受騙，例如被藍(lán)領(lǐng)招聘坑的用戶，他們的學(xué)歷、見識(shí)不足，導(dǎo)致信息甄別能力有限，他們并沒有錯(cuò)，但這樣一個(gè)群體， 在一個(gè)不正規(guī)的環(huán)境里，發(fā)生被騙事件的概率就更大了 ?！迸泄僬f，而且，很多人因?yàn)橐恍┛此茝?qiáng)大的背書，就喪失了自我判斷能力。比如有人覺得58同城之前是個(gè)上市公司，就認(rèn)為平臺(tái)上的公司是靠譜的，其實(shí)這些信息是沒有任何背書的。

當(dāng)然，客觀上來說，這樣的模式管理難度也很大。

判官表示，要求企業(yè)提交資料容易，但鑒別資料的真假就不容易了；再者，即使鑒別發(fā)現(xiàn)公司是正規(guī)的，不代表其業(yè)務(wù)正規(guī)，也不代表內(nèi)部沒有人在做私下的違規(guī)業(yè)務(wù)，所以，平臺(tái)即使投入成本整治，也很難徹底解決亂象。

另外，資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者張叢表示， 58同城的業(yè)務(wù)是相對(duì)比較低端、低頻的業(yè)務(wù)，屬于偏勞動(dòng)密集型，含金量不高、門檻低、商業(yè)變現(xiàn)能力比較差、規(guī)模邊界不高但管理難度很高。

“也有互聯(lián)網(wǎng)公司在類似問題上解決得比較好，比如滴滴和美團(tuán)，出現(xiàn)惡性事件的概率沒有很高，因?yàn)樗麄兪歉哳l業(yè)務(wù)，就可以用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來管控，以降低出現(xiàn)惡性事件的概率。相對(duì)中低頻的業(yè)務(wù)，帶來的收入又很少，企業(yè)管理難度很大?！睆垍舱f。

最后是企業(yè)文化和價(jià)值觀層面的問題。

很多人說58同城的問題是“祖?zhèn)鳌钡?，關(guān)于這家公司價(jià)值觀的討論有很多。至少，我們能看到的一個(gè)特點(diǎn)是，公司更看重眼前利益而缺乏長期耐心?！?公司知道這個(gè)問題，但沒有決心刮骨療毒，因?yàn)榻鉀Q問題難免要?jiǎng)雍诵牡臉I(yè)務(wù)和收入，動(dòng)的過程公司忍受不了，整治的事就變成了很重要但不緊急的事情 ?！睆垍卜治觥?/p>

“發(fā)生惡性事件，58同城屬于可憐又可恨”，張叢表示， 冤的地方在于很多個(gè)體的惡性事件平臺(tái)沒有辦法完全避免，恨的原因是多年來連續(xù)發(fā)生類似事件，平臺(tái)仍然不下決心去改。

所以，58同城躺在一個(gè)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)流量生意上，商業(yè)模式的問題、監(jiān)管的難度和平臺(tái)的價(jià)值觀，導(dǎo)致類似柬埔寨“血奴”這樣的悲劇出現(xiàn)。

我們先來看看，用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上遇到惡性事件，誰應(yīng)該擔(dān)責(zé)？

北京至普律師事務(wù)所合伙人李圣表示，我國《電子商務(wù)法》第二十七條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。 若該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未對(duì)招聘單位的基本信息盡到必要的審核義務(wù)，因此給應(yīng)聘者造成損失的，則該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任或者與用人單位承擔(dān)連帶責(zé)任。

“如果平臺(tái)收到用戶對(duì)于該招聘企業(yè)的投訴后，未進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)或刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，此種情況下，平臺(tái)則需要對(duì)于損失擴(kuò)大部分與招聘公司承擔(dān)連帶責(zé)任。有關(guān)主管部門如果發(fā)現(xiàn)平臺(tái)未盡到審核和管理義務(wù)的，可以采取責(zé)令限期改正、罰款、停業(yè)整頓等措施?！崩钍パa(bǔ)充。

但在實(shí)際事例中，一來用戶遭受的損失難以明確界定，二來相關(guān)公司可能在對(duì)應(yīng)的責(zé)任條款中規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，用戶很難嚴(yán)格追究其法律責(zé)任。

多位業(yè)內(nèi)人士的說法是， 58同城以及類似的企業(yè)，商業(yè)模式上有道德缺陷，卻難確定明顯的法律問題 。但張叢認(rèn)為：“一旦發(fā)生事件，平臺(tái)不應(yīng)該甩鍋，要承擔(dān)起 社會(huì) 責(zé)任，出于人道主義，給受害者適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助?！?/p>

不止是58同城，葛甲表示，做流量生意的互聯(lián)網(wǎng)公司，大多在早期都存在虛假信息、假冒偽劣問題，只是過了相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)后，平臺(tái)可以開發(fā)更多商業(yè)模式，靠賣貨、賣會(huì)員等賺錢，可能就不需要那些“爛流量”了。

“最終只有擺脫了流量的束縛，建立起多元的商業(yè)模式，才有可能走出這個(gè)怪圈。很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭早期野蠻生長期也是這樣，后來有很多都上岸了，建立新的商業(yè)模式，但有些公司依然是這樣?！备鸺渍f。

口碑差還一直能夠存活，是因?yàn)樗氖袌龅匚弧?8同城收購趕集網(wǎng)之后，在分類信息領(lǐng)域是龍頭地位，分類目錄需要的就是信息要夠全。另外，58同城是藍(lán)領(lǐng)招聘的主力渠道，藍(lán)領(lǐng)的數(shù)量大，企業(yè)想付出的成本又不高，58同城一直是有藍(lán)領(lǐng)招聘需求的企業(yè)們繞不過去的平臺(tái)。所以再怎么吐槽58同城，只要市場需求還在，它還是會(huì)存在。

不過，未來，58同城的地位就不一定能保持了。

如今，58同城原本的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域都有公司在崛起，它的處境十分尷尬：房產(chǎn)領(lǐng)域的貝殼找房市值遠(yuǎn)超退市前的58同城；二手車領(lǐng)域的車好多、人人車等也都站穩(wěn)了腳跟；貨拉拉在貨運(yùn)領(lǐng)域的知名度和市場占有率也超過了58同城旗下的快狗打車；智聯(lián)招聘、BOSS直聘等招聘網(wǎng)站比58同城上的招聘信息更有價(jià)值；閑置交易平臺(tái)也被閑魚分走了絕大多數(shù)流量。

遭遇此次重大危機(jī)，58同城應(yīng)該警醒?！?未來58同城按現(xiàn)在這種模式已經(jīng)走不穩(wěn)了，需要做出調(diào)整，通過提高門檻，加強(qiáng)審核、治理，把平臺(tái)的信息凈化 ?！备鸺渍f。

判官也認(rèn)為，現(xiàn)在市面上的解決方案越來越多，58同城注定要走下坡路，用戶的選擇越多，它的可取代性越強(qiáng)。

張叢提到，實(shí)際上，58同城背靠巨大的流量，做很多業(yè)務(wù)都有優(yōu)勢(shì)，但公司沒有決心，每個(gè)領(lǐng)域都沒有沉下心來做。

如今，58同城成了一個(gè)覆蓋領(lǐng)域最多，卻在每個(gè)領(lǐng)域都很難獲得市場認(rèn)可的企業(yè)。未來，如果不做出根本性改變，平臺(tái)引發(fā)的惡性事件可能還會(huì)更多。

*應(yīng)受訪者要求，文中小雨、云飛、姍姍、判官、張叢為化名。