討債公司常用的討賬手段有哪些呢?
法律范圍內(nèi)合法討賬的最佳做法
正規(guī)討賬公司討賬時不用暴力
一直以來,一說到討賬,人們就容易和威脅、綁架等違法暴力手段掛上鉤,而事實上,“商賬追收”和“暴力討賬”之間有著嚴(yán)格的區(qū)別:“商賬追收師”不但有個文雅的名字,而且有文明的手段。追收師必須得到賬權(quán)人的正式委托并簽署委托協(xié)議書后,才能正式開始工作,他們一般會采取電話催賬、信函催賬、上門拜訪、法律追收等逐步深入的辦法。
很多欠款企業(yè)會采取“躲”、“推”、“賴”、“磨”、“拖”等方法拒絕還款,討賬公司討賬人員就要分析不同拖欠借口來制定相應(yīng)的討賬策略。四大“討賬”法
1、電話追收主要是前期的鋪墊工作,起到提醒作用,對于一般的銀行個人貸款追收非常有效。許多人對一般欠款存在僥幸心理,對這些人通過電話催收基本上就可以追回欠款了。
2、信函追收有些欠賬人對電話不以為然,如果對方接到數(shù)次電話仍沒反應(yīng)的,討賬公司的討賬人員就可以通過比較正式的信函,向其進行追收。
3、無錫討帳公司一般是由兩位或者多位討賬人員一同登門拜訪,見面后要先出示公司介紹信和賬權(quán)人的委托書,然后開始進行“攻心戰(zhàn)”,以達(dá)到追收欠款的目的。
4、法律追收如果以上三種方法均不奏效的話,從事商賬追收業(yè)務(wù)的討賬公司將與律師事務(wù)所合作,追究賬務(wù)人的法律責(zé)任。源于:廣州律師網(wǎng)頁鏈接
合法催收欠款的方式:債權(quán)人可以上門與債務(wù)人協(xié)商;邀請第三人作中間人,對雙方進行調(diào)解。債權(quán)人上門追討債務(wù)的,應(yīng)注意保護自身合法權(quán)益,同時也應(yīng)當(dāng)避免觸及法律法規(guī)的規(guī)定,討債應(yīng)當(dāng)采取合法手段,不應(yīng)過激。上門討債手段過于激烈,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,需要承擔(dān)刑事責(zé)任。
法律依據(jù)
《中華人民共和國刑法》第二百四十五條
非法搜查他人身體、住宅,或者非法侵入他人住宅的,處三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人員濫用職權(quán),犯前款罪的,從重處罰。
調(diào)整優(yōu)勢心態(tài) ,堅定催欠信心。不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己,所以催收欠款最重要的是擺正心態(tài)。
做好欠款的風(fēng)險等級評估,按照欠款預(yù)定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠(yuǎn)近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃。
做好相關(guān)進貨記錄,并讓對方簽字,以免日后有爭議。
根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握。對于還欠干脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準(zhǔn)備,催他落實。
到經(jīng)銷戶處登門催收欠款時,不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開,你一定要說明來意,專門在旁邊等候。因為經(jīng)銷戶不希望他的客人看到債主登門,這會讓他感到難堪,在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多,他多半會裝出很痛快的樣子還你的款,為的是盡快趕你走,或是掙個表現(xiàn)給新的合作者看。
這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求,他還會產(chǎn)生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動權(quán)。
如經(jīng)銷戶打算不干了,欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了,或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。是單位的,如法人代表易人了、經(jīng)營轉(zhuǎn)向了、場地遷拆店鋪搬家了,或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅決,一般他會做個順?biāo)浦鄣娜饲椋o你結(jié)了。
有時經(jīng)銷戶會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到養(yǎng)殖戶那里去,留心各養(yǎng)殖戶還款的時間,或是養(yǎng)殖戶賣畜禽產(chǎn)品的時間,及時地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的真相,并采取有效的針對措施。
在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細(xì)節(jié)上,你都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如客戶的確發(fā)生了天災(zāi)人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。
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