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消費者知情權概念(消費知情權)

首頁 > 公司事務2025-03-19 11:22:23

隱瞞消費者知情權的行為有哪些

法律分析: 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。這就是消費者的知情權。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。這就是消費者的知情權。

隱瞞消費者知情權之行為包括:

1、未向消費者告知、虛假告知;

2、對消費者不完全告知。

消費者的知情權指的有哪些

消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者的知情權是受到法律的保護的,一方面有利于保障消費者的權益,消費者能夠購買到信賴的產品,另一方面加強對消費者權益的保護也是從側面對不法商家進行打擊。

隱瞞消費者的知情消費權怎么辦?

隱瞞消費者的知情消費權解決方式如下:
1、消費者的知情權是指知悉、獲取所要購買產品相關信息的自由與權利。
2、對于侵犯消費者知情權的行為,造成損失的,消費者可以要求商家進行賠償
3、消費者知情權受到侵害,可以自行與商家進行協商,也可以找消費者協會或其他組織進行調解,或直接向仲裁機構或者法院提起訴訟解決。
消費者的知情權主要包括以下:
1、消費者有權要求經營者按照法律、法規規定的方式標明商品或服務的真實情況;
2、消費者在購買、使用商品或者接受服務時,有權詢問和了解商品或者服務的有關情況;
3、消費者有權知悉商品或者服務的真實情況。
消費者可通過下列方式進行維權:
1、先與經營者進行協商,解決糾紛;
2、協商不成的,消費者可以到當地的工商局或者消費者協會投訴;
3、可直接撥打12315熱線,進行投訴;
4、直接登錄全國12315互聯網平臺進行投訴或舉報;
5、向人民法院提起訴訟;
6、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
綜上所述,作為消費者的時候一定要注重自己權利保護,當發現經營者對自己地知情權有所侵犯的時候是可以立馬向經營者要求賠償的,當然可以在雙方協商一致的基礎上進行賠償,如果經營者不配合的話,是可以向法院起訴的。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條
【知情權】消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

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