只要是在理賠范圍,且維修的費(fèi)用在定損的金額內(nèi)是可以全部理賠報(bào)銷的。
理賠的基本流程包括有:報(bào)案、查勘、定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。具體如下:
出示保險(xiǎn)單證;
2.出示行駛證;
3.出示駕駛證;
4.出示被保險(xiǎn)人身份證;
5.出示保險(xiǎn)單;
6.填寫出險(xiǎn)報(bào)案表;
7.詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò);
8.詳細(xì)填寫報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話;
9.檢查車輛外觀,拍照定損;
10.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查;
11.根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損;
12.理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品;
13.交付維修站修理;
14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間;
15.車主簽字認(rèn)可;
16.車主將車輛交于維修站維修。
迅速報(bào)案:
車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。
定損修理:
因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損(定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行,但必須保證三方人員全部在場(chǎng)),以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
全保與否主要和事故責(zé)任劃分有關(guān)系。
1、交通事故修理車費(fèi)用,保險(xiǎn)公司按照交警定責(zé)賠償,車損理賠和責(zé)任劃分有關(guān)系。
2、交通事故后,先期賠償?shù)氖墙粡?qiáng)保險(xiǎn),交強(qiáng)保險(xiǎn)只分有責(zé)和沒(méi)有責(zé)任,交強(qiáng)保險(xiǎn)賠付完后,財(cái)可以用商業(yè)保險(xiǎn)。
3、商業(yè)保險(xiǎn)中的車損給自己修,商業(yè)保險(xiǎn)的三責(zé)給對(duì)方修理,這個(gè)時(shí)候就要看責(zé)任劃分,按照交警定責(zé)比例雙方承擔(dān)責(zé)任。
擴(kuò)展資料:
車損險(xiǎn)全責(zé)賠償金額
1、交強(qiáng)險(xiǎn)(主險(xiǎn))
賠償限額:總的責(zé)任限額12.2萬(wàn)元,由于是強(qiáng)制性、救濟(jì)性保險(xiǎn),有責(zé)、無(wú)則賠償金額差異較大。
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)(主險(xiǎn))
第三者責(zé)任保險(xiǎn)的賠償是依《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的作為保險(xiǎn)賠款的厘算依據(jù)。
免賠金額根據(jù)事故責(zé)任的大小,負(fù)全部責(zé)任的保險(xiǎn)公司免賠20%,負(fù)主要責(zé)任的免賠15%,負(fù)同等責(zé)任的免賠10%,負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。
保險(xiǎn)公司可以設(shè)定5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元、100萬(wàn)元和100萬(wàn)元以上不超過(guò)1000萬(wàn)元來(lái)設(shè)定賠償責(zé)任限額。
3、車輛損失險(xiǎn)(主險(xiǎn))
賠償內(nèi)容包括事故中車輛本身的損失和對(duì)車輛采取的合理的施救及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用。這個(gè)險(xiǎn)種賠償責(zé)任和第三者責(zé)任險(xiǎn)正好相反。
根據(jù)事故責(zé)任的大小,已投保金額作為賠付厘定的基礎(chǔ)金額,當(dāng)符合賠償?shù)慕痤~5%-15%做為免賠,具體免賠金額如下:負(fù)全部責(zé)任的免賠15%,負(fù)主要責(zé)任的免賠10%,負(fù)同等責(zé)任的免賠8%,負(fù)次要責(zé)任的免賠
4、車上座位責(zé)任險(xiǎn)(主險(xiǎn))
車上人員傷亡的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定為準(zhǔn),但不能超過(guò)投保座位數(shù)和每座約定的保險(xiǎn)金額。具體費(fèi)用包括:人員的搶救費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等。
免賠金額:免賠金額根據(jù)事故責(zé)任的大小,負(fù)全部責(zé)任的保險(xiǎn)公司免賠20%,負(fù)主要責(zé)任的免賠15%,負(fù)同等責(zé)。
5、自燃險(xiǎn)(附加險(xiǎn))
因車輛電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及貨物自身原因起火燃燒造成的車輛損失,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
當(dāng)車輛因火災(zāi)發(fā)生部分損失,按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償修理費(fèi)。如果車整體燒毀或已經(jīng)失去修理價(jià)值,則按照出險(xiǎn)時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值賠償,但不能超過(guò)保險(xiǎn)金額。
賠償金額80%,有20%免賠。
6、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)(附加險(xiǎn))
車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及其它附加險(xiǎn)中在符合賠償金額內(nèi)由被保險(xiǎn)人自己承擔(dān)的免賠金額作為賠付內(nèi)容的險(xiǎn)種。
參考資料:百度百科-車損險(xiǎn)
參考資料:百度百科-強(qiáng)制險(xiǎn)
事故的處理及保險(xiǎn)索賠程序
單方肇事是最為常見的一類事故,因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償,僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞,事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任,所以事故處理非常簡(jiǎn)單。
一、報(bào)案
事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場(chǎng),并立即向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案
二、現(xiàn)場(chǎng)處理
1、損失較小(一萬(wàn)元以下),保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘,并出具《查勘報(bào)告》
2、損失較大(一萬(wàn)元以上),如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理,會(huì)向交警部門報(bào)案,由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,并出具《事故認(rèn)定書》
三、定損修理
1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司,定損
2、修理廠修車
3、車主提車
四、提交單證進(jìn)行索賠
理賠:收集索賠資料并將材料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
