快件丟失幾倍賠償
具體賠付的標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)具體情況來判定:
其一、保價(jià)的快遞丟失,按照保價(jià)額賠償;
其二、未保價(jià)的快遞丟失,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
快遞丟了一般按照實(shí)際丟失的財(cái)產(chǎn)原價(jià)賠償,不會(huì)加倍賠償。但是如果保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,也就是約定是幾倍,就賠償幾倍。
對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
如果無保值,按原價(jià)賠償,原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。參照,按照保價(jià)額賠償,按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞企業(yè)應(yīng)注意:
第一,要將有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定在快遞運(yùn)單背書條款中用較大字號(hào)突出。
第二,收寄快件時(shí)應(yīng)提醒用戶貴重物品要保價(jià),并告知用戶背書條款有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定。
第三,當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀等問題時(shí),應(yīng)盡快與用戶聯(lián)系進(jìn)行賠償,向用戶道歉并做好賠償有關(guān)規(guī)定的解釋工作。
消費(fèi)者應(yīng)注意:
第一,寄遞快件時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞運(yùn)單背書條款的有關(guān)規(guī)定,了解有關(guān)賠償規(guī)定。
第二,寄遞貴重物品要選擇信譽(yù)好的快遞企業(yè)并保價(jià)。
第三,應(yīng)保管好寄遞快件的運(yùn)單底單,當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀等問題時(shí),要求企業(yè)賠償。
法律依據(jù)
《郵政法》
第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
快遞掉了快遞公司怎么賠償
可以直接要求快遞公司賠償。有保價(jià)的,按照保額賠償。沒有保價(jià)的,按照最高不超過已收取資費(fèi)五倍的賠償金額進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)參考寄件人與快遞公司的合同約定。
快遞延誤、丟失、損毀或不符時(shí),寄件人有權(quán)追究快遞公司的違約責(zé)任或侵權(quán)損害賠償責(zé)任(雙方另有約定的,按約定執(zhí)行)。
需要知道:
快件丟失、損壞、不合規(guī)的賠償標(biāo)準(zhǔn):
(1)免除此快遞費(fèi)(不含保價(jià)費(fèi))。
(2)保價(jià)快遞將按照寄件人在運(yùn)單上填寫的保價(jià)金額,即在申報(bào)的內(nèi)件價(jià)值范圍內(nèi),賠償內(nèi)件的實(shí)際損失。
(3)未保價(jià)的快遞,按照寄件人在運(yùn)單上選擇的實(shí)際派送費(fèi)的合理倍數(shù)進(jìn)行賠償。寄件人未選擇賠償標(biāo)準(zhǔn)的,視為同意支付實(shí)際派送費(fèi)的五倍。
《中華人民共和國民法》第一百八十六條,一方違約損害對(duì)方人身權(quán)益的,受害方有權(quán)選擇要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者不按照約定履行合同義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
快遞丟了怎么賠償
快遞丟了賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下:
1、對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件,直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可;
2、對(duì)于沒有保價(jià)的郵件,按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償,但需要注意的是,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費(fèi)的三倍。如果是掛號(hào)信件丟失又或者是損毀的,可以按照收取郵費(fèi)的三倍予以賠償。
保價(jià)是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù),用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等,如有遺失,郵電部門按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。
快遞保價(jià)的作用如下:
1、快遞保價(jià)含有保證商品安全性的作用;
2、快遞保價(jià)含有減少運(yùn)輸途中損壞的作用;
3、快遞保價(jià)含有更好管理商品的作用;
4、快遞保價(jià)含有減少財(cái)產(chǎn)損失的作用;
5、快遞保價(jià)含有提高運(yùn)輸速度的作用;
6、快遞保價(jià)含有確保商品私密性的作用;
7、快遞保價(jià)含有減少商品丟失的作用。
《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償;
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。
《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
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