剛剛給了美團騎手一個差評，他能看到是誰給的嗎？遲了半小時不說還提前點了送達
一般差評都可以看到的，如果點匿名就不知道是誰。
給騎手差評除了扣錢，還會扣分，內這個分數對于客戶可能容沒有什么，但是對于外賣小哥關系就很大了，這關系到他們接單，如果分數低的話，接單次數自然會少很多，這直接就關系到他們的收入。
如果投訴嚴重，還會禁止接單一定的時間，這就是強制外賣小哥要休息一段時間，對于外賣小哥來說，這個懲罰是蠻嚴重的，畢竟就是靠這個賺錢的，不接單不就沒有了收入。
在評價欄有兩個，一個是給騎手的，還有一個是給商家的，給差評的時候一定要注意，不要給錯了。
注意事項：
1、訂外賣時，如果遇到中午和晚上高峰期，要注意提前下單，否則有可能等個一個小時也送不來餐。特別是雨雪天氣更要提前下單。
2、訂外賣應該注意餐品的完整，打包應該有密封條，這樣的外賣才是合格的，否則經常會出現外賣被送餐員吃的情況。
我真是服了你了，知道不知道美團給顧客的時間和騎手配送的時間是不統一的，內還有時你是下容單了但是并不代表騎手也接單了，有可能你單沒人接或者很長時間騎手才接的單。但是騎手的時間還是正常配送時間你說你的時間和騎手時間是不是就拉開了。給差評你的權利，但有時候真不是騎手的原因
點匠名評語，看不到。但是我還是覺得你不要給，送外賣的也很辛苦，你要是給個差評會讓他們減少訂單。
干么給差評不容易晚點就晚點吃唄，善良點不好嗎？我從來不給差評，沒必要
是他的錯，你給了差評。無所謂啊。而且這個騎手人品有問題，他肯定收到了不少差評。
美團外賣騎手送完外賣顧客發了評價，騎手怎么看到？
如果顧客發了評價的話，那騎車肯定可以在他自己的客戶端上看到，可以在自己的評價里面看到。
跑美團眾包，取消訂單和差評都會有什么影響嗎，請大神解答？
差評難免，有時候跑不過來也會取消訂單，也不知道有什么影響沒？1.取消單，指騎手在配送過程中因個人原因取消訂單未完成配送的行為。
每日主動取消3單，限制接單1天；連續7天內主動取消累計7單，限制接單7天；取消單未到達系統拉黑條件但產生商家或客戶真實投訴，拉黑3天。
2.差評單，指騎手配送過程因服務不到位造成的客戶差評的行為。
每天配送原因差評3單及以上，拉黑3天；每天配送原因差評5單及以上，拉黑7天。
3.說明
①經站長核實以上管理細則中違規判定成立的行為，不予解封；
②拉黑錯誤人員信息予以解封；
③取消單：因非配送原因造成騎手取消單被拉黑的，站長核實無誤后，可申請解封；
擴展資料:
紅線問題
一經發現永久拉黑，并按照法律范圍內賠償客戶損失，平臺保留追究法律責任的權利。
1損害平臺聲譽
指騎手編造、散播平臺謠言對平臺聲譽造成損害的行為。如：偷盜、毀壞、搶劫商家/客戶財物、代買假貨且拒絕承認與賠償、私自向商家/客戶兜售物品、私自偷吃偷拿餐品/包裹、協助客戶配送/代買違禁物品、罷工、違法行為等行為。
2辱罵肢體沖突
指騎手在配送過程中與商家/客戶發生辱罵及肢體沖突的的行為。如：辱罵客戶/商家工作人員，威脅客戶/商家/平臺人員，配送后私自聯系客戶(騷擾客戶)等行為。導致客戶/商家投訴。
3危險駕駛
指騎手在配送過程中未按《道路安全法》行駛的行為。如：追逐競駛、隨意變道逆向行駛、不按指示燈及指示標行駛等行為。
4刷單
指騎手自己給自己下單、伙同他人在平臺下單產生交易、配合商家/客戶刷單騙取平臺補貼的行為。外賣訂單每個自然周內只接同一個商家的訂單等行為。
5非本人接單
指騎手將注冊號交由他人使用或自己接單安排其他人員配送的行為。
6虛假接單
指騎手搶單或取餐后無法聯系未送達或直接點擊完成導致客戶投訴的行為