五、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證以后進(jìn)行理算,并確定最終的賠付金額。
六、賠付
保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。
索賠程序
一、報(bào)案
1、事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場(chǎng),并立即向車輛的投保公司報(bào)案 ;
2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛,需向交警部門報(bào)案;
二、現(xiàn)場(chǎng)處理-
1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并出具《查勘報(bào)告》
2、交警部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書》
提醒:一般情況下,如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí),保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理!
三、第三者修理
1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車,則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí),直接達(dá)成三方(第三者、保險(xiǎn)公司、車主)公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格,如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失,則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中,要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格
提醒:如果不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許,自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾,這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的,如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距,則這個(gè)差距會(huì)由車主自行承擔(dān)
2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車,則要分以下兩種情況:
第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理,則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金!
第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理,也就是說(shuō)第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí),則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用,或稱押金或定金,(因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬)
切記:一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢,一定要立收據(jù);二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)(因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況)
四、車輛定損修理
1、將受損車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司,定損;
2、修理廠修車;
3、車主提車。
五、提交單證進(jìn)行索賠
理賠:收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
六、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證之后進(jìn)行理算,以最后確定最終的賠付金額。
七、賠付:
保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額,向車主的指定帳戶劃撥賠款。
擴(kuò)展資料
車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定車輛痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。車主將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。
異地理賠
一:報(bào)案。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案,這是辦理異地車險(xiǎn)理賠必走的流程,關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù),報(bào)案時(shí)間的早晚,也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。
二:查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損,這是理賠的關(guān)鍵之處。
三:核價(jià)、核損。
四:投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn),由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。
五:理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。
六:投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款
只要是在理賠范圍,且維修的費(fèi)用在定損的金額內(nèi)是可以全部理賠報(bào)銷的。
理賠的基本流程包括有:報(bào)案、查勘、定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。具體如下:
出示保險(xiǎn)單證;
2.出示行駛證;
3.出示駕駛證;
4.出示被保險(xiǎn)人身份證;
5.出示保險(xiǎn)單;
6.填寫出險(xiǎn)報(bào)案表;
7.詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò);
8.詳細(xì)填寫報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話;
9.檢查車輛外觀,拍照定損;
10.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查;
11.根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損;
12.理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品;
13.交付維修站修理;
14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間;
15.車主簽字認(rèn)可;
16.車主將車輛交于維修站維修。
迅速報(bào)案:
車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。
定損修理:
因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損(定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行,但必須保證三方人員全部在場(chǎng)),以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
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