坑定會退的呀，我在學(xué)校懶的時候，經(jīng)常叫外賣，學(xué)校附近的生意比較好，有時候兩個小時也沒接收訂單，我就會取消訂單，換一家買

在美團(tuán)點(diǎn)外賣，需要售后的時候，你可以給美團(tuán)客服打電話

如果有正當(dāng)?shù)睦碛傻脑挘碳揖芙^你可以直接請美團(tuán)的客服介入來處理的。

拒絕退款總要有理由吧，只要理由充分是可以的，但如果理由并不合理，完全可以找客服解決的

首先，商家在這些情況下，允許退款:

1.用戶支付成功時間，到申請退款的時間小于一分鐘的。

2.用戶與商家協(xié)商一致的確需要退款的。

3.商家單方面問題（包括商家無貨，打烊等）

4.配送方單方面問題（騎手車輛故障，騎手出現(xiàn)事故等）

備注:配送方責(zé)任判定后，由站長聯(lián)系商家酌情操作退款，損失由配送方或美團(tuán)客服承擔(dān)。

商家有權(quán)駁回用戶退款申請的:

1.用戶支付成功起到申請退款時間大于一分鐘的

2.商家已出餐，且商家，配送無責(zé)任的。

3.用戶失聯(lián)且配送方異常上報成功的訂單。

備注:美團(tuán)外賣下單機(jī)智更新:用戶下單到退款小于一分鐘系統(tǒng)自動退單 這是給用戶的后悔藥。

您的退單理由是:預(yù)計(jì)送達(dá)時間太久，不想要了。

造成訂單預(yù)計(jì)送達(dá)時間延長的因素為以下幾點(diǎn):

1.用戶下單餐品過多（總金額80元以上算大額單）且已經(jīng)達(dá)到了350多元，觸發(fā)加時機(jī)制

2.用戶送達(dá)地址距離商家較遠(yuǎn)

3.商家大部分訂單未在考核時間完成出餐（俗稱商家爆單，卡餐）觸發(fā)加時機(jī)制

4.配送方運(yùn)力不足（區(qū)域維度爆單）就是人手不夠 送不過來

5.惡劣天氣

6.區(qū)域重大事件交通管制

以上是為什么，某些訂單為什么需要加時間才能送達(dá)的原因，請樓主和大家對號入座。

先與賣家私下解決，如果不行的話，請相關(guān)部門介入解決，或請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，實(shí)在不行就報警！
不可以，美團(tuán)的認(rèn)證機(jī)制還是比較嚴(yán)格的。朋友開了個小吃店，前兩天剛通過美團(tuán)審核，資質(zhì)文件都要看的。賣外賣什么的，全看自己的來嘛，可以讓顧客電話...

進(jìn)入美團(tuán)網(wǎng)--登陸賬號密碼，查詢我的外賣單--查看付款時間，和餐廳的接單時間--如果商家同意退款那么就申請退款--填寫退款理由，提交。等待商家處理 這樣就好了