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處理霸王條款有哪些規(guī)定(消費者如何投訴商家霸王條款)

首頁 > 公司事務2024-11-02 01:10:11

霸王條款怎么處理

法律分析:遭遇霸王條款的處理方式如下:第一,先與經(jīng)營者協(xié)商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;第二,若經(jīng)營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當?shù)叵M者協(xié)會投訴,尋求消協(xié)出面調(diào)解。確切地說,不是一個法律概念,而只是凝聚了極強烈的感情色彩的一種情緒化表達。在法學理論中與此相對應的概念是“格式合同”,即為重復使用不經(jīng)雙方協(xié)商而預先擬訂條款的合同。一般是指免除或者限制其責任,加重對方責任,排除對方主要權利的合同格式條款。格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的合同條款。格式條款由一方當事人預先制定,并由不特定的第三人所接受,具有完整性和定型化的特點。相對人雖沒有參與合同的制訂,但對合同的內(nèi)容只能表示概括的同意或拒絕,而不能修改、變更合同的內(nèi)容。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合同.通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕兔除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

駕校霸王條款怎么處理才有用

律師解析      駕校合同中,若消費者不僅遭遇‘霸王條款“,商家還故意拖延不退錢,性質(zhì)惡劣。      可以通過以下幾種方式維權:      第一,先與經(jīng)營者協(xié)商解決。指出"霸王條款"的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意。      第二,若經(jīng)營者拒不承認"霸王條款",或者明確拒絕取消"霸王條款",可以向當?shù)叵M者協(xié)會投訴,尋求消協(xié)出面調(diào)解。      第三,因"霸王條款"給消費者造成嚴重損害的,消費者可以向工商行政部門舉報投訴,依法對經(jīng)營者處以行政處罰。      第四、協(xié)商難以解決的,可以通過訴訟的方式要回錢款,保護自己的權利。法律依據(jù)      《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款      經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。      第三款      格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。      第五十六條      經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:      (一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;      (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;      (三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;      (四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的;      (五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;      (六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;      (七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的;      (八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;      (九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;      (十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。      經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

勞動合同包含“霸王條款”,職工怎么辦?

如遇到勞動合同有霸王條款的處理方式是:可以申請勞動仲裁或者是向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。在我國的勞動合同的內(nèi)容條款中,不得損害勞動者合法權益的相應規(guī)定,如果是雙方要訂立勞動合同,應當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。

一、如遇到勞動合同有霸王條款怎么辦?      簽訂的勞動合同中存在霸王條款屬于勞動合同無效或部分無效。勞動者不需要遵從,可以向當?shù)厝肆Y源與社會保障局申請勞動仲裁,要求認定勞動合同為無效或部分無效,要求用人單位更正相關條款,因用人單位違規(guī)對勞動者造成傷害的,應當承擔賠償責任。      霸王條款一:違法約定收取押金或扣押有關證件。      經(jīng)常見以的用人單位利用勞動者求職心切的心理,在勞動合同中要求職工提供擔?;蛘咭远ń稹⒈WC金、服務費、培訓費、電腦費等名義向勞動者收取押金;或是扣押職工的身份證、學歷證書或暫住證、資格證書等其他能證明職工身份的個人證件,防止職工跳槽。      根據(jù)《勞動合同法》等法律法規(guī),以任何形式向職工收取定金、保證金(物)和抵押金(物),都屬于違法行為,職工都有權拒絕。如果已被收取押金或扣押證件的,職工有權在進入用人單位后隨時要求予以返還。      霸王條款二:單方約定職工傷病殘亡一切自理。      為了逃避自己的法定責任,常見用人單位在合同中約定工作中出現(xiàn)傷、病、殘、亡等現(xiàn)象,企業(yè)概不負責。這類企業(yè)大多集中在建筑、化工、機械等工傷事故多發(fā)行業(yè)。      根據(jù)《工傷保險條例》等法律法規(guī),工傷保險賠償遵循無過錯責任原則,只要不是勞動者本人故意行為所致,如發(fā)生工傷事故,不論職工是否存在過錯,無論造成傷害的責任在誰,都應該按照規(guī)定標準對其進行傷害補償。      霸王條款三:限制離職,向違約離職職工收取違約金。      常見用人單位在合同中約定,如果勞動者沒有履行完勞動合同提前離職,要支付違約金,以達到苛刻勞動者的工資。      根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定,勞動者享受自由離職權,合同雖未履行完畢,職工只要提前三十日以書面形式通知用人單位,就可以解除勞動合同;在試用期內(nèi)只需要提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同。二、勞動合同中規(guī)定霸王條款是否有效?      無效。      勞動關系的建立有別于一般民事關系,用人單位與勞動者在訂立勞動合同時,雙方地位并不完全平等,用人單位往往處于相對的優(yōu)勢地位。因此,有關法律法規(guī)對用人單位提供的合同文本,作出了應當遵循公平原則,不得損害勞動者合法權益的相應規(guī)定。訂立勞動合同,應當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。      依法訂立的勞動合同具有約束力,用人單位與勞動者應當履行勞動合同約定的義務。      碰到勞動合同中有霸王條款的話,可以要求用人單位更正,如果用人單位拒不更正的話,可以申請勞動仲裁要求確認合同無效或者部分無效。實踐中很多用人單位基于自己的優(yōu)勢地位往往會在勞動合同中擬定霸王條款,很多勞動者受到這種不公平待遇,此時要及時的處理。

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