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消費(fèi)者知情權(quán)概念(消費(fèi)知情權(quán))

首頁(yè) > 公司事務(wù)2025-03-19 11:22:23

隱瞞消費(fèi)者知情權(quán)的行為有哪些

法律分析: 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。這就是消費(fèi)者的知情權(quán)。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。這就是消費(fèi)者的知情權(quán)。

隱瞞消費(fèi)者知情權(quán)之行為包括:

1、未向消費(fèi)者告知、虛假告知;

2、對(duì)消費(fèi)者不完全告知。

消費(fèi)者的知情權(quán)指的有哪些

消費(fèi)者的知情權(quán),是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者的知情權(quán)是受到法律的保護(hù)的,一方面有利于保障消費(fèi)者的權(quán)益,消費(fèi)者能夠購(gòu)買到信賴的產(chǎn)品,另一方面加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也是從側(cè)面對(duì)不法商家進(jìn)行打擊。

隱瞞消費(fèi)者的知情消費(fèi)權(quán)怎么辦?

隱瞞消費(fèi)者的知情消費(fèi)權(quán)解決方式如下:
1、消費(fèi)者的知情權(quán)是指知悉、獲取所要購(gòu)買產(chǎn)品相關(guān)信息的自由與權(quán)利。
2、對(duì)于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為,造成損失的,消費(fèi)者可以要求商家進(jìn)行賠償
3、消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害,可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商,也可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他組織進(jìn)行調(diào)解,或直接向仲裁機(jī)構(gòu)或者法院提起訴訟解決。
消費(fèi)者的知情權(quán)主要包括以下:
1、消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實(shí)情況;
2、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)詢問(wèn)和了解商品或者服務(wù)的有關(guān)情況;
3、消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。
消費(fèi)者可通過(guò)下列方式進(jìn)行維權(quán):
1、先與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商,解決糾紛;
2、協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;
3、可直接撥打12315熱線,進(jìn)行投訴;
4、直接登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉報(bào);
5、向人民法院提起訴訟;
6、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
綜上所述,作為消費(fèi)者的時(shí)候一定要注重自己權(quán)利保護(hù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己地知情權(quán)有所侵犯的時(shí)候是可以立馬向經(jīng)營(yíng)者要求賠償?shù)模?dāng)然可以在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行賠償,如果經(jīng)營(yíng)者不配合的話,是可以向法院起訴的。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條
【知情權(quán)】消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

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