一．直銷與傳銷的聯(lián)系、區(qū)別及相關認識
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟水平的不斷提高，特別是我國加入WTO以來，
市場經(jīng)濟不斷與國際接軌，出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但也同樣存在著一些無法避免的問題。其中,直銷和傳銷的爭議越來越大，并且由于對他們?nèi)狈α私夂鸵欢ǖ姆直婺芰?越來越多的人深陷其中，成為受害者，甚至是犧牲品。針對這樣的事件，我們作為當代大學生，有必要對其進行了解和分析，以便在今后的人生旅途中，能夠分析和分辨，抵制誘惑，實現(xiàn)自己的人生價值。
首先，就其定義而言，直銷和傳銷有一定的相同點，但也存在著本質(zhì)上的不同。
直銷的最佳定義是以面對面的方式，直接將產(chǎn)品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點。直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示范；這些銷售人員通常被稱為直銷人員(direct sellers)。直銷的力量在于其在自由市場體制中擁有獨立、服務消費者、致力創(chuàng)業(yè)成長的傳統(tǒng)。直銷提供人們另一種收入來源，而且不限性 別、年齡、教育程度、經(jīng)歷，都能加入這個行業(yè)。
傳銷是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。
前者是在一種公正、公平、合法的平臺上建立和銷售的，不存在欺詐行為，并且由于直銷人員和消費者可以直接接觸，沒有經(jīng)過經(jīng)銷商和中間商，所以成本降低，價格相對低廉，他們信奉的是零庫存、高周轉，從而更能吸引消費者，更具有競爭力；后者是在一種欺詐、強迫、威脅利用、非法的平臺上進行的，組織者通過組織一系列培訓活動、封閉訓練對其進行洗腦，灌輸一些不切實際和非法的思想，他們還要求發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；（即騙取入門費，入門費或存貨負擔換取入門資格或發(fā)展他人資格）。
簡單的說就是：直銷是商品流通的重要、有效手段，是合法的。傳銷是騙人入會、拉人頭、發(fā)展下線為目的，騙取錢財?shù)姆欠ɑ顒?，是違法的，國家明令禁止的。
其次，銷售的商品在質(zhì)量和性能上，側重點不同。
在直銷活動中，直銷從業(yè)人員所銷售的產(chǎn)品通常會有比較公正的價格體系，這種價格體系是經(jīng)過物價部門專門批準的，其體現(xiàn)出銷售過程中的公正性；而且其產(chǎn)品有正規(guī)的生產(chǎn)廠家和先進的生產(chǎn)設備及其工藝流程，在出廠被銷售的過程中，生產(chǎn)廠家均為其配備了各種齊全的生產(chǎn)手續(xù)，有優(yōu)秀的品質(zhì)保證。
而傳銷活動中，由于其從業(yè)人員本身所販賣的就是一種投資行為，所以對于產(chǎn)品并不關注，他們所關注的是投資回報的比率問題和投資回報的速度問題，產(chǎn)品在傳銷過程中只是一個可流通的道具。
前者銷售的商品是高質(zhì)量的，是消費者可以信賴的，商品質(zhì)量和價格是足以讓消費者放心的；而后者銷售的商品不能保證質(zhì)量，純屬作為一種賺錢的工具，并沒有從消費者的自身利益著想，其本身就是一種欺詐行為。
第三，組織者的收入來源不同。
在直銷活動中，銷售產(chǎn)品是組織者收益的惟一來源。組織者從銷售總收入中撥出經(jīng)費作為運營資金，以支付銷售人員的酬金、獎金。
而在傳銷活動中，組織者的收入來源是入門費、培訓費、資料費或強行購買產(chǎn)品費用等；組織者利用后來的參加者交納費用支付先前的參加者的報酬以維持其運作。
前者是憑借銷售業(yè)績和水平來獲得勞動報酬的，是個人辛勤勞動的所得；而后者是通過欺詐行為來騙取收入，是非法的。
第四，銷售前的人員培訓方式、培訓目的和銷售目的不同。
在直銷活動中，直銷人員在其從業(yè)過程中通常會有崗前、崗中、崗后的系統(tǒng)培訓，其內(nèi)容包括產(chǎn)品培訓、營銷技術培訓、客戶服務培訓、政策法律培訓等等，其目的是為了更好的銷售產(chǎn)品，為顧客提供更好的、更優(yōu)質(zhì)的服務。從而打造一批越來越多的忠實客戶群體，這些消費群體信任公司和公司的產(chǎn)品，愿意長期消費公司的產(chǎn)品，忠實于公司的品牌。
在傳銷活動中，傳銷從業(yè)人員雖然也有可能接受在直銷活動中所推出的各種教育培訓，但是它在形式上往往虛晃一槍，他們更推崇在從業(yè)過程中大規(guī)模的激勵活動和分享活動，其內(nèi)容比較單一，多為激勵式的觀念改變，其目的就是誘導聽課者趕快買單從業(yè)或者加大從業(yè)力量。從事傳銷活動的企業(yè)和傳銷從業(yè)人員的終極目標往往是“勞一票就走、迅速致富”，因而他們采取的方式往往是“打一槍換一個地方”的機會販賣，他們并不強調(diào)產(chǎn)品的重復消費和發(fā)展、維護忠誠客戶，不推廣忠誠消費者的理念系統(tǒng)。
前者是積極向上的，是銷售流程中不可缺少的環(huán)節(jié)，而后者是在給從業(yè)人員“洗腦”，是一種變相的欺詐和哄騙行為。
第五，產(chǎn)品的流動方式和價格不同。
在直銷過程中，單位單向售賣自己的產(chǎn)品，而且是以公司統(tǒng)一的價格來銷售
在傳銷過程中，產(chǎn)品的流動是傳銷者中間相互轉賣產(chǎn)品，而其價格是由上線向下線出售產(chǎn)品的時候?qū)訉蛹觾r，沒有統(tǒng)一的售價。
前者是規(guī)范化的，是符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的；而后者沒有統(tǒng)一的形式和機構，銷售必將混亂，而且因為沒有統(tǒng)一的價格，產(chǎn)品由上線到下線的過程中價格是不斷增加的，利潤的不同導致價格的高低懸殊，這就必將引起一系列的潛在問題，使利益和銷售量分布不均，為了獲得較低的批加，又必將自己掏腰包來增加銷售額，從而形成惡性競爭。
第六，銷售后的服務質(zhì)量和服務態(tài)度不同。
直銷中，若消費者在售后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意時，在合理的冷靜期內(nèi)，銷售從業(yè)人員是允許換貨、退貨的，而且服務質(zhì)量是比較好的。傳銷中，若發(fā)現(xiàn)此類問題，銷售從業(yè)人員是不允許退貨的，或者是對退貨設置苛刻的條件，以達到其不予退貨的目的。
前者之所以能夠提供換、退貨服務，是與其能保證產(chǎn)品的質(zhì)量有關的，從一開始,他們就是從消費者的利益出發(fā)，在產(chǎn)品的質(zhì)量上能夠給予保證；而后者從一開始就只是把商品當作一種賺錢的工具，并沒有注重產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，故而無法提供此類服務,并且盡可能的逃避責任