參考資料：美團網-美團點評餐飲安全管理辦法
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1取消復單，指騎手在配送過程中因個人制原因取消訂單未完成配送的行為。
每日主動取消3單，限制接單1天；連續7天內主動取消累計7單，限制接單7天；取消單未到達系統拉黑條件但產生商家或客戶真實投訴，拉黑3天。2差評單指騎手配送過程因服務不到位造成的客戶差評的行為。每天配送原因差評3單及以上，拉黑3天；每天配送原因差評5單及以上，拉黑7天。
祝嚴重違規。拉黑。
美團外賣的差評怎么怎么辦？
美團外賣一旦給騎手差評師無法撤銷以及重新評價的，所以沒有辦法，下次注意就行了，如果想要補償騎手以后可以指定騎手送餐，給好評。
美團差評是可以有效處理的。一般來說，24小時內的美團差評，餓了么5天內的差評都是可以去處理的，我以前店里試過很多次了，效果不錯，不影響評分和銷量。找對方式方法，讓差評遠離你的店鋪。
美團外賣的差評是沒有辦法的事情，只有把自己的外賣做好，這樣就會減少差評了，有了差評也可以跟買家積極溝通，看是哪里不滿意，主動讓買家滿意。
從事外賣行業也有幾年了，今天針對美團餓了么差評如果處理，和大家分享一下自己的感受，希望能幫助到有需要的商家，和大家共同交流學習。
首先說一次差評會出現的原因，常見的有以下幾種：
1.商家自身問題
2.騎手問題
3.顧客問題
4.惡意差評
首先說第一點；商家自身問題分為幾種
①漏筷子、飲料、菜品等
②沒有注意看顧客備注，把菜品分開裝，或者沒給辣椒之類的
③出現頭發或者其他不該出現在餐品里面的小動物
④沒有注意看顧客備注，比如要多一雙筷子，給點紙巾，多放點辣椒
⑤食品原材料問題，比如有一天很多顧客反映香腸臭的，那商家就要親自檢查一下。
上述這幾個問題，其實都很好解決，及時聯系顧客，態度誠懇，針對不同的問題作出不同的解析，然后再給予相應的紅包補償，一般80%顧客都能刪除這類差評。
第二點；騎手問題
①超時送餐
②送餐時態度不好，與顧客發生爭執
③由于騎手原因把餐品搞壞了，特別是湯汁類的菜品
上述這幾個問題，很多商家都和我抱怨過，騎手問題，和我有什么關系？其實我也能理解商家，替商家打抱不平。但是出現問題我們要出去解決，不管是商家還是騎手的原因，畢竟差評給到了店鋪，也實實在在影響到店鋪評分和銷量。這類問題，溝通最重要，注意方式方法，細到打電話的時間把握和客戶評價內容的分析。
第三點；顧客問題
顧客這里我們只講主觀因數，不講那些客觀極少存在的無理取鬧顧客。說實在的，所謂眾口難調，商家也是不容易，這類問題主要體現在，分量少，不夠辣，口味不符合要求。這里開個玩笑，廣東的加辣和湖南的加辣菜品，那是天地之別，也是難為商家了。
針對這個問題，溝通，溝通是人與人之間增進感情的最好方法，溝通好了，差評不見了，他以后還能是店鋪的回頭客。
第四點；惡意差評
這種我相信大部分老板都遇到過，心里很不是滋味。這種情況，我們要學會去取證，聊天信息截圖，電話錄音，收集好證據向平臺反映。
生活不易，做外賣的老板更不容易，希望我的分享能幫助商家解決問題。
差評出現了，我們作為外賣店鋪老板，要有則改之無則加勉，如何處理好每一條差評是我們做好外賣的關鍵。不然，評分4.0以下的店鋪怎么可能有銷量。
更多外賣運營知識，大家可以底下留言一起交流。
美團餐品損壞商家私下賠了顧客錢不賠的話顧客就給差評騎手，騎手無奈賠了錢，顧客依然沒有把餐損品退回來
賠餐是很正常的沒辦法
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