汽車出險理賠流程,出險后首先向保險公司報案,保險公司工作人員根據(jù)不同的事故,處理方法也不一樣:
簡易事故:由保險公司派出的驗船師拍照并直接確定損壞。
雙方之間沒有發(fā)生交通事故傷害:由快速索賠中心處理。
快速處理中心負責確定損失額,而無需發(fā)出交警隊事故確認書;損失金額按照標準當場確定,對損失的調(diào)查確定一次。快速索賠中心發(fā)布的價格已被多家保險公司認可和認可。
一般而言,可以在快遞中心解決小刮擦事故。快速處理的事故必須滿足以下條件:風險涵蓋在快遞中心覆蓋的區(qū)域內(nèi);兩輛車均由當?shù)乇kU公司承保,并且必須是機動車和機動車碰撞事故;
不涉及人身傷害;輕微的事故損失,雙方均可自行行動;雙方的責任很明確;雙方都需要攜帶駕駛執(zhí)照,駕駛執(zhí)照,有力的保險單或標志才能進入快遞中心。
交通事故中有人傷或快速中心無法處理的事故:需要報警處理。
將此類事故報告給警察后,保險公司將調(diào)查并確定損失,以供您確定和確定損失額。萬一受傷,您需要提醒所有人。受傷時,您必須提供受傷者的醫(yī)療收據(jù),病歷,受傷身份證的副本,醫(yī)療診斷證書,受傷者的工資證明和陪同證明,以免無法從受傷者處獲得賠償。保險公司由于缺乏信息。
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需要說明的是,如果強保險和商業(yè)保險由兩家保險公司分別承保,則需要將交通事故原件提交給承保強保險的保險公司,并加蓋特殊保險印章的復(fù)印件。在提交給承保商業(yè)保險的保險之前必須提供。公司提出索賠。
輕微交通事故的各方當事人可以走快速理賠流程,先撤離現(xiàn)場再協(xié)商賠償事宜,直接到保險公司辦理保險理賠,給車主帶來便利。道路資源有限的情況下,交通事故發(fā)生后,當事各方現(xiàn)場填寫好事故確認書,就要迅速將車輛移至不妨礙交通的地方,以免延緩城市交通。
一、快速理賠有條件
目前的實施辦法規(guī)定,凡辦理機動車交通事故責任強制保險的機動車,在事故中沒有發(fā)生人員傷亡,而且機動車能夠自行移動,機動車輛的損失金額在兩萬元以下,事故當事人對基本事實以及事故成因無爭議的道路交通事故,可以進行快速理賠。
在90%都是沒有人員傷亡、財產(chǎn)損失小的交通事故中,快速理賠簡化了事故處理以及理賠程序。除了事故屬于輕微交通事故的范圍,還需要未碰撞電、水、通訊、道路交通等公共設(shè)施,雙方車輛的手續(xù)也需要齊全。
在事故發(fā)生后,司機應(yīng)該立即停車,若有條件最好樹立警示牌。在確保安全的前提下,對交通事故現(xiàn)場進行拍照或者標劃車輛輪胎位置,隨后將車輛開至快速理賠點進行理賠處理。車主也應(yīng)該第一時間記錄對方車牌,以免對方半路溜走。交通事故如何快速理賠?快速理賠中的責任界定是怎樣的?
二、快速理賠中的責任界定
根據(jù)《快速處理交通事故辦法》中的有關(guān)規(guī)定,雙方可以簡易的自行劃分責任方,如果事故一方存在追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行等行為之一,而另外一方?jīng)]有上述行為,則事故方應(yīng)該對此交通事故負全責。另外,如果雙方均存在過錯,則事故雙方都應(yīng)承擔等同責任。
為了應(yīng)對可能發(fā)生的交通事故,最好在車內(nèi)攜帶《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》、簽字筆、粉筆等,如果僅是輕微事故,且賠償金額在2萬元以下,雙方車主對責任方的界定未能達成一致,在發(fā)生事故后,可用粉筆等做標記,然后把車輛挪開,以免阻塞交通。
如果雙方對事故原因和責任有爭議,需要標劃事故現(xiàn)場等待交警處理的交通事故,雙方車主在固定機動車停車位置時,可在每個車輪外延中心垂直與地面上標劃“T”型線(多輪車輛只需要標劃前后四個車輛)。
三、48小時內(nèi)索賠
遇到輕交通事故時最好的方式就是由雙方當事人協(xié)商確定責任,明確各方的責任后,將車輛移至不妨礙交通的地方停放,避免影響交通,然后由責任方向投保的保險公司報案,雙方簽訂確認《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》,到理賠中心進行賠償。沒有《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》的,雙方要以文字方式如實記錄交通事故發(fā)生的具體情況,共同簽名,并且憑相關(guān)證據(jù),在48小時內(nèi)前往快速理賠中心進行索賠。需要出示有效的駕駛證、行駛證、保險單等資料到前臺進行受理登記。超過規(guī)定期限或非當事人本人前往,索賠將不予受理。
想了解哪些情況不賠朋友的可以看看免責條款:《免責條款是什么意思?如何看懂保險免責條款? 》
發(fā)生事故以后應(yīng)該走的快速理賠流程:
1、事故發(fā)生后,我們應(yīng)該第一時間亮起車輛的危險警告燈并在車后設(shè)置危險警告標識。這樣做能夠防止后車追撞,保障車內(nèi)乘客以及車輛的安全
2、危險警報燈開啟以后,我們就要對事故現(xiàn)場拍照取證。對現(xiàn)場進行拍照主要是為了向保險公司提供事故的證據(jù),在移動車輛前對車輛拍照也可以避免對方車主“賴賬”
3、拍完照片后,我們要確認對方車輛是否無牌無證車輛,判斷對方是否有喝酒。如發(fā)現(xiàn)上述任何一種情況都應(yīng)該馬上報警,且不能移動車輛;如沒有發(fā)現(xiàn)問題則可以把車輛移到不阻礙交通的地方。
4、接下來,我們要詳細核對對方證件。要核對的證件包括:身份證、駕駛證、行駛證、車牌號、保險憑證以及年檢憑證。詳細核對對方證件上的信息,如果發(fā)現(xiàn)有問題立即報警,讓交警到場處理。
5、雙方各自打電話到投保的保險公司,告知事故發(fā)生的時間、地點以及損失情況。一般情況下,保險公司受理本次事故后會反饋一個報案號,此報案號在填寫交通事故快速處理協(xié)議書時需要用到
6、獲得保險公司的報案號后,就可以填寫事故快速處理協(xié)議書。如果車上沒有協(xié)議書打印件也可用白紙代替。白紙上要注明事故情況、雙方信息、明確事故責任,最后事故當事人在紙上簽字即可。
7、在事故現(xiàn)場完成快速處理流程后,事故當事人便可以到指定的定損點定損。定損完成后,事故當事人就可以各自歸家了。在車輛維修完成后,車主到保險公司理賠即可。這里要注意的是,單方責任事故需到全責方保險公司定損及索賠;雙方同等責任事故則可到任意方保險公司定損及索賠。
8、等車修好后,無責方,還需要分別提供6樣證件給有責方拿去給保險公司報銷。分別是駕駛證復(fù)印件、 行駛證復(fù)印件、 交強險保單復(fù)印件(自己的保險公司)、 定損單、 維修發(fā)票和舊件回收。
擴展資料:
道路資源有限的情況下,交通事故發(fā)生后,當事各方現(xiàn)場填寫好事故確認書,就要迅速將車輛移至不妨礙交通的地方,以免延緩城市交通。
第一條 為保障本市道路交通有序、安全、暢通,依法快速處理交通事故和實現(xiàn)保險快速理賠,根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱交通事故,是指在本市行政區(qū)域道路上發(fā)生的未造成人員傷亡的交通事故。
在道路以外發(fā)生的未造成人員傷亡的事故參照本規(guī)定處理。
第三條 有下列情形之一的,當事人應(yīng)當報警聽候處理:
(一)機動車無號牌、無機動車保險標志或商業(yè)性第三者責任保險憑證、無檢驗合格標志;
(二)駕駛?cè)瞬荒艹鍪緳C動車駕駛證的;
(三)機動車駕駛?cè)孙嬀啤⒎脟夜苤频木袼幤坊蛘呗樽硭幤返模?/p>
(四)碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的;
(五)車輛單方發(fā)生交通事故的;
(六)發(fā)生交通事故后當事人不能自行移動車輛的。
參考資料:快速理賠-百度百科
是指發(fā)生在機動車之間、機動車與非機動車之間,沒有人員傷亡,造成了財產(chǎn)損失或當事人輕微受傷的交通事故,只要車輛能夠安全移動并符合自撤現(xiàn)場規(guī)定的,都必須撤離事故現(xiàn)場,自行協(xié)商賠償處理方式。
車損事故發(fā)生后,可當場、或者最遲一到兩天內(nèi),即可劃定事故責任,不需要等待很長時間。事故責任認定越快,理賠的時間越快。”
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快處快賠的具體操作流程是,發(fā)生交通事故如符合“快處快賠”的處理方式,當事人應(yīng)立即向所承保的保險公司報案,并拍照保留相關(guān)證據(jù),照片要體現(xiàn)事發(fā)路段、車牌號碼,并在5分鐘之內(nèi)撤離現(xiàn)場,然后雙方共同前往“快處快賠”中心定責、定損、理賠。
目前“快處快賠”已經(jīng)在國內(nèi)很多城市推行,有的城市還規(guī)定,對輕微事故不采用快處快賠、造成交通堵塞的當事人給予重罰。因此對于廣大車主來說,了解快處快賠的相關(guān)規(guī)定是非常必要的。
快速理賠和走保險有什么區(qū)別
車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟:
1、報案在出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內(nèi)勤接到報案后,會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》。
2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關(guān)單證;指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
3、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。
4、理算復(fù)核所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責人復(fù)核。
5、審批產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。
6、賠付結(jié)案。
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理賠方式:
1、保險公司在出險后依據(jù)保險合同約定向保戶理賠有兩種方式:賠償和給付。
2、賠償與財產(chǎn)保險對應(yīng),指保險公司根據(jù)保險財產(chǎn)出險時的受損情況,在保險額的基礎(chǔ)上對被保險人的損失進行的賠償。保險賠償是補償性質(zhì)的,即它只對實際損失的部分進行賠償,最多與受損財產(chǎn)的價值相當,而永遠不會多于其價值。
3、而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的,因人的生命和身體是不能用金錢衡量的,所以,人身保險出險而使生命或身體所受到的損害,是不能用金錢衡量的。故在出險時,保險公司只能在保單約定的額度內(nèi)對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。
參考資料來源:百度百科-保險理賠
車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。1、報案在出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內(nèi)勤接到報案后,會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》。2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關(guān)單證;指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。3、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。4、理算復(fù)核所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責人復(fù)核。5、審批產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。6、賠付結(jié)案。
快速理賠和走保險有什么區(qū)別
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